DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

20011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص عدم احترام المواعيد في مراكز الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن عدم احترام المواعيد الرسمية داخل مراكز الخدمة الوطنية التابعة لوزارة الدفاع الوطني في الجزائر. يخاطب النموذج المواطن أو الطالب أو المعني بالخدمة الوطنية، ويتيح تقديم الشكوى إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتضمن حقولًا لتسجيل الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الموعد المحدد ونوع الإجراء. تشمل خيارات الإجراء الفحص الطبي أو المقابلة أو تسليم الوثائق، كما يتيح تحديد سبب المشكلة، مثل التأجيل دون إشعار، أو غياب الموظفين، أو طول الانتظار دون تنظيم، أو عدم الاستقبال. يضم النص الرسمي للشكوى عرضًا لحضور صاحب الطلب في الوقت المحدد، وعدم احترام التوقيت أو عدم استقباله في اليوم نفسه، وغياب التوضيح أو الاعتذار الرسمي، مع الإشارة إلى إرفاق نسخة من الاستدعاء أو وصل الحضور. يوضح النموذج أثر التأخير في الالتزامات الدراسية أو المهنية، ويطلب التدخل لتسوية الوضعية، وضمان احترام المواعيد مستقبلًا، وتفعيل آليات الاستقبال والتوجيه داخل المركز. وتُختتم الوثيقة بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، لتكون جاهزة للتعبئة والتقديم إلى الجهة المختصة.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…وطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص عدم احرتام املواعيد الرسمية داخل مركز الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن عدم احرتام املو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

نموذج شكوى بالقذف والسب والشتم والعنف الجسدي

نموذج شكوى قانونية باللغة العربية موجّه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، ويتعلق بوقائع القذف والسب والشتم والعنف الجسدي، مع الإشارة إلى المادة مئتين وستة وتسعين من قانون العقوبات. يتضمن النموذج خانات لبيانات الشاكية، مثل الاسم واسم الأب والعنوان، وبيانات المشكو منه، بما في ذلك الاسم واسم الأب والمهنة ومحل السكن. يعرض النموذج وقائع الشكوى في سياق علاقة زوجية، مع ذكر وجود خمسة أبناء واستمرار الزواج لأكثر من اثنتين وعشرين سنة، ثم يورد ادعاءات تتعلق بالسب والشتم والإساءة إلى الشرف والطهارة والسمعة، وذكر عبارات واتهامات قيلت في حق الشاكية أمام شهود مستعدين للإدلاء بشهادتهم عند طلب المحكمة. كما يتناول النموذج وقائع أخرى مرتبطة بالإهمال وقلة الإنفاق والتجويع وترك الزوجة، ومنعها من زيارة الطبيب، إلى جانب الإشارة إلى اقتراح إقامة علاقات مع أشخاص آخرين. يوضح النص أن الأفعال المنسوبة إلى المشكو منه تشكل جريمة القذف وفق المادة المشار إليها، وأن الشاكية تعرضت لأضرار مادية ومعنوية. وينتهي الطلب بالتماس استدعاء المشكو منه للإجابة عن الاتهامات وفتح تحقيق في الموضوع، مع خانة لإمضاء الشاكية. ويضم النموذج قائمة بالمرفقات، ومنها شهادة من عقد الزواج وشهادة عائلية للحالة المدنية. يناسب هذا المستند من يحتاج إلى صيغة أولية لشكوى أمام الجهات القضائية بشأن القذف والسب والشتم والإساءة والعنف داخل إطار أسري.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

…:‬الساكن بحي‪......‬‬ ‫بليـدة‪..........‬مشكو منـه‪-‬‬ ‫حيث أن‪ /‬الشاكية زوجة للمشكو منه وله منها خمسة أبناء وذلك‬ ‫‪-‬‬ ‫منذ ما يزيد عن ‪22‬‬ ‫سنة ‪(..........................................‬وثيقة ‪)2-1‬‬ ‫ح…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى ضد طبيب خاص بسبب رفع الأسعار دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الصحة الولائي أو مفتش المهن الصحية أو وزير الصحة، بشأن رفع غير مبرر لأسعار الفحص أو العلاج من طرف طبيب خاص أو عيادة خاصة. يناسب المرضى وأولياء الأمور والمواطنين وممثلي المؤسسات الراغبين في الإبلاغ عن عدم احترام التعريفة المرجعية المعتمدة، أو فرض زيادات دون تقديم مبرر طبي أو إداري، أو عدم عرض التسعيرة مسبقًا داخل العيادة. يتضمن النموذج خانات لتسجيل بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم الطبيب أو العيادة وعنوانها وتاريخ الواقعة. كما يتيح تحديد نوع الخدمة الطبية موضوع الشكوى، سواء كانت فحصًا أو علاجًا أو متابعة أو تدخلًا تقنيًا، مع إدخال السعر المفروض والسعر المرجعي المعتمد. يوضح نص الشكوى أن رفع الأسعار بشكل غير مبرر قد يسبب ضررًا ماديًا للمواطنين ويخل بمبدأ الشفافية، ويطلب فتح تحقيق إداري ومهني واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة. ويتضمن كذلك طلبًا بالتدخل العاجل، والتحقق من التسعيرة، وضمان احترام حقوق المرضى في التعامل العادل، مع خانات مخصصة لمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع صاحبها.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…رشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن قيام الطبيب‪/‬العيادة املذكورة أعاله برفع‬ ‫أسعار الفحص أو العالج بشكل غري مربر‪ ،‬ودون احرتام التعريفة املرجعية املعتمدة من طرف وز…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

