DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى عن رفض فتح حساب بريدي أو بنكي

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية إلى مدير الوكالة أو المؤسسة المالية أو وزير المالية، بشأن رفض فتح حساب بريدي أو بنكي رغم تقديم الوثائق المطلوبة واستيفاء الشروط القانونية. يحتوي على خانات بيانات مقدم الشكوى، تفاصيل الواقعة، الوثائق المقدمة، وطلبات التحقيق وتوضيح سبب الرفض وتمكين صاحب الطلب من فتح الحساب وفقًا للقانون.

AR

idara

الرافع

802 سبتمبر 2026

…ى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف‬ ‫وكالة ‪ ،.....................................................‬لفتح حساب بريدي‪/‬بنكي باسمي‪ ،‬رغم تقديمي …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى عن رفض إصدار بطاقة الدفع الإلكتروني

وثيقة إدارية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن رفض غير مبرر لإصدار بطاقة الدفع الإلكتروني المرتبطة بحساب بريدي أو بنكي. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، تفاصيل طلب البطاقة، مكان وتاريخ الواقعة، وطلب فتح تحقيق إداري وتوضيح أسباب الرفض وتمكين المعني من الحصول على البطاقة وفقًا للقانون.

AR

idara

الرافع

1902 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف مكتب الربيد ‪/‬‬ ‫الوكالة البنكية بـ‪ ،..................................................... :‬إلصدار بطاقة الدفع اإللكرتوني الخاصة‬ ‫بح…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى عن تأخر في تحويل أو سحب أموال

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات صاحب الشكوى، ورقم الحساب أو العملية، وتاريخ ومكان الإيداع أو السحب، مع صيغة رسمية موجهة إلى مدير المؤسسة المالية أو الوكالة أو وزير المالية. يتيح النموذج تحديد نوع العملية المتأخرة، وشرح تفاصيل الشكوى، وطلب تسوية الوضعية وتقديم توضيح رسمي والتعويض عند ثبوت الضرر.

AR

idara

الرافع

902 سبتمبر 2026

…الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في تنفيذ عملية (☐ تحويل‬ ‫☐ سحب ☐ إرسال ☐ استقبال) مبلغ مالي قدره‪ ................ :‬دج‪ ،‬بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬على‬ ‫مستوى‪ ،............…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى حول منتجات مستوردة غير مطابقة

وثيقة «شكوى حول منتجات مستوردة غير مطابقة». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬املديرية العامة للجمارك‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية التجارة ☐ مصالح الجمارك ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص بيع منتجات مستوردة غري مطابقة للمواصفات القانونية‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ زبون ☐ ممثل حي ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم املحل أو املورد‪..................................................... :‬‬ ‫عنوان املحل أو نقطة البيع‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ املالحظة أو الرشاء‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة ‪ /‬السيد رئيس مفتشية الجمارك ‪ /‬السيد والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص بيع منتجات مستوردة غري مطابقة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود منتجات مستوردة ُتعرض للبيع في‬ ‫السوق املحلية وهي غري مطابقة للمواصفات التقنية أو الصحية أو التنظيمية املعمول بها‪ ،‬مما ُيشكل خطًرا على‬ ‫صحة وسالمة املواطنني‪ ،‬وُيخالف رشوط الرقابة على االسترياد‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬املنتج املعين‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬مصدر املنتج أو بلد املنشأ‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬نوع املخالفة‪ ☐( :‬غياب الوسم القانوني ☐ غياب تاريخ اإلنتاج ‪ /‬الصالحية ☐ مكونات غري مرصح بها ☐ خطر‬ ‫صحي أو تقين ☐ أخرى)‬ ‫‪ -‬تم إعالم صاحب املحل لكنه لم يتخذ أي إجراء‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًرا أو وثائق ُتثبت الحالة‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتعد مخالفة رصيحة لقانون حماية املستهلك وقانون االسترياد‪ ،‬وتستوجب تدخل مصالح الرقابة‬ ‫التجارية والجمارك‪ ،‬ومعاينة املنتج‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات القانونية الالزمة‪ ،‬بما في ذلك سحب املنتج من السوق‪،‬‬ ‫وتحرير محرض مخالفة ضد املورد أو البائع‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لحماية صحة وسالمة املواطنني‪ ،‬وضمان احرتام رشوط االسترياد واملطابقة في‬ ‫السوق الجزائرية‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

