DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن رفض تجديد جواز السفر دون سبب

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين الراغبين في الاعتراض على رفض تجديد جواز السفر دون سبب مبرر، ومعدّ للتقديم إلى رئيس الدائرة أو رئيس البلدية أو والي الولاية أو وزير الداخلية. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، مع خانات لتحديد الولاية والدائرة والبلدية، ثم بيانات صاحب الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، رقم جواز السفر السابق، وتاريخ انتهاء صلاحيته. كما يتيح تسجيل مكان تقديم طلب التجديد، سواء في البلدية أو الدائرة أو الولاية، وتاريخ إيداع الطلب. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن رفض غير مبرر لطلب تجديد جواز السفر رغم استيفاء الوثائق والشروط القانونية المطلوبة. وتشمل تفاصيل الشكوى الإشارة إلى تقديم الملف كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة، وعدم توضيح سبب الرفض أو تسليم إشعار رسمي، وما قد يترتب على ذلك من عرقلة لإجراء إداري أو مهني أو سفري مهم، إضافة إلى الضرر المادي والمعنوي والإخلال بمبدأ الخدمة العمومية والشفافية الإدارية. وينتهي الطلب بالتماس مراجعة الملف، وتقديم توضيح رسمي لسبب الرفض، أو إعادة دراسة الطلب في إطار الإنصاف واحترام الحقوق، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

403 سبتمبر 2026

…والية ‪ / ..........‬السيد وزير الداخلية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض تجديد جواز السفر دون سبب‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى ضد رفض طلب تجديد بدون مبرر

نموذج شكوى إدارية رسمية باللغة العربية موجّه إلى مصالح وزارة الداخلية والجماعات المحلية أو البلدية أو القنصلية الجزائرية، ويخص الأشخاص الذين رُفض طلبهم لتجديد وثيقة هوية بيومترية من دون تقديم مبرر قانوني أو إداري مكتوب. يتناول النموذج الاعتراض على رفض تجديد بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر البيومتري، مع طلب إعادة دراسة الملف وتوضيح سبب الرفض والسماح باستكمال إجراءات التجديد وفق القوانين المعمول بها. يتضمن حقولًا لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، رقم التسجيل القنصلي عند وجوده، نوع الوثيقة المطلوبة، رقم الوثيقة السابقة، تاريخ ومكان إيداع طلب التجديد، رقم وصل الإيداع، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. كما يتيح تحديد الآثار الناتجة عن الرفض، ومنها تعطيل الإجراءات الإدارية أو المهنية، وصعوبة التنقل أو إثبات الهوية، وظهور مشاكل قانونية أو مرتبطة بالإقامة. يحتوي المستند على صيغة رسمية لعرض الشكوى، وطلب إعادة دراسة الطلب وتقديم توضيح رسمي، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وإمضاء المعني بالأمر. يصلح هذا النموذج للاستعمال من قبل المواطنين أو طالبي تجديد وثائق الهوية البيومترية الراغبين في تقديم شكوى مكتوبة بشأن رفض غير مبرر.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…جواز سفر بيومتري رقم الوثيقة السابقة: تاريخ إيداع طلب التجديد . مكان الإيداع رقم وصل الإيداع: العنوان: رقم الهاتف: البريد الإلكتروني : أتقدم إلى مصالحكم الموقرة بهذه الشكوى ب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى بخصوص أخطاء في الترجمة اللاتينية للأسماء

