DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى ضد مراقبي التجارة بسبب رفض استقبال شكوى

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والزبائن وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ عن رفض مراقبي التجارة استقبال شكوى. أُعدّ النموذج في إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات بالجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مثل مديرية التجارة أو فرقة الرقابة أو جهة أخرى. يتضمن بيانات صاحب الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند توفره، إضافة إلى تاريخ الواقعة ومكان حدوثها. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مدير التجارة الولائي أو والي الولاية أو وزير التجارة وترقية الصادرات، مع بيان موضوعها المتعلق برفض استقبال شكوى من طرف مراقبي التجارة. ويعرض حقولاً لتحديد سبب الشكوى الأصلية، مثل الغش التجاري أو وجود منتج منتهي الصلاحية أو الزيادة غير القانونية في الأسعار، وطبيعة التصرف محل التبليغ، مثل رفض استقبال الشكوى أو تجاهل الطلب أو التعامل غير اللائق. يتضمن كذلك مساحة لتفصيل الواقعة، بما في ذلك الرفض الشفهي دون تحرير محضر أو تسجيل رسمي، وعدم توجيه المشتكي إلى الجهة المختصة أو تزويده بنموذج شكوى، وأي تعامل غير مهني أو تهاون، مع الإشارة إلى الوصف الدقيق للواقعة وشهادات الشهود عند وجودها. يطلب النموذج فتح تحقيق إداري، ومحاسبة الأعوان المعنيين، وضمان استقبال شكاوى المواطنين واحترام حقهم في التبليغ، استناداً إلى القانون رقم 03-09 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

302 سبتمبر 2026

…الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم رفض استالم الشكوى شفوًي ا دون تحرير محرض أو تسجيل رسمي‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم توجيهي إلى الجهة املختصة أو تقديم نموذج شكوى‪.‬‬ ‫‪ -‬ت…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى ضد التحصيل المزدوج للضرائب

نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الضرائب بالولاية، مخصص للمكلف بالضريبة الذي يرغب في التبليغ عن التحصيل المزدوج للضريبة نفسها أو عن تحصيل مبلغين عن الوعاء أو الفترة ذاتها. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، الرقم الجبائي إن وجد، ورقم الملف. كما يشتمل على خانة تحديد مديرية الضرائب والولاية والجهة الموجه إليها الطلب، إضافة إلى موضوع الشكوى المتعلق بالتحصيل المزدوج للضرائب والسنة المالية المعنية. يتيح النموذج تسجيل تفاصيل الواقعة، بما في ذلك المبلغ الأول المحصل وتاريخ دفعه، والمبلغ الثاني المحصل عن الوعاء أو الفترة نفسها وتاريخ تحصيله. ويتضمن كذلك بيان الوثائق المرفقة، مثل وصل الدفع، وإشعار التحصيل، ونسخة من التصريح الجبائي. يوضح نص الشكوى أن الإجراء محل الاعتراض مخالف للقوانين الجبائية، وأنه تسبب في ضرر مالي غير مبرر، ثم يتضمن طلب مراجعة الوضعية الجبائية، وتصحيح الخطأ، واسترجاع المبالغ المحصلة بغير وجه حق. وفي نهاية الوثيقة خانات مخصصة لمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها. يصلح هذا المستند للاستخدام كصيغة إدارية لتقديم اعتراض موثق إلى مصالح الضرائب بشأن تكرار تحصيل الضريبة.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…‫رقم امللف‪..................................................... :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير الرضائب لوالية ‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص التحصيل املزدوج للرضائب‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد محطة وقود بسبب الغش في الكمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمواطنين والسائقين وممثلي الجمعيات الراغبين في التبليغ عن الغش في كمية الوقود بمحطة توزيع، ضمن إطار حماية المستهلك والرقابة التجارية والطاقة. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة التجارة وترقية الصادرات، مع خانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، بما في ذلك مديرية التجارة أو مديرية الطاقة أو البلدية أو جهة أخرى. يتضمن حقولًا لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم محطة الوقود وموقعها وتاريخ الواقعة. تُوجَّه الشكوى إلى مدير التجارة الولائي أو مدير الطاقة أو والي الولاية، وتعرض موضوع التبليغ عن عدم تطابق الكمية الظاهرة على العداد مع الكمية الفعلية التي تم تزويد المشتكي بها. يتيح النموذج توثيق تفاصيل المخالفة، ومنها الحصول على كمية أقل من المبلغ المدفوع حسب العداد، وعدم تقديم فاتورة أو إثبات دقيق للكمية، والاشتباه في التلاعب التقني بعدّاد المضخة أو طريقة الضخ، وتكرار الملاحظة من زبائن آخرين، ورفض العاملين تقديم التوضيحات أو استقبال الشكوى. كما يتضمن صياغة لطلب فتح تحقيق ميداني عاجل، وإجراء معاينة تقنية للمضخة، واتخاذ الإجراءات القانونية عند ثبوت الغش، وإرسال لجنة مراقبة وتكثيف التفتيش على محطات الوقود وضمان احترام المعايير القانونية وحماية حقوق المستهلكين وتعويض المتضررين. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تزويدي بكمية أقل من املبلغ املدفوع حسب العداد‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم فاتورة أو إثبات دقيق للكمية‪.‬‬ ‫‪ -‬اشتباه في تالعب تقين بعدد املضخة أو طريقة ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

