DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى ضد موظف في مديرية الشؤون الدينية بسبب المعاملة السيئة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، ويتعلق بالتبليغ عن معاملة غير لائقة من طرف موظف داخل مديرية الشؤون الدينية. يناسب المواطنين وممثلي الجمعيات والمتطوعين وطالبي الخدمات الراغبين في توثيق واقعة مرتبطة بسوء الاستقبال أو التعامل الإداري داخل مرفق عمومي. يتضمن النموذج خانات لبيانات المشتكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، واسم الموظف المعني إن وجد، إضافة إلى تاريخ الواقعة ومكان تحرير الشكوى. يتيح وصف سبب التوجه إلى المديرية وتفاصيل السلوك محل الاعتراض، مثل استعمال لهجة غير محترمة أو تهكمية، رفض الاستماع إلى المشتكي أو استقبال ملفه دون مبرر، تجاهل الطلب أو توجيه صاحبه بطريقة غير لائقة، أو صدور سلوك يمس بكرامة المواطن داخل مرفق عمومي. يتضمن النص صيغة رسمية لعرض الوقائع والتأكيد على أثر هذه التصرفات في صورة الإدارة وثقة المواطن في مؤسسات الدولة، مع طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة عند ثبوت التجاوز. كما يطلب التدخل العاجل لمعاينة الوضع وضمان احترام قواعد الاستقبال والتعامل الإداري وتكريس مبدأ المعاملة اللائقة داخل المرافق العمومية. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، وهو معدّ للتعبئة والتقديم بصيغة إدارية رسمية.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…عن أحد موظفي‬ ‫مديريتكم بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬أثناء توجهي إلى مقر املديرية‬ ‫بخصوص‪ ،..................................................... :‬حيث تعرضت ملعاملة غري الئقة تمثلت في‪:‬‬ ‫**تفاصيل ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى بخصوص تأخر في تسليم الرخص التجارية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والممثلين القانونيين والمستثمرين وكل من تأخر في الحصول على رخصة تجارية رغم استيفاء الملف والشروط القانونية والتنظيمية. أُعدّ النموذج لمراسلة رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير التجارة أو والي الولاية بشأن التأخر غير المبرر في تسليم الرخصة، مع تحديد الجهة المعنية، مثل مديرية التجارة أو مصالح البلدية أو جهة أخرى. يتضمن النموذج خانات خاصة بالاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، واسم المؤسسة أو النشاط. كما يتيح تحديد نوع الرخصة المطلوبة، بما في ذلك رخصة فتح محل أو رخصة ممارسة نشاط أو رخصة استغلال مساحة، إلى جانب تاريخ إيداع الملف ورقمه أو رقم وصل الإيداع. يضمّ نص الشكوى عرضاً للتأخر، مثل عدم تسليم الرخصة بعد مرور المدة المحددة، وعدم تلقي إشعار رسمي أو توضيح حول سبب التأخير، وتأثير ذلك في انطلاق النشاط وما قد يسببه من خسائر مالية ومعنوية. ويشير أيضاً إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف المودع والمراسلات السابقة، وبيان استفادة مواطنين آخرين من الرخصة خلال الفترة نفسها أو بعدها. يختتم النموذج بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف في أقرب وقت، وتقديم توضيحات رسمية، واحترام الآجال القانونية، وتمكين صاحب الطلب من الرخصة المطلوبة، مع خانات مخصصة لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

302 سبتمبر 2026

…والية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر في تسليم الرخصة التجارية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في تسليم الرخصة‬ ‫التجارية الخاص…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى ضد رفض تحديث بيانات المواطن في المنصات الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو الموظف أو صاحب المؤسسة الراغب في الاعتراض على رفض أو تجاهل طلب تحديث بياناته الشخصية في المنصات والبوابات الرقمية الرسمية. أُعدّ النموذج ضمن إطار وزارة الداخلية والجماعات المحلية ووزارة الرقمنة والإحصائيات، مع خانات خاصة بتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مثل وزارة الداخلية أو وزارة الرقمنة أو البلدية أو جهة أخرى. يتضمن المستند بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند توفره، إضافة إلى اسم المنصة الرقمية المعنية، ونوع البيانات المطلوب تحديثها، وتاريخ تقديم الطلب. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مدير المنصة الرقمية أو الوزير أو والي الولاية، مع بيان موضوع الاعتراض وشرح أن طلب تحديث البيانات قُدّم رغم استكمال الوثائق المطلوبة واحترام الإجراءات، دون رد أو مع رفض غير مبرر. تشمل تفاصيل الشكوى تحديد البيانات غير الصحيحة أو غير المحدثة، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو الحالة الاجتماعية أو الصورة أو بيانات أخرى، وبيان المشكلات الناتجة عن ذلك في استخراج الوثائق أو التسجيل في الخدمات العمومية. كما يوضح النموذج أثر غياب آلية واضحة للطعن أو التعديل داخل المنصة، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتفعيل آلية تحديث البيانات، وتسوية وضعية مقدم الشكوى وفق الوثائق المقدمة، وضمان حق المواطنين في تصحيح معلوماتهم الشخصية عبر المنصات الرقمية الرسمية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع صاحبها.

