DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى حول غياب أطباء المناوبة ليلاً

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب أطباء المناوبة خلال الفترة الليلية في مصلحة الاستعجالات، موجّه إلى مدير المؤسسة الصحية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى والمرافقين والمواطنين والعاملين الصحيين التبليغ عن عدم توفر الطبيب المناوب، وما يترتب على ذلك من تأخر في التكفل بالحالات الاستعجالية أو تحويل المرضى إلى مؤسسات أخرى. يتضمن خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى مكان الواقعة وتاريخها والجهة الصحية المعنية. ويعرض قسم تفاصيل الشكوى وقائع محددة، منها التوجه إلى المؤسسة في حالة استعجالية دون العثور على طبيب مناوب، وغياب التوجيه أو الرد من الطاقم الإداري أو شبه الطبي، وتأخر تقديم الإسعافات أو تحويل المرضى. كما يوضح النموذج أثر الوضع في استمرارية الخدمة الصحية وتعريض حياة المرضى للخطر، ويتضمن طلباً بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفر المناوبة الطبية في جميع الأوقات، ولا سيما أثناء الحالات الحرجة. يحتوي المستند كذلك على مواضع مخصصة لاسم المؤسسة الصحية، مديرية الصحة، تاريخ ومكان تحرير الشكوى، والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم بلاغ رسمي بشأن نقص التغطية الطبية الليلية.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…عن غياب أطباء املناوبة خالل الفرتة الليلية‬ ‫بمصلحة االستعجاالت التابعة للمؤسسة الصحية بـ‪ ،..................................................... :‬مما‬ ‫أدى إلى عدم التكفل بالحاالت االستعجالية‪ ،‬وخلق…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى عن غياب أطباء المناوبة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب أطباء المناوبة في مؤسسة صحية، موجّه إلى المرضى أو أولياء أمورهم أو مرافقيهم أو المواطنين الراغبين في التبليغ عن عدم توفر الطبيب المناوب. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد مكان الواقعة في مستشفى أو مركز صحي وتاريخ حدوثها. يتيح اختيار الفترة التي وقع فيها الغياب، سواء خلال الليل أو نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، مع توجيه الشكوى إلى مدير المؤسسة الصحية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يوضح نص الشكوى أن غياب أطباء المناوبة قد يؤدي إلى عدم التكفل بالحالات الاستعجالية، وإثارة القلق والتذمر لدى المرضى والمرافقين، كما يسجل وقائع مثل التوجه إلى المؤسسة في حالة استعجالية دون العثور على طبيب مناوب، وغياب التوجيه أو الرد من الطاقم الإداري أو شبه الطبي، والتأخر في تقديم الإسعافات أو تحويل المرضى إلى مؤسسات أخرى. يتضمن الطلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفر المناوبة الطبية في جميع الأوقات، ولا سيما في الحالات الحرجة، حفاظًا على استمرارية الخدمة الصحية وسلامة المرضى. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ضمن صيغة إدارية صادرة عن وزارة الصحة والسكان وإصلاح المستشفيات ومديرية الصحة والمؤسسة الصحية.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

…‪ /‬السيد وزير الصحة‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص غياب أطباء املناوبة في املؤسسة الصحية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب أطباء املناوبة خال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى ضد ديوان الحبوب بسبب التأخر في شراء المنتوج

