شكوى حول انقطاع متكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار
نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ عن الانقطاع المتكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار مسبق. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وحقول الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع خيارات موجهة إلى مديرية توزيع الكهرباء والغاز أو مؤسسة سونلغاز أو البلدية أو جهة أخرى. يتيح تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الاشتراك عند توفره، إضافة إلى تحديد نوع الخدمة المتأثرة، سواء كانت الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتاريخ بداية الانقطاعات. يتضمن النص موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن الانقطاعات المفاجئة والمتكررة على مستوى الحي دون إشعار أو جدول زمني معلن. ويعرض عناصر تفصيلية يمكن الاستناد إليها، مثل حدوث الانقطاع في أوقات حساسة كفترة الليل أو أثناء العمل أو أوقات الذروة، وتأثيره المباشر على الأجهزة الكهربائية والتدفئة والتبريد، وغياب التوضيح أو التواصل من المؤسسة المعنية، ومعاناة سكان الحي من الوضعية نفسها مدة طويلة. يطلب النموذج التدخل العاجل لمعاينة الوضع، وفتح تحقيق إداري، وتكثيف أعمال الصيانة، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الانقطاع، وتحسين آليات إعلام المواطنين، وضمان استقرار الخدمة، مع تعويض المتضررين عند الاقتضاء. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.
idara
الرافع
…توزيع الكهرباء والغاز /رئيس املجلس الشعيب البلدي /السيد والي الوالية املوضوع :شكوى بخصوص انقطاع متكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار مسبق لي الرشف …
