اقتراحات وشكوى العملاء 1

‫ شكوى العمالء‬/ ‫إقرتاحات‬ CUSTOMERS SUGGESTION / COMPLAIN

:Date :‫التاريخ‬ Complaint |‫شكوى‬  | Suggestion ‫اقرتاح‬  Applicant Name: ‫اسم مقدم الطلب‬ Department/ ‫ القسم‬/ ‫اإلدارة‬ Section Job Title ‫املسمى الوظيفي‬ Mobile Number ‫رقم الجوال‬ E- Mail ‫الربيد اإللكرتوني‬ Suggestion/Complaint Explain ‫الشكوى‬/‫رشح اإلقرتاح‬ Root Cause ‫املسبب الحقيقي‬ Corrective Action ‫اإلجراء التصحيحي‬ Preventive Action ‫اإلجراء الوقائي‬ Calling Customer No | ‫ال‬  Yes | ‫نعم‬  ‫اإلتصال على العميل‬ Date ‫التاريخ‬ Customer Dissatisfied | ‫غري راض‬  Satisfied | ‫راض‬  ‫رىض العميل‬ Satisfaction Case has been closed by the following ‫أقفلت الحالة بالتالي‬ Responsible officer | ‫املوظف املسؤول‬ .............................................................................. ‫تاريخ استالم الطلب‬ Receipt Date ........................................................................... ‫تاريخ انجاز الطلب‬ HR Approval |‫اعتماد املوارد البرشية‬ Completion Date