DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

طلب رخصة جمع تبرعات داخل المسجد لصالح مرضى السرطان

نموذج إداري باللغة العربية بعنوان «طلب رخصة جمع تبرعات داخل المسجد لصالح مرضى السرطان»، موجّه إلى الجمعيات الخيرية ولجان الزكاة والمجموعات التطوعية والجهات المنظمة الراغبة في الحصول على ترخيص رسمي لجمع التبرعات المالية أو العينية داخل المسجد، بالتنسيق مع إدارة المسجد ووفق الضوابط الشرعية والإدارية المعمول بها. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات الجهة المنظمة، مثل الاسم الكامل أو اسم الجمعية أو اللجنة، الشكل القانوني، رقم التسجيل أو الترخيص، العنوان، الهاتف أو البريد الإلكتروني، واسم المسؤول وصفته. كما يوضح تفاصيل النشاط المقترح، بما في ذلك نوع التبرعات، مدة النشاط، اسم المسجد المعني، توقيت الجمع بعد صلاة الجمعة أو بعد صلاة التراويح أو في موعد آخر، وطريقة الجمع عبر صندوق مخصص أو إشراف مباشر من الإمام أو إعلان مسبق للمصلين. ويحدد أغراض التبرعات في دعم تكاليف العلاج الكيميائي أو الإشعاعي، واقتناء الأدوية غير المغطاة، وتغطية مصاريف التنقل والإقامة للمرضى، مع خانة لأغراض أخرى. ويشمل كذلك قائمة بالوثائق المرفقة، مثل نسخة الترخيص القانوني، والخطة التنظيمية للنشاط، والتعهد باحترام النظام الداخلي للمسجد، ونموذج الإعلان للمصلين. وينتهي النموذج بتصريح الجهة المنظمة باحترام الضوابط، وضمان الشفافية في جمع التبرعات وتوزيعها، وتقديم تقرير مفصل بعد انتهاء النشاط، إضافة إلى بيانات مكان وتاريخ التحرير واسم مقدم الطلب والتوقيع والختم الرسمي.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…من الرتخيص القانوني للجمعية أو اللجنة‬ ‫☐ خطة تنظيمية للنشاط‬ ‫☐ تعهد باحرتام النظام الداخلي للمسجد‬ ‫☐ نموذج إعالن للمصلني (إن وجد)‬ ‫☐ أخرى‪..............…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

تصريح بإتلاف وثائق بعد الرقمنة الرسمية

هذا نموذج إداري مخصص للجهات التي ترغب في توثيق إجراءات إتلاف وثائقها الورقية بعد رقمنتها، ويُستخدم لتسجيل بيانات الجهة والوثائق والبيئة الرقمية المرتبطة بها. يناسب المؤسسات والقطاعات البلدية والإدارية والصحية والتعليمية والاقتصادية وغيرها، ويتضمن حقولًا قابلة للتعبئة بدلًا من كونه وثيقة مكتملة البيانات. يبدأ النموذج ببيانات التصريح والإيداع، مع خانات للولاية ورقم التصريح والتاريخ. ثم يعرض قسمًا خاصًا بمعلومات الجهة المصرِّحة، مثل الاسم الرسمي، القطاع، العنوان الإداري، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المسؤول الإداري، وعدد الموظفين. ويتضمن قسمًا تفصيليًا لحصر الوثائق التي جرى رقمنتها، من خلال جدول يتيح تسجيل نوع الوثائق، والفترة الزمنية التي تغطيها، وعدد الملفات، وصيغة الرقمنة، والملاحظات. وتظهر ضمن أمثلة المحتوى سجلات الحالة المدنية، والسجلات المالية، والمراسلات الرسمية، مع الإشارة إلى صيغ مثل الملفات المؤمنة والصور الممسوحة ضوئيًا وقواعد البيانات. كما يحتوي النموذج على قسم يتعلق بالنظام الرقمي المعتمد، ويطلب اسم النظام أو المنصة ونوعها، مع خانات للتحقق من سلامة النسخ الرقمية، وحفظها في خوادم مؤمنة، وتوفير نسخ احتياطية. ويتيح ذلك تنظيم المعلومات اللازمة قبل اتخاذ إجراء الإتلاف، وربط الوثائق الأصلية بنسخها الرقمية وبيان مدى جاهزية الحفظ الإلكتروني. هذا المستند مناسب للعاملين في الأرشيف والإدارة والرقمنة والمسؤولين عن حفظ السجلات.

