شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الشؤون الدينية واألوقاف ‪ /‬وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬وكالة حج وعمرة ☐ مديرية الشؤون الدينية ☐ أخرى)‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬طالب حج ☐ طالب عمرة ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الوكالة أو الجهة املستقبلة للطلب‪..................................................... :‬‬ ‫رقم امللف أو الوصل‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ إيداع الطلب‪___20 / ___ / ___ :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير الشؤون الدينية الوالئي ‪ /‬السيد وزير الشؤون الدينية واألوقاف ‪ /‬السيد مدير الوكالة املعنية‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلب الحج ‪ /‬العمرة‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن التأخر غري املربر في الرد على طليب‬ ‫الخاص بـ (☐ الحج ☐ العمرة)‪ ،‬الذي تم إيداعه لدى الجهة املعنية بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬مرفًق ا بجميع‬ ‫الوثائق املطلوبة‪ ،‬وتم منحي وصل إيداع رقم‪ ،..................................................... :‬إال أنين لم‬ ‫أتلَق أي رد رسمي أو تأكيد إلى غاية اليوم‪ ،‬رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم إيداع امللف وفًق ا لإلجراءات املعمول بها‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم إعالمي بأي نقص أو تحفظ في الوثائق‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتلَق أي رد كتابي أو إلكرتوني أو عرب الهاتف‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا التأخر ُيعيق ترتيباتي الشخصية واملالية وُيسبب لي قلًق ا كبًريا‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من الوصل‪ ،‬الوثائق‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬

‫إن هذا التأخر ُيعد خلًال إدارًي ا ويستوجب توضيح األسباب‪ ،‬وتسوية وضعييت‪ ،‬وضمان احرتام آجال الرد على‬ ‫طلبات املواطنني‪ ،‬خاصة في امللفات الحساسة املرتبطة بالحج والعمرة‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية امللف‪ ،‬وتفعيل آليات املتابعة والرد‪ ،‬وضمان الشفافية في معالجة‬ ‫الطلبات‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