استمارة شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى مدير ديوان الحبوب الولائي أو مدير المصالح الفلاحية أو والي الولاية، لفائدة الفلاحين وممثلي التعاونيات والمستثمرين الفلاحيين المتضررين من التأخر في استقبال أو شراء المنتوج الفلاحي. تتناول الوثيقة الإبلاغ عن عدم تحديد موعد رسمي للاستلام أو الشراء، وغياب الرد على المراسلات والطلبات، وما قد يترتب عن طول التخزين والظروف المناخية من تلف للمنتوج وخسائر مالية مباشرة. تتضمن الاستمارة خانات خاصة ببيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم بطاقة الفلاح إن وُجد، إضافة إلى تحديد الجهة المعنية من بين ديوان الحبوب ومديرية الفلاحة أو جهة أخرى. كما تشمل معلومات المنتوج، ونوعه، والكمية المتوفرة بالقنطار أو الطن، وتاريخ الحصاد أو الجني. تعرض خانة تفاصيل الشكوى تاريخ الحصاد، وإعلام الجهة المعنية، وعدم تحديد موعد للشراء، وانعدام التواصل، وتهديد المنتوج بالتلف، مع الإشارة إلى احتمال معاناة فلاحين آخرين من الوضعية نفسها. وتختتم الوثيقة بطلب فتح تحقيق إداري، وتكليف لجنة لمعاينة المنتوج، وتسريع إجراءات الشراء، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر. تحتوي كذلك على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، وتناسب استعمالها في المراسلات الإدارية المرتبطة بحماية المنتوج الفلاحي وتسوية مشكلات التسويق والشراء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…خسائر مالية مباشرة. **تفاصيل الشكوى:** - تم الحصاد بتاريخ: ___ / ___ / 20___، وتم إعلام الجهة المعنية. - لم يتم تحديد موعد رسمي للاستلام أو الشراء. - غياب التواصل أو الرد على المراسلات أو الطل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول تأخر تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسوية وضعيتهم تجاه الخدمة الوطنية، ويصلح لتقديمه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتناول النموذج طلب متابعة ملف أودِع لدى مركز الخدمة الوطنية دون تلقي رد أو الحصول على الوثيقة المطلوبة في الآجال المناسبة، مع بيان أثر التأخر في الحقوق والإجراءات الإدارية أو المهنية أو الدراسية. يتضمن حقولًا خاصة بالولاية والبلدية والمركز المعني، مع خيارات تشمل مركز الخدمة الوطنية ومكتب التجنيد وجهة أخرى، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، وتاريخ إيداع الملف. ويتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، مثل شهادة الإعفاء أو شهادة أداء الخدمة أو شهادة التأجيل. يشتمل نص الشكوى على تفاصيل عملية قابلة للتعبئة، منها مكان إيداع الملف، مدة انتظار الرد، عدم إصدار الوثيقة، غياب الإشعار أو المتابعة، والحالات المماثلة التي استفادت من التسوية خلال الفترة نفسها. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف في أقرب وقت، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، مع التماس التدخل العاجل وتمكين صاحب الطلب من الوثيقة المطلوبة وضمان احترام آجال معالجة ملفات المواطنين. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬وتسوية‬ ‫امللف في أقرب وقت‪ ،‬مع تقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتمكيين من الوثيقة املطلوبة‪ ،‬وضمان احرتام اآلجال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى حول غياب الفواتير الرسمية في عملية البيع

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب الفواتير الرسمية أو الإيصالات القانونية أثناء عمليات البيع، موجّه إلى المواطنين والزبائن وممثلي الأحياء الراغبين في الإبلاغ عن مخالفة تجارية أو جبائية وحماية حقوق المستهلك. يحمل النموذج طابع الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، ومرجع الجهات المختصة بوزارة التجارة وترقية الصادرات والمديرية العامة للضرائب، مع إمكانية توجيهه إلى مديرية التجارة أو مفتشية الضرائب أو مصالح البلدية أو جهة أخرى. يتضمن خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وجد، إضافة إلى اسم المحل أو المؤسسة المعنية وعنوانها. كما يتيح تسجيل تاريخ المعاملة أو الشراء وتحديد الجهة المخاطبة، مثل مدير التجارة أو مفتش الضرائب أو والي الولاية. يشرح متن الشكوى واقعة بيع منتجات أو خدمات دون إصدار فاتورة رسمية أو إيصال قانوني، ورفض صاحب المحل تسليم الوثيقة عند طلبها، مع بيان أثر ذلك في إثبات المعاملة ومخالفة التشريع التجاري والجبائي وحماية المستهلك. يحتوي النموذج على قسم لتفاصيل الشكوى يثبت تاريخ شراء المنتج أو الخدمة، ورفض إصدار الفاتورة أو الإيصال، والإشارة إلى نسخة من المنتج أو شهادة الشراء عند توفرها، إضافة إلى وجود شهود أو مراسلات توثق الواقعة. ويتضمن طلباً موجهاً إلى مصالح الرقابة من أجل مراقبة المحل، ومعاينته، وتطبيق القانون، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان الشفافية وإصدار الفواتير في جميع المعاملات التجارية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

