DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

استمارة التبليغ عن جواز سفر غير مستعمل

استمارة إدارية باللغة العربية للتبليغ عن جواز سفر غير مستعمل، صادرة ضمن وثائق الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ومرتبطة بوزارة الداخلية والجماعات المحلية ومكتب الجوازات البيومترية على مستوى البلدية. تُوجَّه إلى صاحب جواز السفر الذي يرغب في التصريح بعدم استعماله لأي سفر أو عبور حدودي منذ تاريخ استلامه، وبأنه لا يتضمن أي تأشيرة أو ختم دخول أو خروج. تتضمن الاستمارة خانات مخصصة لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، ورقم جواز السفر، وتاريخ إصداره، ومكان الإصدار. كما تحتوي على نص إقرار يثبت عدم استعمال الجواز، مع تحمل المصرّح كامل المسؤولية القانونية عن صحة المعلومات المقدمة في حال ثبوت عكسها. وتشمل أسباب التبليغ خيارات متعددة هي: طلب التجديد، وطلب الإلغاء، وتغيير المعلومات، وسبب آخر يمكن تحديده عند الحاجة. وتوضح كذلك المرفقات المطلوبة أو الممكنة، ومنها نسخة من جواز السفر، ونسخة من بطاقة التعريف الوطنية، ووثيقة داعمة إن وجدت. وفي ختام الوثيقة توجد خانات لتحرير مكان تقديم التصريح، وتاريخ إيداعه، وتوقيع المعني بالأمر، مما يجعلها نموذجًا عمليًا لاستكمال إجراءات التصريح الرسمي بشأن جواز سفر لم يُستعمل.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…بيومترية استمارة التبليغ عن جواز سفر غیر مستعمل الاسم واللقب تاريخ ومكان الميلاد: الرقم الوطني: ١٩ / / رقم جواز السفر تاريخ الإصدار . مكان…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

طلب تعويض عن خدمات الحج غير المؤداة

استمارة رسمية باللغة العربية بعنوان «طلب تعويض عن خدمات الحج غير المؤداة»، موجهة إلى رئيس البعثة الجزائرية للحج، مع نسخ إلى مدير الشؤون الدينية للولاية والديوان الوطني للحج والعمرة. تُستخدم من طرف الحاج أو مقدم الطلب لتسجيل شكوى وطلب التعويض عن خدمات أُدرجت ضمن البرنامج الرسمي أو عقد الوكالة السياحية ولم تُؤدَّ خلال موسم الحج. تتضمن الاستمارة خانات خاصة برقم الطلب وتاريخ الإيداع، ومعلومات مقدم الطلب، ومنها الاسم الكامل، رقم جواز السفر، رقم التأشيرة، رقم الرحلة، رقم الهاتف، الولاية، واسم الوكالة السياحية عند وجودها. كما تتيح تحديد الخدمات غير المؤداة أو غير المطابقة، مثل الإيواء غير المطابق للمواصفات، غياب الإطعام في بعض الأيام، تأخر النقل الداخلي أو غيابه، وغياب التأطير الديني أو الإداري، مع خانة لذكر خدمات أخرى. وتوفر مساحة لشرح تفاصيل الواقعة، وقائمة بالوثائق المرفقة الداعمة، بما في ذلك نسخة من عقد الوكالة أو البرنامج الرسمي، الصور أو التسجيلات، وشهادة من أعضاء البعثة أو الحجاج. يحدد مقدم الطلب نوع التعويض المطلوب، سواء كان تعويضاً مالياً رمزياً أو تعويضاً إدارياً يتضمن اعتذاراً رسمياً أو تصحيحاً للوضعية. وتنتهي الوثيقة بتعهد بصحة المعلومات المقدمة والالتزام بالإجراءات القانونية والإدارية والتواصل مع الجهات الرسمية فقط، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ التحرير، توقيع مقدم الطلب، توقيع ممثل البعثة للاستلام، وختم البعثة الجزائرية للحج.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…جواز السفر‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم التأشرية‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الرحلة‪........................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

