شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية ‪ /‬البلدية ‪ /‬مديرية األمن‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫اسم املركز الرتفيهي‪..................................................... :‬‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص حادث رسقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زائر ☐ ولي أمر ☐ ممثل مجموعة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ الحادث أو الزيارة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫نوع الحادث‪ ☐( :‬رسقة ☐ إهمال ☐ غياب األمن ☐ أخرى)‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير املركز ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي ‪ /‬السيد مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد وزير السياحة‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص حادث رسقة أو إهمال داخل مركز ترفيه‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن حادث مؤسف وقع داخل مركز‬ ‫الرتفيه‪ ،..................................................... :‬وذلك بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬حيث‬ ‫تعرضت لـ (☐ رسقة ☐ إهمال ☐ غياب رقابة)‪ ،‬مما تسبب في رضر مادي ‪ /‬معنوي‪ ،‬وسط غياب التدخل أو التنظيم‬ ‫من طرف إدارة املركز‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب كامريات املراقبة أو الحراسة األمنية‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم وجود أعوان توجيه أو تدخل في الحاالت الطارئة‪.‬‬ ‫‪ -‬سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ األغراض الشخصية‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تجاوب اإلدارة مع الشكوى أو البالغ‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من التذكرة ‪ /‬شهادة طبية ‪ /‬صور ‪ /‬مراسالت إن ُو جدت‪.‬‬

‫إن هذا اإلهمال ُيخل بحقوق الزوار وُيعرضهم للخطر‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬ومحاسبة الجهة املسؤولة‪،‬‬ ‫وتعوييض عن الرضر‪ ،‬مع اتخاذ إجراءات وقائية مستقبلية‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان أمن وسالمة الزوار‪ ،‬وتفعيل الرقابة على مراكز الرتفيه‪ ،‬وتحسني رشوط‬ ‫االستقبال والتنظيم‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