DOC

تطابق في العنوانالبنوك والبريد

استمارة شكاية في حالة رفض قرض

وثيقة «استمارة شكاية في حالة رفض قرض». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫اسم البنك أو الجهة املمولة‪..................................................... :‬‬ ‫الفرع‪..................................................... :‬‬ ‫مصلحة الشكاوى أو خدمة الزبائن‬ ‫استمارة شكاية في حالة رفض قرض‬ ‫رقم الشكاية‪ / .......... :‬ش‪.‬ق ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫**‪ .1‬معلومات مقدم الشكاية‪**:‬‬ ‫‪ -‬االسم الكامل ‪ /‬اسم املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم بطاقة التعريف الوطنية ‪ /‬السجل التجاري‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الحساب البنكي (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬الربيد اإللكرتوني‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .2‬معلومات القرض املرفوض‪**:‬‬ ‫‪ -‬نوع القرض‪ ☐ :‬شخيص ☐ عقاري ☐ مهين ☐ استثماري‬ ‫‪ -‬مبلغ القرض املطلوب‪ .......... :‬دج‬ ‫‪ -‬رقم ملف القرض‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ تقديم الطلب‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ الرفض‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الجهة اليت أصدرت الرفض‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .3‬موضوع الشكاية‪**:‬‬ ‫☐ عدم توضيح سبب الرفض‬ ‫☐ وجود خطأ في التقييم املالي أو اإلداري‬ ‫☐ عدم احرتام اآلجال القانونية للرد‬ ‫☐ رفض غري مربر رغم استيفاء الرشوط‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .4‬املطالب‪**:‬‬ ‫☐ إعادة دراسة امللف‬ ‫☐ تقديم توضيح كتابي عن سبب الرفض‬ ‫☐ مقابلة مع مسؤول القروض‬ ‫**‪ .5‬الوثائق املرفقة‪**:‬‬ ‫☐ نسخة من طلب القرض‬ ‫☐ نسخة من إشعار الرفض (إن ُو جد)‬ ‫☐ وثائق داعمة (دخل‪ ،‬ضمانات‪ ،‬دراسة جدوى‪)...‬‬ ‫**‪ .6‬التعهد‪**:‬‬ ‫أّرص ح بموجب هذا أنين أتقدم بهذه الشكاية بشكل رسمي‪ ،‬وأطلب من البنك أو الهيئة املمولة مراجعة وضعييت‪،‬‬ ‫وأتعهد بصحة املعلومات املقدمة‪ ،‬وأوافق على اإلجراءات املعتمدة ملعالجة الشكاوى‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إمضاء مقدم الشكاية‬ ‫توقيع املوظف املكلف باالستقبال‬ ‫ختم البنك أو الهيئة‬

AR

idara

الرافع

502 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫مصلحة الشكاوى أو خدمة الزبائن‬ ‫استمارة شكاية في حالة رفض قرض‬ ‫رقم الشكاية‪ / .......... :‬ش‪.‬ق ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة تقييم المخاطر البنكية

استمارة عربية رسمية لتقييم المخاطر البنكية، موجهة إلى مصالح الامتثال وإدارة المخاطر وموظفي البنوك المكلفين بدراسة الزبائن والعمليات والمنتجات البنكية. تتضمن الاستمارة خانات تعريفية بالبنك والفرع ورقم الاستمارة وتاريخ التقييم، ثم قسمًا خاصًا بمعلومات الزبون أو الكيان المعني، مثل الاسم الكامل أو اسم المؤسسة، رقم الحساب البنكي، رقم بطاقة التعريف الوطنية أو السجل التجاري، العنوان، نوع الزبون، تاريخ فتح الحساب، والقطاع الاقتصادي الذي ينتمي إليه، مع خيارات تشمل الفرد والمؤسسة والجمعية والقطاعات التجارية والصناعية والخدماتية والحرفية. وتتيح تحديد نوع العملية أو المنتج البنكي محل التقييم، بما في ذلك فتح حساب جديد، طلب قرض، التحويلات الدولية، العمليات النقدية الكبيرة، النشاط غير الاعتيادي، أو حالة أخرى. كما تحتوي على قائمة بمؤشرات المخاطر المحتملة، مثل عدم وضوح مصدر الأموال، عدم تناسب النشاط مع المداخيل، الارتباط بجهات أو دول عالية المخاطر، تكرار العمليات غير المبررة، رفض تقديم الوثائق الداعمة، ووجود سوابق مالية أو قانونية. وتشمل الاستمارة تقييم المخاطر وفق معايير داخلية تتعلق بمستوى الشفافية، وانتظام العمليات، وقابلية التحقق من المعلومات، ودرجة التعاون مع البنك، وصولًا إلى تصنيف نهائي منخفض أو متوسط أو مرتفع. ويضم القسم الأخير توصيات عملية مثل قبول العملية أو الزبون، طلب وثائق إضافية، إجراء مراقبة دورية، إشعار مصلحة الامتثال، أو رفض العملية وتجميد الحساب، إضافة إلى مساحة للملاحظات والبيانات الختامية الخاصة بمكان وتاريخ التحرير واسم الموظف وصفته وتوقيعه وختم البنك.