302 سبتمبر 2026

…االسترياد‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬املنتج املعين‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬مصدر املنتج أو بلد املنشأ‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬نو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى ضد جمعية خيرية تستغل المساعدات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والمستفيدين السابقين والناشطين الجمعويين وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ عن استغلال المساعدات أو سوء تسييرها من طرف جمعية خيرية. يتضمن النموذج خانات خاصة بالاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم الجمعية المعنية، ورقم اعتمادها إن وُجد، وتاريخ الملاحظة أو الواقعة، إضافة إلى بيانات الولاية والبلدية والجهة الموجّه إليها الطلب، مثل مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة. يعرض موضوع الشكوى المرتبط بتحويل الإعانات لأغراض غير اجتماعية، أو توزيعها بطريقة غير عادلة، أو غياب الشفافية في الإعلان عن القوائم والمعايير. كما يخصص قسماً لتفاصيل الشكوى، يشمل شبهات المحسوبية أو التمييز في توزيع الإعانات، وتحويل المساعدات إلى أشخاص غير مستحقين أو خارج الإطار القانوني، وغياب الإعلان الرسمي عن الأنشطة أو القوائم، ورفض استقبال المواطنين أو تجاهل طلباتهم، فضلاً عن غياب الرقابة الإدارية والمحاسبة المالية. يوضح النموذج أن هذه التصرفات تخل بمبدأ العمل الجمعوي النزيه وتستوجب فتح تحقيق إداري ومحاسبة المسؤولين عن التجاوزات أو الخروقات القانونية. ويتضمن طلباً بالتدخل العاجل لمراقبة نشاط الجمعية، ومراجعة ملفاتها المالية والإدارية، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مع إمكانية تعليق الاعتماد أو سحبه إذا ثبت سوء التسيير أو الاستغلال. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…فتح‬ ‫تحقيق إداري ومحاسبة املسؤولني عن أي تجاوزات أو خروقات قانونية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملراقبة نشاط الجمعية‪ ،‬ومراجعة ملفاتها املالية واإلدارية‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانوني…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن سحب غير مبرر لرخصة السياقة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن السحب غير المبرر لرخصة السياقة. يتيح النموذج إدخال البيانات الشخصية ورقم رخصة السياقة وتاريخ السحب، مع توجيه الطلب إلى مدير النقل أو والي الولاية للتحقيق في الواقعة وإرجاع الرخصة وتصحيح الوضعية الإدارية.

AR

idara

الرافع

806 سبتمبر 2026

…/ السيد والي ولاية الموضوع: شكوى بخصوص سحب غير مبرر لرخصة السياقة لي الشرف أن أتقدم إلى سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن قيام مصالح الأمن/المرور بسحب رخصة بتاریخ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة شكاية في حالة رفض قرض