202 سبتمبر 2026

…حقوق املستهلك‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم رشاء املنتج ‪ /‬الخدمة بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬عند الطلب‪ ،‬رفض صاحب املحل إصدار فاتورة أو إيصال‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا السلوك ُيعيق إثبات املعاملة وُيخ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول تجاوزات مالية في أموال الوقف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو والي الولاية أو وزيرة الشؤون الدينية والأوقاف، بشأن الإبلاغ عن شبهات وتجاوزات مالية في تسيير أموال الوقف المرتبطة بمسجد أو وقف معيّن. يناسب المواطنين والمتبرعين وممثلي الجمعيات والمصلين الراغبين في تقديم بلاغ موثق حول غياب الشفافية أو ضعف الرقابة والمحاسبة على الأموال الوقفية. يتضمن النموذج خانات لبيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، اسم المسجد أو الوقف المعني، الحي أو الموقع، وتاريخ بداية الملاحظات أو الشكوك. كما يتيح تحديد الجهة الموجه إليها الطلب وبيان موضوع الشكوى وتفاصيلها. تشمل الحالات المذكورة غياب سجل مالي واضح أو محاضر توثيقية، وعدم الإعلان الدوري عن المداخيل والمصاريف، ووجود تحويلات أو نفقات غير مبررة، ورفض تقديم كشف الحساب أو الوثائق المالية عند الطلب، واستغلال عائدات الوقف لأغراض شخصية أو خارج الإطار الديني. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري ومالي عاجل، ومراجعة الحسابات، واتخاذ الإجراءات القانونية عند ثبوت التجاوز، وفق أحكام قانون الوقف والتنظيم المالي للمساجد. كما يطلب التدخل لمعاينة الوضع، وتكليف لجنة تفتيش مختصة، وضمان حماية أموال الوقف من الاستغلال أو التلاعب. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

204 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود شبهات أو تجاوزات مالية في تسيري‬ ‫أموال الوقف املرتبطة بـ‪ ،..................................................... :‬حيث لوحظ غياب الشفافية في‬ ‫جمع أو رصف األمو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى ضد الطبيب البيطري بسبب الإهمال أو الغياب

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية، مخصص للفلاحين ومربي الماشية وممثلي التعاونيات وكل من يرغب في التبليغ عن غياب الطبيب البيطري أو إهماله في منطقة معينة. يتضمن النموذج خانات إدارية وبيانات شخصية، منها الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع خيارات تشمل مديرية المصالح الفلاحية والمفتشية البيطرية والبلدية وجهة أخرى، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، نوع النشاط الحيواني، وعدد رؤوس الماشية المتضررة وتاريخ بداية المشكلة. يوجه الطلب إلى مدير المصالح الفلاحية أو المفتش البيطري الولائي أو والي الولاية، ويتناول موضوع غياب أو تقصير الطبيب البيطري المكلف بالمنطقة وما قد يترتب عليه من تفاقم الوضع الصحي للماشية وغياب التدخل في الوقت المناسب رغم التبليغ المتكرر. يعرض قسم تفاصيل الشكوى حالات محددة، مثل الغياب لفترات طويلة دون تعويض، وعدم الاستجابة لنداءات الفلاحين والمربين في الحالات الاستعجالية، وغياب المعاينة أو التوجيه الوقائي عند ظهور الأعراض المرضية، وتسجيل النفوق أو التدهور الصحي بسبب التأخر في التدخل، إلى جانب ضعف التنسيق مع المصالح الفلاحية أو عدم توفير الأدوية اللازمة. كما يتضمن النموذج طلب فتح تحقيق إداري، وتكليف طبيب بديل أو تعزيز التغطية البيطرية، وضمان التدخل السريع في الحالات الطارئة، مع التماس معاينة الوضع واتخاذ الإجراءات الضرورية وتقديم تقرير رسمي حول أسباب الغياب أو التقصير. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، وهو وثيقة من صفحة واحدة لتقديم شكوى بشأن الخدمة البيطرية وحماية الثروة الحيوانية.