AR

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

…أو تجاهل طلب تحديث بيانات املواطن في املنصة الرقمية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض أو تجاهل طليب املتعلق بتحديث‬ ‫بياناتي الشخصية على املنصة الرقمية ‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى حول رفض استقبال المواطن من طرف المدير أو الأمين العام

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير المؤسسة أو والي الولاية، للتبليغ عن رفض استقبال المواطن دون مبرر إداري أو قانوني. يحتوي النموذج على بيانات المشتكي، تفاصيل الواقعة، الجهة أو المصلحة المعنية، والطلبات المتعلقة بالتدخل وفتح تحقيق وضمان احترام حقوق المواطنين في المرافق العمومية.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…ولاية الموضوع: شكوى بخصوص رفض استقبال المواطن من طرف المدير أو الأمين العام لي الشرف أن أتقدم إلى سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غير مبرر لاستقبالي من…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد رفض إعفاء صحي رغم وجود مبرر طبي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو رئيس اللجنة الطبية العسكرية أو وزير الدفاع الوطني، بشأن رفض طلب الإعفاء من الخدمة الوطنية لأسباب صحية رغم تقديم مبرر طبي وملف صحي مفصل. يناسب هذا النموذج الطالب أو المعني بالخدمة الوطنية الذي يرغب في التظلم من قرار رفض الإعفاء أو طلب إعادة الفحص الطبي. يتضمن خانات خاصة بالولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ إيداع الملف الطبي، ونوع الوثيقة المطلوبة، مثل شهادة الإعفاء الصحي أو إعادة الفحص الطبي. تعرض الشكوى وقائع إيداع الملف الطبي بمركز الخدمة الوطنية، ورفض الطلب دون تقديم مبررات طبية واضحة أو تقرير مضاد، وعدم استدعاء صاحب الطلب لإعادة الفحص أو تقديم توضيحاته، مع الإشارة إلى أن الحالة الصحية موثقة ومزمنة وتؤثر في القدرة البدنية أو النفسية. كما توضح الآثار الإدارية والمهنية والدراسية المترتبة على الرفض. يطلب مقدم الشكوى إعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة ومحايدة، وضمان حقه في الطعن والتظلم، وإعادة تقييم وضعيته الصحية، وتمكينه من الإعفاء المستحق أو تحديد موعد رسمي لإعادة الفحص الطبي بحضور طبيب مختص. يحتوي النموذج في نهايته على مكان التحرير والتاريخ وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

1004 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لطليب املتعلق باإلعفاء من‬ ‫الخدمة الوطنية ألسباب صحية‪ ،‬رغم تقديمي مللف طيب مفصل يتضمن تقارير وشهادات من أطباء مختصني‪ ،‬تثبت‬ ‫حاليت الصحية اليت ُتعي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى ضد فلاح أو مؤسسة بيئية تتسبب في تلوث

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين أو السكان المجاورين أو ممثلي الجمعيات الراغبين في التبليغ عن تلوث بيئي ناتج عن نشاط فلاحي أو صناعي أو مؤسسي. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيهه إلى مديرية البيئة أو مديرية الفلاحة أو البلدية أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الشكوى، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ومكان الملاحظة وتاريخها. يتيح تحديد الجهة المتسببة في التلوث، سواء كانت فلاحًا أو مؤسسة بيئية أو جهة مجهولة، وبيان موقع الواقعة وتاريخ حدوثها. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية على انبعاث الروائح الكريهة أو الدخان الملوث، وتسرب المواد الكيميائية أو السوائل إلى التربة أو المجاري، واستعمال المبيدات أو المواد الضارة دون ترخيص، والتأثير المباشر في السكان أو الحيوانات أو المحاصيل، فضلًا عن غياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتضمن النص طلبًا رسميًا للتدخل العاجل، ومعاينة الوضع، وفتح تحقيق ميداني، وإرسال لجنة مراقبة بيئية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لوقف التلوث وإلزام الجهة المتسببة باحترام المعايير البيئية. يحتوي كذلك على خانات التحرير والتاريخ والإمضاء، وهو مناسب للاستعمال الإداري في قضايا التلوث وحماية الصحة العامة والبيئة والممتلكات المجاورة.