عقد تقديم خدمات مالية واستشارية وجبائية 1

كتاب ونموذج عقد جزائري لتقديم الخدمات والاستشارات المالية والجبائية، موجّه إلى المحاسبين المعتمدين من جهة، والأشخاص الطبيعيين أو المعنويين والشركات والمؤسسات من جهة أخرى. يستند العقد إلى المادة ٤٥ من القانون رقم ٠١-١٠ المؤرخ في ١١ يوليو ٢٠١٠ والمرسوم التنفيذي رقم ٠٤/٠٢ المؤرخ في ٢٣ يونيو ٢٠٠٤، ويتضمن خانات لبيانات مكتب المحاسب، رقم الاعتماد، رقم التسجيل في جدول المنظمة، هوية العميل، المقر الرئيسي، الرقم الجبائي، رقم المادة ورأسمال الشركة. يحدد موضوع الاتفاق خدمات التسيير والمتابعة والاستشارة، ومنها إعداد كشوف ويومية الأجور، إعداد وتقديم الميزانية المحاسبية السنوية، الرد على المراسلات الجبائية وشبه الجبائية ومتابعتها، إعداد التصريحات الجبائية والتصريحات السنوية والشهرية للصناديق الاجتماعية، واستخراج شهادات أداء المستحقات وعدم الإخضاع. كما يشمل تحيين وضبط الدفاتر المحاسبية والتجارية، إعداد الميزانية الجبائية السنوية، والمساعدة والتمثيل أمام إدارة الضرائب والضمان الاجتماعي وصندوق البطالة والتأمين لغير الأجراء ومفتشية العمل والسجل التجاري ومديرية التجارة والخزينة العمومية والبنوك والمؤسسات الاستثمارية. تتناول مواد العقد أداء الخدمة، السر المهني، الأتعاب، شروط الدفع، القوة القاهرة، تعديل البنود، المسؤولية، الإنهاء، تسوية النزاعات، ومدة الاتفاقية المحددة بثلاث سنوات مع التمديد التلقائي وفق شروط الإشعار. يوضح العقد التزامات الطرف الثاني المتعلقة بتقديم المعلومات والمستندات ودقتها، ويتضمن ملحقين نموذجيين: جدول أسعار للتصريحات وكشوف الرواتب والمرافقة والتحديثات والشكاوى، وجدول أتعاب الميزانية الجبائية بحسب رقم الأعمال والرسوم.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫رأسمال الرشكة‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الطرف الثاني‬ ‫‪7‬‬ ‫بعد أن أقر الطرفان بأهليتهما للتعاقد وعلى إبرام هذا العقد اتفقا على ما‬ ‫يلي‪:‬‬ ‫املادة األولى ‪ :‬موضـــــــــــــوع العقـــــــــــــد‬ ‫بموجب هذا ا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى ضد مؤسسة نقل بسبب عدم احترام أوقات الانطلاق

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مصالح مديرية النقل في الجزائر، للتبليغ عن عدم احترام مؤسسة نقل جماعي لأوقات الانطلاق أو الجدول الزمني المعتمد. يحتوي النموذج على خانات بيانات المشتكي، ومعلومات المؤسسة والخط أو المسار والمحطة، وعدد مرات التأخير أو الإلغاء، وتفاصيل الشكوى والطلب، إضافة إلى الوثائق والأدلة المرفقة.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة النقل مديرية النقل لولاية شكوى رسمية ضد مؤسسة نقل جماعي بسبب عدم احترام أوقات الانطلاق أنا الممضي أسفله : الاسم واللقب : تاريخ ومكان الميلاد رقم بط…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الج…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…