شكوى حول اقتطاع غير مبرر من الحساب

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة املالية ‪ /‬بنك الجزائر ‪ /‬بريد الجزائر‬ ‫املؤسسة املالية املعنية‪..................................................... :‬‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص اقتطاع غري مربر من الحساب‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ مستفيد ☐ ممثل مؤسسة)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الحساب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ االقتطاع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املقتطع‪ ................ :‬دج‬ ‫مكان الوكالة‪..................................................... :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير الوكالة ‪ /‬مدير املؤسسة املالية ‪ /‬السيد وزير املالية‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص اقتطاع غري مربر من الحساب‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن اقتطاع مالي غري مربر من حسابي‬ ‫رقم‪ ،..................................................... :‬بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬بمبلغ‬ ‫قدره‪ ................ :‬دج‪ ،‬دون أي إشعار مسبق أو تفسري قانوني‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم أقم بأي عملية أو طلب خدمة ُيربر هذا االقتطاع‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم إعالمي مسبًق ا أو تقديم كشف مفصل يوضح السبب‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا االقتطاع ُيسبب لي رضرًا ماديًا وُيخل بثقيت في املؤسسة املالية‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق داخلي في املوضوع‪ ،‬وتقديم توضيح رسمي حول سبب االقتطاع‪ ،‬واسرتجاع املبلغ‬ ‫إن ثبت عدم قانونيته‪ ،‬مع ضمان عدم تكرار مثل هذه الحاالت مستقبًال‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