تصريح بعودة الحجاج المتأخرين

تصريح إداري رسمي بعودة الحجاج الجزائريين المتأخرين، صادر عن البعثة الجزائرية للحج التابعة لوزارة الشؤون الدينية والأوقاف في إطار موسم الحج. تُستخدم الوثيقة لتوثيق حالات التأخر في العودة وترتيب الرحلات الجديدة للحجاج المعنيين، مع تحديد رقم التصريح وتاريخه ومكان تحريره في مكة المكرمة أو المدينة المنورة أو جدة. تتضمن استمارة لجمع معلومات الحجاج المتأخرين، مثل الاسم الكامل، رقم جواز السفر، رقم الرحلة الأصلية، سبب التأخر، وتاريخ العودة الجديد، إضافة إلى تصنيف السبب بوصفه صحياً أو تنظيمياً أو إدارياً أو غير ذلك. وتعرض الوثيقة أسباب التأخر المسجلة، ومنها ظرف صحي طارئ مع إرفاق تقرير طبي، أو التأخر في إجراءات السفر والحجز، أو فقدان وثائق السفر، مع خانة لذكر أسباب أخرى. كما توثق الترتيبات المتخذة، مثل إعادة الحجز عبر الخطوط الجوية الجزائرية أو السعودية، والتنسيق مع القنصلية الجزائرية بجدة، وتوفير مرافقة طبية أو إدارية خاصة، وإشعار ذوي الحجاج بموعد العودة الجديد. ويشمل التصريح تعهداً من البعثة بضمان عودة الحجاج المتأخرين في أقرب الآجال، واحترام الإجراءات التنظيمية والقانونية، وتقديم تقرير مفصل إلى الجهات المختصة بعد العودة. وفي أسفل النموذج خانات للتحرير والتاريخ والتوقيع من رئيس البعثة الجزائرية للحج وممثل مديرية الشؤون الدينية، إلى جانب ختم البعثة.

AR

idara

الرافع

2504 سبتمبر 2026

…ح بموجب هذا الوثيقة برتتيب عودتهم وفق الجدول التالي‪:‬‬ ‫**‪ .1‬معلومات الحجاج املتأخرين‪**:‬‬ ‫| رقم | االسم الكامل | رقم الجواز | رقم الرحلة األصلية | سبب التأخر |…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

استمارة طلب إلغاء جواز السفر بعد التبليغ عن الوفاة

استمارة إدارية رسمية باللغة العربية لطلب إلغاء جواز السفر بعد التبليغ عن وفاة حامله، صادرة عن وزارة الداخلية والجماعات المحلية ضمن مكتب الجوازات البيومترية بالبلدية في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. تُستخدم من طرف قريب عائلي أو وصي قانوني أو ممثل إداري أو أي مقدم طلب ذي صفة، لاستكمال إجراءات إلغاء جواز سفر المتوفى وشطبه من قاعدة البيانات الوطنية بناءً على شهادة الوفاة المرفقة. تتضمن الاستمارة خانات خاصة بالاسم واللقب الكامل للمتوفى، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، ورقم جواز السفر، وتاريخ ومكان إصداره، إضافة إلى تاريخ ومكان الوفاة. كما تتيح تسجيل الاسم واللقب الكامل لمقدم الطلب، وتحديد صفته القانونية أو العائلية، وكتابة العنوان الكامل ورقم الهاتف. تحتوي الوثيقة على نص الطلب الموجه إلى مصالح الجوازات، مع خانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء. وتشمل المرفقات المطلوبة نسخة من شهادة الوفاة، ونسخة من جواز السفر إن وجدت، ووثيقة إثبات الصفة مثل القرابة أو الوصاية أو التفويض.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…المحلية البلدية : مكتب الجوازات البيومترية استمارة طلب إلغاء جواز السفر بعد الوفاة الاسم واللقب الكامل للمتوفى: تاريخ ومكان الميلاد: الرقم الوطني: رقم جواز السفر تاريخ الإصدا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن فقدان جواز السفر داخل مصالح الأمن أو البريد

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن فقدان جواز السفر داخل مصالح الأمن أو البريد في الجزائر. يوجه النموذج إلى الجهات المعنية، مثل رئيس أمن الدائرة، أو مدير مكتب البريد، أو والي الولاية، أو وزيري الداخلية والبريد والمواصلات، ويتضمن خانات إدارية لتحديد الولاية والدائرة والبلدية. يحتوي على بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، رقم جواز السفر، رقم وصل الإيداع أو الإرسال، وتاريخ إيداع الجواز أو إرساله. كما يتيح تحديد مكان الواقعة، سواء في مركز الشرطة أو مركز البريد، مع بيان الجهة التي أودع أو أرسل إليها الجواز. يتضمن نص الشكوى شرحًا رسميًا لفقدان جواز السفر وعدم استلامه أو العثور عليه، مع توضيح أن الملف أو الإرسال قُدم وفق الإجراءات القانونية، وأن صاحب الطلب لم يتلق إشعارًا رسميًا أو تفسيرًا بشأن مكان الوثيقة. يبرز النموذج الأضرار المادية والإدارية الناتجة عن فقدان الجواز، وتأثير ذلك في التنقل أو استكمال إجراء رسمي، ويطلب فتح تحقيق لتحديد المسؤوليات وضمان استرجاع الوثيقة أو التعويض عنها. كما يتضمن طلبًا بالتدخل العاجل، وتقديم توضيح رسمي حول مصير الجواز، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة إصداره أو تعويض صاحبه. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

303 سبتمبر 2026

…‫الداخلية ‪ /‬السيد وزير الربيد واملواصالت‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص فقدان جواز السفر داخل مصالح األمن أو الربيد‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن فقدا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

تصريح شرفي بعدم طلب اللجوء السياسي في بلد الإقامة

تصريح شرفي رسمي بصيغة استمارة إدارية موجهة إلى المواطنين الجزائريين المقيمين خارج الوطن والراغبين في تقديم وثيقة لدى القنصلية الجزائرية. يصدر النموذج عن وزارة الشؤون الخارجية والجالية الوطنية بالخارج، ويتعلق بالإقرار بعدم التقدم بطلب اللجوء السياسي لدى سلطات بلد الإقامة، وعدم الاستفادة من أي وضعية حماية دولية أو سياسية، مع تأكيد الاحتفاظ بالجنسية الجزائرية وعدم التخلي عنها. يتضمن التصريح خانات مخصصة لاسم القنصلية، ورقم التصريح، وتاريخ تحريره، والاسم الكامل للمصرح، وتاريخ ومكان الميلاد، ورقم التعريف الوطني، ورقم جواز السفر، وتاريخ إصداره وتاريخ انتهاء صلاحيته، والعنوان في الخارج، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. كما يشتمل على نص إقرار شرفي يؤكد صحة المعلومات والمسؤولية القانونية الكاملة في حال ثبوت عكسها، إضافة إلى بيانات مكان التحرير وتاريخه، والتوقيع، وإعادة كتابة الاسم الكامل. تصلح الوثيقة للاستخدام الإداري لدى القنصلية الجزائرية، وتوفر قالباً منظماً لتعبئة البيانات الشخصية وبيانات وثيقة السفر ومعلومات الاتصال، ثم اعتماد التصريح بالتوقيع.

AR

idara

الرافع

303 سبتمبر 2026

…كامل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ ‪.....................................................‬‬ ‫‪ -‬رقم التعريف الوطين‪..........................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

نموذج التزام بشأن قام بالنصب والاحتيال على الكثير وقد أرفقتكم ببعض المستندات والمحادثات التي تثبت النصب والاحتيال علي في المرفقات

نموذج شكوى والتزام موجّه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى المحكمة، مخصّص للشاكي الذي يرغب في التبليغ عن وقائع النصب والاحتيال وخيانة الأمانة المرتبطة بعملية بيع عبر الإنترنت. يتضمن النموذج خانات لبيانات الشاكي، واسم المشتكى به وعنوانه ورقم هاتفه، مع إمكانية تقديم الشكوى ضد مجهول عند عدم معرفة هويته الحقيقية، إضافة إلى معلومات الحساب المستخدم على موقع التواصل الاجتماعي ورقم الهاتف أو أي بيانات تعريفية متاحة. يعرض النموذج وقائع اتفاق الشاكي مع المشتكى به على شراء بضاعة، وتحديد الثمن وطريقة التوصيل ومدة الاستلام، ثم طلب تحويل المبلغ إلى حساب بريدي جاري. كما يوثق إرسال مبلغ قدره عشرون ألف دينار جزائري، وظهور اسم صاحب الحساب عند إجراء التحويل، ثم حظر الشاكي على الحساب وإغلاق الهاتف وعدم الاستجابة لمحاولات الاتصال لمدة أسبوع. تتضمن الشكوى طلب فتح تحقيق ومتابعة المشتكى به قضائيا، مع الإشارة إلى النصب والاحتيال وخيانة الأمانة وفقا للمواد 372 إلى 376 من قانون العقوبات. ويحدد قسم المرفقات الأدلة الداعمة للشكوى، ومنها صورة حساب المشتكى به على فايسبوك، وصور المحادثات التي تثبت الاتفاق، وصورة طبق الأصل لسند التحويل البريدي، وصورة توضح حظر حساب الشاكي، ومحادثات أو مستندات تتعلق بضحايا آخرين، إضافة إلى صورة طبق الأصل لبطاقة تعريف الشاكي. يناسب هذا النموذج الأفراد المتضررين من معاملات البيع عبر الإنترنت الراغبين في تقديم شكوى رسمية إلى الجهات القضائية.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

…‬وثيقة مرفقة)‪.‬‬ ‫‪ -‬حيث تــبني مــع الــوقت بــأنين تعرضــت للنصــب واالحتيــال وبعــد البحث عن ذلــك االســم‬ ‫املستعار تبني من خالل بعض منشورات األشخاص بأنه قام بالنصــب واالحتيــال على ا…