AR

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

…☐ حرق مؤمن ☐ تحويل إلى ورق غري صالح‬ ‫‪ -‬تاريخ اإلتالف املقرتح‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الجهة املنفذة لإلتالف‪ ☐ :‬داخلية ☐ متعاقدة ☐ أخرى‬ ‫‪ -‬هل تم إشعار األرشيف الوطين؟ ☐ نعم ☐…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجمارك والضرائب على الاستيراد

تصريح عبور معدات ترفيهية موجهة للمناطق السياحية

نموذج إداري باللغة العربية بعنوان «تصريح عبور معدات ترفيهية موجهة للمناطق السياحية»، مخصص للمؤسسات والوكالات السياحية والهيئات التنظيمية الراغبة في نقل معدات ترفيهية عبر الحدود الدولية أو بين الولايات الداخلية، بهدف استخدامها في نشاط سياحي ترفيهي منظم ولمدة محددة، مع الالتزام بعدم بيعها أو تحويل وجهتها وإعادتها بعد انتهاء النشاط. يتضمن التصريح بيانات الجهة المصرحة، ومنها الاسم التجاري أو اسم المؤسسة، الشكل القانوني، رقم السجل التجاري، الرقم الجبائي، العنوان المهني، الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب خانتي التاريخ ورقم التصريح. ويعرض جدولاً مفصلاً للمعدات، يشمل رقم كل معدة، نوعها، علامتها التجارية، بلد منشئها، الكمية والقيمة التقديرية، مع أمثلة مثل شاشة عرض متنقلة، ونظام صوتي ميداني، وألعاب ميدانية قابلة للنفخ. كما يحتوي على قسم خاص بوجهة العبور يحدد نقطة الانطلاق، نقطة الوصول، تاريخ العبور، مدة النشاط باليوم أو الأسبوع، ووسيلة النقل، سواء كانت شاحنة أو حاوية أو وسيلة أخرى. ويوضح أغراض الاستخدام الممكنة، مثل تنظيم مهرجان سياحي محلي، تقديم نشاط ترفيهي لفائدة السياح، أو تنفيذ تنشيط موسمي في منطقة ساحلية أو جبلية. ويتضمن النموذج قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخة الفاتورة أو عقد التوريد، شهادة المنشأ، ترخيص النشاط السياحي أو الترفيهي، جدول استعمال المعدات حسب الوجهة، والتعهد بعدم البيع أو التحويل. ويختتم بإقرار حول الاستخدام الحصري للمعدات في النشاط السياحي الترفيهي واحترام التشريع الجمركي والأمني، مع حقول مكان التحرير والتاريخ واسم المصرح وصفته والإمضاء والختم.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…منشأ‬ ‫☐ ترخيص النشاط السياحي أو الرتفيهي‬ ‫☐ جدول استعمال املعدات حسب الوجهة‬ ‫☐ تعهد بعدم البيع أو التحويل‬ ‫☐ أخرى‪......................................…

