العمل والتشغيل
Work and Employment
502 وثيقة
Work and Employment
502 وثيقة
استمارة التصريح بحادث عمل هي نموذج إداري باللغة العربية مخصص للمؤسسات والهيئات ومصالح الموارد البشرية والوقاية، ويُستخدم لتوثيق حوادث العمل والإبلاغ عنها لدى الجهات المعنية. تحمل الاستمارة طابع الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، وتبدأ ببيانات التصريح الأساسية، مثل رقم التصريح وتاريخ الإيداع. تتضمن الخانة الأولى معلومات المؤسسة، بما في ذلك الاسم الكامل، العنوان، البلدية، الولاية، رقم السجل التجاري أو التعريف الجبائي، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. وتخصص الخانة الثانية لبيانات العامل المصاب، مثل الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، رقم الضمان الاجتماعي، الرتبة أو المنصب، وتاريخ التوظيف. تسجل الخانة الثالثة تفاصيل الحادث، وتشمل تاريخ وقوعه، توقيته، مكانه، طبيعة النشاط الذي كان العامل يؤديه، ووصفاً مختصراً للواقعة. كما توثق الخانة الرابعة نتائج الحادث من خلال تحديد مستوى الإصابة، سواء كانت خفيفة أو متوسطة أو خطيرة أو أدت إلى الوفاة، مع بيان ما إذا نُقل المصاب إلى المستشفى أو توقف عن العمل أو ترتبت عليه نتيجة أخرى. تتضمن الاستمارة كذلك قسماً للشهود عند وجودهم، وقسماً للإجراءات المتخذة مثل تقديم الإسعافات الأولية، إخطار مصالح الضمان الاجتماعي وفتح تحقيق داخلي. وتُدرج في النهاية قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها الشهادة الطبية الأولية، تقرير المسؤول المباشر ونسخة من بطاقة العامل، إضافة إلى مكان وتاريخ تحرير التصريح، واسم المسؤول المكلف ووظيفته والإمضاء والختم الرسمي.
idara
الرافع
استمارة عربية لطلب تجديد البطاقة المهنية مخصصة لعمال وموظفي البلديات، صادرة ضمن مصالح الموارد البشرية التابعة للبلدية وتحت إشراف وزارة الداخلية والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. تتضمن الاستمارة خانة رقم الطلب وتاريخ الإيداع، ثم قسمًا خاصًا بمعلومات الموظف، يشمل الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، الرقم الاستدلالي، الرتبة أو المنصب، تاريخ التوظيف، مقر العمل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. وتتيح تحديد سبب تجديد البطاقة المهنية من خلال خيارات انتهاء صلاحية البطاقة السابقة، أو تلفها أو ضياعها، أو تغيير المعلومات الإدارية أو الوظيفية، مع إمكانية ذكر سبب آخر. كما تتضمن قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخة بطاقة التعريف الوطنية، ونسخة البطاقة المهنية السابقة عند توفرها، وشهادة عمل حديثة، وصورتان شمسيتان، وتصريح بالضياع في حالة فقدان البطاقة. وتضم الاستمارة تصريحًا يقر فيه الموظف بطلب تجديد بطاقته المهنية وتحمل المسؤولية القانونية عن صحة المعلومات المقدمة، والالتزام باستخدام البطاقة في إطار المهام الرسمية فقط. وتختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير، إمضاء الموظف، واسمه الكامل، لتسهيل تقديم طلبات تجديد البطاقات المهنية واستكمال البيانات الإدارية المطلوبة.
idara
الرافع
وثيقة إدارية جزائرية تنظم اتفاقية التوجيه المهني لفائدة المتربصين وخريجي الجامعات والمعاهد والشباب الباحثين عن عمل، من خلال تحديد أهداف التوجيه ومدته والتزامات مؤسسة التكوين ومؤسسة الاستقبال أو المشغل.
idara
الرافع
نموذج اتفاقية توظيف وإدماج موجهة إلى المؤسسات المستخدمة والوكالة الوطنية للتشغيل، ضمن برنامج دعم الإدماج المهني للشباب حاملي الشهادات في الجزائر. توثق الوثيقة الاتفاق بين المؤسسة، ممثلة في مسؤولها، والوكالة الوطنية للتشغيل أو مديرية التشغيل المختصة، وتحدد إطار توظيف عدد من الشباب المؤهلين وفق الشروط المحددة في النصوص التنظيمية المعمول بها. تتضمن الاتفاقية مواد منظمة لموضوع الإدماج، وعدد المناصب المعنية، والتخصصات المطلوبة، ومدة الإدماج التي يمكن أن تكون اثني عشر شهراً قابلة للتجديد أو مرتبطة بطبيعة المنصب والبرنامج. كما توضح التزامات المؤسسة، ومنها توفير منصب عمل فعلي يتوافق مع مؤهلات المستفيد، والتصريح به لدى الضمان الاجتماعي، ودفع المنحة التكميلية عند وجودها، واحترام شروط التأطير والتقييم. وتعرض كذلك التزامات الوكالة الوطنية للتشغيل، بما في ذلك اقتراح مرشحين مناسبين للمناصب، وضمان المتابعة الإدارية الدورية، وتغطية جزء من المنحة حسب البرنامج. تحتوي الوثيقة على خانات لتسجيل بيانات المؤسسة، واسم ممثلها وصفته وعنوانها ورقم تعريفها الجبائي، إضافة إلى بيانات الوكالة ومكان مديرية التشغيل. وتشمل الأحكام الختامية تسجيل الاتفاقية لدى مصالح التشغيل، وتسليم نسخة لكل طرف، وتحديد تاريخ سريانها ومكان تحريرها، مع مواضع مخصصة لتوقيع المؤسسة المستخدمة والوكالة الوطنية للتشغيل.
idara
الرافع
وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج اتفاقية شراكة تكوينية بين مؤسسة للتكوين ومؤسسة استقبال، بهدف استقبال المتربصين في إطار التكوين التطبيقي، وتبادل الخبرات والتأطير، وتطوير البرامج التكوينية وفق احتياجات سوق العمل. تحدد الاتفاقية مدة التعاون والتزامات كل طرف وآليات متابعة وتقييم المتربصين والأحكام العامة للتنفيذ.
idara
الرافع
نموذج اتفاقية شغل جماعية باللغة العربية، معدّ لتنظيم العلاقات المهنية داخل المؤسسة أو الهيئة المستخدمة بين الطرف الأول، المتمثل في المؤسسة أو الهيئة، والطرف الثاني، المتمثل في ممثلي العمال أو النقابة المعتمدة. يتضمن المستند خانات لتسجيل اسم المؤسسة، ممثلها وصفته وعنوانها، إلى جانب الاسم التنظيمي لممثلي العمال واسم الممثل القانوني والصفة. تعرض المادة الأولى موضوع الاتفاقية وتحدد الحقوق والواجبات الجماعية المرتبطة بشروط العمل، والأجور والمنح، والتكوين والترقية، والوقاية والسلامة المهنية، والنظام الداخلي والانضباط، وآليات فض النزاعات. وتوضح المادة الثانية نطاق التطبيق، إذ تسري الاتفاقية على جميع العمال الدائمين والمؤقتين داخل المؤسسة ما لم ينص على خلاف ذلك. كما تتناول المادة الثالثة مدة الاتفاقية، مع خانات لتحديد تاريخ بدء التنفيذ واختيار مدة سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات، وإمكانية التجديد أو التعديل باتفاق الطرفين. وتتضمن المادة الرابعة آليات المتابعة، ومنها تشكيل لجنة متابعة دورية، وإجراء تقييم سنوي لتطبيق البنود، وفتح باب التفاوض عند الضرورة. أما الأحكام الختامية فتتعلق بتسجيل الاتفاقية لدى مفتشية العمل المختصة، وتسليم نسخة لكل طرف، وتعليق نسخة في مقر المؤسسة. ويحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير، وإمضاء المؤسسة، وإمضاء ممثلي العمال، بما يجعله وثيقة إدارية عملية لتوثيق الاتفاق الجماعي وتنظيم شروط العمل والالتزامات المهنية داخل المؤسسة.