AR

idara

الرافع

802 سبتمبر 2026

…‫الفرع‪..................................................... :‬‬ ‫مصلحة االمتثال ‪ /‬إدارة املخاطر‬ ‫استمارة تقييم املخاطر البنكية‬ ‫رقم االستمارة‪ / .......... :‬ت‪.‬م ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ التقييم‪___20 / ___ / _…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

استمارة طعن في قرار رفض ملف طبي

استمارة إدارية باللغة العربية مخصصة للطعن في قرار رفض ملف طبي، صادرة ضمن وثائق وزارة الصحة ومديرية النشاط الاجتماعي والتضامن في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. تخاطب هذه الاستمارة أصحاب الملفات الطبية أو الإدارية المرفوضة الراغبين في طلب إعادة دراسة ملفاتهم أمام اللجنة الجهوية للطعون. تتضمن الخانة الأولى بيانات مقدم الطعن، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، رقم الضمان الاجتماعي عند توفره، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاختياري. وتخصص الخانة الثانية لبيانات الملف المطعون فيه، وتشمل رقم الملف الطبي أو الإداري، ونوع الطلب، مع خيارات تتعلق بمنحة الإعاقة أو بطاقة المعاق أو إعادة التأهيل أو طلب آخر، إضافة إلى تاريخ قرار الرفض والجهة التي أصدرته. كما تتيح الاستمارة تحديد موضوع الطعن من خلال خيارات تتعلق بعدم تبرير القرار طبيا، أو استيفاء الحالة الصحية للشروط القانونية، أو عدم دراسة الوثائق المقدمة بشكل كاف، أو ظهور مستجدات صحية بعد إيداع الملف، مع إمكانية إضافة سبب آخر. وتشمل الوثائق المرفقة نسخة من قرار الرفض، وتقارير طبية حديثة، وشهادة طبية داعمة، وصورا للأشعة أو التحاليل. وفي قسم الطلب، يطلب مقدم الطعن من اللجنة الجهوية للطعون إعادة دراسة ملفه الطبي واتخاذ القرار المناسب استنادا إلى المعطيات الجديدة المرفقة. وتنتهي الاستمارة ببيانات مكان التحرير وتاريخه، وخانة الختم الرسمي عند توفره، وتوقيع مقدم الطعن.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الصحة‬ ‫مديرية النشاط االجتماعي والتضامن‬ ‫استمارة طعن في قرار رفض ملف طيب‬ ‫🔹 بيانات مقدم الطعن‪:‬‬ ‫‪ -‬االسم واللقب‪................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