PDF

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

نموذج كاتب عمومي

وثيقة عربية من 8 صفحات بعنوان «نموذج كاتب عمومي»، موجهة إلى الكتّاب العموميين وكل من يحتاج إلى مرجع عملي للتعرّف على التسميات الرسمية للأنشطة الاقتصادية. تعرض الوثيقة قائمة واسعة من الأنشطة مصنفة وفق رموز النشاط، مع ذكر مجالات متعددة تشمل الفنادق والمطاعم والمقاهي وخدمات الإطعام، كراء القاعات والسيارات والسفن والمعدات، النقل البري والبحري والجوي ونقل البضائع، التخزين والموانئ والمطارات ومحطات الخدمات. كما تتناول أنشطة السياحة والسفر والترفيه والرياضة والإعلام والسينما والتصوير والإشهار وتنظيم التظاهرات، إلى جانب مؤسسات التعليم والتكوين المهني وتعليم اللغات والتعليم الفني والخدمات الإدارية والسكرتارية والاستشارات والمحاسبة والهندسة والدراسات التقنية. وتتضمن كذلك مجالات الصحة والمخابر والخدمات الجنائزية ورعاية الحيوانات، وخدمات التنظيف ومعالجة النفايات والمياه، والاتصالات والبريد والنشر، والتأمين والتمويل والوساطة العقارية وتأجير الأملاك والهياكل التجارية. وتورد الصفحات أنشطة صناعية وفلاحية وتقنية متنوعة، مثل تركيب وإصلاح المعدات الفلاحية والصناعية والطبية والكهربائية والإلكترونية، صيانة السيارات والدراجات والمعدات البحرية، إصلاح أجهزة التبريد والتكييف والمصاعد، وخدمات الطاقة الشمسية والحماية من الحرائق. يبدأ المحتوى ببيانات مرتبطة بوزارة التجارة والمركز الوطني للسجل التجاري، ويتضمن رموزاً رقمية للأنشطة وتاريخاً مذكوراً في الوثيقة، ما يجعله مناسباً للبحث عن التسمية الاقتصادية المقابلة لكل نشاط والاستعانة به في إعداد النماذج والملفات الإدارية.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…قواعد الحياة محضر الطعام إمتياز تموين صيدلية نظاراتي مؤسسات إستشفائية ، مصحات و مراكز صحية متخصصة خدمات خاصة لسيارات الإسعاف مخبر التحاليل الرمامة الطبية نش…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

تصريح باستعمال الذكاء الاصطناعي في خدمات الاتصالات أو المراقبة التقنية

نموذج إداري جزائري بعنوان «تصريح باستعمال الذكاء الاصطناعي في خدمات الاتصالات أو المراقبة التقنية»، مخصص لمقدمي خدمات الاتصالات والجهات الحكومية والتقنية ومؤسسات البحث العلمي وغيرها من المؤسسات أو الهيئات الراغبة في طلب تصريح لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. يتضمن النموذج حقول رقم التصريح وتاريخ الإيداع واسم المؤسسة أو الجهة المنفذة والقطاع والفرع أو المديرية، إضافة إلى بيانات مقدم الطلب، مثل الاسم الكامل أو اسم المؤسسة، الصفة، رقم بطاقة التعريف الوطنية أو السجل التجاري، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني الرسمي والموقع الإلكتروني. يغطي التصريح نوع الخدمة أو النظام المستخدم فيه الذكاء الاصطناعي، مع خيارات لتحليل جودة الشبكة، ومراقبة الأداء أو الأعطال، وكشف التهديدات السيبرانية، وإدارة الموارد أو التوجيه الذكي، ودعم العملاء الآلي. كما يحدد أنواع التقنيات المستخدمة، ومنها التعلم الآلي، والتعلم العميق، ومعالجة اللغة الطبيعية، وأنظمة التوصية أو التنبؤ، وروبوتات المحادثة. ويتناول الغرض من الاستخدام، مثل تحسين جودة الخدمة، وتقليل الأعطال أو التدخل اليدوي، وتعزيز الأمن السيبراني، ودعم التشغيل الآلي. ويشتمل النموذج على أسئلة تتعلق بجمع بيانات المستخدمين، وتشفير البيانات عند جمعها، ووجود سياسة خصوصية منشورة، إلى جانب تحديد الموقع الجغرافي للتطبيق أو النظام، سواء كان وطنيا أو جهويا أو داخل منشأة محددة. كما يدرج قائمة بالوثائق المرفقة، مثل الوصف التقني للنظام أو الخدمة، وخطة إدارة البيانات والخصوصية، ودراسة الأثر الأمني أو التنظيمي، وشهادة التسجيل أو الملكية الفكرية، وخطة الصيانة والتحديث. ويختتم بتعهد بصحة المعلومات والالتزام بالتشريعات الوطنية المتعلقة بالأمن السيبراني وحماية البيانات وتنظيم الاتصالات والمعايير الأخلاقية والتقنية، مع خانات التحرير والتاريخ والاسم والتوقيع وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

