DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى بخصوص توزيع غير عادل للأضاحي أو المساعدات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية، بشأن التوزيع غير العادل للأضاحي والمساعدات الاجتماعية في البلدية. يتيح النموذج للمواطن أو المستفيد السابق أو ممثل الحي أو الناشط الجمعوي تسجيل بياناته الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، مع تحديد نوع المساعدة المعنية، بما في ذلك أضحية العيد أو قفة رمضان أو الإعانة الغذائية أو الدعم المالي أو مساعدة أخرى، وذكر تاريخ التوزيع أو تاريخ ملاحظة التجاوز. يتضمن نص الشكوى الإبلاغ عن إقصاء أسر محتاجة، أو إدراج أسماء غير مستحقة، أو غياب الشفافية في إعداد قوائم المستفيدين. كما يعرض نقاطًا تفصيلية يمكن الاستناد إليها، مثل عدم الإعلان المسبق عن شروط الاستفادة أو موعد التوزيع، وغياب التحقيق الاجتماعي الميداني لتحديد المستحقين، ووجود المحسوبية، وإقصاء أسر سبق لها إيداع ملفاتها أو التبليغ عن حاجتها، إضافة إلى غياب التنسيق مع الجمعيات أو ممثلي الأحياء. يتضمن النموذج طلب فتح تحقيق إداري عاجل، ومراجعة القوائم، وضمان توزيع عادل وشفاف وفق المعايير القانونية، مع المطالبة بإدراج الأسر المحتاجة ضمن برامج الإعانة، وتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الإنصاف والشفافية. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬عدم اإلعالن املسبق عن رشوط االستفادة أو تاريخ التوزيع‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب تحقيق اجتماعي ميداني لتحديد املستحقني‪.‬‬ ‫‪ -‬إدراج أسماء غري معوزة أو محسوبية في القو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول توزيع غير عادل للأضاحي أو الزكاة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول التوزيع غير العادل للأضاحي أو الزكاة، موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي، أو مدير النشاط الاجتماعي والتضامن، أو مدير الشؤون الدينية والأوقاف، أو والي الولاية. يناسب المواطنين والمستفيدين السابقين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين الراغبين في التبليغ عن تجاوزات أو غياب الإنصاف في توزيع أضحية العيد أو زكاة المال أو زكاة الفطر أو أي مساعدة أخرى. يتضمن النموذج خانات تعريف صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، وتاريخ التوزيع أو تاريخ ملاحظة المشكلة، إلى جانب تحديد نوع المساعدة والجهة الموجّه إليها الطلب. يعرض موضوع الشكوى حالات محتملة لعدم العدالة، منها إقصاء الأسر المحتاجة، وإدراج أسماء غير مستحقة، وغياب الشفافية في إعداد القوائم، وعدم الإعلان الواضح عن شروط الاستفادة أو موعد التوزيع، وغياب التحقيق الاجتماعي الميداني لتحديد المستحقين الحقيقيين، ووجود المحسوبية، وإقصاء أسر تتوفر ملفاتها أو سبق أن أبلغت عن وضعيتها، وضعف التنسيق مع الجمعيات أو ممثلي الأحياء. كما يتضمن نصاً رسمياً يطلب فتح تحقيق إداري عاجل، ومراجعة قوائم المستفيدين، وضمان توزيع عادل وشفاف وفق المعايير الشرعية والقانونية، وإدراج الأسر المحتاجة ضمن برامج الإعانة، وتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الإنصاف والشفافية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬عدم اإلعالن عن رشوط االستفادة أو تاريخ التوزيع بشكل واضح‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب تحقيق اجتماعي ميداني لتحديد املستحقني الحقيقيني‪.‬‬ ‫‪ -‬إدراج أسماء غري معوزة أو محسوبية في ا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن سوء توزيع قفة رمضان

نموذج عربي لرسالة شكوى حول سوء توزيع قفة رمضان، مخصص للمواطنين والمستفيدين الراغبين في رفع تظلم إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي. يتيح النموذج تسجيل البيانات الشخصية والإدارية، بما في ذلك الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف والبلدية، مع تحديد الجهة الموجه إليها الطلب وموضوع الشكوى. تتناول الرسالة الاعتراض على الطريقة غير العادلة أو غير المنظمة لتوزيع قفة رمضان على مستوى البلدية، مع خانات لاختيار طبيعة الخلل، مثل غياب الشفافية في إعداد قوائم المستفيدين، إقصاء أشخاص في وضعية اجتماعية صعبة، التوزيع غير المنظم أو المتأخر، تكرار استفادة بعض الأشخاص دون وجه حق، أو تسجيل ملاحظات أخرى. كما تتضمن خانات لبيان وضعية صاحب الشكوى، مثل إيداع ملف كامل في الآجال المحددة، امتلاك بطاقة معوز أو شهادة عدم الدخل، عدم الاستفادة رغم صعوبة الوضعية الاجتماعية، أو ملاحظة تجاوزات داخل الحي أو مركز التوزيع. يطلب النموذج فتح تحقيق محلي، ومراجعة قوائم المستفيدين، وضمان التوزيع العادل وفق المعايير القانونية والاجتماعية المعمول بها، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد أي تجاوز أو تلاعب. وتشمل الوثائق المرفقة المحتملة نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، شهادة عدم الدخل أو بطاقة معوز، وصل إيداع الملف، وصوراً أو شهادات توثيقية. وينتهي النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…‫☐ أتوفر على بطاقة معوز أو شهادة عدم الدخل‬ ‫☐ لم أستفد رغم وضعييت االجتماعية الصعبة‬ ‫☐ الحظت تجاوزات في التوزيع داخل الحي أو املركز‬ ‫أطلب من سيادتكم فتح تحقيق محلي في هذه الوضعية‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى ضد مديرية النشاط الاجتماعي بسبب إهمال الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين وطالبي الإعانة وممثلي الأسر والناشطين الجمعويين، للاعتراض على إهمال أو تجاهل ملف اجتماعي لدى مديرية النشاط الاجتماعي والتضامن. يتيح النموذج تقديم شكوى إلى مديرة النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة، مع تخصيص خانات لبيانات صاحب الطلب، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، رقم الملف أو الطلب، وتاريخ إيداع الملف. يتناول النموذج حالة إيداع ملف كامل دون تلقي رد رسمي أو إشعار بمآل الطلب، رغم مرور الآجال القانونية، مع الإشارة إلى مراجعة المديرية عدة مرات دون نتيجة. كما يتضمن قسمًا لتفاصيل الشكوى وتوثيق تاريخ إيداع الملف، عدم الرد أو الإعلام، تكرار التوجه إلى المديرية، والضرر المادي والمعنوي الناتج عن الإهمال وما يمثله ذلك من إخلال بحق المواطن في التكفل الاجتماعي. ويضم كذلك صيغة طلب لفتح تحقيق إداري، ومراجعة الوضعية، وضمان الرد الرسمي في أقرب الآجال، واتخاذ الإجراءات اللازمة لاحترام آجال دراسة الملفات الاجتماعية. وفي ختامه توجد خانات لتحرير مكان وتاريخ الشكوى والتوقيع، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم تظلم بشأن تأخر معالجة الملفات أو عدم متابعة الطلبات الاجتماعية.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…عن إهمال أو تجاهل ملفي االجتماعي املودع‬ ‫لدى مديرية النشاط االجتماعي والتضامن لوالية ‪ ،.....................................................‬واملتعلق‬ ‫بـ‪ ،..........................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى عن تأخر في البت في قضية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن التأخر في البت في قضية أو ملف لدى المحكمة أو الإدارة أو الجهة المختصة. يوجَّه النموذج إلى رئيس المحكمة، أو مدير الإدارة المعنية، أو والي الولاية، ويتيح لصاحب الشكوى تسجيل بياناته الشخصية، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الملف أو القضية. كما يتضمن خانات لتحديد الجهة المودع لديها الملف وتاريخ إيداعه، مع بيان موضوع الشكوى المتعلق بعدم صدور قرار أو حكم رغم مرور مدة طويلة، وغياب إشعار رسمي أو مبرر قانوني للتأخر، وما قد يترتب على ذلك من تعطيل للمصالح الشخصية والمهنية. يعرض النموذج طلبًا للتدخل العاجل من أجل تسوية القضية وتمكين المشتكي من رد رسمي أو قرار نهائي في أقرب الآجال، استنادًا إلى مبدأ معالجة الملفات خلال آجال معقولة ومقتضيات الخدمة العمومية. ويشمل كذلك خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مع صياغة رسمية مناسبة للمراسلات الإدارية والقضائية في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫‪ -‬تعطيل مصالح شخصية ومهنية بسبب هذا التأخر‪.‬‬ ‫إن هذا الوضع ُيعد إخالًال بمبدأ معالجة امللفات في آجال معقولة‪ ،‬ويتنافى مع أحكام القانون ومقتضيات الخدمة‬ ‫العمومية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن إهمال أم أو أب لأبنائه

نموذج رسالة شكوى رسمية باللغة العربية حول إهمال أحد الوالدين لأبنائه القُصّر، موجّه إلى مدير أو مديرة النشاط الاجتماعي في الولاية، ومناسب للقريب أو الجار أو الولي القانوني أو أي شخص يرغب في التبليغ عن وضعية اجتماعية حرجة تهدد رعاية الأطفال وحقوقهم. يتضمن النموذج خانات لكتابة الاسم الكامل لمقدّم الشكوى، ورقم التعريف الوطني، والعنوان، ورقم الهاتف، والصفة، إضافة إلى بيانات الأب أو الأم المُهمِلَين، وعنوانهما، وأعمار الأطفال، وعددهم. يتيح توثيق مظاهر الإهمال من خلال تحديد غياب الرعاية الصحية، وانعدام التغذية، وعدم التمدرس، والإهمال النفسي أو العاطفي، وترك الأطفال دون رقابة، أو تعرضهم للخطر أو سوء المعاملة، مع إمكانية إضافة حالات أخرى. كما يحتوي على خانات لتسجيل تاريخ بداية الإهمال أو تاريخ ملاحظته، ومكان الملاحظة أو الإبلاغ. تتضمن الرسالة طلبًا واضحًا إلى المصالح المختصة لفتح تحقيق اجتماعي عاجل، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الأطفال وضمان حقوقهم وفقًا للتشريعات المعمول بها. ويشمل النموذج قسمًا للوثائق أو الشهادات المرفقة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، أو شهادة طبية أو مدرسية، أو شهادة من الجيران أو الأقارب، أو تقرير ميداني أو صور توثيقية، مع خانة لإضافة مرفقات أخرى. ويختتم بخانات مكان التحرير، والتاريخ، والإمضاء، وصيغة رسمية للتوقير والاحترام.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى عن إهمال أحد الوالدين ألبنائه القرص‬ ‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى بخصوص الوضعية االجتماعية الحرجة اليت يعيشها األطفال القرص‬ ‫التابعون لـ‪:‬‬ ‫‪ -‬االسم الكامل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

18011 سبتمبر 2026

…السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تجاهل طلب دعم ملرشوع سياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تجاهل غري مربر لطليب املتعلق بالحصول‬ ‫على دعم ملرشوع س…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى عن عدم مراقبة دور الحضانة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص غياب الرقابة الإدارية والتربوية على دور الحضانة، موجّه إلى أولياء الأطفال والمواطنين والناشطين الجمعويين والمتطوعين الراغبين في التبليغ عن الإهمال أو التجاوزات داخل مؤسسة للحضانة. يتضمن النموذج خانات لتسجيل بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، صفة مقدم الشكوى، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم دار الحضانة المعنية وموقعها وتاريخ الملاحظة أو الواقعة. كما يتيح توجيه الشكوى إلى مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة. يعرض النص موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن غياب الرقابة، وعدم احترام المعايير الصحية أو التربوية، ووجود تجاوزات أو إهمال في التكفل بالأطفال. وتشمل تفاصيل الشكوى المحتملة غياب التأطير التربوي المؤهل أو نقص الطاقم، وجود ظروف غير صحية أو غير آمنة داخل المؤسسة، سوء معاملة الأطفال أو إهمالهم، غياب زيارات التفتيش الدورية من الجهات المختصة، وتجاهل شكاوى الأولياء أو المجتمع المحلي. يوضح النموذج أثر هذه الوضعية على سلامة الأطفال وحقهم في بيئة تربوية آمنة، ثم يتضمن طلب فتح تحقيق ميداني، وتكليف لجنة تفتيش، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الأطفال وتحسين ظروف التكفل داخل دور الحضانة. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…غري آمنة داخل املؤسسة‪.‬‬ ‫‪ -‬سوء معاملة أو إهمال في التعامل مع األطفال‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب زيارات تفتيش دورية من الجهات املختصة‪.‬‬ ‫‪ -‬تجاهل شكاوى األولياء أو املجتمع املحلي‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

شكوى حول عدم تسليم المفاتيح في الآجال

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية موجّه إلى المستفيدين من السكن في الجزائر بشأن عدم تسليم مفاتيح السكن ضمن الآجال القانونية. يتيح النموذج تقديم الشكوى إلى مدير ديوان الترقية والتسيير العقاري، أو مدير السكن، أو والي الولاية، مع تخصيص خانة للجهة المعنية. يتضمن بيانات صاحب الشكوى الأساسية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، رقم الهاتف، رقم ملف السكن، رقم العمارة، رقم السكن والحي، إضافة إلى تاريخ تحرير الطلب. يعرض النص حالة المستفيد من سكن بصيغة عمومي إيجاري أو مدعم تساهمي، مع خانات لتحديد تاريخ الإعلان عن البرنامج السكني، وتاريخ قبول الملف وتسديد المستحقات، وعدد الأيام أو الأشهر التي انقضت دون تسليم المفاتيح. يوضح موضوع الشكوى التأخر في التسليم وغياب إشعار رسمي أو مبرر إداري واضح، وما قد يترتب عن ذلك من ضرر مادي ومعنوي. كما يتضمن مطالب محددة، منها معرفة أسباب التأخر، وتحديد موعد رسمي لتسليم المفاتيح، والمطالبة بالتعويض عن الضرر عند الإمكان، وضمان احترام آجال التسليم في البرامج السكنية الأخرى. ويخصص النموذج قائمة بالمرفقات الداعمة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، ونسخة وصل الدفع أو قرار التخصيص، ونسخ المراسلات السابقة إن وجدت، مع موضع للتوقيع.

AR

idara

الرافع

1703 سبتمبر 2026

…‫‪ -‬تعوييض عن الرضر الناتج عن التأخر (إن أمكن)‬ ‫‪ -‬ضمان احرتام آجال التسليم في باقي الربامج السكنية‬ ‫أرفق لسيادتكم‪:‬‬ ‫☐ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية‬ ‫☐ نسخة من وصل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى حول العنف الأسري أو إهمال الأطفال

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول العنف الأسري أو إهمال الأطفال، موجّه إلى المواطنين وأقارب الأطفال والناشطين الجمعويين والمتطوعين والمتضررين الراغبين في التبليغ لدى مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة. يتضمن النموذج خانات الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ومكان الواقعة، وتاريخ الملاحظة أو التبليغ. يتيح تحديد موضوع الشكوى باعتباره عنفًا جسديًا أو نفسيًا، أو إهمالًا تربويًا أو صحيًا، أو حرمانًا من الحقوق الأساسية التي تمس طفلًا قاصرًا داخل الأسرة أو المحيط العائلي. كما يضم قسمًا لتفاصيل الحالة، يشمل جنس الطفل وسنه التقريبي، ونوع الإهمال أو العنف، وطريقة ملاحظة الواقعة، مثل الزيارة أو الشهادة أو تبليغ الجيران أو وسيلة أخرى. يوضح نص الشكوى الحاجة إلى حماية الطفل، والتحقيق في الوضعية، وتكليف لجنة اجتماعية أو طبية لمعاينتها، واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، مع طلب توفير التكفل النفسي والاجتماعي وضمان متابعة الطفل في بيئة آمنة وفق قوانين حماية الطفولة. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

1404 سبتمبر 2026

…‬شكوى بخصوص حالة عنف أرسي أو إهمال أطفال‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن حالة (☐عنف جسدي ☐عنف نفيس ☐‬ ‫إهمال تربوي أو صحي ☐حرمان من الحقوق األساسية…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

نموذج التزام بشأن قام بالنصب والاحتيال على الكثير وقد أرفقتكم ببعض المستندات والمحادثات التي تثبت النصب والاحتيال علي في المرفقات

نموذج شكوى والتزام موجّه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى المحكمة، مخصّص للشاكي الذي يرغب في التبليغ عن وقائع النصب والاحتيال وخيانة الأمانة المرتبطة بعملية بيع عبر الإنترنت. يتضمن النموذج خانات لبيانات الشاكي، واسم المشتكى به وعنوانه ورقم هاتفه، مع إمكانية تقديم الشكوى ضد مجهول عند عدم معرفة هويته الحقيقية، إضافة إلى معلومات الحساب المستخدم على موقع التواصل الاجتماعي ورقم الهاتف أو أي بيانات تعريفية متاحة. يعرض النموذج وقائع اتفاق الشاكي مع المشتكى به على شراء بضاعة، وتحديد الثمن وطريقة التوصيل ومدة الاستلام، ثم طلب تحويل المبلغ إلى حساب بريدي جاري. كما يوثق إرسال مبلغ قدره عشرون ألف دينار جزائري، وظهور اسم صاحب الحساب عند إجراء التحويل، ثم حظر الشاكي على الحساب وإغلاق الهاتف وعدم الاستجابة لمحاولات الاتصال لمدة أسبوع. تتضمن الشكوى طلب فتح تحقيق ومتابعة المشتكى به قضائيا، مع الإشارة إلى النصب والاحتيال وخيانة الأمانة وفقا للمواد 372 إلى 376 من قانون العقوبات. ويحدد قسم المرفقات الأدلة الداعمة للشكوى، ومنها صورة حساب المشتكى به على فايسبوك، وصور المحادثات التي تثبت الاتفاق، وصورة طبق الأصل لسند التحويل البريدي، وصورة توضح حظر حساب الشاكي، ومحادثات أو مستندات تتعلق بضحايا آخرين، إضافة إلى صورة طبق الأصل لبطاقة تعريف الشاكي. يناسب هذا النموذج الأفراد المتضررين من معاملات البيع عبر الإنترنت الراغبين في تقديم شكوى رسمية إلى الجهات القضائية.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

…‬وثيقة مرفقة)‪.‬‬ ‫‪ -‬حيث تــبني مــع الــوقت بــأنين تعرضــت للنصــب واالحتيــال وبعــد البحث عن ذلــك االســم‬ ‫املستعار تبني من خالل بعض منشورات األشخاص بأنه قام بالنصــب واالحتيــال على الكثــري‬ …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

20011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى عن تعطيل متعمد في مكاتب الاستقبال

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين وطالبي الخدمات وممثلي الجمعيات الراغبين في التبليغ عن تعطيل متعمد أو إهمال داخل مكاتب الاستقبال والمرافق العمومية. يتناول النموذج موضوع سوء تنظيم الاستقبال وتأخير معالجة طلبات المواطنين، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير المؤسسة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، مع تحديد الولاية والبلدية والهيئة أو المصلحة المعنية. يتضمن حقولًا لتسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، تاريخ الواقعة أو بداية الملاحظات، ثم عرض تفاصيل الشكوى. ويساعد على توثيق مظاهر الخلل، مثل الانتظار لساعات دون توجيه أو معالجة، غياب الأعوان أو انشغالهم بأمور غير إدارية أثناء الدوام، رفض استقبال الملفات أو تقديم المعلومات دون مبرر، التعامل بلهجة غير لائقة أو تجاهل المواطنين، وغياب التنظيم أو عدم احترام ترتيب المراجعين. يضم النموذج صيغة رسمية لطلب فتح تحقيق إداري، وتكليف لجنة لمعاينة ظروف الاستقبال، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام المواطن وتحسين جودة الخدمة. كما يتضمن طلب التدخل العاجل لتسوية الوضع وإصدار تعليمات تضمن استقبالًا لائقًا ومنظمًا داخل المرافق العمومية، إلى جانب خانات تحرير المكان والتاريخ والإمضاء. يُستخدم هذا المستند كاستمارة إدارية لتقديم شكوى موثقة بشأن التعطيل المتعمد أو السلوك غير المهني في مكاتب استقبال المواطنين.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود تعطيل متعمد أو إهمال في مكاتب ..... حيث لوحظ تأخير غير مبرر في الاستقبال التابعة لـ: استقبال المواطنين، أو تجاهل الطلبات، أو سلوك غير مهني من طرف