طلب تغيير العداد

استمارة إدارية باللغة العربية بعنوان «طلب تغيير العداد»، موجهة إلى مدير الوكالة أو مدير المصلحة لدى شركة توزيع الكهرباء والغاز في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. تُستخدم لتقديم طلب استبدال عداد الكهرباء أو الغاز، مع تحديد سبب التغيير من بين عطل تقني، تلف العداد، قدمه وعدم دقته، الرغبة في تركيب عداد ذكي، أو سبب آخر يوضحه المشترك. تتضمن الاستمارة خانات رقم الطلب وتاريخ الإيداع والجهة الموجه إليها الطلب، إضافة إلى بيانات المشترك الأساسية، مثل الاسم واللقب، رقم الاشتراك أو العقد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما تحتوي على قسم خاص بمعلومات العداد الحالي، يشمل نوع العداد، والرقم التسلسلي، والقدرة أو السعة، وحالته، مع خيارات توضح ما إذا كان يعمل أو متوقفًا أو في حالة أخرى. وتحدد الوثائق المرفقة المطلوبة أو المحتملة، ومنها نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، ونسخة من آخر فاتورة، وتقرير تقني إن وجد. يشتمل النموذج كذلك على تعهد بتسديد جميع المستحقات والالتزام بعدم التلاعب بالعداد الجديد والمحافظة عليه، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والاسم الكامل والتوقيع. وفي القسم الأخير، تخصص الاستمارة للمؤسسة خانة تسجيل القرار، سواء بالقبول أو الرفض، مع اسم المسؤول المكلف وتوقيعه وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…بهذا الطلب قصد تغيري العداد الخاص بي‪ ،‬وذلك لألسباب التالية‪:‬‬ ‫☐ عطل تقين‬ ‫☐ تلف العداد‬ ‫☐ قدم العداد وعدم دقته‬ ‫☐ رغبة في تركيب عداد ذكي‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

استمارة طلب تزكية زواج

استمارة رسمية باللغة العربية لطلب تزكية زواج، صادرة عن وزارة الشؤون الدينية والأوقاف ومديرية الشؤون الدينية، وموجهة إلى الأشخاص الراغبين في عرض حالات الزواج على لجنة الإفتاء المحلية، بما في ذلك الزوج أو الزوجة أو ولي الأمر أو أي مقدم طلب آخر. تتضمن الاستمارة خانات رقم الطلب وتاريخ الإيداع، ثم قسمًا خاصًا بمعلومات مقدم الطلب، مثل الاسم الكامل، وتاريخ ومكان الميلاد، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والصفة المرتبطة بالطلب. كما تشمل بيانات الطرف الآخر وتحديد طبيعة العلاقة، سواء كان خطيبًا أو خطيبة، زوجًا أو زوجة، أو مطلقًا أو مطلقة سابقًا، مع إتاحة خيار أخرى. وتتيح تحديد نوع الزواج المراد تزكيته، مثل الزواج العرفي، والزواج الرسمي الموثق، والزواج بعد الطلاق، والزواج المقترن بنزاع أو اعتراض، إضافة إلى خيارات أخرى. وتتضمن الاستمارة قسمًا لبيان سبب طلب التزكية الشرعية، ومن بين أسبابه توثيق الزواج أمام الجهات الرسمية، أو رفع لبس شرعي أو اجتماعي، أو معالجة نزاع عائلي أو رفض أحد الأطراف، أو طلب رأي شرعي قبل الزواج. كما تحتوي على قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخ بطاقات التعريف الوطنية للطرفين، ونسخة عقد الزواج إن وجد، وشهادة الطلاق أو الوفاة عند توفرها، ومراسلة من جهة رسمية أو قضائية إن وجدت. وتنتهي بتعهد بصحة المعلومات والموافقة على عرض الحالة على لجنة الإفتاء المحلية والالتزام بقبول رأيها الشرعي، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، وتوقيع مقدم الطلب، وختم المديرية للاستقبال.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…جهة رسمية أو قضائية (إن ُو جدت)‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .6‬التعهد‪**:‬‬ ‫أتعهد بصحة املعلومات املقدمة‪ ،‬وأوافق على عرض حاليت على لجنة اإلفتاء املحلية‪ ،‬وألزتم ب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

استمارة طلب قرض فلاحي (القرض الرفيق) 1

استمارة عربية لطلب قرض فلاحي ضمن صيغة «القرض الرفيق»، موجهة إلى الفلاحين الراغبين في تمويل احتياجات استغلالهم الزراعي. تصدر الاستمارة عن وزارة الفلاحة والتنمية الريفية وبنك الفلاحة والتنمية الريفية، وتتضمن خانات التعريف بالطالب، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان الكامل، رقم الهاتف، رقم بطاقة التعريف الوطنية، الحالة العائلية، والمستوى التعليمي. كما تشتمل على قسم خاص ببيانات الاستغلال الفلاحي، يشمل موقع الاستغلال، المساحة المستغلة بالهكتار، نوع النشاط الفلاحي، ورقم شهادة الفلاح. وتتيح الاستمارة تحديد مبلغ القرض المطلوب، مدة السداد، والغرض من التمويل، مع أمثلة على الاستخدامات مثل شراء البذور والأسمدة والأعلاف والتجهيزات. وتشير إلى ضرورة إرفاق الملف بالوثائق المطلوبة، ومنها نسخة من بطاقة التعريف، وشهادة الفلاح، وشهادة الإقامة، ومخطط الاستغلال، وكشف الحساب البنكي. وتختتم بخانة مكان وتاريخ تحرير الطلب وإمضاء الطالب. تمثل هذه الوثيقة نموذجاً إدارياً عملياً لجمع المعلومات الشخصية والفلاحية والمالية اللازمة لدراسة طلب القرض.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الفالحة والتنمية الريفية‬ ‫بنك الفالحة والتنمية الريفية (‪)BADR‬‬ ‫استمارة طلب قرض فالحي (القرض الرفيق)‬ ‫االسم واللقب‪.........................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

