DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى بخصوص فقدان ملف من قبل الإدارة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للأشخاص الذين فُقد ملفهم الإداري لدى مصالح الولاية أو البلدية أو القنصلية الجزائرية. يتناول النموذج موضوع فقدان ملف أودِع سابقًا، ويتيح لصاحب الطلب تقديم بياناته الشخصية والإدارية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، ورقم التسجيل القنصلي عند وجوده. كما يحدد نوع الملف المفقود، مع خيارات تشمل طلب بطاقة التعريف، وطلب جواز السفر، وملف السكن، أو ملفًا إداريًا آخر، إضافة إلى تاريخ الإيداع، ومكان الإيداع، ورقم وصل الإيداع إن وجد. يتضمن النموذج خانات العنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ثم نصًا رسميًا لعرض واقعة فقدان الملف رغم استيفاء الوثائق المطلوبة. ويسمح بتوضيح الآثار المترتبة على ذلك، مثل تعطيل الإجراءات الإدارية، أو التأخر في الحصول على الوثيقة المطلوبة، أو وقوع خسائر مهنية أو اجتماعية. كما يتضمن طلبًا إلى الجهة المعنية لفتح تحقيق إداري داخلي وتحديد مصير الملف، والسماح بإعادة تقديمه دون تبعات أو رسوم إضافية، مع تسهيل الإجراءات في أقرب الآجال. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير، والتاريخ، وإمضاء المعني بالأمر، بما يجعله مناسبًا لتقديم شكوى إدارية رسمية بشأن ملف مفقود.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…الشكوى بخصوص فقدان ملفي الإداري الذي تم إيداعه بتاريخ المذكور أعلاه، والذي أُبلغت مؤخرًا بأنه غير موجود أو لم يُعثر عليه في سجلاتكم، رغم استيفاء كافة الوثائق المطلوبة. هذا ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى بخصوص عدم إدراج الصورة الصحيحة في النظام

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مصالح البلدية أو القنصلية الجزائرية، يتناول مشكلة إدراج صورة خاطئة أو غير مطابقة في النظام البيومتري. يتيح النموذج للمواطن شرح الخطأ المرتبط بالصورة، سواء كانت لا تعود إليه، أو قديمة، أو غير واضحة، أو أُدرجت عن طريق الخطأ، مع طلب تصحيح البيانات والصورة في أقرب الآجال. يتضمن حقولًا لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، ورقم التسجيل القنصلي عند وجوده، ورقم بطاقة التعريف أو جواز السفر، وتاريخ ومكان الإيداع، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. كما يوضح الآثار المحتملة لإدراج الصورة غير الصحيحة، مثل رفض الوثيقة من الجهات الرسمية، وصعوبة إثبات الهوية، ووجود تعارض مع وثائق أخرى. يحتوي المستند على قائمة بالوثائق المرفقة لدعم الشكوى، وتشمل نسخة من الوثيقة التي تحمل الصورة الخاطئة، ونسخة من الصورة الصحيحة المعتمدة، ونسخة من بطاقة التعريف الوطنية السابقة عند توفرها، وشهادة ميلاد رقم اثني عشر، ووصل الإيداع. ويختتم النموذج بعبارات الاحترام، مع خانات مخصصة لمكان تحرير الشكوى، والتاريخ، والإمضاء، وبيانات المعني بالأمر. يناسب هذا المستند الأشخاص الذين يرغبون في تقديم طلب إداري لتصحيح صورة الهوية المسجلة في النظام البيومتري لدى الجهات الجزائرية المختصة.

AR

idara

الرافع

806 سبتمبر 2026

…تاريخ الإيداع: مكان الإيداع: العنوان : رقم الهاتف: البريد الإلكتروني: - ١٩ / أتقدم إلى مصالحكم الموقرة بهذه الشكوى بخصوص إدراج صورة غير صحيحة أو غير مطابقة في النظام البيومتر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى بخصوص عدم تحديث البيانات في النظام