نموذج شكوى رسمية موجه إلى مصالح البلدية أو القنصلية الجزائرية لتصحيح الأخطاء الواردة في الترجمة اللاتينية للاسم أو اللقب ضمن الوثائق الرسمية. يخاطب هذا النموذج المواطن الجزائري أو صاحب الوثيقة الذي يواجه اختلافًا بين اسمه أو لقبه باللغة العربية والصيغة المدرجة بالحروف اللاتينية، وما قد ينتج عن ذلك من تعارض بين الوثائق الرسمية، أو مشكلات في السفر والتأشيرات، أو رفض من جهات أجنبية. يتضمن النموذج خانات لكتابة الاسم واللقب بالعربية، والاسم أو اللقب المسجل باللاتينية، والصيغة الصحيحة باللاتينية، إضافة إلى تاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، ورقم التسجيل القنصلي عند توفره. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة التي تتضمن الخطأ، مثل بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر أو شهادة الميلاد أو وثيقة أخرى، مع تسجيل رقم الوثيقة وتاريخ إصدارها ومكان إصدارها. ويشمل كذلك بيانات الاتصال، بما فيها العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يوضح نص الشكوى سبب طلب التصحيح، وهو عدم تطابق الترجمة الحالية مع النطق الصحيح أو مع الوثائق السابقة، ويتضمن طلب تحديث السجل الإداري وفق الصيغة المعتمدة. ويخصص النموذج قسمًا للوثائق المرفقة، مثل نسخة الوثيقة التي تحتوي على الخطأ، ونسخ الوثائق التي تتضمن الترجمة الصحيحة، وشهادة الميلاد رقم اثني عشر، وأي وثيقة داعمة أخرى. وفي نهايته خانات لمكان تحرير الشكوى، والتاريخ، وإمضاء المعني بالأمر.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…السفر أو التأشيرات رفض من طرف جهات أجنبية أخرى: الوثائق المرفقة: نسخة من الوثيقة التي تحتوي على الخطأ نسخة من الوثائق التي تحتوي على الترجمة الصحيحة (جواز سفر سابق…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

رسالة شكوى حول سوء معاملة في مركز المراقبة الحدودية

نموذج رسالة شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء المعاملة في مركز المراقبة الحدودية، مخصص للمسافرين الذين يرغبون في رفع شكوى إلى مدير مركز الحدود أو مدير الأمن الولائي أو رئيس الهيئة الوطنية لحقوق الإنسان. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الجهة الموجه إليها الطلب. يتيح للمشتكي تحديد مكان وقوع الحادثة وتاريخها، وبيان ما إذا كانت قد حدثت أثناء دخوله إلى التراب الوطني أو خروجه منه. كما يحتوي على خيارات لتوضيح نوع المعاملة غير اللائقة، ومنها استعمال لهجة مهينة أو عدوانية، التأخير غير المبرر دون توضيح، التفتيش غير القانوني أو المفرط، تجاهل الوثائق القانونية المقدمة، أو ذكر حالة أخرى بالتفصيل. يتضمن النص إقرارًا بالالتزام بالإجراءات القانونية وتقديم الوثائق المطلوبة، مع وصف الضرر النفسي والمعنوي الناتج عن سوء المعاملة. ويعرض النموذج طلبًا بفتح تحقيق إداري في الحادثة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام كرامة المسافرين ومنع تكرار التصرفات المماثلة. كما يخصص خانة لذكر المرفقات، مثل نسخة جواز السفر، وتأشيرة الدخول أو الخروج، وأي وثائق داعمة أخرى، إلى جانب مكان تحرير الشكوى وتاريخها وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

303 سبتمبر 2026

‫االسم الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ ‪.....................................................‬‬ ‫الجنسية‪.....................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى ضد موظف في مركز تسجيل البيومتري

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين أو طالبي الوثائق أو ممثلي المؤسسات الراغبين في التبليغ عن تصرف غير لائق أو تجاوز إداري صادر عن موظف في مركز تسجيل البيومتري. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إلى جانب تحديد مكان الواقعة وتاريخها واسم الموظف المعني إن وُجد. كما يتضمن خانات موجهة إلى رئيس البلدية أو رئيس الدائرة أو والي الولاية أو وزير الداخلية، مع تحديد موضوع الشكوى والوثيقة التي كان مقدم الطلب بصدد طلبها، مثل بطاقة التعريف البيومترية أو جواز السفر البيومتري أو شهادة الميلاد رقم 12. يعرض النموذج أمثلة واضحة لأسباب الشكوى، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، الرفض غير المبرر للطلب أو الامتناع عن تقديم الخدمة، إهمال الملف أو التأخر المتعمد في معالجته، والتجاوز في استعمال السلطة أو تجاهل التعليمات التنظيمية. يتضمن كذلك صيغة رسمية لطلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة وضمان احترام حقوق المواطنين أثناء التعامل الإداري، مع الإشارة إلى الأضرار المعنوية والإدارية والإساءة إلى صورة المرفق العمومي. ويُختتم النموذج بخانات تحرير المكان والتاريخ والتوقيع، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى ضد موظف في مركز تسجيل البيومتري.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…‬بطاقة تعريف بيومرتية ☐ جواز‬ ‫سفر بيومرتي ☐ شهادة ميالد رقم ‪.)12‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو إهانة لفظية‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض غري مربر للطلب أو االمتناع عن تقديم الخدمة‪.…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن رفض تجديد رخصة السياقة

وثيقة إدارية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير النقل بالولاية أو رئيس المجلس الشعبي البلدي، بخصوص رفض تجديد رخصة السياقة رغم إيداع الملف واستيفاء الشروط القانونية. تشمل الشكوى بيانات مقدم الطلب، رقم الرخصة، تفاصيل الرفض، وبيان الأضرار المترتبة عنه.

