شكوى عن رفض فتح حساب بريدي أو بنكي

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة املالية ‪ /‬بنك الجزائر ‪ /‬بريد الجزائر‬ ‫املؤسسة املالية املعنية‪..................................................... :‬‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص رفض فتح حساب بريدي أو بنكي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ طالب خدمة ☐ ممثل مؤسسة)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ :‬وكالة ‪.....................................................‬‬ ‫تاريخ الواقعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير الوكالة ‪ /‬مدير املؤسسة املالية ‪ /‬السيد وزير املالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض فتح حساب بريدي أو بنكي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف‬ ‫وكالة ‪ ،.....................................................‬لفتح حساب بريدي‪/‬بنكي باسمي‪ ،‬رغم تقديمي لكافة‬ ‫الوثائق املطلوبة واستيفائي للرشوط القانونية املعمول بها‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم التوجه إلى الوكالة بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم الوثائق التالية‪ ☐( :‬بطاقة تعريف وطنية ☐ شهادة إقامة ☐ طلب فتح حساب ☐ أخرى)‬ ‫‪ -‬لم يتم فتح الحساب ولم يتم تقديم أي مربر قانوني أو كتابي للرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم التعامل معي بطريقة غري مهنية أو تم تجاهل طليب دون توضيح‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد إخالًال بحق املواطن في االستفادة من الخدمات املالية‪ ،‬وُيخالف التوجيهات التنظيمية الخاصة‬ ‫بالشمول املالي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق إداري في املوضوع‪ ،‬وتوضيح سبب الرفض‪ ،‬وضمان تمكيين من فتح الحساب وفًق ا‬ ‫للقانون‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