AR

idara

الرافع

1006 سبتمبر 2026

… أو الممتلكات المجاورة. **تفاصيل الشكوى:** - انبعاث روائح كريهة أو دخان ملوث. - تسرب مواد كيميائية أو سائلة إلى التربة أو المجاري. - استعمال مبيدات أو مواد ضارة دون ترخيص. - تأثير مباشر على ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى عن تمييز أو محسوبية في التوظيف

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير المؤسسة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الموارد البشرية أو والي الولاية، للتبليغ عن التجاوزات المحتملة في عمليات التوظيف. يشمل النموذج بيانات مقدم الشكوى، معلومات المسابقة أو المنصب، تفاصيل المخالفات، والطلبات المتعلقة بفتح تحقيق إداري ومراجعة النتائج وضمان تكافؤ الفرص واحترام القوانين المنظمة للوظيفة العمومية.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…** تفاصيل الشكوى: ** عدم احترام شروط الإعلان أو آجال الترشح. - تغييب الشفافية في دراسة الملفات أو نتائج الانتقاء. - إدراج أسماء غير مؤهلة أو غير مشاركة في المسابقة. - رفض استقبال الطع…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن سوء معاملة أثناء استقبال الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص سوء المعاملة أثناء استقبال الملفات الإدارية، موجه إلى المواطنين وطالبي الخدمات وممثلي المؤسسات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق داخل المرافق العمومية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مثل الولاية والدائرة والبلدية، وحقولًا لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد مكان الواقعة، سواء في البلدية أو الدائرة أو مركز الحالة المدنية أو مكان آخر، مع تدوين تاريخ الحادثة واسم الموظف إن وُجد. يوجه نص الشكوى إلى رئيس البلدية أو رئيس الدائرة أو والي الولاية أو وزير الداخلية، ويحدد موضوعها باعتباره شكوى بشأن سوء المعاملة أثناء استقبال الملفات وإيداع ملف إداري. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية على الوقائع، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، تجاهل الملف أو رفض استلامه دون مبرر، غياب التنظيم أو التوجيه داخل المرفق، وعدم احترام الدور أو التمييز في المعاملة. ويعرض النموذج أثر هذه التصرفات على كرامة المواطن وصورة الإدارة وأخلاقيات الوظيفة العمومية، ثم يتضمن طلبًا بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين ظروف الاستقبال وضمان احترام المواطنين. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ما يجعله قالبًا جاهزًا للتعبئة وتقديم شكوى إدارية بشأن الاستقبال والمعاملة داخل المرافق العمومية.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء معاملة تعرضت لها أثناء تقدمي‬ ‫إليداع ملف إداري بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬على‬ ‫مستوى‪ ،..................................................... :‬من طرف املوظف املذكور أ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

شكوى حول رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء، بشأن رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية. يخص النموذج المواطنين والأطراف في القضايا وممثلي الجمعيات والمتضررين الراغبين في التبليغ عن واقعة ذات طابع قانوني أو تقديم عريضة والتظلم من سوء الاستقبال داخل المؤسسات القضائية. يتضمن بيانات الجهة القضائية، واسم ولقب صاحب الشكوى، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة، واسم وكيل الجمهورية المعني، إضافة إلى خانة تحديد الجهة الموجه إليها الطلب. يعرض موضوع الشكوى رفض استقبال المواطن رغم تقديم طلب رسمي أو الحضور شخصيًا إلى المحكمة، وعدم قبول العريضة أو الاستماع إلى الطلب، وغياب المبرر أو التوجيه الرسمي، مع الإشارة إلى احتمال التعامل بطريقة غير لائقة أو تجاهل المواطن. يوضح النص أن هذه الممارسات تمس مبدأ المساواة أمام القانون وحق المواطن في اللجوء إلى الجهات القضائية، ويطلب فتح تحقيق إداري، ومعاينة الوضع، وضمان احترام حق المواطن في التبليغ والتظلم، وتحسين استقبال المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة أو معاقبة أي تجاوز إداري أو سلوكي عند ثبوته. يختتم النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…سيد رئيس مجلس القضاء الموضوع: شكوى بخصوص رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية لي الشرف أن أتقدم إلى سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض وكيل الجمهورية / 20…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى عن تحايل أو سرقة رصيد إلكتروني