عريضة تقديمية لطلب فسخ عقد الزواج قبل الدخول

عريضة قانونية تقديمية على شكل نموذج لطلب فسخ عقد الزواج أو فك الرابطة الزوجية بالتطليق قبل الدخول، موجهة إلى مجلس المحكمة وقسم الأحوال الشخصية، وتناسب الزوجة التي تتقدم بصفتها مدعية ضد الزوج بصفته مدعى عليه، مع حضور ممثل النيابة العامة. تتضمن الوثيقة صيغة رسمية لعرض وقائع الدعوى والطلبات القضائية، بدءًا من بيانات الزوجة والزوج وعناوينهما، ثم الإشارة إلى عقد الزواج وتاريخه ورقمه والجهة التي سجلته، مع بيان أن الزواج لم يكتمل بالدخول وأنه استوفى أركانه القانونية المشار إليها في المادتين التاسعة والتاسعة مكرر من قانون الأسرة. تعرض العريضة أسباب طلب التطليق قبل البناء، ومنها المعاملة السيئة المستمرة، والسلوك العدائي، والعنف والتهديد والوعيد، والاعتداء بالضرب، إضافة إلى الشكوك والغيرة غير المبررة والخوف على النفس والمستقبل والحياة. كما تشير إلى واقعة التوجه إلى مصالح الاستعجالات بالمستشفى والحصول على شهادة طبية تثبت الضرب والجرح والعجز عن العمل لمدة تسعة أيام، مع ذكر الوثائق المرفقة. وتستند الصيغة إلى المادة الثالثة والخمسين من قانون الأسرة بشأن طلب فك الرابطة الزوجية قبل البناء، وتوضح حق الزوجة في المطالبة بتعويض مادي ومعنوي عن الأضرار. في ختام النموذج، تلتمس المدعية الحكم بفك الرابطة الزوجية بالتطليق قبل البناء، مع تحميل الزوج المسؤولية، والأمر بتسجيل الحكم لدى مصالح الحالة المدنية وعلى هامش عقد ميلادها، فضلًا عن إلزام المدعى عليه بدفع مبلغ مليون كتعويض عن الأضرار.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…أين سلمت لها شهادة طبية‬ ‫تثبت الضرب و الجرح بعجز عن العمل لمدة ‪ 9‬أيام (وثيقة مرفقة ‪.)2‬‬ ‫حيث أن العارضة تضررت كثيرا من هذه المعاملات التي تتلقاها من المدعى عليه و…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد مؤسسة منجمية بسبب التلوث أو الإزعاج البيئي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين، والسكان المجاورين للمناجم، وممثلي الجمعيات، وكل من يرغب في التبليغ عن أضرار بيئية أو صحية ناتجة عن نشاط مؤسسة منجمية. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مديرية المناجم أو مديرية البيئة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يحدد الجهة المخاطبة، مثل مدير المناجم أو مدير البيئة أو والي الولاية. يتضمن خانات لبيانات الشاكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم المؤسسة المعنية، ومكان النشاط المنجمي، وتاريخ بداية ملاحظة الضرر. يعالج المستند موضوع التلوث والإزعاج البيئي المرتبط بالمناجم، مع عرض أمثلة ملموسة للتفاصيل التي يمكن تضمينها في الشكوى، مثل انبعاث الغبار الكثيف أو الروائح الكيميائية الضارة، والضجيج المفرط الناتج عن الآلات أو التفجيرات، وترسب المواد أو النفايات المنجمية في البيئة المحيطة، والتأثير المباشر في الصحة العامة أو المحاصيل الزراعية، وغياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتضمن كذلك صياغة رسمية لطلب معاينة الوضع، وفتح تحقيق ميداني، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وإرسال لجنة مراقبة بيئية وتقنية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، وإلزام المؤسسة باحترام المعايير البيئية والحد من آثار نشاطها على السكان. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية املناجم ☐ مديرية البيئة ☐ البلدية ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى ضد فلاح أو مؤسسة بيئية تتسبب في تلوث

