DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص فقدان وثيقة الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للإبلاغ عن فقدان وثيقة الخدمة الوطنية في الجزائر وطلب استخراج نسخة ثانية منها. يخاطب النموذج مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويتيح للمواطن تقديم بياناته الشخصية والإدارية، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة تجاه الخدمة الوطنية، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتضمن خانات لتحديد نوع الوثيقة المفقودة، مثل شهادة الإعفاء أو شهادة أداء الخدمة أو بطاقة الترشيح، مع تسجيل تاريخ إصدارها ومكان الإصدار. يوضح نص الشكوى أن فقدان الوثيقة قد يكون بسبب الضياع أو السرقة أو التلف، ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة أو رقم الملف أو وصل الاستلام عند توفره. يتضمن النموذج طلبًا للتحقق من سجلات مركز الخدمة الوطنية، وفتح ملف تعويضي، وتمكين صاحب الطلب من نسخة ثانية رسمية وفق الإجراءات القانونية المعمول بها، خصوصًا عند الحاجة إلى الوثيقة لإتمام إجراءات إدارية أو مهنية أو لإثبات الوضعية القانونية تجاه الخدمة الوطنية. ويشتمل في نهايته على مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء، مما يجعله مناسبًا للأشخاص المعفيين من الخدمة الوطنية أو المؤدين لها أو من يندرجون ضمن صفة أخرى، ممن فقدوا شهادة أو بطاقة مرتبطة بوضعيتهم ويرغبون في تقديم طلب رسمي لاسترجاعها.

AR

idara

الرافع

1004 سبتمبر 2026

…نسخة ثانية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن فقدان الوثيقة الرسمية املتعلقة بالخدمة‬ ‫الوطنية‪ ،‬وهي (☐ شهادة إعفاء ☐ شهادة أداء الخدمة ☐ بطاقة الترسيح)‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة طلب تعويض عن فقدان أو تأخير إرسال بريدي

استمارة إدارية باللغة العربية مخصصة لمقدمي طلبات التعويض لدى مؤسسة بريد الجزائر عن فقدان إرسال بريدي أو تأخره أو تلف محتواه أو عدم استلامه من طرف المستفيد. تتيح الوثيقة تسجيل رقم الطلب وتاريخ الإيداع والفرع، ثم إدخال معلومات مقدم الطلب، بما في ذلك الاسم الكامل، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره. كما تتضمن حقولًا تفصيلية حول الإرسال البريدي، مثل نوعه: رسالة أو طرد أو حوالة أو وثائق أو نوع آخر، ورقم التتبع أو المرجع، وتاريخ الإرسال، ومكتب البريد المرسل منه، واسم المستفيد، والدولة أو الولاية المستقبلة، والقيمة المصرح بها، والخدمة المختارة: عادية أو مضمونة أو مستعجلة أو دولية. يحدد مقدم الطلب طبيعة المشكلة من خلال خيارات تشمل فقدان الإرسال، والتأخير غير المبرر، وتلف المحتوى، وعدم الاستلام، مع إمكانية إضافة حالة أخرى. كما تسمح الاستمارة باختيار الإجراء المطلوب، مثل فتح تحقيق داخلي، أو طلب تعويض مالي حسب النظام المعتمد، أو الحصول على إشعار رسمي بالحالة. وتتضمن قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها إيصال الإرسال الأصلي، ونسخة بطاقة التعريف الوطنية، ومراسلة توضيحية أو شكوى. وتختتم بتعهد بصحة المعلومات وتحمل المسؤولية القانونية عن التصريحات الخاطئة، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، وإمضاء مقدم الطلب، وتوقيع الموظف المكلف، وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

402 سبتمبر 2026

…‫☐ إيصال اإلرسال األصلي‬ ‫☐ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية‬ ‫☐ مراسلة توضيحية أو شكوى‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .6‬التعهد‪**:‬‬ ‫أّرص ح بصحة املعلومات املقد…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى ضد ديوان الحبوب بسبب التأخر في شراء المنتوج