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين والموظفين والطلاب وغيرهم ممن يواجهون مشكلة في عدم تحديث البيانات الإدارية داخل النظام. صيغت الوثيقة لتقديم طلب أو شكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الحالة المدنية أو والي الولاية، بشأن استمرار ظهور بيانات قديمة أو خاطئة رغم إيداع طلب التحديث والوثائق اللازمة. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، نوع البيانات المعنية، تاريخ تقديم طلب التحديث، ورقم الملف أو المرجع إن وجد. كما يتيح تحديد البيانات المطلوب تصحيحها، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو الحالة الاجتماعية أو الاسم أو بيانات أخرى. يحتوي نص الشكوى على صيغة رسمية للتبليغ عن تعطيل بعض الإجراءات الإدارية أو المعلوماتية نتيجة عدم تسجيل التغيير في النظام، أو ظهور معلومات غير صحيحة في الوثائق الرسمية، مثل البطاقة أو الشهادة. ويعرض النموذج تفاصيل الحالات المحتملة، ومنها تقديم طلب رسمي لدى المصلحة المعنية، عدم تسجيل التعديل بعد مرور الآجال القانونية، مراجعة المصلحة عدة مرات دون نتيجة أو توضيح رسمي، ووجود أخطاء في الوثائق المستخرجة. يختتم بطلب التدخل العاجل لمراجعة الوضعية وتحديث البيانات وضمان مطابقة الوثائق الرسمية للمعلومات الصحيحة، مع الدعوة إلى تحسين آليات المتابعة الرقمية. ويتضمن كذلك مواضع تحرير المكان، التاريخ، والإمضاء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…الملف أو المرجع (إن وجد) إلى السيد: رئيس المجلس الشعبي البلدي / مدير الحالة المدنية / السيد والي الولاية الموضوع : شكوى بخصوص عدم تحديث البيانات الإدارية في ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى بخصوص أخطاء في الترجمة اللاتينية للأسماء

نموذج شكوى رسمية موجه إلى مصالح البلدية أو القنصلية الجزائرية لتصحيح الأخطاء الواردة في الترجمة اللاتينية للاسم أو اللقب ضمن الوثائق الرسمية. يخاطب هذا النموذج المواطن الجزائري أو صاحب الوثيقة الذي يواجه اختلافًا بين اسمه أو لقبه باللغة العربية والصيغة المدرجة بالحروف اللاتينية، وما قد ينتج عن ذلك من تعارض بين الوثائق الرسمية، أو مشكلات في السفر والتأشيرات، أو رفض من جهات أجنبية. يتضمن النموذج خانات لكتابة الاسم واللقب بالعربية، والاسم أو اللقب المسجل باللاتينية، والصيغة الصحيحة باللاتينية، إضافة إلى تاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، ورقم التسجيل القنصلي عند توفره. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة التي تتضمن الخطأ، مثل بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر أو شهادة الميلاد أو وثيقة أخرى، مع تسجيل رقم الوثيقة وتاريخ إصدارها ومكان إصدارها. ويشمل كذلك بيانات الاتصال، بما فيها العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يوضح نص الشكوى سبب طلب التصحيح، وهو عدم تطابق الترجمة الحالية مع النطق الصحيح أو مع الوثائق السابقة، ويتضمن طلب تحديث السجل الإداري وفق الصيغة المعتمدة. ويخصص النموذج قسمًا للوثائق المرفقة، مثل نسخة الوثيقة التي تحتوي على الخطأ، ونسخ الوثائق التي تتضمن الترجمة الصحيحة، وشهادة الميلاد رقم اثني عشر، وأي وثيقة داعمة أخرى. وفي نهايته خانات لمكان تحرير الشكوى، والتاريخ، وإمضاء المعني بالأمر.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…وثيقة: تاريخ الإصدار: مكان الإصدار: العنوان : رقم الهاتف: البريد الإلكتروني: أتقدم إلى مصالحكم الموقرة بهذه الشكوى قصد تصحيح الخطأ الوارد في ترجمة اسمي أو لقبي إلى الحروف…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

18011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

25011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. ينا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول غياب التأمين أثناء الرحلات السياحية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات السياحية المنظمة. يحتوي على خانات بيانات المشتكي والوكالة والرحلة، وتفاصيل المخالفات والوثائق المرفقة، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان احترام الالتزامات التأمينية والتنظيمية.