1103 سبتمبر 2026

…6‬املوقع الجغرافي للتطبيق أو النظام‪**:‬‬ ‫☐ وطين‬ ‫☐ جهوي (حدد الواليات)‪..................................................... :‬‬ ‫☐ داخل منشأة محددة‪...............................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شهادة التسجيل في النظام الجبائي الإلكتروني

هذه شهادة إدارية مخصصة لإثبات تسجيل الأشخاص الطبيعيين والشركات والمؤسسات في النظام الجبائي الإلكتروني. تفيد أصحاب الأنشطة والجهات التي تحتاج إلى توثيق الوضعية الجبائية أو استعمال الشهادة لأغراض إدارية ومهنية. تتضمن الوثيقة بيانات الجهة الجبائية المختصة، ورقم الشهادة، وتاريخ إصدارها، ومديرية الضرائب التابعة للولاية المعنية. كما تحتوي على خانات لتسجيل اسم ولقب الشخص أو التسمية الاجتماعية للكيان، ورقم التعريف الجبائي، ورقم السجل التجاري عند توفره، مع تحديد الشكل القانوني: شخص طبيعي أو شركة أو مؤسسة، وإدراج العنوان الكامل. وتوثق الشهادة تاريخ التسجيل ورقم التسجيل الإلكتروني، مع مساحة للملاحظات الإضافية عند الحاجة. كما تعرض الخدمات المرتبطة بالتسجيل، ومنها التصريح الدوري عبر المنصة الرقمية، ودفع المستحقات الجبائية إلكترونيا، وتحميل الإشعارات والمراسلات الجبائية، وطلب الشهادات الإلكترونية، ومتابعة الوضعية الجبائية من خلال الحساب الإلكتروني. وتضم في نهايتها بيانات مكان وتاريخ تحريرها، واسم المسؤول المكلف وصفته، إضافة إلى خانة الإمضاء والختم. يصلح هذا النموذج للاطلاع على المعلومات الأساسية التي ينبغي تضمينها في شهادة التسجيل، وللاحتفاظ ببيانات التسجيل والخدمات الرقمية المرتبطة بها.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…الجبائية إلكرتونًي ا‬ ‫☐ تحميل اإلشعارات واملراسالت الجبائية‬ ‫☐ طلب شهادات إلكرتونية‬ ‫☐ متابعة الوضعية الجبائية عرب الحساب اإلل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

استمارة طلب إنشاء بوابة إلكترونية تفاعلية لخدمة الزبائن

استمارة إدارية باللغة العربية مخصصة للمؤسسات والجهات الراغبة في إنشاء بوابة إلكترونية تفاعلية لخدمة الزبائن، سواء كانت عاملة في القطاع التجاري أو التقني أو الخدمي أو الحكومي. تتضمن الوثيقة بيانات الطلب الأساسية، مثل رقم الطلب وتاريخ الإيداع واسم المؤسسة أو الجهة الطالبة والفرع أو المديرية. كما توفر قسمًا لمعلومات مقدم الطلب، ويشمل الاسم الكامل أو اسم المؤسسة، والصفة المهنية، مع خيارات للممثل القانوني أو مدير المشروع أو المسؤول التقني، إضافة إلى رقم السجل التجاري أو التعريف الجبائي والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الرسمي والموقع الإلكتروني الحالي إن وجد. تتيح الاستمارة تقديم وصف مختصر للبوابة المطلوبة وتحديد أهدافها، بما في ذلك استقبال الطلبات أو الشكاوى، عرض المنتجات أو الخدمات، تقديم الدعم المباشر أو الآلي، وإدارة حسابات الزبائن. وتشمل كذلك تحديد المزايا التفاعلية المرغوبة، مثل نموذج الاتصال المباشر، والدردشة الفورية أو الآلية، وتتبع الطلبات أو الخدمات، ونظام التقييم أو الملاحظات. وتغطي الخيارات التقنية المقترحة تطوير الويب، وقاعدة البيانات الداخلية، والتكامل مع تطبيقات الهاتف، والواجهات البرمجية، مع بيان الحاجة إلى الربط بمنصات وطنية أو خدمات خارجية. كما تسجل الوثائق المرفقة، ومنها الوصف التقني الأولي، وخطة العمل أو الجدول الزمني، وسياسة الخصوصية وحماية البيانات، وشهادة التسجيل أو الملكية الفكرية عند توفرها. وتختتم بتعهد بصحة المعلومات والالتزام بالتشريعات الوطنية المتعلقة بتنظيم الاتصالات وحماية البيانات والتحول الرقمي، وضمان التشغيل الآمن واحترام المعايير التقنية، مع خانات للمكان والتاريخ والاسم والتوقيع والختم.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…أو آلي (‪)Chatbot‬‬ ‫☐ إدارة حسابات الزبائن‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .4‬املزايا التفاعلية املطلوبة‪**:‬‬ ‫☐ نموذج اتصا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