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول التحايل أو السرقة أو الخصم غير المبرر من الرصيد الإلكتروني، موجه إلى المواطنين وأصحاب المؤسسات وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ لدى وكالة موبيليس أو أوريدو أو جازي أو اتصالات الجزائر أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية، أو لدى جهة أخرى معنية. يتضمن النموذج خانات إدارية لتعريف الولاية والبلدية والجهة المختصة، وبيانات صاحب الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف أو الحساب الإلكتروني، واسم المتعامل المعني. كما يتيح تسجيل تاريخ الواقعة وقيمة الرصيد المخصوم بالدينار الجزائري، وتوجيه الشكوى إلى مدير وكالة المتعامل أو رئيس سلطة الضبط أو والي الولاية. يعرض المستند صيغة جاهزة لطلب مراجعة عملية خصم مالي تمت دون إذن أو دون استعمال فعلي، مع توضيح حالات مثل الخصم دون إرسال أو تفعيل خدمة، عدم تلقي إشعار مسبق، عدم إجراء تحويل أو اشتراك خلال الفترة المعنية، وعدم الحصول على رد أو تعويض بعد تقديم طلب المراجعة، إضافة إلى الإشارة إلى وجود حالات مماثلة لدى زبائن آخرين وفق الشهادات. وتطلب الشكوى فتح تحقيق تقني وإداري، تحديد مصدر العملية، استرجاع الرصيد عند الإمكان، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، تقديم كشف مفصل، وحماية الحساب الإلكتروني من الاختراق أو التحايل مستقبلاً. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن عملية خصم غري مربرة أو تحايل‬ ‫إلكرتوني تعرضت له على مستوى حسابي لدى املتعامل ‪،.....................................................‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص سوء التنظيم في مراكز التجنيد والإدماج

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين المعيّنين بالتجنيد، وطالبي التسوية، وكل من يرغب في التبليغ عن مشكلات التنظيم الإداري داخل مراكز التجنيد والإدماج. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مدير مركز التجنيد والإدماج أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، وبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، وتاريخ الحضور إلى المركز. يتناول المستند سوء التنظيم الإداري أثناء زيارة مركز التجنيد والإدماج، ويعرض عناصر تفصيلية يمكن الاستناد إليها في الشكوى، منها غياب التنسيق بين الموظفين والمصالح الإدارية، والتأخير الكبير في استقبال الملفات أو معالجة الطلبات دون مبرر، وغياب نظام واضح لتوجيه المواطنين أو تنظيم الدور، وسوء الاستقبال أو التعامل غير اللائق من بعض الأعوان، إضافة إلى غياب المعلقات التوضيحية أو التعليمات الرسمية داخل المركز. كما يوضح النموذج آثار هذه الوضعية على السير الحسن للإجراءات القانونية، والضغط النفسي والمعنوي الذي قد يتعرض له المواطنون، ومدى تعارضها مع مبدأ الخدمة العمومية والانضباط العسكري. ويتضمن طلباً بالتدخل العاجل لتحسين ظروف التنظيم، وتفعيل آليات الاستقبال والتوجيه، وضمان احترام المواطن وحقوقه الإدارية. ويُختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ليكون وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى إدارية رسمية بشأن ظروف العمل والاستقبال داخل مراكز التجنيد والإدماج.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…اإلدارية‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخري كبري في استقبال امللفات أو معالجة الطلبات دون مربر‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب نظام واضح لتوجيه املواطنني أو تنظيم الدور‪.‬‬ ‫‪ -‬سوء استقبال أو تعامل غري الئق من طرف بعض األعوان‪.‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