AR

idara

الرافع

16011 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى بخصوص تلاعب في نتائج امتحان السياقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مديرية النقل بولاية الجزائر أو الجهة المختصة، بشأن تلاعب محتمل أو عدم شفافية في نتائج امتحان رخصة السياقة. يخاطب النموذج المترشحين الذين يرغبون في الاعتراض على نتيجة امتحان السياقة وطلب مراجعة الإجراءات الإدارية المرتبطة بها. يتضمن خانات لتسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب تاريخ إجراء الامتحان، والصنف المعني، واسم مدرسة تعليم السياقة، مع خيارات للفئات المذكورة وخانة لفئة أخرى. كما يوفر مساحة لعرض الملاحظات المتعلقة بسير الامتحان وتوضيح أسباب الشكوى. يتضمن الطلب الرسمي التماس فتح تحقيق إداري في الموضوع، والاطلاع على محضر الامتحان وكاميرات المراقبة إن وجدت، وتمكين صاحب الشكوى من نسخة رسمية من القرار أو المحضر المتعلق بالنتيجة. ويحدد النموذج الوثائق المرفقة المقترحة، ومنها نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، ونسخة من استدعاء الامتحان، ونسخة من شهادة الرسوب أو إشعار النتيجة، مع إمكانية إضافة وثائق أخرى. ينتهي بإقرار بصحة المعلومات المقدمة والاستعداد لتقديم أي توضيحات إضافية، فضلاً عن خانات مكان وتاريخ التحرير وإمضاء المعني بالأمر. وثيقة إدارية عملية لتقديم اعتراض موثق حول نتائج امتحان رخصة السياقة.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…الهاتف: البريد الإلكتروني: ١٩ / ب: أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى بخصوص ما أعتقد أنه تلاعب أو عدم شفافية في نتائج امتحان السياقة الذي أجريته بتاريخ : الصنف المعني: بمدرسة تعليم السياقة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى بخصوص تلاعب في تأمين المركبات النقلية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص التلاعب أو التزوير في تأمين المركبات النقلية، موجّه إلى مصالح وزارة النقل أو وزارة المالية أو وزارة التجارة، ومديرية النقل أو مديرية الرقابة بالولاية. يتيح النموذج للأفراد ومالكي المركبات والناقلين تقديم بلاغ إداري ومالي بشأن مؤسسة نقل جماعي أو ناقل خاص أو شركة تأمين، مع تسجيل بيانات صاحب الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يتضمن أيضاً خانات تفصيلية عن المركبة أو المركبات المعنية، مثل نوعها، سواء كانت حافلة أو شاحنة أو سيارة أجرة أو نوعاً آخر، ورقم التسجيل، واسم الناقل أو المؤسسة، وشركة التأمين، ورقم عقد التأمين إن وجد، وتاريخ الإصدار. يخصص النموذج جزءاً لمضمون الشكوى وتحديد طبيعة المخالفة، مثل وجود شهادة تأمين غير مطابقة، أو التزوير في تاريخ التغطية أو مدتها، أو عدم وجود تغطية فعلية رغم توفر الوثيقة، أو إصدار التأمين دون فحص المركبة، مع إمكانية ذكر حالة أخرى. كما يوضح الطلب المراد تقديمه إلى الجهات المختصة، وهو فتح تحقيق إداري ومالي، والتحقق من صحة الوثائق، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند ثبوت التلاعب. ويشمل قسم المرفقات المحتملة نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، ونسخة من شهادة التأمين المشبوهة، والصور أو التسجيلات، وشهادة من جهة ثالثة مثل مدرسة تعليم السياقة أو مؤسسة نقل. وينتهي النموذج ببيان صحة المعلومات، والتعهد بالتعاون مع المصالح المختصة، وحقول مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…ديمقراطية الشعبية وزارة النقل / وزارة المالية / وزارة التجارة مديرية النقل أو مديرية الرقابة لولاية: شكوى رسمية بخصوص تلاعب في تأمين المركبات النقلية أنا الممضي أسفله : الاسم واللقب: …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى بخصوص خطأ في رقم الهوية الوطنية

يتضمن هذا النموذج بيانات صاحب الطلب، والرقم الوطني الخاطئ والصحيح، ومعلومات بطاقة التعريف أو جواز السفر، إضافة إلى قائمة الوثائق المرفقة لإثبات الرقم الصحيح. يُستخدم لتقديم طلب رسمي إلى البلدية أو القنصلية الجزائرية من أجل تصحيح البيانات الإدارية وتحديثها.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

… والذي لا يتطابق مع الرقم الرسمي المسجل في شهادة الميلاد أو السجل الوطني. الوثائق المرفقة : نسخة من الوثيقة التي تحتوي على الخطأ شهادة ميلاد رقم 12 نسخة من بطاقة…