AR

idara

الرافع

906 سبتمبر 2026

…العاجل ملعاينة الوضع‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة لضمان خدمة بيطرية فعالة ومنتظمة‪،‬‬ ‫مع تقديم تقرير رسمي حول أسباب الغياب أو التقصري‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

شكوى عن انقطاع الخدمات في الأحياء الجديدة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، بشأن انقطاع أو غياب الخدمات الأساسية في الأحياء الجديدة. يناسب سكان الأحياء الجديدة الراغبين في التبليغ عن ظروف السكن غير الملائمة والمطالبة بالتدخل الإداري العاجل. يتضمن النموذج خانات لبيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، العنوان، الحي، البلدية، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد الجهة الموجهة إليها الشكوى وموضوعها. يتيح وصف معاناة سكان الحي الجديد منذ تاريخ محدد، مع عرض concrete لمظاهر نقص الخدمات، ومنها انقطاع أو غياب مياه الشرب، والكهرباء أو الغاز، والإنارة العمومية، وشبكة الصرف الصحي، والطرق المعبدة، أو شبكة الإنترنت. كما يوضح أثر هذه الوضعية في السكان من أضرار مادية ومعنوية، ويتضمن طلبًا بتسوية الوضعية وتسريع ربط الحي بجميع الشبكات العمومية. يحتوي المستند كذلك على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى، والتوقيع، بما يجعله قالبًا عمليًا لإعداد مراسلة إدارية رسمية حول الخدمات العمومية في الأحياء الجديدة.

AR

idara

الرافع

204 سبتمبر 2026

…الشعيب البلدي ‪ /‬السيد والي والية ‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص انقطاع‪/‬غياب الخدمات في األحياء الجديدة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن معاناة سكان‬ ‫حي‪( ..........…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن تأخر في ربط المسكن بشبكة الغاز

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطن أو صاحب المسكن أو ممثل الحي، لتقديم بلاغ بشأن التأخر في ربط المسكن بشبكة الغاز الطبيعي. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع خيارات تشمل مؤسسة سونلغاز ومديرية الطاقة والبلدية وجهة أخرى، إضافة إلى بيانات مقدم الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل للمسكن، رقم الهاتف، رقم الطلب أو وصل الدفع، وتاريخ تقديم الطلب. يوجَّه الطلب إلى مدير مؤسسة توزيع الغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، ويتناول تأخر تنفيذ عملية الربط رغم تقديم الطلب واستيفاء الشروط الإدارية ودفع المستحقات المطلوبة. يعرض النموذج عناصر تفصيلية لتوثيق الشكوى، منها استلام وصل الدفع دون تحديد موعد للأشغال، غياب التواصل أو الإشعار من المؤسسة المعنية، مرور مدة طويلة دون تدخل أو توضيح رسمي، معاناة سكان آخرين في الحي من التأخر نفسه، وتأثير الوضع في ظروف المعيشة، خاصة خلال فصل الشتاء. كما يتضمن صيغة لطلب فتح تحقيق إداري، وتحديد آجال واضحة للتنفيذ، وتحسين التواصل مع المواطنين، إلى جانب التماس التدخل العاجل لتسوية الوضعية وتحديد موعد رسمي لربط المسكن وتقديم توضيحات حول أسباب التأخر. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر ربط املسكن بشبكة الغاز‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في تنفيذ عملية ربط‬ ‫مسكين بشبكة الغاز الطبيعي‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن عدم احترام شروط السلامة في النقل الجماعي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن عدم احترام شروط السلامة داخل وسائل النقل الجماعي، موجّه إلى السيد أو السيدة مدير مديرية النقل. يتيح النموذج للمسافر أو المتضرر تسجيل بياناته الشخصية، بما في ذلك الاسم واللقب، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم تحديد موضوع الشكوى وتفاصيل الوضعية الخطيرة التي تمت ملاحظتها. يتضمن حقولًا لذكر تاريخ الواقعة، ورقم وسيلة النقل الجماعي، والخط الذي تعمل عليه، والمسار أو الاتجاه بين نقطتين. كما يضم قائمة بالمخالفات المحتملة، مثل غياب وسائل الإطفاء أو الإسعاف، تجاوز عدد الركاب المسموح به، وجود خلل في الأبواب أو النوافذ، القيادة المتهورة أو غير المسؤولة، وغياب التهوية أو الإنارة، مع خانة لإضافة مخالفات أخرى. يوفر النموذج مساحة للوصف المفصل للحالة، وبيان الضرر أو الخطر الناتج عنها، مثل تهديد سلامة الركاب أو التسبب في ضغط نفسي وخوف أو حدوث تأخير واضطراب في التنقل. ويمكن إرفاق صور أو فيديوهات توثيقية، أو شهادة شهود، أو نسخة من التذكرة أو وثيقة التنقل. يختتم مقدم الشكوى طلبه بفتح تحقيق في الوضعية واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام شروط السلامة داخل وسائل النقل الجماعي، مع خانات خاصة بمكان وتاريخ تحرير الشكوى، والاسم الكامل، والإمضاء. يناسب هذا النموذج مستعملي الحافلات ووسائل النقل الجماعي الراغبين في رفع بلاغ رسمي إلى مديرية النقل حول المخاطر أو التجاوزات المرتبطة بسلامة الركاب.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…إليكم بهذه الشكوى بخصوص الوضعية الخطيرة التي لاحظتها بتاريخ : النقل الجماعي رقم: التي تعمل على خط: / 20 على متن وسيلة بين و: المخالفات المسجلة غياب وسائل الإطفاء أو ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول غياب التأمين أثناء الرحلات السياحية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات السياحية المنظمة. يحتوي على خانات بيانات المشتكي والوكالة والرحلة، وتفاصيل المخالفات والوثائق المرفقة، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان احترام الالتزامات التأمينية والتنظيمية.

AR

idara

الرافع

13011 سبتمبر 2026

…والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص غياب التأمني أثناء الرحلة السياحية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب التغطية التأمينية خالل الرحلة‬ ‫…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى بخصوص غياب تطبيقات رقمية لتسهيل الخدمات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى بخصوص غياب تطبيقات رقمية لتسهيل الخدمات»، مخصص للمواطنين وأصحاب المؤسسات وممثلي الأحياء الراغبين في مخاطبة الوزير أو الوالي أو رئيس المجلس الشعبي البلدي بشأن صعوبة الوصول إلى الخدمات الإدارية الرقمية. يتضمن النموذج خانات تعريفية للولاية والبلدية والجهة المعنية، مع تحديد الجهة المختصة من بين وزارة الداخلية ووزارة الرقمنة والبلدية والولاية أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وجد. يعرض نص الشكوى مشكلة غياب المنصات أو التطبيقات الإلكترونية التي تتيح حجز المواعيد، استخراج الوثائق، متابعة الملفات، والوصول إلى المعلومات والنماذج الإدارية عبر المواقع الرسمية. كما يوضح آثار الاعتماد على الإجراءات اليدوية، مثل التنقل المتكرر، طول الانتظار، تكرار الطوابير، وصعوبة إنجاز الخدمات رغم توفر الإنترنت والهواتف الذكية، مع الإشارة إلى وجود تجارب رقمية ناجحة في ولايات أو بلديات أخرى. يتضمن النموذج مطالب موجهة إلى السلطات المعنية لدراسة الوضع، وإطلاق مشروع رقمي محلي أو قطاعي، أو تعميم التطبيقات الوطنية على مستوى البلدية أو الولاية، مع مراعاة سهولة الاستخدام وحماية البيانات وتكافؤ فرص الوصول إلى الخدمات، وإشراك المواطنين في تحسين المنظومة الرقمية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مما يجعله وثيقة إدارية جاهزة للتعبئة والتقديم.

AR

idara

الرافع

3903 سبتمبر 2026

…‬صعوبة الوصول إلى املعلومات أو النماذج اإلدارية عرب املواقع الرسمية‪.‬‬ ‫‪ -‬تكرار الطوابري واالنتظار بسبب غياب الحلول الرقمية‪.‬‬ ‫‪ -‬وجود تجارب رقمية ناجحة في واليات أو بلديات أخرى‪.‬‬ ‫إن هذه…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول غياب التدفئة أو الصيانة داخل المسجد

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، بشأن غياب التدفئة أو ضعف الصيانة داخل المسجد. يرتبط النموذج بالشؤون الدينية وظروف تهيئة المساجد، ويخاطب المواطنين والمصلين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين الراغبين في الإبلاغ عن نقائص تؤثر في راحة المصلين وحرمة المكان. يتضمن حقولًا إدارية وشخصية لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المسجد، والحي أو الموقع، وتاريخ بداية الملاحظات، إلى جانب بيانات الولاية والبلدية والجهة الموجّهة إليها الشكوى. يعرض النص موضوع الشكوى وصيغة رسمية للتبليغ عن غياب التدفئة خلال فصل الشتاء، أو وجود أعطال في الإنارة والتهوية داخل قاعة الصلاة، أو ترسب المياه وتلف أماكن الوضوء والمرافق الصحية. كما يذكر غياب الصيانة الدورية، وعدم تدخل البلدية عند الحاجة، وتجاهل ملاحظات المصلين أو اللجنة الدينية. يطلب مقدم الشكوى تدخل الجهات المختصة لتحسين ظروف التدفئة والصيانة وضمان بيئة روحية لائقة، مع اقتراح تكليف لجنة ميدانية لمعاينة الوضع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح النقائص، وتفعيل برامج الصيانة بالتنسيق مع البلدية واللجنة الدينية. ويختتم النموذج بخانة مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…:‬حيث يعاني املصلون من غياب التدفئة خالل فصل‬ ‫الشتاء‪ ،‬أو من أعطال في اإلنارة‪ ،‬التهوية‪ ،‬أو املرافق الصحية‪ ،‬مما ُيؤثر على راحة املصلني وُيخل بحرمة املكان‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب أجه…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى حول غياب الرعاية لكبار السن

وثيقة إدارية رسمية بصيغة شكوى حول غياب الرعاية الاجتماعية والصحية لكبار السن، موجهة إلى مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة. تصلح للمواطنين، وأقارب المسنين، والناشطين الجمعويين، والمتطوعين الراغبين في التبليغ عن نقص التكفل بهذه الفئة. تتضمن استمارة البيانات الشخصية لمقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، مكان الملاحظة، وتاريخ الملاحظة أو التبليغ، إضافة إلى خانات لتحديد موقع المشكلة، سواء في دار العجزة أو الأحياء السكنية أو المناطق الريفية. تعرض الوثيقة موضوع الشكوى المرتبط بغياب الرعاية لكبار السن، مع أمثلة عملية تشمل نقص المتابعة الصحية أو النفسية المنتظمة، ضعف التغذية أو ظروف الإقامة داخل المؤسسات، تجاهل نداءات كبار السن أو أقاربهم، غياب برامج الإدماج والدعم الاجتماعي، وعدم تفعيل الجمعيات والفرق المختصة بالرعاية المنزلية. كما تتضمن صيغة رسمية لطلب فتح تحقيق ميداني، وتكليف لجنة اجتماعية وصحية بمعاينة الوضع، وتفعيل برامج الدعم والرعاية، وإشراك المجتمع المدني في المتابعة والتكفل. وتنتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعلها نموذجاً جاهزاً للتعبئة والتقديم إلى الجهات المختصة بشأن حماية حقوق كبار السن وتحسين ظروف رعايتهم.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…تضامن الوطين واألرسة‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص غياب الرعاية االجتماعية والصحية لكبار السن‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب الرعاية االجتماعية والصحية لكبا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول توزيع غير عادل للأضاحي أو الزكاة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول التوزيع غير العادل للأضاحي أو الزكاة، موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي، أو مدير النشاط الاجتماعي والتضامن، أو مدير الشؤون الدينية والأوقاف، أو والي الولاية. يناسب المواطنين والمستفيدين السابقين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين الراغبين في التبليغ عن تجاوزات أو غياب الإنصاف في توزيع أضحية العيد أو زكاة المال أو زكاة الفطر أو أي مساعدة أخرى. يتضمن النموذج خانات تعريف صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، وتاريخ التوزيع أو تاريخ ملاحظة المشكلة، إلى جانب تحديد نوع المساعدة والجهة الموجّه إليها الطلب. يعرض موضوع الشكوى حالات محتملة لعدم العدالة، منها إقصاء الأسر المحتاجة، وإدراج أسماء غير مستحقة، وغياب الشفافية في إعداد القوائم، وعدم الإعلان الواضح عن شروط الاستفادة أو موعد التوزيع، وغياب التحقيق الاجتماعي الميداني لتحديد المستحقين الحقيقيين، ووجود المحسوبية، وإقصاء أسر تتوفر ملفاتها أو سبق أن أبلغت عن وضعيتها، وضعف التنسيق مع الجمعيات أو ممثلي الأحياء. كما يتضمن نصاً رسمياً يطلب فتح تحقيق إداري عاجل، ومراجعة قوائم المستفيدين، وضمان توزيع عادل وشفاف وفق المعايير الشرعية والقانونية، وإدراج الأسر المحتاجة ضمن برامج الإعانة، وتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الإنصاف والشفافية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

304 سبتمبر 2026

…‬أو غياب الشفافية في إعداد القوائم‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬عدم اإلعالن عن رشوط االستفادة أو تاريخ التوزيع بشكل واضح‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب تحقيق اجتماعي ميداني لتحديد املستحقني الحقيقيني‪.‬‬ ‫‪ -‬إدراج …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

شكوى حول بطء العدالة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول بطء الإجراءات القضائية وتأخر الفصل في القضايا، موجّه إلى السيد المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء. يناسب المواطنين، والأطراف في القضايا، والمحامين المتضررين من التأخير، ويتضمن خانات لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم القضية إن وجد، وتاريخ إيداع الملف أو أول جلسة. يتيح النموذج عرض وقائع الشكوى المتعلقة ببطء معالجة القضية وغياب التقدم الملموس في الإجراءات رغم مرور أشهر أو سنوات، مع توضيح التأجيلات المتكررة دون أسباب واضحة، وغياب الردود أو الإشعارات من الجهات القضائية، والتأثير السلبي في الوضعية القانونية أو الاجتماعية، وعدم احترام الآجال المعقولة للفصل في النزاع. كما يتضمن صياغة قانونية تبرز ارتباط التأخر بالحق في محاكمة عادلة وفي آجال معقولة، وما قد يترتب عنه من ضرر مادي ومعنوي للطرف المتضرر. ويطلب مقدّم الشكوى فتح تحقيق إداري في أسباب التأخر، وتسريع الإجراءات وفق قوانين التنظيم القضائي، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية وضمان الفصل في القضية في أقرب الآجال. يشتمل النموذج كذلك على خانات مكان التحرير، والتاريخ، والإمضاء، ويمكن استعماله لتقديم شكوى إلى الجهات القضائية والإدارية المختصة بشأن التأخير غير المبرر في معالجة الملفات.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…الشكوى قصد التبليغ عن بطء غير مبرر في معالجة القضية رقم محكمة المودعة لدى ..، منذ تاريخ . أو تقدم ملموس في الإجراءات، رغم مرور عدة أشهر أو سنوات. **تفاصيل الشكوى: ** - تأجيلات متكررة دون أسباب…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن النصب من طرف شركات تنظيم المعارض أو المعارض السياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتضررين من خدمات تنظيم المعارض. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيه الشكوى إلى مديرية السياحة أو مديرية التجارة أو المصالح الأمنية والجهات المختصة. يتيح تسجيل بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الشركة المنظمة، عنوانها، اسم المعرض أو الحدث، تاريخ المعاملة أو التسجيل والمبلغ المدفوع بالدينار الجزائري. يتضمن كذلك صياغة رسمية لموضوع الشكوى وشرحاً للوقائع، مع تحديد الخدمات التي تم دفع مقابلها، مثل جناح العرض أو التجهيزات أو الدعاية أو الإقامة أو النقل. يسمح النموذج بتحديد طبيعة الضرر أو المخالفة، ومنها غياب المعرض، تغيير المكان دون إشعار، الإلغاء دون تعويض، اختفاء الشركة أو تقديم خدمات غير مطابقة، مع خانة لحالات أخرى. كما يوفر مساحة لتفاصيل الشكوى، بما في ذلك عدم احترام العقد أو العرض المعلن، وغياب التوضيح الرسمي أو الرد على الاستفسارات، وإرفاق نسخ من العقد أو الإعلان أو وصل الدفع أو المراسلات السابقة. تتضمن الصيغة طلب فتح تحقيق رسمي، محاسبة الجهة المعنية، التعويض عن الضرر المالي والمعنوي، تشديد الرقابة على شركات تنظيم المعارض والتنسيق مع الجهات الأمنية. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

10013 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتض…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

شكوى حول الرشوة أو التلاعب في القضايا

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو المحامي المتضرر لتقديم بلاغ بشأن شبهات الرشوة أو التلاعب في مسار قضية قضائية. يحمل النموذج طابعًا إداريًا صادرًا ضمن سياق وزارة العدل ومجلس القضاء والمحكمة، ويتضمن خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، الصفة، رقم الهاتف، رقم القضية إن وجد، تاريخ الواقعة أو الملاحظة، واسم المحكمة المعنية. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء، مع بيان موضوع الشكوى والتبليغ عن تدخلات أو ممارسات غير قانونية أثرت في مسار القضية. تشمل التفاصيل المقترحة تغيرًا مفاجئًا في إجراءات القضية دون مبررات قانونية، تدخل أطراف غير معنية أو خارجية في التحقيق أو الحكم، تداول معلومات عن دفع مبالغ مالية أو تقديم وعود للتأثير في القرار القضائي، وغياب الحياد أو تجاهل أدلة واضحة لصالح أحد الأطراف. كما يوضح النموذج أثر هذه التصرفات في استقلالية القضاء وثقة المواطن في العدالة، ويلتمس فتح تحقيق تأديبي أو جنائي من الجهات المختصة وفق القانون الأساسي للقضاة وأحكام مكافحة الفساد. ويختتم بخانة لطلب التدخل العاجل والتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية عند ثبوت التجاوز، إضافة إلى مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…الشكوى: * *** - تغير مفاجئ في مسار القضية دون مبررات قانونية. - تدخل أطراف غير معنية أو خارجية في مجريات التحقيق أو الحكم. - تداول معلومات عن دفع مبالغ مالية أو وعود مقابل التأثير على القرار القضائي. …

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

24011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. ينا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى عن إهمال الأسر المعوزة من طرف المصالح المحلية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول إهمال الأسر المعوزة من طرف المصالح المحلية، موجه إلى المواطنين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين والمتطوعين الراغبين في التبليغ عن غياب التكفل أو الإعانة الاجتماعية. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية، مع خانات خاصة ببيانات مقدم الطلب، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، مكان الملاحظة، وتاريخ الملاحظة أو التبليغ. يتناول المستند حالات غياب الإعانات الغذائية أو الاجتماعية رغم توفرها، وعدم إدراج الأسر المحتاجة في القوائم الرسمية، وتجاهل طلبات وشكاوى المواطنين، وغياب الزيارات الميدانية أو التحقيقات الاجتماعية، إضافة إلى ضعف التنسيق بين البلدية ومديرية النشاط الاجتماعي. يتضمن النموذج فقرة لعرض ظروف الأسر الاجتماعية الصعبة والتبليغات المتكررة من المواطنين أو الجمعيات المحلية، كما يوضح آثار الإهمال على العدالة الاجتماعية والثقة في التسيير المحلي. ويتيح تقديم طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري عاجل، وتفعيل برامج الدعم والتكفل، وإشراك المجتمع المدني في المتابعة، وضمان إدراج الأسر المعوزة ضمن برامج الإعانة، وتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الإنصاف والشفافية. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى إلى الجهات المحلية المختصة.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص إهمال األرس املعوزة من طرف املصالح املحلية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب التكفل أو اإلعانة لفائدة عدد من‬ ‫األرس املعوزة على مستوى حي ‪…