طلب تدخل من مفتشية النشاط الاجتماعي

استمارة عربية بعنوان «طلب تدخل من مفتشية النشاط الاجتماعي»، موجهة إلى المواطنين والأولياء القانونيين وممثلي الجمعيات والموظفين السابقين أو الحاليين الراغبين في رفع طلب إلى مفتش النشاط الاجتماعي بالولاية. تتيح الوثيقة تسجيل البيانات الشخصية ومعلومات التواصل، بما في ذلك الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف، البلدية، والصفة القانونية لمقدم الطلب. تتضمن خانة مخصصة لتحديد موضوع التدخل، مع خيارات لمتابعة حالة اجتماعية حرجة، أو التبليغ عن تقصير أو إهمال في التكفل، أو طلب تحقيق ميداني حول مؤسسة أو مركز، أو متابعة ملف إعانة أو بطاقة، إضافة إلى خيار موضوع آخر. تحتوي الاستمارة على مساحة لعرض تفاصيل الحالة أو الموضوع وشرح أسباب الطلب، مع صياغة رسمية تلتمس تدخل المصالح المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوق الفئات الهشة وتحسين جودة التكفل الاجتماعي. كما تشمل قائمة بالوثائق المرفقة عند وجودها، مثل نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، أو تقرير أو شهادة داعمة، أو صور وأدلة توثيقية، مع إمكانية إضافة مرفقات أخرى. وتضم في نهايتها بيانات مكان وتاريخ تحرير الطلب وخانة الإمضاء، إلى جانب حقل لتحديد اسم مفتشية النشاط الاجتماعي والولاية المعنية.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذا الطلب قصد التدخل في القضية التالية‪:‬‬ ‫☐ متابعة حالة اجتماعية حرجة‬ ‫☐ التبليغ عن تقصري أو إهمال في التكفل‬ ‫☐ طلب تحقيق ميداني حول مؤسسة أو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