استمارة شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى مدير ديوان الحبوب الولائي أو مدير المصالح الفلاحية أو والي الولاية، لفائدة الفلاحين وممثلي التعاونيات والمستثمرين الفلاحيين المتضررين من التأخر في استقبال أو شراء المنتوج الفلاحي. تتناول الوثيقة الإبلاغ عن عدم تحديد موعد رسمي للاستلام أو الشراء، وغياب الرد على المراسلات والطلبات، وما قد يترتب عن طول التخزين والظروف المناخية من تلف للمنتوج وخسائر مالية مباشرة. تتضمن الاستمارة خانات خاصة ببيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم بطاقة الفلاح إن وُجد، إضافة إلى تحديد الجهة المعنية من بين ديوان الحبوب ومديرية الفلاحة أو جهة أخرى. كما تشمل معلومات المنتوج، ونوعه، والكمية المتوفرة بالقنطار أو الطن، وتاريخ الحصاد أو الجني. تعرض خانة تفاصيل الشكوى تاريخ الحصاد، وإعلام الجهة المعنية، وعدم تحديد موعد للشراء، وانعدام التواصل، وتهديد المنتوج بالتلف، مع الإشارة إلى احتمال معاناة فلاحين آخرين من الوضعية نفسها. وتختتم الوثيقة بطلب فتح تحقيق إداري، وتكليف لجنة لمعاينة المنتوج، وتسريع إجراءات الشراء، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر. تحتوي كذلك على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، وتناسب استعمالها في المراسلات الإدارية المرتبطة بحماية المنتوج الفلاحي وتسوية مشكلات التسويق والشراء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…تبليغ عن تأخر غير مبرر من طرف ديوان الحبوب في استقبال أو شراء المنتوج الفلاحي الخاص بي، رغم توفر الكمية واستيفاء الشروط، مما يُعرض المنتوج للتلف ويُسبب خسائر مالية مباشرة. **تفاصيل الشكوى…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة شكاية ضد مكتب بريدي

استمارة شكاية رسمية ضد مكتب بريدي، صادرة عن مؤسسة بريد الجزائر، وموجهة إلى الأشخاص الراغبين في تسجيل شكوى بشأن خدمة بريدية أو معالجة مشكلة مع مكتب بريدي. تتضمن الوثيقة خانات إدارية لتحديد المديرية الولائية والفرع المعني، ورقم الشكاية وتاريخ إيداعها، ثم قسماً خاصاً بمعلومات مقدم الشكاية، يشمل الاسم الكامل، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. وتتيح الاستمارة تسجيل بيانات المكتب البريدي المعني، مثل اسم المكتب أو الرمز البريدي، والولاية والبلدية، وتاريخ وقوع الحادثة أو المشكلة. كما تتضمن خيارات لتحديد نوع الخدمة محل الشكوى، ومنها الحوالة، والبطاقة الذهبية، والإرسال، والسحب، والاستقبال، أو خدمة أخرى. ويعرض قسم موضوع الشكاية أسباباً محتملة مثل التأخر في تنفيذ الخدمة، وسوء معاملة الموظف، وضياع الإرسال أو تلفه، والرفض غير المبرر للخدمة، والخلل التقني أو الإداري، مع مساحة مخصصة لشرح تفاصيل الشكاية. وتشمل الوثيقة كذلك قائمة بالوثائق المرفقة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، وإيصال أو رقم العملية، وأي صورة أو وثيقة داعمة. ويستطيع مقدم الشكاية تحديد الإجراء المطلوب، كفتح تحقيق داخلي، أو التعويض وإعادة الخدمة، أو تقديم اعتذار رسمي. وتختتم الاستمارة بتعهد بصحة المعلومات وطلب معالجة الشكاية وفق الإجراءات المعتمدة لدى مؤسسة بريد الجزائر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، وإمضاء مقدم الشكاية، وتوقيع الموظف المكلف، وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

502 سبتمبر 2026

…تلف إرسال‬ ‫☐ رفض غري مربر للخدمة‬ ‫☐ خلل تقين أو إداري‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬ ‫**‪ .4‬تفاصيل الشكاية‪**:‬‬ ‫‪........................................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى بخصوص تلف المحاصيل بسبب تقصير المصالح الفلاحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير المصالح الفلاحية أو والي الولاية أو وزير الفلاحة والتنمية الريفية، ويخصّ تلف المحاصيل الزراعية نتيجة تقصير إداري أو تأخر في تدخل المصالح الفلاحية المختصة. يناسب الفلاحين، والمستثمرين الفلاحيين، وممثلي التعاونيات، وكل جهة متضررة من ضعف المتابعة أو الحماية الزراعية في منطقة معينة. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، مثل الولاية والبلدية ومديرية المصالح الفلاحية أو المفتشية الفلاحية، إلى جانب خانات معلومات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم بطاقة الفلاح عند توفره. كما يتيح تسجيل نوع المحصول المتضرر، والمساحة المتضررة بالهكتار، وتاريخ بداية الضرر، ومكان وقوعه. يعرض قسم تفاصيل الشكوى حالات محددة، منها غياب التوجيه أو المرافقة التقنية رغم التبليغ المبكر، والتأخر في توفير المبيدات أو مكافحة الأمراض والآفات، وعدم الاستجابة لنداءات الفلاحين في الوقت المناسب، وغياب المعاينة أو التقييم الميداني للخسائر. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، وتكليف لجنة لمعاينة الأضرار، ودراسة إمكانية تعويض الفلاحين المتضررين، واتخاذ تدابير تمنع تكرار هذه الحالات مستقبلًا. ويُختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتوثيق الخسائر الفلاحية والمطالبة بالتدخل والمعالجة.

AR

idara

الرافع

1006 سبتمبر 2026

…وزير الفالحة والتنمية الريفية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تلف محاصيل فالحية بسبب تقصري املصالح املعنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن خسائر فالحية جسيمة لحقت ب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى ضد مركز تجاري يرفض استرجاع البضاعة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو الزبون أو ممثل الحي الراغب في التبليغ عن رفض مركز تجاري استرجاع بضاعة أو استبدالها. صدر النموذج ضمن إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات، ويتيح توجيه الشكوى إلى مديرية التجارة أو مصالح البلدية أو جهة معنية أخرى، كما يمكن رفعها إلى مدير التجارة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتضمن النموذج خانات إدارية وشخصية ل填写 الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم المركز التجاري وعنوانه. كما يطلب تسجيل تاريخ الشراء ورقم الفاتورة أو وصل الشراء. يتناول موضوع الشكوى رفض استرجاع أو استبدال منتج تم شراؤه رغم تقديم الفاتورة وإثبات حالة البضاعة، مع خانات لتحديد المنتج المعني وسبب طلب الاسترجاع، مثل عيب التصنيع أو عدم المطابقة أو وجود تلف غير ظاهر أو سبب آخر. ويتضمن نصاً رسمياً لشرح الرفض الشفوي، وعدم تقديم مبرر قانوني أو مكتوب، وإبلاغ إدارة المركز التجاري دون تجاوب، وإرفاق نسخة من الفاتورة وصور توضّح حالة المنتج. يطلب مقدم الشكوى تدخل مصالح الرقابة التجارية، ومعاينة المنتج، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وإلزام المركز التجاري باحترام شروط البيع وخدمة ما بعد البيع، مع الإشارة إلى قانون حماية المستهلك رقم ثلاثة صفر تسعة. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