وثيقة «استمارة شكاية في حالة رفض قرض». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫اسم البنك أو الجهة املمولة‪..................................................... :‬‬ ‫الفرع‪..................................................... :‬‬ ‫مصلحة الشكاوى أو خدمة الزبائن‬ ‫استمارة شكاية في حالة رفض قرض‬ ‫رقم الشكاية‪ / .......... :‬ش‪.‬ق ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫**‪ .1‬معلومات مقدم الشكاية‪**:‬‬ ‫‪ -‬االسم الكامل ‪ /‬اسم املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم بطاقة التعريف الوطنية ‪ /‬السجل التجاري‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الحساب البنكي (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬الربيد اإللكرتوني‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .2‬معلومات القرض املرفوض‪**:‬‬ ‫‪ -‬نوع القرض‪ ☐ :‬شخيص ☐ عقاري ☐ مهين ☐ استثماري‬ ‫‪ -‬مبلغ القرض املطلوب‪ .......... :‬دج‬ ‫‪ -‬رقم ملف القرض‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ تقديم الطلب‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ الرفض‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الجهة اليت أصدرت الرفض‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .3‬موضوع الشكاية‪**:‬‬ ‫☐ عدم توضيح سبب الرفض‬ ‫☐ وجود خطأ في التقييم املالي أو اإلداري‬ ‫☐ عدم احرتام اآلجال القانونية للرد‬ ‫☐ رفض غري مربر رغم استيفاء الرشوط‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .4‬املطالب‪**:‬‬ ‫☐ إعادة دراسة امللف‬ ‫☐ تقديم توضيح كتابي عن سبب الرفض‬ ‫☐ مقابلة مع مسؤول القروض‬ ‫**‪ .5‬الوثائق املرفقة‪**:‬‬ ‫☐ نسخة من طلب القرض‬ ‫☐ نسخة من إشعار الرفض (إن ُو جد)‬ ‫☐ وثائق داعمة (دخل‪ ،‬ضمانات‪ ،‬دراسة جدوى‪)...‬‬ ‫**‪ .6‬التعهد‪**:‬‬ ‫أّرص ح بموجب هذا أنين أتقدم بهذه الشكاية بشكل رسمي‪ ،‬وأطلب من البنك أو الهيئة املمولة مراجعة وضعييت‪،‬‬ ‫وأتعهد بصحة املعلومات املقدمة‪ ،‬وأوافق على اإلجراءات املعتمدة ملعالجة الشكاوى‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إمضاء مقدم الشكاية‬ ‫توقيع املوظف املكلف باالستقبال‬ ‫ختم البنك أو الهيئة‬

AR

idara

الرافع

502 سبتمبر 2026

…أو اإلداري‬ ‫☐ عدم احرتام اآلجال القانونية للرد‬ ‫☐ رفض غري مربر رغم استيفاء الرشوط‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .4‬املطالب‪**:‬‬ ‫☐ إعادة دراسة امللف‬ ‫☐ تقد…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن حرمان طفل من الحضانة

نموذج رسالة شكوى رسمية باللغة العربية بشأن حرمان طفل من حقه في الحضانة، موجهة إلى مدير أو مديرة النشاط الاجتماعي في الولاية. يخاطب النموذج الأم أو الأب أو الولي القانوني أو أي صفة أخرى، ويتيح إدخال البيانات الشخصية لمقدم الشكوى، مثل الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف والصفة. يتضمن كذلك بيانات الطفل المعني، ومنها الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد ورقم شهادة الميلاد، مع توضيح تاريخ بدء الحرمان والجهة أو السبب المسؤول عنه، سواء كان الطرف الآخر أو جهة غير قانونية أو ظروفاً قاهرة. تعرض الرسالة موضوع الشكوى المتمثل في حرمان الطفل من الحضانة رغم وجود حكم قضائي أو اتفاق سابق يمنح هذا الحق، أو بسبب وضعية اجتماعية تستدعي التكفل به. كما توضح الآثار النفسية والاجتماعية المترتبة على الحرمان، وتطلب التدخل العاجل لحماية الطفل وضمان تطبيق ترتيبات الحضانة والحقوق المكفولة قانوناً. يحتوي النموذج على قائمة بالوثائق المرفقة، وتشمل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، شهادة ميلاد الطفل، نسخة الحكم القضائي أو الاتفاق الرسمي، وشهادة طبية أو نفسية عند توفرها، مع خانة لإضافة وثائق أخرى. وينتهي بخانات مكان التحرير، التاريخ والتوقيع.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…أب ☐ ولي قانوني ☐ أخرى‪...................... :‬‬ ‫إلى السيد‪/‬السيدة‪:‬‬ ‫مدير(ة) النشاط االجتماعي لوالية‪..................................................... :‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى عن حرمان طفل من…