محضر طرد أو إخلاء

نموذج محضر طرد أو إخلاء صادر عن مكتب المحضر القضائي في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مخصص لإثبات تنفيذ حكم أو قرار يقضي بإخلاء المدعى عليه أو طرده من محل وتسليمه إلى الطرف الطالب. يتضمن النموذج بيانات المحضر القضائي، مثل الاسم واللقب والعنوان ودائرة الاختصاص، إلى جانب بيانات طالب التنفيذ من الاسم واللقب والعنوان، وبيانات الطرف المعني بالتنفيذ. كما يتيح تسجيل رقم الحكم أو القرار التنفيذي، وتاريخ صدوره، واسم المحكمة التي أصدرته، ومضمونه المتعلق بإخلاء أو طرد المدعى عليه من المحل المحدد عنوانه. يتضمن المحضر خانة لتوثيق تاريخ وساعة انتقال المحضر القضائي إلى محل التنفيذ، وإثبات طلب الإخلاء الطوعي من المدعى عليه. ويعرض صيغتين لإتمام الإجراء: حالة الامتثال، حيث يتم إخلاء المحل وتسليمه للطرف الطالب وإثبات ذلك بالمحضر، وحالة الرفض، حيث يُذكر الامتناع عن التنفيذ والاستعانة بالقوة العمومية أو إخلاء المحل بالقوة وفق ما ينص عليه الحكم. وينتهي النموذج بعبارة إثبات واقعة الإخلاء أو الطرد وتنفيذ الحكم، مع مكان التحرير والتاريخ والتوقيع والخاتم.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…‬وأثبتت ذلك‬ ‫‪‬‬ ‫بهذا املحرض‪.‬‬ ‫[في حالة الرفض]‪ :‬امتنع املعين عن التنفيذ‪ ،‬فتم االستعانة بالقوة‬ ‫‪‬‬ ‫العمومية‪ُ/‬أخلي املحل بالقوة (حسب ما هو منصوص عليه في الحكم)‪.‬‬ ‫وعلي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن رفض غير مبرر لتصحيح وثيقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو ضابط الحالة المدنية، بشأن رفض غير مبرر لتصحيح وثيقة رسمية. أُعدّ النموذج للأشخاص الراغبين في الإبلاغ عن رفض طلب تصحيح وثيقة تخصهم والمطالبة بإعادة النظر في القرار وفق القوانين والتنظيمات المعمول بها. يتضمن النموذج خانات لاسم الشاكي ولقبه، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم البلدية والجهة الإدارية الموجّه إليها الطلب. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوب تصحيحها، مثل شهادة الميلاد أو شهادة الوفاة أو عقد الزواج أو وثيقة أخرى، مع تسجيل رقمها وتاريخها والبلدية التي أُدرجت فيها بدفتر الحالة المدنية. ويحتوي على مساحة لشرح تفاصيل الرفض، بما في ذلك تاريخ تقديم طلب التصحيح وبيان الخطأ الوارد في الوثيقة، مع توضيح أن الطلب قوبل بالرفض دون تقديم مبرر قانوني أو إداري. ويتضمن كذلك صيغة طلب رسمية لإعادة النظر في القرار وتمكين صاحب الشكوى من حقه في تصحيح الوثيقة، إضافة إلى طلب تزويده بتبرير مكتوب في حال استمرار الرفض. وفي ختام النموذج توجد خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى مصالح البلدية أو الحالة المدنية.

AR

idara

الرافع

1003 سبتمبر 2026

…طلب‪**:‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم إعادة النظر في هذا القرار وتمكيين من حقي في تصحيح الوثيقة وفق القوانني والتنظيمات‬ ‫املعمول بها‪ ،‬مع تزويدي بتربير مكتوب في حالة الرفض‪.…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

رض بناء مسكن

وثيقة تعريفية باللغة العربية حول قرض بناء مسكن، موجهة إلى الأشخاص الراغبين في تمويل بناء منزل جديد أو ملكية عقارية. تشرح الوثيقة مفهوم تمويل البناء باعتباره منتجًا تمويليًا مخصصًا لتغطية تكاليف الإنشاء، وتوضح شروط الاستفادة منه والفئة المستهدفة، وهي كل شخص طبيعي من الجنسية الجزائرية، يتراوح عمره بين 19 و70 عامًا، سواء كان مقيمًا في الجزائر أو خارجها، مع توفر دخل منتظم وكافٍ لا يقل عن 30,000 دينار جزائري. تستعرض الوثيقة مزايا القرض، ومنها إمكانية تمويل ما يصل إلى 100٪ من التكلفة المقدرة للبناء، وفترة سداد قد تمتد إلى 40 عامًا، وأسعار فائدة سنوية تفضيلية تتراوح بين 5٪ و6.50٪. كما تتناول إمكانية منح فترة تأجيل للسداد مدتها ستة أشهر، وخيار السداد المسبق للقرض. وتتضمن كذلك معلومات عن إمكانية الاطلاع على القرض عبر تطبيق سي إن إي بي كونيكت، وعن زيادة مبلغ التمويل باستخدام دخل شخص آخر من خلال المشاركة في الديون، سواء كان من أفراد العائلة أو شخصًا ثالثًا في حالة الملكية المشتركة. تناسب هذه الوثيقة طالبي القروض والأفراد الذين يبحثون عن شروط تمويل بناء مسكن، ونسب التمويل، ومدة السداد، وأسعار الفائدة، وخيارات المشاركة في الديون.

AR

idara

الرافع

702 سبتمبر 2026

…التأجيل في السداد ملدة ‪ 06‬أشهر؛‬ ‫إمكانية السداد املسبق‪.‬‬ ‫إمكانية االطالع على القرض عرب تطبيق ‪CNEP Connect‬؛‬ ‫إمكانية زيادة مبلغ القرض عرب استخدام دخل شخص آخر من خالل املشاركة في