PDF

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

استمارة إعلان الشرف

استمارة إعلان الشرف الخاصة بمودم الجيل الرابع من شركة اتصالات الجزائر، وهي وثيقة إدارية قانونية من صفحة واحدة موجهة إلى الزبون الراغب في الاشتراك في عرض أيدوم للجيل الرابع وتقديم جهاز الجيل الرابع إلى الوكالة التجارية. تتضمن الاستمارة خانات مخصصة لاسم المصرّح، وصفته، وعنوان إقامته، إلى جانب تصريح شرفي يؤكد أن جهاز المودم أو جهاز الاتصال المقدم للوكالة التجارية قد تم الحصول عليه بطريقة قانونية. كما تحتوي على بيانات تعريف الجهاز، ومنها العلامة التجارية والرقم التسلسلي، مع إقرار بتحمل المسؤولية عن أي ضرر قد يترتب على المعلومات أو التصريح. ويقر الموقّع كذلك بصدق وصحة البيانات المقدمة وبالاطلاع على أحكام المواد 220 و221 و228 و229 من قانون العقوبات الجزائري. تشمل الوثيقة مواضع لتوقيع الزبون وإمضائه، إضافة إلى ختم وتوقيع المصلحة التجارية وختم وإمضاء مدير الوكالة. وتظهر فيها تسمية اتصالات الجزائر وبيانات المقر الاجتماعي ووسائل الاتصال الخاصة بالمؤسسة. تصلح هذه الاستمارة للاستخدام عند استكمال إجراءات الاشتراك في خدمة الجيل الرابع والتحقق من قانونية حيازة الجهاز المقدم للوكالة.

AR

idara

الرافع

1303 سبتمبر 2026

…L'HONNEUR إتصالات الجزائر ALGERIE TELECOM أنا الممضي أسفله السيد (ة) : المقيم بالعنوان التالي : أصرح أن المودم 4GLte الذي قدمته للوكالة التجارية لاتصالات الجزائر من أجل الاشتراك في خدمة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

استمارة طلب تصريح استخدام الطائرات المسيّرة (Drones) لأغراض تجارية أو تقنية

استمارة إدارية جزائرية لطلب تصريح استخدام الطائرات المسيّرة لأغراض تجارية أو تقنية، موجهة إلى المؤسسات والجهات الطالبة وممثليها القانونيين ومديري المشاريع ومسؤولي الطيران الراغبين في الحصول على موافقة رسمية للتشغيل. تتضمن الوثيقة بيانات الجهة أو المؤسسة، والقطاع الذي تنتمي إليه، مثل القطاع التجاري أو الإعلامي أو التقني أو البحث العلمي، إضافة إلى الفرع أو طبيعة النشاط، ورقم الطلب وتاريخ الإيداع. وتخصص الاستمارة قسمًا لمعلومات مقدم الطلب، يشمل الاسم الكامل أو اسم المؤسسة، الصفة، رقم بطاقة التعريف الوطنية أو السجل التجاري، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني الرسمي، والموقع الإلكتروني عند توفره. كما تحدد نوع النشاط المطلوب، بما في ذلك التصوير الجوي التجاري، والمراقبة التقنية أو الهندسية، والمسح الطوبوغرافي أو الزراعي، والتغطية الإعلامية أو السينمائية، والاختبار أو التطوير التقني. وتشمل أيضًا حقولًا تفصيلية عن الطائرة المسيّرة، مثل النوع أو الطراز، الوزن الإجمالي، مدى الطيران، مدة التشغيل، وجود كاميرا أو نظام بث مباشر أو نظام تحديد المواقع، وما إذا كانت مستخدمة سابقًا. وتوثق منطقة التشغيل المقترحة من خلال الولاية أو البلدية والإحداثيات أو الوصف الجغرافي، مع بيان الحاجة إلى التحليق فوق مناطق مأهولة أو قرب منشآت حساسة. كما تتيح اختيار مدة التصريح: يوم واحد أو أسبوع أو شهر أو تصريح دائم أو مدة أخرى. وتدرج قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها بطاقة التعريف، والسجل التجاري أو الاعتماد المهني، والوصف التقني للطائرة، وخطة التشغيل، والتعهد بعدم استخدامها في أغراض مخالفة. وتختتم بتعهد بصحة المعلومات واحترام التشريعات الأمنية والجوية وتعليمات الجهات المختصة، مع خانات التحرير والتاريخ والاسم والتوقيع والختم.

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…‬النشاط‪..................................................... :‬‬ ‫استمارة طلب ترصيح استخدام الطائرات املسرّي ة (‪ )Drones‬ألغراض تجارية أو تقنية‬ ‫رقم الطلب‪ / .......... :‬ط‪.‬م ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___2…

PDF

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

استمارة معلومات تتعلق بالنشاط الصناعي

تتضمن هذه الاستمارة معلومات تعريفية بصاحب الطلب والمؤسسة، ومجالات النشاط الصناعي والمواد والمنتوجات الكيميائية الخطرة، إضافة إلى بيانات المواد المقننة المحازة والنشاط التجاري المرتبط بها وشروط الحفظ والتخزين وإجراءات الأمن الصناعي والأمن الداخلي.

AR

idara

الرافع

202 سبتمبر 2026

… 7 - مراجع الاعتماد الخاصة المحتملة، غير تلك المنصوص عليها في المرسوم التنفيذي رقم 03-451 المؤرخ في 7 شوال عام 1424 الموافق أول ديسمبر سنة 2003 الذي يحدد قواعد الأمن…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

تقرير عن حادث اختراق نظام داخلي

تقرير إداري رسمي باللغة العربية مخصص لتوثيق حوادث اختراق الأنظمة الداخلية، صادر ضمن نماذج مصلحة الأمن المعلوماتي أو مصلحة الإعلام الآلي في مؤسسة عمومية. يتيح النموذج تسجيل البيانات الأساسية للحادث، مثل رقم التقرير، تاريخ وقوع الحادث، تاريخ إعداد التقرير، واسم المسؤول المكلف بالتحقيق وصفته، مع تحديد ما إذا كان المسؤول مسؤول الأمن المعلوماتي أو مسؤول الشبكة أو جهة أخرى. يتضمن التقرير قسماً لوصف الحادث وتحديد نوعه، بما في ذلك اختراق خارجي أو تسلل داخلي أو برمجيات خبيثة، إضافة إلى تسجيل القسم أو النظام المتأثر، وتاريخ ووقت اكتشاف الحادث، وطريقة الكشف عنه بواسطة نظام مراقبة أو تبليغ يدوي أو إشعار من جهة خارجية. كما يحدد طبيعة التأثير المحتمل، مثل فقدان البيانات أو توقف الخدمة أو التعديل غير المرخص به. يشتمل النموذج على قائمة بالإجراءات المتخذة فوراً، ومنها عزل النظام المتأثر، وإيقاف الوصول الخارجي، وتغيير كلمات المرور، وإعلام الإدارة العامة. ويعرض قسماً للتحليل الأولي يتناول مصدر الهجوم المحتمل، سواء كان عنواناً خارجياً أو جهازاً داخلياً أو مصدراً غير معروف، والثغرة المستغلة، مثل ضعف المصادقة أو عدم اكتمال التحديثات أو خطأ في الإعدادات، إلى جانب مدة التأثير وعدد المستخدمين المتأثرين. ويختتم التقرير بخانة للتوصيات، تشمل تقوية جدار الحماية، ومراجعة إعدادات الوصول والصلاحيات، وتنظيم دورة تكوينية في الأمن السيبراني، وتحديث الأنظمة والتطبيقات، وإعداد خطة للاستجابة للحوادث، فضلاً عن الملاحظات الإضافية وبيانات التحرير والتوقيع والختم الرسمي.

AR

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

…‬أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫🔹 تحليل أولي للحادث‪:‬‬ ‫‪ -‬مصدر الهجوم املحتمل‪ ☐ :‬عنوان ‪ IP‬خارجي ☐ جهاز داخلي ☐ غري معروف‬ ‫☐‬ ‫‪ -‬الثغرة املستغلة‪ ☐ :‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

استمارة طلب تجهيزات طبية أو لوجستية

استمارة إدارية رسمية باللغة العربية لطلب تجهيزات طبية أو لوجستية لفائدة البعثة الجزائرية للحج أو العمرة، موجهة إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية، مع نسخ إلى مدير الصحة الولائي ومدير النقل أو الجهة المعنية. تتضمن الوثيقة خانات لتسجيل رقم الطلب وتاريخ الإيداع والجهة الطالبة، بما في ذلك الاسم الرسمي والصفة والعنوان الإداري ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم المسؤول المباشر. كما تتيح تحديد طبيعة التجهيزات المطلوبة، سواء كانت طبية أو لوجستية أو مزدوجة، وإدراج قائمة مفصلة تشمل نوع التجهيز والكمية والجهة المستفيدة والملاحظات. ومن أمثلة التجهيزات الواردة في الاستمارة أجهزة قياس ضغط الدم، والكراسي المتحركة، وأدوات التعقيم، والخيم، والطاولات، وأجهزة الاتصال، مع تحديد الجهات المستفيدة مثل المركز الصحي أو نقطة الاستقبال أو اللجنة المرافقة. تشمل الاستمارة أيضاً دوافع تقديم الطلب، مثل ارتفاع عدد الحجاج أو المعتمرين، ونقص التجهيزات الحالية، والحاجة إلى دعم فرق المرافقة، مع إمكانية إضافة مبررات أخرى. وتخصص خانة للوثائق المرفقة، ومنها التقرير الميداني، وقائمة الحجاج أو المعتمرين، والمراسلة الرسمية من اللجنة المعنية. وفي نهايتها يوجد تعهد بقصر استعمال التجهيزات على تنظيم وتأطير موسم الحج أو العمرة، واحترام الإجراءات القانونية، وتقديم تقرير مفصل عن الاستعمال بعد نهاية الموسم، إضافة إلى مكان التحرير والتاريخ وتوقيع المسؤول المباشر وختم المديرية أو اللجنة.

AR

idara

الرافع

304 سبتمبر 2026

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الشؤون الدينية واألوقاف‬ ‫مديرية الشؤون الدينية لوالية‪___________ :‬‬ ‫مصلحة تنظيم الحج والعمرة‬ ‫استمارة طلب تجهزيات طبية أو لوجستية‬ ‫رقم الطلب‪ / .......... :…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالأمن والشرطة

استمارة تبليغ عن مذكرة توقيف أو بحث

وثيقة «استمارة تبليغ عن مذكرة توقيف أو بحث». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة العدل‬ ‫مجلس القضاء‪..................................................... :‬‬ ‫محكمة‪..................................................... :‬‬ ‫نيابة الجمهورية ‪ /‬مكتب قايض التحقيق‬ ‫استمارة تبليغ عن مذكرة توقيف أو بحث‬ ‫رقم التبليغ‪ / .......... :‬ت‪.‬م ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ التبليغ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫الساعة‪ .......... :‬صباًح ا ‪ /‬مساًء‬ ‫الجهة املكلفة بالتبليغ‪ ☐ :‬الرشطة القضائية ☐ الدرك الوطين ☐ أخرى‪.......... :‬‬ ‫**‪ .1‬معلومات الشخص املبّل غ له‪**:‬‬ ‫‪ -‬االسم الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ ومكان امليالد‪ ______ / ___ / ___ :‬بـ ‪.....................................................‬‬ ‫‪ -‬رقم بطاقة التعريف الوطنية‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الهاتف (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬الصفة‪ ☐ :‬مشتبه فيه ☐ شاهد ☐ ممثل قانوني ☐ أخرى‬ ‫**‪ .2‬معلومات املذكرة‪**:‬‬ ‫‪ -‬نوع املذكرة‪ ☐ :‬توقيف ☐ بحث ☐ إحضار ☐ أخرى‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬رقم املذكرة‪ / .......... :‬م‪.‬ق ‪___20 /‬‬ ‫‪ -‬تاريخ إصدارها‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الجهة الصادرة عنها‪ ☐ :‬وكيل الجمهورية ☐ قايض التحقيق‬ ‫‪ -‬رقم القضية املرتبطة‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬التكييف القانوني‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .3‬مضمون التبليغ‪**:‬‬ ‫تم تبليغ املعين أعاله بوجود مذكرة صادرة عن الجهات القضائية‪ ،‬تتعلق بالقضية املذكورة‪ ،‬مع إعالمه بوجوب‬ ‫االمتثال لإلجراءات القانونية‪ ،‬والحضور أمام الجهة املختصة في أقرب اآلجال‪.‬‬ ‫**‪ .4‬مالحظات إضافية (إن ُو جدت)‪**:‬‬ ‫‪......................................................................................‬‬ ‫**‪ .5‬توقيع األطراف‪**:‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم الضابط أو العون املكلف بالتبليغ‪..................................................... :‬‬ ‫الرتبة ‪ /‬الصفة‪..................................................... :‬‬ ‫الهيئة‪ ☐ :‬رشطة ☐ درك ☐ أخرى‬ ‫اسم الشخص املبّل غ له‪..................................................... :‬‬ ‫☐ وّق ع على التبليغ ☐ رفض التوقيع‬ ‫ختم الجهة املختصة‬ ‫توقيع املبّل غ له‬ ‫توقيع املكلف بالتبليغ‬ ‫________________‬ ‫________________‬ ‫________________‬

AR

idara

الرافع

4016 سبتمبر 2026

…‫محكمة‪..................................................... :‬‬ ‫نيابة الجمهورية ‪ /‬مكتب قايض التحقيق‬ ‫استمارة تبليغ عن مذكرة توقيف أو بحث‬ ‫رقم التبليغ‪ / .......... :‬ت‪.‬م ‪___2…

PDF

تطابق دلاليبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

طلب جواز السفر لأول مرة بالنسبة للأشخاص المقيمين في الجزائر داخل الوطن

استمارة طلب وثيقة رسمية تتضمن دليلاً شاملاً للمتطلبات الإدارية الخاصة بطلب جواز السفر لأول مرة وتجديده للأشخاص المقيمين في الجزائر داخل الوطن وفي الخارج. يحدد المستند بوضوح الوثائق المطلوبة للمواطنين المقيمين داخل الوطن، وتشمل استمارة الطلب المعبأة والموقعة، شهادة الميلاد رقم 12-خ، شهادة الجنسية عند تقديم الطلب لأول مرة، جواز السفر المنتهي الصلاحية أو شهادة ميلاد الأب أو الأم أو شهادة وفاة أحدهما في حالات التجديد، شهادة الإقامة التي لا يتجاوز تاريخ إصدارها ستة أشهر، شهادة عمل أو شهادة مدرسية للطلبة والأبناء المتمدرسين، أربع صور شمسية بيومترية حديثة وذات خلفية بيضاء موحدة، قسيمة أو طابع جبائي بمبلغ مناسب، ونسخة من بطاقة فصيلة الدم، بالإضافة إلى الشروط الخاصة بحالات الضياع أو السرقة أو الإتلاف بتقديم التصريح المناسب، ومتطلبات المقيمين في الخارج مثل بطاقة التسجيل القنصلي وإثبات الإقامة بالخارج.

AR

idara

الرافع

12408 سبتمبر 2026

استمارة طلب وثيقة رسمية تتضمن دليلاً شاملاً للمتطلبات الإدارية الخاصة بطلب جواز السفر لأول مرة وتجديده للأشخاص المقيمين في الجزائر داخل الوطن وفي الخارج. يحدد المستند بوضوح الوثائق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

استمارة طلب تأشيرة عمرة جماعية

وثيقة «استمارة طلب تأشيرة عمرة جماعية». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الشؤون الدينية واألوقاف‬ ‫مديرية الشؤون الدينية لوالية‪___________ :‬‬ ‫مصلحة تنظيم الحج والعمرة‬ ‫استمارة طلب تأشرية عمرة جماعية‬ ‫رقم الطلب‪ / .......... :‬ع‪.‬ج ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫**‪ .1‬بيانات الجهة املنظمة‪**:‬‬ ‫‪ -‬االسم التجاري للوكالة أو الجمعية‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم السجل التجاري أو االعتماد‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬الربيد اإللكرتوني‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬اسم املدير أو املسؤول املبارش‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم بطاقة التعريف الوطنية‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .2‬تفاصيل الرحلة الجماعية‪**:‬‬ ‫‪ -‬عدد املعتمرين‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ املغادرة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ العودة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬وسيلة النقل‪ ☐ :‬جوية ☐ برية‬ ‫‪ -‬اسم رشكة الطريان أو النقل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬مكان اإلقامة في مكة‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬مكان اإلقامة في املدينة‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬اسم الوكيل السعودي املتعاقد‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .3‬قائمة املعتمرين (مرفقة)‪**:‬‬ ‫☐ جدول يتضمن‪ :‬االسم الكامل‪ ،‬تاريخ امليالد‪ ،‬رقم جواز السفر‪ ،‬رقم بطاقة التعريف‪ ،‬الجنس‪ ،‬الحالة الصحية‪ ،‬رقم‬ ‫الهاتف‬ ‫**‪ .4‬الوثائق املرفقة‪**:‬‬ ‫☐ نسخة من السجل التجاري أو االعتماد‬ ‫☐ عقد رشاكة مع وكيل سعودي معتمد‬ ‫☐ برنامج الرحلة املفصل‬ ‫☐ قائمة املعتمرين موقعة ومختومة‬ ‫☐ شهادة تأمني جماعية‬ ‫☐ نسخة من الرتاخيص السابقة (إن وجدت)‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫نّرص ح أن املعلومات املقدمة صحيحة‪ ،‬ونلزتم بتنظيم الرحلة وفًق ا للترشيع املعمول به‪ ،‬وضمان سالمة وراحة‬ ‫املعتمرين‪ ،‬واحرتام تعليمات وزارة الشؤون الدينية واألوقاف‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إمضاء املسؤول‬ ‫ختم الجهة املنظمة‬

AR

idara

الرافع

31011 سبتمبر 2026

وثيقة «استمارة طلب تأشيرة عمرة جماعية». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الشؤون الدينية واألوقاف‬ ‫مديرية الشؤون الدينية لوالية‪___________ :‬‬ ‫مصلحة تنظيم الحج وا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