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين أو السكان المجاورين أو ممثلي الجمعيات الراغبين في التبليغ عن تلوث بيئي ناتج عن نشاط فلاحي أو صناعي أو مؤسسي. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيهه إلى مديرية البيئة أو مديرية الفلاحة أو البلدية أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الشكوى، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ومكان الملاحظة وتاريخها. يتيح تحديد الجهة المتسببة في التلوث، سواء كانت فلاحًا أو مؤسسة بيئية أو جهة مجهولة، وبيان موقع الواقعة وتاريخ حدوثها. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية على انبعاث الروائح الكريهة أو الدخان الملوث، وتسرب المواد الكيميائية أو السوائل إلى التربة أو المجاري، واستعمال المبيدات أو المواد الضارة دون ترخيص، والتأثير المباشر في السكان أو الحيوانات أو المحاصيل، فضلًا عن غياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتضمن النص طلبًا رسميًا للتدخل العاجل، ومعاينة الوضع، وفتح تحقيق ميداني، وإرسال لجنة مراقبة بيئية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لوقف التلوث وإلزام الجهة المتسببة باحترام المعايير البيئية. يحتوي كذلك على خانات التحرير والتاريخ والإمضاء، وهو مناسب للاستعمال الإداري في قضايا التلوث وحماية الصحة العامة والبيئة والممتلكات المجاورة.

AR

idara

الرافع

806 سبتمبر 2026

…. البلدية: ..................................................... الجهة المعنية: (☐ مديرية البيئة ☐ مديرية الفلاحة ☐ البلدية ☐ أخرى) شكوى رسمية ضد فلاح أو مؤسسة بيئية بسبب التلوث الاسم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد محطة وقود بسبب الغش في الكمية أو السعر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والسائقين وممثلي الجمعيات للإبلاغ عن الغش في الكمية أو السعر بمحطات الوقود. يتضمن النموذج بيانات الجهة المعنية، مع خيارات توجيه الشكوى إلى مديرية التجارة أو مديرية الطاقة أو البلدية أو جهة أخرى، إضافة إلى خانات الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، اسم محطة الوقود ومكانها وتاريخ الواقعة. يقدّم صيغة جاهزة لمراسلة مدير التجارة الولائي أو مدير الطاقة أو والي الولاية، مع بيان موضوع الشكوى وشرح الممارسات محل التبليغ، مثل عدم تطابق الكمية الظاهرة في العداد مع الكمية الفعلية، وفرض سعر أعلى من التسعيرة الرسمية، وغياب الإعلان عن الأسعار أو رفض تقديم فاتورة، وتكرار الممارسات مع عدة زبائن، ورفض العاملين استقبال الشكاوى أو تقديم التوضيحات. كما يتضمن نصاً لطلب فتح تحقيق ميداني، ومعاينة العدادات، ومراقبة الأسعار، واتخاذ الإجراءات القانونية عند ثبوت الغش، إلى جانب المطالبة بإرسال لجنة مراقبة، وتكثيف التفتيش على محطات الوقود، وضمان احترام التسعيرة الرسمية وحماية حقوق المستهلكين. يحتوي المستند أيضاً على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهات المختصة.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…الشكاوى أو تقديم توضيحات‪.‬‬ ‫إن هذه الترصفات ُتعد مخالفة رصيحة للقوانني التجارية والتنظيمية‪ ،‬وُتؤثر على ثقة املواطن في مؤسسات التوزيع‪،‬‬ ‫وتستوجب فتح تحقيق ميداني‪ ،‬ومعاينة العدادات‪ ،‬وم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد ضابط تجنيد بسبب تعسف إداري أو تمييز