idara
الرافع
استبيان عربي لتقييم الرضا الوظيفي موجّه إلى الموظفين والعاملين في الشركة، ويُستخدم لجمع آرائهم حول بيئة العمل والإدارة والعلاقات المهنية والتجربة الوظيفية العامة. يتضمن النموذج حقولاً للتاريخ ورقم الطلب، ومقياس تقييم خماسياً يبدأ من «لا أوافق بشدة» وينتهي بـ«أوافق بشدة»، مع خيار محايد، بحيث يقيّم الموظف مجموعة من العبارات المتعلقة بعمله. يغطي قسم «بيئة العمل» وضوح رؤية الشركة وقيمها الأساسية، ارتباط الأهداف الشخصية بأهداف الشركة، إبلاغ المدير المباشر بالمهام، سهولة الحصول على إجابات حول السياسات والإجراءات، أخذ المقترحات بعين الاعتبار، الإنتاجية، عدالة الراتب، المشاركة في القرارات، ضغوط العمل، التطور الوظيفي، توافق الوصف الوظيفي مع المهام، وأهمية دور الموظف في تحقيق رسالة الشركة. ويتناول قسم «العلاقة مع الزملاء» تشجيع العمل الجماعي، كفاءة الزملاء، مناقشة الواجبات، والاحترام داخل فريق العمل. كما يقيّم قسم «الإدارة والقسم» الصلاحيات، تنفيذ خطة العمل، التوافق بين الإدارات، ومعرفة الإدارة بالأقسام ذات الصلة. ويضم قسم «المدير المباشر أو مدير القسم» أسئلة عن فهم التوقعات، التقييم المستمر، التحفيز، القدوة الإيجابية، وتقدير معنويات الزملاء. ويبحث قسم «العملاء» سهولة التعامل معهم، دقة اختيارهم، وجودة العلاقة بينهم وبين الموظفين. أما «التقييم العام» فيتناول الرضا عن المزايا والتعويضات والمعدات التقنية، والفخر بالعمل في الشركة. ويختتم الاستبيان بأسئلة مفتوحة حول أكثر ما يحبه الموظف في الشركة، قيمها، رسالتها ورؤيتها، مجالات التطوير ذات الأولوية، والجوانب غير المحببة وسبل التغلب عليها من وجهة نظره.
idara
الرافع
نموذج استقصاء رضا العميل مخصص لتقييم تجربة العميل ومستوى أداء الموظف وجودة الخدمة المقدمة. يبدأ النموذج بخانات لتسجيل التاريخ ورقم المرجع، ثم يطلب من العميل تحديد درجة رضاه باستخدام مقياس خماسي يمتد من غير راضٍ جدًا إلى راضٍ جدًا. تشمل محاور تقييم الموظف طريقة استقبال العميل والترحيب به، وسلوك الموظف وأسلوب تعامله، والوقت الذي استغرقه في إنجاز الخدمة، وقدرته على الإجابة عن جميع الاستفسارات، ومدى حرصه على خدمة العميل. كما يتناول قسم الخدمة وسيلة الوصول إلى الخدمة وتقديم طلبها، وسرعة إنجازها، وجودتها، واستلامها في الموعد المحدد، ومدى تلبيتها لتوقعات العميل، إضافة إلى تقييم مستوى الخدمة بشكل عام. يتضمن النموذج كذلك مقياسًا رقميًا من صفر إلى عشرة لقياس مدى احتمال أن يوصي العميل بالخدمات لصديق أو زميل، مع تدرج يبدأ من الأقل احتمالًا للتوصية وينتهي بالأعلى احتمالًا. وفي ختامه، يتيح للعميل تقديم أي اقتراح أو شكوى وكتابتها بالتفصيل. يناسب هذا النموذج العملاء ومستخدمي الخدمات والجهات التي تجمع آراء المستفيدين حول جودة التعامل وكفاءة الموظفين وسرعة الخدمة ورضا العملاء العام.
idara
الرافع
Ce document est un rapport élaboré par un inspecteur du travail, qui traite d'une infraction légale constatée lors d'une visite d'inspection dans une entreprise. Destiné principalement aux responsables d'établissements, aux professionnels du droit du travail et aux syndicats, ce rapport fournit des informations cruciales sur les violations des normes de travail. Le contenu du rapport inclut des détails sur l'établissement concerné, tels que son nom commercial, son numéro de registre de commerce et son adresse complète. Il mentionne également l'activité principale de l'entreprise ainsi que le nombre de travailleurs employés. L'inspecteur y précise les infractions relevées, qui peuvent inclure des manquements à la déclaration des travailleurs, des violations des règles d'hygiène et de sécurité, ou encore des problèmes liés aux horaires et aux salaires. En outre, le rapport contient des observations et des recommandations de l'inspecteur, telles que la notification d'un avertissement écrit, un délai accordé pour la régularisation des infractions, ou la transmission du dossier au parquet compétent. La signature de l'inspecteur conclut le document, attestant de la véracité des informations fournies. Ce rapport est un outil essentiel pour garantir le respect des droits des travailleurs et la conformité des entreprises aux réglementations en vigueur. Il sert également de référence pour les actions futures à entreprendre par les autorités compétentes.
Moderator
الرافع