استمارة استرجاع مصاريف العمرة

استمارة إدارية عربية مخصّصة للمعتمر الراغب في طلب استرجاع مصاريف العمرة، صادرة ضمن مصالح تنظيم الحج والعمرة التابعة لوزارة الشؤون الدينية والأوقاف ومديرية الشؤون الدينية للولاية. تتضمن الوثيقة خانات تعريف المعتمر، مثل الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، رقم جواز السفر البيومتري، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاختياري. كما تتيح تسجيل تفاصيل الرحلة، بما في ذلك اسم الوكالة المنظمة، رقم التسجيل أو الاعتماد، تاريخ الحجز، وفترة الرحلة. وتعرض الاستمارة أسباب طلب الاسترجاع في شكل خيارات تشمل إلغاء الرحلة من طرف الوكالة، الظروف الصحية أو الطارئة، رفض التأشيرة، وفاة المعتمر أو أحد أقاربه، مع خانة لذكر سبب آخر عند الحاجة. وتشمل كذلك بيانات المبلغ المدفوع، والقيمة الإجمالية بالدينار الجزائري، وطريقة الدفع نقداً أو عن طريق تحويل بنكي أو وسيلة أخرى، إضافة إلى بيان ما إذا كان المعتمر قد استلم جزءاً من الخدمات أو سبق له تقديم طلب استرجاع. وتحتوي على قائمة بالوثائق المرفقة المطلوبة، ومنها نسخة بطاقة التعريف الوطنية، نسخة جواز السفر، وصل الدفع أو التحويل، نسخة عقد الحجز أو الاتفاق، وشهادة طبية أو وثيقة إثبات السبب عند توفرها. وتختتم بإقرار بصحة المعلومات وطلب استرجاع المبلغ وفق الإجراءات القانونية والتنظيمية المعمول بها، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، إمضاء المعتمر، وختم الوكالة إن وجد.

AR

idara

الرافع

44011 سبتمبر 2026

استمارة إدارية عربية مخصّصة للمعتمر الراغب في طلب استرجاع مصاريف العمرة، صادرة ضمن مصالح تنظيم الحج والعمرة التابعة لوزارة الشؤون الدينية والأوقاف ومديرية الشؤون الدينية للولاية. ت…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

12012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪........................…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النموذج خانات إدارية لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكان توجيهه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير الأمن الولائي أو وزير السياحة أو وزير الشؤون الخارجية. يتيح تسجيل بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم الوكالة أو الوسيط وعنوانه وتاريخ المعاملة ووجهة السفر. يتناول موضوع الشكوى بيع تأشيرة غير قانونية أو مزورة مقابل مبلغ مالي، دون تقديم وثائق رسمية أو إثباتات قانونية، وما قد يترتب على ذلك من رفض دخول الدولة المعنية أو التعرض لمتابعة قانونية. يضم النموذج قسمًا لتفاصيل الواقعة، مثل تقديم التأشيرة على أنها صالحة، اكتشاف عدم صلاحيتها في المطار أو القنصلية، عدم الحصول على تعويض أو توضيح، وإرفاق نسخة من التأشيرة والعقد ووصل الدفع والمراسلات السابقة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق رسمي، ومحاسبة الجهة المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتشديد الرقابة على وكالات السفر والتنسيق مع الجهات القنصلية والأمنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

10012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النم…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد وكالة سفر بسبب إلغاء رحلة دون إشعار أو تعويض

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى زبون وكالة سفر أو ممثل عائلة يرغب في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية أو نقلية دون إشعار مسبق أو تعويض. صيغت الوثيقة في إطار وزارة السياحة والصناعة التقليدية، وتتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، مع تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية. تتضمن الاستمارة خانات البيانات الشخصية لمقدّم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الوكالة، وعنوانها، ورقم الحجز أو العقد، وتاريخ الرحلة الملغاة ووجهتها. يوضح نص الشكوى أن الحجز تم عبر الوكالة بعد إتمام الإجراءات ودفع المبلغ المطلوب، مع غياب الإشعار بالإلغاء وعدم تقديم مبرر رسمي أو عرض بديل، وما ترتب على ذلك من خسائر مالية وتعطيل للالتزامات. كما يخصص النموذج قسمًا لتفاصيل الشكوى، يشمل تاريخ الحجز، المبلغ المدفوع بالدينار الجزائري، وسائل الإشعار التي لم تُستخدم، والإجراءات التي اتخذها صاحب الشكوى عند مراجعة الوكالة. ويشير إلى إرفاق نسخة من عقد الحجز، ووصل الدفع، والمراسلات السابقة. تختتم الوثيقة بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان حقوق الزبائن، ومحاسبة الوكالة وتفعيل الرقابة على وكالات السفر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع. يناسب هذا النموذج شكاوى المستهلكين المتعلقة بإلغاء الرحلات، وعدم الالتزام بخدمات الحجز، وغياب الإشعار أو الاسترداد والتعويض.

AR

idara

الرافع

24012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى زبون وكالة سفر أو ممثل عائلة يرغب في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية أو نقلية دون إشعار مسبق أو تعويض. صيغت الوثيقة في إطار وزارة السياحة وال…