Formulaire de demande de médiation dans un litige électronique entre vendeur et consommateur
Ce document est un formulaire destiné à la demande de médiation dans un litige électronique entre un vendeur et un consommateur. Il s'adresse principalement aux consommateurs et aux vendeurs qui rencontrent des problèmes lors de transactions en ligne et qui souhaitent résoudre leurs différends de manière amiable. Le formulaire est structuré pour recueillir des informations essentielles sur les parties impliquées dans le litige, ainsi que sur la nature du conflit. Les utilisateurs trouveront des sections dédiées aux informations personnelles du demandeur, y compris le nom complet, le statut (consommateur, vendeur ou représentant légal), les coordonnées, et d'autres détails pertinents comme le numéro de pièce d'identité ou le registre du commerce. De plus, le formulaire demande des informations sur l'autre partie, notamment le nom ou la dénomination commerciale, l'adresse du site web, et les moyens de contact. Une partie importante du formulaire est consacrée aux détails du litige, où le demandeur doit indiquer la date de la transaction, le type de produit ou service concerné, le montant de la transaction, ainsi que le mode de paiement utilisé. Il est également demandé de fournir une description précise du litige afin de faciliter la médiation. Enfin, le formulaire inclut une section pour mentionner les démarches déjà entreprises pour résoudre le problème, comme une tentative de contact direct. Ce document est essentiel pour ceux qui cherchent à formaliser leur demande de médiation et à obtenir une résolution rapide et efficace de leurs litiges commerciaux en ligne.
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…Algérienne Démocratique et Populaire Ministère du Commerce et de la Promotion des Exportations ..................................................... : Organisme de médiation ..................…