شكوى عن الغش في مواد البناء في المشاريع العمومية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين والمستفيدين وممثلي مجموعات السكان الراغبين في التبليغ عن الغش في مواد البناء المستعملة في المشاريع العمومية. تتوجه الشكوى إلى مدير السكن بالولاية، أو رئيس المجلس الشعبي البلدي، أو والي الولاية، وتتناول المخالفات التي قد تهدد جودة المشاريع وسلامة المستفيدين والمواطنين. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية، وبيانات المشتكي مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، وصفة المشتكي. كما يتيح تحديد طبيعة المشروع المعني، سواء كان سكناً اجتماعياً أو مؤسسة عمومية أو منشأة قيد الإنجاز، مع إدراج موقع المشروع. يعرض قسم تفاصيل الشكوى أمثلة واضحة على أوجه الغش والمخالفات، منها استعمال مواد بناء رديئة الجودة وغير مطابقة للمعايير، وغياب الرقابة التقنية على الورشات، وظهور عيوب خطيرة مثل التشققات والتسربات والانهيارات الجزئية، إضافة إلى التهديد المباشر لسلامة المستفيدين والمواطنين. يتضمن المستند صيغة قانونية للإشارة إلى مخالفة دفتر الشروط والقوانين المنظمة للصفقات العمومية، وطلب فتح تحقيق عاجل، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المقاول وكل المتورطين، وضمان إنجاز المشروع وفق المعايير المعمول بها. ويُختتم النموذج بعبارات الاحترام، وخانتي مكان وتاريخ تحرير الشكوى، ثم توقيع المشتكي.

AR

idara

الرافع

1703 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود غش في مواد البناء املستعملة في‬ ‫مرشوع (☐ سكن اجتماعي ☐ مؤسسة عمومية ☐ منشأة قيد اإلنجاز) الكائن‬ ‫بـ‪..................................................... :‬‬ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن تكرار الأخطاء في وثائق الحالة المدنية الإلكترونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن تكرار الأخطاء في وثائق الحالة المدنية الإلكترونية. أُعدّ النموذج ضمن مراسلة إدارية موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية، ويتناول مشكلة استمرار ظهور بيانات غير صحيحة عند استخراج الوثائق عبر المنصة الرقمية، رغم تقديم طلبات سابقة للتصحيح وإرفاق الوثائق الأصلية السليمة. يتضمن النموذج خانات أساسية لبيانات صاحب الشكوى، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند توفره، إضافة إلى تحديد البلدية والجهة الإدارية المخاطبة. كما يتيح مساحة لشرح الأخطاء المتكررة، مع أمثلة واضحة مثل الخطأ في كتابة الاسم أو اللقب أو تاريخ الميلاد. يوضح نص الشكوى أثر هذه الأخطاء في التسبب بعراقيل إدارية والتأثير على المعاملات الرسمية، ثم يتضمن طلباً بالتدخل العاجل لتصحيح البيانات نهائياً وضمان مطابقة المعلومات الإلكترونية للسجلات الأصلية. وينتهي النموذج بعبارات الاحترام والتقدير، وخانتي مكان وتاريخ تحرير الشكوى، فضلاً عن خانة الإمضاء. يناسب هذا المستند الاستعمال الإداري عند التواصل مع مصالح الحالة المدنية بشأن تصحيح المعلومات الشخصية المتكررة في الوثائق الإلكترونية.

AR

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

…مصلحة الحالة املدنية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تكرار األخطاء في الوثائق اإللكرتونية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تكرار األخطاء في وثائق الحالة املدنية‬ ‫اإللكرتونية…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪........................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى عن تجاوز في صلاحيات المحضر القضائي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين، وأطراف الدعاوى، وممثلي المؤسسات الراغبين في التبليغ عن تجاوز في صلاحيات المحضر القضائي ضمن السياق القضائي الجزائري. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة العدل، مع خانات مخصّصة لمجلس القضاء والمحكمة، ثم بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف. كما يتيح تسجيل اسم المحضر القضائي، رقم القضية إن وُجد، وتاريخ وقوع الحادثة. يحدد النموذج الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها رئيس المحكمة، ورئيس مجلس القضاء، ووزير العدل، ورئيس الغرفة الجهوية للمحضرين القضائيين. يعرض موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تجاوزات يُنسب وقوعها إلى المحضر القضائي أثناء تنفيذ الإجراءات المرتبطة بالقضية، مع خانات لاسم المحضر ومكتبه ورقم الملف. وتشمل أمثلة الوقائع المذكورة مباشرة إجراءات غير منصوص عليها قانونًا، أو الدخول غير المبرر إلى محل السكن أو العمل دون إذن قضائي، أو استعمال لهجة غير لائقة أو التهديد أثناء التنفيذ، أو تجاوز حدود المهمة المحددة في الأمر القضائي. يضم النموذج كذلك طلبًا بفتح تحقيق إداري ومهني واتخاذ الإجراءات التأديبية والقانونية اللازمة، بهدف احترام حدود الصلاحيات وحماية حقوق المواطنين. وفي نهايته توجد خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع المشتكي، مما يجعله وثيقة قابلة للتعبئة لتقديم شكوى بشأن سلوك أو إجراء يتجاوز الصلاحيات المهنية للمحضر القضائي.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬قيام املحرض بإجراءات غري منصوص عليها قانونًا‪.‬‬ ‫‪ -‬دخول غري مربر إلى محل السكن أو العمل دون إذن قضائي‪.‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو تهد…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن أخطاء في إدخال البيانات في المنصة الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول أخطاء إدخال البيانات في المنصة الرقمية، صادر ضمن صيغة إدارية تابعة للجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، ومخصص للاستعمال لدى البلدية أو مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتيح النموذج للمواطن تسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ثم توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتضمن موضوعًا واضحًا للتبليغ عن الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية، مع مساحة لشرح الخطأ، مثل الخطأ في كتابة الاسم أو تاريخ الميلاد أو رقم الوثيقة. كما يطلب تحديد الوثيقة التي ظهرت فيها المشكلة، مثل شهادة الميلاد أو بطاقة التعريف أو جواز السفر أو وثيقة أخرى، وبيان أثر الخطأ في تعطيل المعاملات الإدارية. يتضمن النص طلب التدخل لتصحيح البيانات في أقرب الآجال وضمان مطابقتها للوثائق الأصلية المودعة، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء. يناسب هذا النموذج الأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكوى إدارية بشأن بيانات غير صحيحة أو غير مطابقة في المنصة الرقمية.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…حالة املدنية ‪ /‬مسؤول املنصة الرقمية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص أخطاء في إدخال البيانات‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود أخطاء في إدخال بياناتي على‬ ‫املنصة الرقمي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى عن تأخر استرجاع TVA

نموذج شكوى إداري باللغة العربية موجّه إلى مديرية الضرائب بالولاية، مخصص للأشخاص الطبيعيين والشركات والمؤسسات الراغبين في الاعتراض على تأخر معالجة طلب استرجاع الضريبة على القيمة المضافة. يتضمن النموذج خانات رقم الشكوى وتاريخ إيداعها والجهة الموجهة إليها، إضافة إلى بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب أو التسمية الاجتماعية، رقم التعريف الجبائي، رقم السجل التجاري عند توفره، الشكل القانوني، العنوان الكامل، الهاتف والبريد الإلكتروني. يوضح موضوع الشكوى طلب استرجاع مبلغ الضريبة على القيمة المضافة المودع خلال فترة جبائية محددة، مع الإشارة إلى عدم الرد أو التسوية حتى تاريخ تحرير الشكوى. ويشمل قسم تفاصيل الطلب رقم الطلب أو التصريح، المبلغ المطلوب استرجاعه بالدينار الجزائري، طريقة الاسترجاع المطلوبة، سواء عن طريق التحويل البنكي أو الخصم من مستحقات مستقبلية، ورقم الحساب البنكي عند توفره. كما يتيح النموذج تحديد الطلبات، مثل تسريع معالجة الملف، توضيح أسباب التأخر، تحديد آجال الاسترجاع، أو إضافة طلب آخر. ويتضمن كذلك قائمة بالوثائق المرفقة، وتشمل نسخة من طلب الاسترجاع، ونسخة من التصريحات الجبائية المعنية، والمراسلات السابقة عند وجودها، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع والختم. يناسب هذا النموذج استعمال المكلفين بالضريبة والجهات المهنية لتقديم شكوى رسمية بشأن تأخر استرجاع الضريبة على القيمة المضافة.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…‫املديرية العامة للرضائب‬ ‫شكوى عن تأخر اسرتجاع الرضيبة على القيمة املضافة (‪)TVA‬‬ ‫رقم الشكوى‪......................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫الجهة املوجه إليها‪ :‬مديرية الرضائب …

PDF

تطابق دلاليالجوازات والإقامة

طلب تأشيرة صحافة

هذا المستند هو طلب تأشيرة صحافة مخصص للصحفيين والمراسلين الراغبين في العمل في الجزائر. يتضمن معلومات شخصية وتفاصيل حول طبيعة العمل الصحفي المطلوب.

AR

idara

الرافع

1808 سبتمبر 2026

هذا المستند هو طلب تأشيرة صحافة مخصص للصحفيين والمراسلين الراغبين في العمل في الجزائر. يتضمن معلومات شخصية وتفاصيل حول طبيعة العمل الصحفي المطلوب.