912 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف مركز تجاري‬ ‫ُيدعى‪ ،..................................................... :‬الكائن‬ ‫بـ‪ ،..................................................... :‬السرتجا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى ضد تعطّل النظام الرقمي في مصلحة الحالة المدنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية، بشأن تعطل النظام الرقمي في مصلحة الحالة المدنية التابعة للبلدية. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، مع خانات مخصصة لاسم ولقب مقدم الشكوى، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم البلدية المعنية. يشرح نص الشكوى أثر تعطل النظام الرقمي في منع استخراج الوثائق الإدارية، مثل شهادة الميلاد، وشهادة الوفاة، وعقد الزواج، والبطاقة العائلية، وما يترتب عن ذلك من تعطيل لمصالح المواطنين ومعاملاتهم، ولا سيما الإجراءات المرتبطة بآجال قانونية محددة. كما يتضمن طلباً بالتدخل العاجل لإصلاح الخلل وضمان استمرارية الخدمة العمومية، مع توفير حلول بديلة مؤقتة عند وقوع أعطال مماثلة مستقبلاً. يحتوي النموذج كذلك على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى، وتوقيع صاحبها، وصيغة ختامية رسمية للتعبير عن الاحترام والتقدير. يناسب المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن توقف الخدمات الرقمية أو صعوبات استخراج وثائق الحالة المدنية وتقديم طلب إداري واضح إلى الجهات البلدية المختصة.

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…مصلحة الحالة املدنية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تعّط ل النظام الرقمي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعّط ل النظام الرقمي بمصلحة الحالة‬ ‫املدنية لبلدية‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن انقطاع الكهرباء أو الغاز المتكرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء للتبليغ عن الانقطاع المتكرر أو غير المبرر للكهرباء أو الغاز في الجزائر. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يتضمن خانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات مقدم الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف ورقم الاشتراك إن وجد. يحدد المشتكي نوع الخدمة المتأثرة، سواء الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتاريخ بداية الانقطاعات، مع توجيه الخطاب إلى مدير وكالة سونلغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتناول نص الشكوى الانقطاعات المفاجئة التي تحدث بشكل شبه يومي أو أسبوعي دون جدول زمني أو إشعار مسبق، وتأثيرها في التدفئة والتبريد والإنارة والأجهزة الحساسة والنشاط المهني، إضافة إلى حالات التلف أو الخسائر المادية ومعاناة سكان الحي من المشكلة. يطلب النموذج التدخل العاجل لمعاينة الوضع، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الانقطاع، وفتح تحقيق إداري، وتكثيف أعمال الصيانة، وتحسين الإعلام والتواصل مع المواطنين، وضمان استقرار الخدمة، مع تعويض المتضررين عند الاقتضاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار الانقطاعات. ويشمل في نهايته مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…‬شكوى بخصوص انقطاع متكرر وغري مربر للكهرباء أو الغاز‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن انقطاعات متكررة ومفاجئة في خدمة (☐‬ ‫الكهرباء ☐ الغاز) على مستوى حي ‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول إهمال النظافة أو صيانة بيوت الله

نموذج شكوى رسمية بعنوان «شكوى حول إهمال النظافة أو صيانة بيوت الله»، مخصص للتبليغ عن مظاهر الإهمال داخل مسجد أو زاوية ورفعها إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية. تندرج الوثيقة ضمن المراسلات الإدارية المتعلقة بحماية حرمة بيوت الله وتحسين ظروف استقبال المصلين، وتناسب المواطن والمصلّي وممثل الحي والناشط الجمعوي. تتضمن استمارة تعريفية لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم المسجد أو الزاوية، الحي أو الموقع، وتاريخ بداية تسجيل الملاحظات. كما تشتمل على خانات تحديد الجهة الإدارية المعنية، وموضوع الشكوى، ومكان تحريرها وتاريخها والإمضاء. يعرض نص الشكوى أمثلة ملموسة على أوجه التقصير، منها تراكم الأوساخ أو غياب التنظيف المنتظم، ترسب المياه، تلف الإنارة أو التهوية، غياب الصيانة الدورية للمرافق الصحية وأماكن الوضوء، إهمال تنظيم الأحذية أو الفرش داخل المسجد، وغياب التنسيق بين اللجنة الدينية والجهات المعنية بالصيانة. ويوضح النموذج أثر هذه الوضعية في قدسية المكان وراحة المصلين، ثم يتضمن طلباً بتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الوضع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح النقائص، وتفعيل برامج الصيانة الدورية بالتنسيق مع البلدية واللجنة الدينية. تمثل الوثيقة صيغة جاهزة للتعبئة والاستعمال في الشكاوى المرتبطة بالنظافة والصيانة والعناية بالمرافق الدينية.

AR

idara

الرافع

204 سبتمبر 2026

…بخصوص إهمال النظافة أو الصيانة داخل بيت من بيوت الله‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وضعية غري الئقة داخل بيت الله املسمى‪:‬‬ ‫‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول غياب التدفئة أو الصيانة داخل المسجد

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، بشأن غياب التدفئة أو ضعف الصيانة داخل المسجد. يرتبط النموذج بالشؤون الدينية وظروف تهيئة المساجد، ويخاطب المواطنين والمصلين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين الراغبين في الإبلاغ عن نقائص تؤثر في راحة المصلين وحرمة المكان. يتضمن حقولًا إدارية وشخصية لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المسجد، والحي أو الموقع، وتاريخ بداية الملاحظات، إلى جانب بيانات الولاية والبلدية والجهة الموجّهة إليها الشكوى. يعرض النص موضوع الشكوى وصيغة رسمية للتبليغ عن غياب التدفئة خلال فصل الشتاء، أو وجود أعطال في الإنارة والتهوية داخل قاعة الصلاة، أو ترسب المياه وتلف أماكن الوضوء والمرافق الصحية. كما يذكر غياب الصيانة الدورية، وعدم تدخل البلدية عند الحاجة، وتجاهل ملاحظات المصلين أو اللجنة الدينية. يطلب مقدم الشكوى تدخل الجهات المختصة لتحسين ظروف التدفئة والصيانة وضمان بيئة روحية لائقة، مع اقتراح تكليف لجنة ميدانية لمعاينة الوضع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح النقائص، وتفعيل برامج الصيانة بالتنسيق مع البلدية واللجنة الدينية. ويختتم النموذج بخانة مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…لوالية ‪ / .....................................................‬السيد‬ ‫والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص غياب التدفئة أو الصيانة داخل املسجد‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن تدني الخدمات في فندق مصنف

يتضمن هذا النموذج بيانات المشتكي والفندق وفترة الإقامة، مع عرض لأبرز أوجه التقصير مثل غياب النظافة، سوء جودة الطعام، ضعف الأمن، سوء معاملة الزبائن وعدم احترام الخدمات المعلن عنها. كما يتيح طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات القانونية وتعويض الأضرار، وهو موجه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية.

AR

idara

الرافع

19113 سبتمبر 2026

…خاص بالفنادق املصنفة‪ ،‬وُتخل بثقة الزبائن في القطاع‬ ‫السياحي‪ ،‬وتستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املادي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى عن تحايل أو سرقة رصيد إلكتروني

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول التحايل أو السرقة أو الخصم غير المبرر من الرصيد الإلكتروني، موجه إلى المواطنين وأصحاب المؤسسات وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ لدى وكالة موبيليس أو أوريدو أو جازي أو اتصالات الجزائر أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية، أو لدى جهة أخرى معنية. يتضمن النموذج خانات إدارية لتعريف الولاية والبلدية والجهة المختصة، وبيانات صاحب الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف أو الحساب الإلكتروني، واسم المتعامل المعني. كما يتيح تسجيل تاريخ الواقعة وقيمة الرصيد المخصوم بالدينار الجزائري، وتوجيه الشكوى إلى مدير وكالة المتعامل أو رئيس سلطة الضبط أو والي الولاية. يعرض المستند صيغة جاهزة لطلب مراجعة عملية خصم مالي تمت دون إذن أو دون استعمال فعلي، مع توضيح حالات مثل الخصم دون إرسال أو تفعيل خدمة، عدم تلقي إشعار مسبق، عدم إجراء تحويل أو اشتراك خلال الفترة المعنية، وعدم الحصول على رد أو تعويض بعد تقديم طلب المراجعة، إضافة إلى الإشارة إلى وجود حالات مماثلة لدى زبائن آخرين وفق الشهادات. وتطلب الشكوى فتح تحقيق تقني وإداري، تحديد مصدر العملية، استرجاع الرصيد عند الإمكان، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، تقديم كشف مفصل، وحماية الحساب الإلكتروني من الاختراق أو التحايل مستقبلاً. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…خصم غري مربر أو تحايل على رصيد إلكرتوني‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن عملية خصم غري مربرة أو تحايل‬ ‫إلكرتوني تعرضت له على مستوى حسابي لدى املتعامل ‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى بشأن إخلال مهني جسيم وتقاعس قضائي أدى إلى قرار مجحف صادر عن مجلس قضاء البليدة، وتكريس نتيجة جريمة مثبتة بحكم قضائي

شكوى قانونية موجهة إلى المفتش العام لوزارة العدل بشأن إخلال مهني جسيم وتقاعس قضائي أديا، وفقًا لما يورده الشاكي، إلى قرار مجحف صادر عن الغرفة الجزائية لدى مجلس قضاء البليدة وتكريس نتيجة جريمة تزوير وخيانة أمانة مثبتة بحكم قضائي. تتناول الوثيقة وقائع النزاع المتعلق بملكية سيارة، وتعرض مسؤولية قاضي التحقيق لدى محكمة بوفاريك بسبب عدم التنفيذ الكامل لقرار غرفة الاتهام الصادر في ٣ يوليو ٢٠٢٣، والاكتفاء بإصدار أمر بالحجز في ٢ أكتوبر ٢٠٢٣، ثم إحالة الملف إلى المحاكمة في ١٥ أكتوبر ٢٠٢٣ دون حسم مصير السيارة. كما تناقش قرار مجلس قضاء البليدة المؤرخ في ٢٩ أبريل ٢٠٢٤، ورقم فهرسه ٢٤/٠٥٨٦٧، وتنتقد نقض حكم الدرجة الأولى الصادر في ٦ ديسمبر ٢٠٢٣ والقاضي برد السيارة إلى مالكها. وتفصل الشكوى في خطأين منسوبين إلى قضاة المجلس: قبول شخص كان شاهدًا أمام المحكمة الابتدائية بصفته طرفًا مدنيًا لأول مرة في مرحلة الاستئناف، بما يعد مخالفة لمبدأ التقاضي على درجتين وللمادة ٤٣٣ من قانون الإجراءات الجزائية، ثم تأييد إدانة المتهمين بالتزوير وخيانة الأمانة مع تسليم موضوع الجريمة إلى مستفيد يستند حقه إلى الأفعال الإجرامية، استنادًا إلى حسن النية. وتختتم الوثيقة بأربعة مطالب تشمل فتح تحقيق مهني وقضائي، تحديد المسؤوليات، اتخاذ الإجراءات التأديبية والقانونية، والتدخل لإعادة النظر في القرار وتصحيح الخطأ ورد الحق. وتضم قائمة بالمرفقات، منها الشكوى الأصلية، البطاقات الرمادية، محاضر التحقيق والمواجهة، قرارات غرفة الاتهام والمحكمة والمجلس، وأسباب الطعن بالنقض.

AR

idara

الرافع

602 سبتمبر 2026

…اإلجرائي‪.‬‬ ‫التنفيذ الشكلي واالمتناع الجوهري‪ :‬امتثل القايض بشكل جزئي فقط وأصدر أمرًا بالحجز بتاريخ‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪ 2‬أكتوبر ‪ ،2023‬لكنه امتنع بشكل غري مفهوم عن استكمال مهمته وإصدار أمر جديد برد