AR

idara

الرافع

806 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض تجديد رخصة السياقة الخاصة رقم: المطلوبة. رغم أنني أودعت الملف كاملاً بتاريخ : 6 / / 20، واستوفيت جميع الشروط القانونية ** تفاصيل الشكوى : * ***…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد رفض تجديد شهادة التأجيل

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، بشأن رفض تجديد شهادة التأجيل الدراسي أو الإداري. يخاطب النموذج الطلبة والمعنيين بالخدمة الوطنية وغيرهم ممن ترتبط وضعيتهم بالتأجيل، ويتيح لهم تقديم اعتراض موثق على رفض التجديد دون مبرر قانوني أو كتابي. يتضمن المستند خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، المؤسسة التعليمية أو جهة العمل، والسنة الدراسية أو الإدارية. كما يضم حقولاً لتسجيل تاريخ إيداع ملف التجديد ورقم الوصل أو التأكيد والجهة الموجّهة إليها الشكوى. يعرض النموذج صيغة موضوع الشكوى وشرحاً لوقائع رفض تجديد شهادة التأجيل رغم إيداع ملف كامل والوثائق المطلوبة، مع الإشارة إلى عدم إعلام المعني بأي نقص أو تحفظ عند الإيداع. تشمل تفاصيل الشكوى شهادة مدرسية أو إدارية أصلية، بطاقة الطالب أو العمل، الوثائق الداعمة، نسخ الملف والمراسلات السابقة، والآثار المحتملة للرفض على الدراسة أو العمل أو التنقل والوضعية القانونية. ويطلب النص فتح تحقيق إداري داخلي، وتسوية الوضعية القانونية، وتمكين صاحب الطلب من شهادة التأجيل المجددة وفق القانون، مع التدخل العاجل واحترام حقوق المواطنين في مراكز الخدمة الوطنية. يختتم النموذج بخانات مكان التحرير، التاريخ، والإمضاء.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…تبليغ عن رفض غري مربر لتجديد شهادة التأجيل‬ ‫الخاصة بي‪ ،‬رغم أنين أودعت ملًفا كامًال بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬يتضمن الوثائق املطلوبة حسب التنظيم‬ ‫املعمول به‪ ،‬وتم منحي وصل إيداع رقم‪ ،..........…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن طلب رشوة مقابل تسريع الخدمة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمواطنين الراغبين في التبليغ عن طلب رشوة مقابل تسريع خدمة إدارية في الجزائر. صيغت الوثيقة في إطار وزارة الداخلية والجماعات المحلية، وتتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو الوالي أو وكيل الجمهورية. يتضمن النموذج خانات لبيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد الجهة المرسل إليها وموضوع الشكوى. يوضح النص كيفية الإبلاغ عن موظف يُطلب ذكر اسمه إن عُرف، والمصلحة التي يعمل بها، وتاريخ الواقعة، وقيمة المبلغ المطلوب بالدينار الجزائري، مع تحديد الوثيقة أو الخدمة المطلوب تسريعها، مثل شهادة الميلاد أو جواز السفر أو عقد الزواج أو خدمة أخرى. كما يتضمن صياغة رسمية تفيد بأن طلب الرشوة تصرف غير قانوني يتنافى مع مبادئ الخدمة العمومية ويشكل جريمة يعاقب عليها القانون، مع التماس فتح تحقيق عاجل واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وفي ختام النموذج توجد خانات لمكان تحرير الشكوى وتاريخها وإمضاء صاحبها. يناسب هذا المستند إعداد شكوى إدارية أو قانونية واضحة بشأن ابتزاز المواطنين أو طلب مبالغ مالية غير مشروعة لتسريع استخراج الوثائق والخدمات العمومية.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لطلب رشوة من طرف املوظف‪:‬‬ ‫(اسم املوظف إن ُع رف) العامل بمصلحة‪ ،..................................................... :‬وذلك بتاريخ‪:‬‬ ‫___ ‪ ،___20 / ___ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن رفض ربط سكن جديد بالطاقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وأصحاب السكن وممثلي الأحياء للإبلاغ عن رفض ربط سكن جديد بشبكة الكهرباء أو الغاز التابعة لمؤسسة سونلغاز. يوجَّه النموذج إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو البلدية أو الوالي، ويتضمن خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات مقدم الشكوى من الاسم واللقب وتاريخ ومكان الميلاد والصفة والعنوان الكامل ورقم الهاتف، إضافة إلى رقم الطلب أو وصل الإيداع وتاريخ تقديمه. يتيح النموذج تحديد نوع الخدمة المطلوبة: الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتسجيل تاريخ تحرير الشكوى ومكانها والتوقيع. يعرض نص الشكوى حالة رفض طلب ربط السكن الجديد رغم استيفاء الشروط القانونية وتقديم الملف كاملاً، مع عدم تلقي رد رسمي أو توضيح إداري. وتشمل تفاصيل الشكوى تقديم الوثائق المطلوبة، وعدم تحديد موعد للمعاينة أو الأشغال، ورفض الطلب شفوياً دون مبرر مكتوب، وغياب التواصل الرسمي، واستفادة سكان آخرين في الحي نفسه من الربط في ظروف مماثلة. كما يوضح النموذج أن هذه الممارسات قد تخل بمبدأ المساواة في الاستفادة من الخدمة العمومية، ويطلب فتح تحقيق إداري، ومراجعة الملف، وتقديم توضيحات رسمية، وضمان الحق في الربط وفق القوانين المعمول بها. ويتضمن الطلب النهائي التدخل لتسوية الوضعية، وتحديد موعد رسمي للربط، أو تقديم مبرر مكتوب عند وجود مانع تقني أو إداري، مع ضمان الشفافية في الإجراءات.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…إداري‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم الطلب مرفًق ا بجميع الوثائق املطلوبة‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تحديد موعد للمعاينة أو األشغال‪.‬‬ ‫‪ -‬تم رفض الطلب شفوًي ا دون مربر مكتو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى عن رفض منح الإعفاء الضريبي القانوني

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى مدير الضرائب بالولاية، بشأن رفض منح الإعفاء الضريبي القانوني. يناسب هذا المستند الأشخاص أو الجهات الذين استوفوا الشروط القانونية وقدموا الوثائق المطلوبة للحصول على إعفاء ضريبي، ثم قوبل طلبهم بالرفض دون مبرر قانوني. يتضمن النموذج خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، الرقم الجبائي إن وجد، ورقم الملف. كما يشتمل على تحديد الجهة الموجه إليها الطلب وموضوع الشكوى، مع بيان رقم القانون المتعلق بالإعفاء ونوعه، مثل الإعفاء الخاص بالاستثمار أو الجمعيات أو ذوي الاحتياجات الخاصة أو نشاط محدد. يتيح النموذج توضيح تاريخ تقديم الوثائق المطلوبة، والإشارة إلى استيفاء الشروط القانونية، وشرح الضرر المادي والمعنوي الناتج عن قرار الرفض. ويتضمن طلبًا رسميًا لإعادة دراسة الملف وتمكين صاحب الشكوى من حقه في الإعفاء الضريبي وفقًا للتشريع الجبائي الساري. وفي ختامه توجد خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مع صيغة رسمية للتوجه إلى مديرية الضرائب التابعة للولاية.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

…‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض منح اإلعفاء الرضييب القانوني‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض مصلحتكم منحي اإلعفاء الرضييب‬ ‫املنصوص عل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن رفض غير مبرر لتصحيح وثيقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو ضابط الحالة المدنية، بشأن رفض غير مبرر لتصحيح وثيقة رسمية. أُعدّ النموذج للأشخاص الراغبين في الإبلاغ عن رفض طلب تصحيح وثيقة تخصهم والمطالبة بإعادة النظر في القرار وفق القوانين والتنظيمات المعمول بها. يتضمن النموذج خانات لاسم الشاكي ولقبه، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم البلدية والجهة الإدارية الموجّه إليها الطلب. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوب تصحيحها، مثل شهادة الميلاد أو شهادة الوفاة أو عقد الزواج أو وثيقة أخرى، مع تسجيل رقمها وتاريخها والبلدية التي أُدرجت فيها بدفتر الحالة المدنية. ويحتوي على مساحة لشرح تفاصيل الرفض، بما في ذلك تاريخ تقديم طلب التصحيح وبيان الخطأ الوارد في الوثيقة، مع توضيح أن الطلب قوبل بالرفض دون تقديم مبرر قانوني أو إداري. ويتضمن كذلك صيغة طلب رسمية لإعادة النظر في القرار وتمكين صاحب الشكوى من حقه في تصحيح الوثيقة، إضافة إلى طلب تزويده بتبرير مكتوب في حال استمرار الرفض. وفي ختام النموذج توجد خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى مصالح البلدية أو الحالة المدنية.

AR

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

…الشعيب البلدي ‪ /‬ضابط الحالة املدنية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض غري مربر لتصحيح وثيقة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لتصحيح وثيقة ر…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد وكالة سفر بسبب إلغاء رحلة دون إشعار أو تعويض

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى زبون وكالة سفر أو ممثل عائلة يرغب في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية أو نقلية دون إشعار مسبق أو تعويض. صيغت الوثيقة في إطار وزارة السياحة والصناعة التقليدية، وتتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، مع تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية. تتضمن الاستمارة خانات البيانات الشخصية لمقدّم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الوكالة، وعنوانها، ورقم الحجز أو العقد، وتاريخ الرحلة الملغاة ووجهتها. يوضح نص الشكوى أن الحجز تم عبر الوكالة بعد إتمام الإجراءات ودفع المبلغ المطلوب، مع غياب الإشعار بالإلغاء وعدم تقديم مبرر رسمي أو عرض بديل، وما ترتب على ذلك من خسائر مالية وتعطيل للالتزامات. كما يخصص النموذج قسمًا لتفاصيل الشكوى، يشمل تاريخ الحجز، المبلغ المدفوع بالدينار الجزائري، وسائل الإشعار التي لم تُستخدم، والإجراءات التي اتخذها صاحب الشكوى عند مراجعة الوكالة. ويشير إلى إرفاق نسخة من عقد الحجز، ووصل الدفع، والمراسلات السابقة. تختتم الوثيقة بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان حقوق الزبائن، ومحاسبة الوكالة وتفعيل الرقابة على وكالات السفر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع. يناسب هذا النموذج شكاوى المستهلكين المتعلقة بإلغاء الرحلات، وعدم الالتزام بخدمات الحجز، وغياب الإشعار أو الاسترداد والتعويض.

AR

idara

الرافع

23012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى زبون وكالة سفر أو ممثل عائلة يرغب في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية أو نقلية دون إشعار مسبق أو تعويض. صيغت الوثيقة في إطار وزارة السياحة وال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد موظف في مركز الخدمة الوطنية بسبب الرفض غير المبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويخصّ الإبلاغ عن رفض غير مبرر لطلب مواطن وسوء التعامل من طرف موظف في مركز الخدمة الوطنية. يتضمن النموذج خانات لتسجيل الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة. كما يتيح تحديد نوع الطلب المرفوض، مثل طلب الإعفاء أو التأجيل أو التسوية أو الفحص أو تسليم وثيقة أو طلب آخر. يعرض نص الشكوى وقائع الرفض الشفوي دون تقديم مبرر قانوني أو إداري مكتوب، وعدم دراسة الملف، والتعامل غير اللائق، وعدم توجيه صاحب الطلب إلى الإجراءات البديلة أو حق الطعن، وما قد يترتب على ذلك من تعطيل تسوية الوضعية وتأخير إداري أو مهني. يتضمن كذلك الإشارة إلى وجود شهود أو مراسلات سابقة لم تتم الإجابة عنها. يطلب مقدم الشكوى فتح تحقيق داخلي، وتحديد المسؤوليات، ومراجعة الوضعية، ومعالجة الطلب وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام المواطن وتحسين جودة الاستقبال والتعامل داخل مراكز الخدمة الوطنية، مع عدم تكرار هذه التصرفات مستقبلاً. ويحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…20 / ___ / ___ :‬حيث تم رفض‬ ‫طليب دون تقديم مربر قانوني أو إداري مكتوب‪ ،‬وبطريقة غري مهنية‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم رفض الطلب شفوًي ا دون دراسة امللف أو …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى ضد موظف رفض تسليم الوثائق دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين الراغبين في التبليغ عن رفض موظف تسليم وثائق إدارية دون مبرر قانوني، ولا سيما على مستوى مصلحة الحالة المدنية بالبلدية. يتضمن النموذج صيغة موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية، مع خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، ورقم الهاتف. يتيح النموذج تحديد اسم الموظف المعني، واسم البلدية، وتاريخ واقعة الرفض، ونوع الوثيقة المطلوبة، بما في ذلك شهادة الميلاد أو عقد الزواج أو شهادة الوفاة أو وثيقة أخرى. كما يوضح مضمون الشكوى أن صاحب الطلب استوفى الشروط القانونية وقدم ملفًا كاملًا، ومع ذلك امتنع الموظف عن تسليمه الوثائق المطلوبة. ويتناول النموذج الأضرار الإدارية والمعنوية المترتبة على هذا التصرف، وتعارضه مع واجب الخدمة العمومية وحسن استقبال المواطنين. ويختتم بطلب فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حقوق المواطنين وحسن سير المرفق العام، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع. يصلح هذا المستند كصيغة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهات البلدية المختصة.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف املوظف‪( :‬اسم‬ ‫املوظف إن ُع رف) بمصلحة الحالة املدنية لبلدية‪ ،..................................................... :‬حيث‬ ‫…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى ضد كاتب ضبط بسبب رفض التسجيل القضائي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّهة إلى رئيس المحكمة أو رئيس مجلس القضاء أو وزير العدل، بشأن رفض كاتب ضبط تسجيل دعوى أو طلب قضائي. أُعدّ النموذج للمواطن أو المحامي أو طرف الدعوى أو ممثل المؤسسة الراغب في الإبلاغ عن رفض استلام الملف أو تسجيله رغم استيفائه الشروط القانونية والإجرائية. يتضمن حقولاً لبيانات الشاكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الملف أو القضية عند وجوده، إضافة إلى تحديد المحكمة أو مجلس القضاء والجهة الموجّهة إليها الشكوى. يتيح النموذج تسجيل تاريخ تقديم الدعوى أو الطلب القضائي وبيان ملابسات الرفض، بما في ذلك رفض استلام الملف دون تقديم مبرر قانوني مكتوب، أو التعامل بطريقة غير مهنية أو غير لائقة، أو تعطيل حق التقاضي وتأخير الإجراءات دون وجه حق. كما يوضح الآثار المحتملة لهذا التصرف على الوصول إلى العدالة والأضرار القانونية والمادية التي قد تلحق بصاحب الشكوى. ويشتمل الجزء الختامي على طلب فتح تحقيق إداري في الموضوع واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة لضمان احترام الإجراءات القانونية وحسن سير العدالة، مع خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء. يناسب هذا النموذج الاستعمال الإداري والقضائي لتوثيق شكوى ضد كاتب ضبط بسبب رفض التسجيل القضائي.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف كاتب ضبط‬ ‫بمحكمة ‪ ،..........‬لتسجيل دعوى‪/‬طلب قضائي بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط‬ ‫القانونية واإلجرائية‪.‬‬ ‫**تفاص…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

شكوى حول رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء، بشأن رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية. يخص النموذج المواطنين والأطراف في القضايا وممثلي الجمعيات والمتضررين الراغبين في التبليغ عن واقعة ذات طابع قانوني أو تقديم عريضة والتظلم من سوء الاستقبال داخل المؤسسات القضائية. يتضمن بيانات الجهة القضائية، واسم ولقب صاحب الشكوى، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة، واسم وكيل الجمهورية المعني، إضافة إلى خانة تحديد الجهة الموجه إليها الطلب. يعرض موضوع الشكوى رفض استقبال المواطن رغم تقديم طلب رسمي أو الحضور شخصيًا إلى المحكمة، وعدم قبول العريضة أو الاستماع إلى الطلب، وغياب المبرر أو التوجيه الرسمي، مع الإشارة إلى احتمال التعامل بطريقة غير لائقة أو تجاهل المواطن. يوضح النص أن هذه الممارسات تمس مبدأ المساواة أمام القانون وحق المواطن في اللجوء إلى الجهات القضائية، ويطلب فتح تحقيق إداري، ومعاينة الوضع، وضمان احترام حق المواطن في التبليغ والتظلم، وتحسين استقبال المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة أو معاقبة أي تجاوز إداري أو سلوكي عند ثبوته. يختتم النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…اللجوء إلى الجهات القضائية. ** تفاصيل الشكوى : ** - تم التوجه إلى المحكمة في إطار قانوني ووفق الإجراءات المعتمدة. - تم رفض الاستقبال دون مبرر أو توجيه رسمي. لم يتم قبول العريضة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن رفض منح بطاقة معاق

نموذج رسالة شكوى إدارية باللغة العربية موجهة إلى مدير أو مديرة النشاط الاجتماعي بالولاية، ويستخدمه الأشخاص ذوو الإعاقة أو ممثلوهم للاعتراض على رفض منح بطاقة معاق وطلب إعادة دراسة الملف. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الملف إن وجد، إضافة إلى اسم الجهة الإدارية المختصة. يعرض موضوع الشكوى وصيغة رسمية لشرح رفض الاستفادة من البطاقة، مع الإشارة إلى الوضعية الصحية والاجتماعية واستيفاء الشروط القانونية، وتحديد تاريخ إيداع الملف. يتيح النموذج تحديد الحالات المناسبة من خلال خانات اختيار تشمل وجود إعاقة دائمة أو جزئية موثقة بشهادة طبية، وعدم امتلاك دخل قار أو تغطية اجتماعية، والحاجة إلى البطاقة للاستفادة من خدمات مخصصة لذوي الإعاقة، مثل النقل والعلاج والدعم الاجتماعي. كما يتضمن طلباً بإعادة دراسة الملف والتحقق من الوضعية الصحية والاجتماعية، وإمكانية إعادة إدراج صاحب الطلب ضمن قوائم المستفيدين وفق القوانين والتنظيمات المعمول بها. يحتوي أيضاً على قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخة بطاقة التعريف الوطنية، وشهادة طبية مفصلة، ونسخة من وصل إيداع الملف، وتقرير اجتماعي إن وجد، مع خانة لإضافة وثائق أخرى. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير، والتاريخ، والإمضاء، بما يجعله مناسباً لإعداد شكوى رسمية بشأن رفض منح بطاقة معاق.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…............ :‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى عن رفض منح بطاقة معاق‬ ‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى بخصوص قرار رفض منحي بطاقة معاق‪ ،‬رغم وضعييت الصحية‬ ‫واالجتماعية اليت تستوفي الرشوط …

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

استمارة استرجاع مصاريف العمرة

استمارة إدارية عربية مخصّصة للمعتمر الراغب في طلب استرجاع مصاريف العمرة، صادرة ضمن مصالح تنظيم الحج والعمرة التابعة لوزارة الشؤون الدينية والأوقاف ومديرية الشؤون الدينية للولاية. تتضمن الوثيقة خانات تعريف المعتمر، مثل الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، رقم جواز السفر البيومتري، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاختياري. كما تتيح تسجيل تفاصيل الرحلة، بما في ذلك اسم الوكالة المنظمة، رقم التسجيل أو الاعتماد، تاريخ الحجز، وفترة الرحلة. وتعرض الاستمارة أسباب طلب الاسترجاع في شكل خيارات تشمل إلغاء الرحلة من طرف الوكالة، الظروف الصحية أو الطارئة، رفض التأشيرة، وفاة المعتمر أو أحد أقاربه، مع خانة لذكر سبب آخر عند الحاجة. وتشمل كذلك بيانات المبلغ المدفوع، والقيمة الإجمالية بالدينار الجزائري، وطريقة الدفع نقداً أو عن طريق تحويل بنكي أو وسيلة أخرى، إضافة إلى بيان ما إذا كان المعتمر قد استلم جزءاً من الخدمات أو سبق له تقديم طلب استرجاع. وتحتوي على قائمة بالوثائق المرفقة المطلوبة، ومنها نسخة بطاقة التعريف الوطنية، نسخة جواز السفر، وصل الدفع أو التحويل، نسخة عقد الحجز أو الاتفاق، وشهادة طبية أو وثيقة إثبات السبب عند توفرها. وتختتم بإقرار بصحة المعلومات وطلب استرجاع المبلغ وفق الإجراءات القانونية والتنظيمية المعمول بها، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، إمضاء المعتمر، وختم الوكالة إن وجد.

AR

idara

الرافع

44011 سبتمبر 2026

استمارة إدارية عربية مخصّصة للمعتمر الراغب في طلب استرجاع مصاريف العمرة، صادرة ضمن مصالح تنظيم الحج والعمرة التابعة لوزارة الشؤون الدينية والأوقاف ومديرية الشؤون الدينية للولاية. ت…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع…