شكوى حول انقطاع متكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية توزيع الكهرباء والغاز ☐ مؤسسة سونلغاز ☐ البلدية ☐ أخرى)‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص انقطاع متكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ صاحب محل ☐ ممثل حي ☐ أخرى)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم االشرتاك (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫نوع الخدمة املتأثرة‪ ☐( :‬الكهرباء ☐ الغاز ☐ كالهما)‬ ‫تاريخ بداية االنقطاعات‪___20 / ___ / ___ :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز ‪ /‬رئيس املجلس الشعيب البلدي ‪ /‬السيد والي الوالية‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص انقطاع متكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار مسبق‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن انقطاعات متكررة ومفاجئة في خدمة (☐‬ ‫الكهرباء ☐ الغاز) على مستوى حي ‪ ،.....................................................‬دون أي إشعار مسبق‬ ‫أو جدول زمين معلن‪ ،‬مما ُيسبب اضطراًبا في الحياة اليومية وُيؤثر على األجهزة املزنلية أو النشاط املهين‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬االنقطاعات تحدث بشكل مفاجئ وبدون إعالم مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬تكرار االنقطاع في أوقات حساسة (ليًال‪ ،‬أثناء العمل‪ ،‬أو في أوقات الذروة)‪.‬‬ ‫‪ -‬تأثري مبارش على األجهزة الكهربائية أو التدفئة أو التربيد‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب أي توضيح أو تواصل من املؤسسة املعنية‪.‬‬ ‫‪ -‬سكان الحي يعانون من نفس الوضعية منذ فرتة طويلة‪.‬‬

‫إن هذه الوضعية ُتخل بمبدأ الخدمة العمومية وتستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬وتكثيف جهود الصيانة‪ ،‬وتحسني آليات‬ ‫اإلعالم والتواصل مع املواطنني‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملعاينة الوضع‪ ،‬وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب االنقطاع‪ ،‬وضمان‬ ‫استقرار الخدمة‪ ،‬مع تعويض املترضرين إن اقتىض األمر‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