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى من يرغب في التبليغ عن تعسف إداري أو تمييز من طرف ضابط تجنيد في مراكز الخدمة الوطنية التابعة لوزارة الدفاع الوطني الجزائرية. يناسب الطلبة، والمُعيّنين بالخدمة الوطنية، وغيرهم ممن واجهوا رفضًا غير مبرر لاستلام الملف، أو تأجيلًا دون سند قانوني، أو تمييزًا في المعاملة، أو إهانة لفظية، أو تجاهلًا للاستفسارات والملف. يتضمن النموذج خانات الولاية، والبلدية، والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة، واسم أو رتبة الضابط المعني. تُوجَّه الشكوى إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع بيان موضوع الشكوى ووصف السلوك غير القانوني والتعسفي، وتحديد نوع المخالفة من خلال خيارات واضحة. يضم قسمًا لتفاصيل الواقعة، يشمل رفض استلام الملف أو تأجيله، وسوء المعاملة أو التمييز، وعدم التوجيه أو تجاهل الاستفسارات، والإخلال بمبدأ المساواة وتعطيل تسوية الوضعية القانونية، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق وصف دقيق للواقعة وشهادات الشهود إن وُجدت. كما يتضمن طلبات فتح تحقيق إداري داخلي، ومحاسبة الضابط المعني، واحترام المواطن وحقوقه القانونية، وتسوية الوضعية، ومنع تكرار التصرفات، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل مراكز التجنيد. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…‬السيد وزير الدفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تعسف إداري أو تميزي من طرف ضابط تجنيد‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لسلوك غري قانوني وتعسفي من‬ ‫طرف…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى ضد موظف في مديرية الشؤون الدينية بسبب المعاملة السيئة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، ويتعلق بالتبليغ عن معاملة غير لائقة من طرف موظف داخل مديرية الشؤون الدينية. يناسب المواطنين وممثلي الجمعيات والمتطوعين وطالبي الخدمات الراغبين في توثيق واقعة مرتبطة بسوء الاستقبال أو التعامل الإداري داخل مرفق عمومي. يتضمن النموذج خانات لبيانات المشتكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، واسم الموظف المعني إن وجد، إضافة إلى تاريخ الواقعة ومكان تحرير الشكوى. يتيح وصف سبب التوجه إلى المديرية وتفاصيل السلوك محل الاعتراض، مثل استعمال لهجة غير محترمة أو تهكمية، رفض الاستماع إلى المشتكي أو استقبال ملفه دون مبرر، تجاهل الطلب أو توجيه صاحبه بطريقة غير لائقة، أو صدور سلوك يمس بكرامة المواطن داخل مرفق عمومي. يتضمن النص صيغة رسمية لعرض الوقائع والتأكيد على أثر هذه التصرفات في صورة الإدارة وثقة المواطن في مؤسسات الدولة، مع طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة عند ثبوت التجاوز. كما يطلب التدخل العاجل لمعاينة الوضع وضمان احترام قواعد الاستقبال والتعامل الإداري وتكريس مبدأ المعاملة اللائقة داخل المرافق العمومية. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، وهو معدّ للتعبئة والتقديم بصيغة إدارية رسمية.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…:‬حيث تعرضت ملعاملة غري الئقة تمثلت في‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري محرتمة أو تهكمية‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض االستماع أو استقبال امللف دون مربر‪.‬‬ ‫‪ -‬تجاهل طليب أو