استمارة طلب نقل بيانات الهوية من النظام القديم إلى النظام البيومتري

استمارة إدارية باللغة العربية مخصصة لطلب نقل بيانات الهوية الشخصية من النظام القديم إلى النظام البيومتري الوطني، لفائدة المواطنين الراغبين في تحديث بياناتهم لدى مكتب الحالة المدنية وقسم البطاقات البيومترية بالبلدية. تتضمن الاستمارة بيانات مقدم الطلب، ومنها الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، ورقم بطاقة التعريف الوطنية القديمة، وتاريخ ومكان إصدارها، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني الاختياري. كما تتيح تحديد سبب الطلب من بين الترقية من بطاقة ورقية إلى بطاقة بيومترية، أو عدم وجود البيانات في النظام البيومتري، أو تصحيح البيانات أثناء عملية النقل، مع إمكانية ذكر سبب آخر. توضح الوثيقة المرفقات المطلوبة لدراسة الطلب، وتشمل نسخة من بطاقة التعريف الوطنية القديمة، وشهادة ميلاد رقم اثني عشر، وشهادة إقامة حديثة، وصورتين شمسيتين حديثتين، ووصل دفع الرسوم عند طلبه. تحتوي كذلك على إقرار بصحة المعلومات المقدمة وطلب رسمي من مصالح الحالة المدنية نقل البيانات الشخصية من النظام القديم إلى النظام البيومتري، تمهيدًا لإصدار بطاقة تعريف وطنية بيومترية. وتضم خانات خاصة بمكان وتاريخ تحرير الطلب، وتوقيع المعني بالأمر، بما يجعلها نموذجًا جاهزًا للتعبئة والإيداع لدى المصالح المختصة.

AR

idara

الرافع

1306 سبتمبر 2026

…ورقية إلى بطاقة بيومترية عدم وجود بيانات في النظام البيومتري تصحيح بيانات أثناء النقل | أخرى: المرفقات المطلوبة نسخة من بطاقة

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

متابعة تنفيذ مشروع رقمنة الإجراءات الداخلية

نموذج إداري باللغة العربية بعنوان «متابعة تنفيذ مشروع رقمنة الإجراءات الداخلية»، مخصص للمؤسسات والإدارات والقطاعات الإدارية والبلدية والصحية والتعليمية والاقتصادية وغيرها لمتابعة تقدم مشاريع التحول الرقمي الداخلي وتوثيق مراحل تنفيذها. يتضمن النموذج بيانات التعريف بالولاية، المؤسسة أو الإدارة، القطاع، المسؤول عن المشروع، صفته، بريده الإلكتروني ورقم هاتفه، إضافة إلى رقم النموذج والفترة الزمنية المغطاة. يضم القسم الأول وصفاً عاماً للمشروع، مع خانات لاسم المشروع، تاريخ الانطلاق الرسمي، الهدف الرئيسي، عدد الإجراءات المستهدفة بالرقمنة وعدد المستخدمين المعنيين. ويعرض القسم الثاني جدولاً لمراحل التنفيذ، يتضمن تحليل الإجراءات الحالية، تصميم النظام الرقمي، الاختبار الأولي الداخلي، تكوين الموظفين والإطلاق الرسمي، مع تسجيل التاريخ المقرر، التاريخ الفعلي، نسبة الإنجاز والملاحظات لكل مرحلة. كما يحتوي على مؤشرات أداء مرحلية لقياس عدد الإجراءات المرقمنة فعلياً، وعدد المستخدمين النشطين، وعدد المعاملات المنجزة رقمياً، وعدد الأعطال أو التوقفات المسجلة، ونسبة رضا المستخدمين عند توفرها. ويخصص النموذج قسماً لتدوين التحديات والصعوبات التي تواجه المشروع، وقسماً للتوصيات والتحسينات المقترحة، مثل تحسين واجهة النظام، تبسيط خطوات المعالجة، تعزيز الربط مع أنظمة أخرى، وتوفير تكوين إضافي للموظفين، مع إمكانية إضافة مقترحات أخرى. وينتهي النموذج بخانة التصديق التي تؤكد إعداد البيانات الفعلية للمشروع واعتمادها ضمن سجل متابعة مشاريع الرقمنة الداخلية للمؤسسة، مع تحديد مكان وتاريخ التحرير واسم المسؤول الإداري أو التقني والتوقيع وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…املقرتحة‪**:‬‬ ‫☐ تحسني واجهة النظام‬ ‫☐ تبسيط خطوات املعالجة‬ ‫☐ تعزيز الربط مع أنظمة أخرى‬ ‫☐ تكوين إضافي للموظفني‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .6‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

استمارة برنامج تشجيع ترشيد الطاقة والفعالية الطاقوية

استمارة عربية رسمية لطلب الاستفادة من برنامج تشجيع ترشيد الطاقة والفعالية الطاقوية، موجهة إلى المؤسسات والإدارات العمومية والجمعيات والأفراد الراغبين في تقديم مشاريع لتحسين كفاءة استخدام الطاقة. تتضمن الاستمارة بيانات مقدم الطلب، ومنها الاسم أو التسمية الاجتماعية، الشكل القانوني، رقم السجل التجاري أو الاعتماد، رقم التعريف الجبائي، العنوان، الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الطلب وتاريخ الإيداع. وتخصص الاستمارة قسماً لتفاصيل المشروع، بما يشمل نوعه: تحسين كفاءة الإنارة، العزل الحراري، التجهيزات ذات الفعالية العالية، إعادة التأهيل الصناعي أو مشروع آخر، إلى جانب موقع الإنجاز حسب الولاية والبلدية، مدة التنفيذ والتكلفة الإجمالية بالدينار الجزائري. كما تسجل الأهداف المتوقعة للمشروع، مثل نسبة تخفيض استهلاك الطاقة، تقليص انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بالطن سنوياً، وتحسين الأداء الطاقوي للمؤسسة أو المبنى. وتشمل كذلك خانات التمويل المطلوب من البرنامج، والمساهمة الذاتية، ومصادر التمويل الإضافية. وتحدد الوثائق التي يمكن إرفاقها بالطلب، ومنها الدراسة التقنية أو الاقتصادية للمشروع، تقرير التدقيق الطاقوي، المخطط التقني للتجهيزات المقترحة، والنظام الأساسي للمؤسسة عند وجوده. وفي نهايتها يتضمن النموذج تصريحاً بصحة المعلومات والتعهد باستخدام التمويل للأهداف المحددة والالتزام بتطبيق معايير الفعالية الطاقوية الوطنية، مع مكان التحرير والتاريخ وبيانات الممثل القانوني أو صاحب الطلب والتوقيع والختم.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

…☐ عزل حراري ☐ تجهزيات ذات فعالية عالية‬ ‫☐ إعادة تأهيل صناعي ☐ أخرى‪........................................ :‬‬ ‫‪ -‬املوقع‪ :‬الوالية ‪ / ..........‬البلدية ‪..........‬‬ ‫‪ -‬مدة اإلنجاز‪ ..........…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

17011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الج…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

19011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة الت…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

11011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى م…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

AR

idara

الرافع

14012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع…