DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن انقطاع الكهرباء أو الغاز المتكرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء للتبليغ عن الانقطاع المتكرر أو غير المبرر للكهرباء أو الغاز في الجزائر. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يتضمن خانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات مقدم الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف ورقم الاشتراك إن وجد. يحدد المشتكي نوع الخدمة المتأثرة، سواء الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتاريخ بداية الانقطاعات، مع توجيه الخطاب إلى مدير وكالة سونلغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتناول نص الشكوى الانقطاعات المفاجئة التي تحدث بشكل شبه يومي أو أسبوعي دون جدول زمني أو إشعار مسبق، وتأثيرها في التدفئة والتبريد والإنارة والأجهزة الحساسة والنشاط المهني، إضافة إلى حالات التلف أو الخسائر المادية ومعاناة سكان الحي من المشكلة. يطلب النموذج التدخل العاجل لمعاينة الوضع، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الانقطاع، وفتح تحقيق إداري، وتكثيف أعمال الصيانة، وتحسين الإعلام والتواصل مع المواطنين، وضمان استقرار الخدمة، مع تعويض المتضررين عند الاقتضاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار الانقطاعات. ويشمل في نهايته مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…‬مما ُيسبب اضطراًبا في الحياة اليومية وُيؤثر على األجهزة املزنلية أو النشاط املهين‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬االنقطاعات تحدث بشكل شبه يومي أو أسبوعي دون جدول زمين‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب أي توضيح …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول غياب التدفئة أو الصيانة داخل المسجد

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، بشأن غياب التدفئة أو ضعف الصيانة داخل المسجد. يرتبط النموذج بالشؤون الدينية وظروف تهيئة المساجد، ويخاطب المواطنين والمصلين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين الراغبين في الإبلاغ عن نقائص تؤثر في راحة المصلين وحرمة المكان. يتضمن حقولًا إدارية وشخصية لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المسجد، والحي أو الموقع، وتاريخ بداية الملاحظات، إلى جانب بيانات الولاية والبلدية والجهة الموجّهة إليها الشكوى. يعرض النص موضوع الشكوى وصيغة رسمية للتبليغ عن غياب التدفئة خلال فصل الشتاء، أو وجود أعطال في الإنارة والتهوية داخل قاعة الصلاة، أو ترسب المياه وتلف أماكن الوضوء والمرافق الصحية. كما يذكر غياب الصيانة الدورية، وعدم تدخل البلدية عند الحاجة، وتجاهل ملاحظات المصلين أو اللجنة الدينية. يطلب مقدم الشكوى تدخل الجهات المختصة لتحسين ظروف التدفئة والصيانة وضمان بيئة روحية لائقة، مع اقتراح تكليف لجنة ميدانية لمعاينة الوضع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح النقائص، وتفعيل برامج الصيانة بالتنسيق مع البلدية واللجنة الدينية. ويختتم النموذج بخانة مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…من أعطال في اإلنارة‪ ،‬التهوية‪ ،‬أو املرافق الصحية‪ ،‬مما ُيؤثر على راحة املصلني وُيخل بحرمة املكان‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب أجهزة التدفئة أو عدم تشغيلها رغم برودة الطقس‪.‬‬ ‫‪ -‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى حول إهمال النظافة أو صيانة بيوت الله

نموذج شكوى رسمية بعنوان «شكوى حول إهمال النظافة أو صيانة بيوت الله»، مخصص للتبليغ عن مظاهر الإهمال داخل مسجد أو زاوية ورفعها إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية. تندرج الوثيقة ضمن المراسلات الإدارية المتعلقة بحماية حرمة بيوت الله وتحسين ظروف استقبال المصلين، وتناسب المواطن والمصلّي وممثل الحي والناشط الجمعوي. تتضمن استمارة تعريفية لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم المسجد أو الزاوية، الحي أو الموقع، وتاريخ بداية تسجيل الملاحظات. كما تشتمل على خانات تحديد الجهة الإدارية المعنية، وموضوع الشكوى، ومكان تحريرها وتاريخها والإمضاء. يعرض نص الشكوى أمثلة ملموسة على أوجه التقصير، منها تراكم الأوساخ أو غياب التنظيف المنتظم، ترسب المياه، تلف الإنارة أو التهوية، غياب الصيانة الدورية للمرافق الصحية وأماكن الوضوء، إهمال تنظيم الأحذية أو الفرش داخل المسجد، وغياب التنسيق بين اللجنة الدينية والجهات المعنية بالصيانة. ويوضح النموذج أثر هذه الوضعية في قدسية المكان وراحة المصلين، ثم يتضمن طلباً بتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الوضع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح النقائص، وتفعيل برامج الصيانة الدورية بالتنسيق مع البلدية واللجنة الدينية. تمثل الوثيقة صيغة جاهزة للتعبئة والاستعمال في الشكاوى المرتبطة بالنظافة والصيانة والعناية بالمرافق الدينية.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…ى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وضعية غري الئقة داخل بيت الله املسمى‪:‬‬ ‫‪ ،.....................................................‬الكائن‬ ‫بـ‪ ،...................................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى حول غياب الدعم الفلاحي في المناطق الجبلية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى حول غياب الدعم الفلاحي في المناطق الجبلية»، موجه إلى الفلاحين، وممثلي الجمعيات المحلية، والسكان الجبليين، وكل من يرغب في التبليغ عن نقص برامج الدعم الفلاحي والتنمية الريفية. تتضمن الوثيقة خانات إدارية وشخصية لتحديد الولاية والبلدية والمنطقة الجبلية المعنية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ونوع النشاط الفلاحي، وتاريخ ملاحظة التهميش أو بدايته. كما تتيح توجيه الشكوى إلى مدير المصالح الفلاحية أو والي الولاية أو وزير الفلاحة والتنمية الريفية. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتمثل في الغياب شبه الكلي لبرامج الدعم الفلاحي في المناطق الجبلية، رغم وجود أنشطة فلاحية وصعوبة التضاريس التي تستوجب مرافقة خاصة. وتشمل تفاصيل الشكوى عدم إدراج المنطقة ضمن برامج الدعم الموسمية أو الوطنية، وغياب توزيع البذور والأسمدة والعتاد الفلاحي، ونقص التكوين والمرافقة التقنية للفلاحين المحليين، وعدم استفادة التعاونيات والجمعيات من برامج التمويل أو التحفيز، إضافة إلى صعوبة الوصول إلى المصالح الفلاحية أو غياب المكاتب المحلية. يتضمن النص طلب مراجعة الوضع، وتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الاحتياجات، وإدراج المنطقة ضمن برامج الدعم، وضمان مرافقة تقنية وتمويلية مناسبة لطبيعة التضاريس. وتختتم الوثيقة بخانات مكان التحرير، والتاريخ، والإمضاء.

AR

idara

الرافع

1006 سبتمبر 2026

…عن غياب شبه كلي للدعم الفالحي في املناطق‬ ‫الجبلية التابعة لبلدية ‪ ،.....................................................‬رغم توفر النشاطات الفالحية‬ ‫وصعوبة التضاريس اليت تستوجب مرافقة خاصة من طرف الدولة‪.‬‬ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى حول رفض غير مبرر لطلب التأشيرة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى القنصلية أو السفارة المعنية، وإلى القنصل العام أو السفير أو مدير الشؤون القنصلية، بشأن رفض غير مبرر لطلب التأشيرة. يندرج النموذج ضمن المراسلات القنصلية الصادرة باسم الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الشؤون الخارجية والمديرية العامة للشؤون القنصلية، ويتيح لمقدّم الطلب عرض بياناته الشخصية وملف التأشيرة بالتفصيل. يتضمن خانات للاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، ونوع التأشيرة المطلوبة، مع خيارات تشمل التأشيرة السياحية أو الدراسية أو تأشيرة العمل أو الزيارة العائلية أو نوعاً آخر. كما يخصص النموذج حقولاً لتاريخ إيداع الطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتحديد الجهة التي استقبلت الطلب، سواء كانت القنصلية أو السفارة وموقعها. يعرض نص الشكوى أسباب الاعتراض، ومنها تقديم ملف كامل وفق التعليمات الرسمية، وعدم توضيح سبب الرفض أو تقديم مبرر قانوني، وتعطيل الرفض لإجراء إداري أو مهني أو دراسي مهم، وما قد يسببه من ضرر مادي ومعنوي وإخلال بمبدأ الشفافية الإدارية. ويطلب مقدم الشكوى مراجعة الملف، وتقديم توضيح رسمي حول سبب الرفض، أو إعادة دراسة الطلب وفق الإنصاف والموضوعية. يحتوي النموذج أيضاً على خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة والتوجيه إلى الجهة القنصلية المختصة.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…املطلوبة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم ملف كامل وفق التعليمات الرسمية‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم توضيح سبب الرفض أو تقديم مربر قانوني‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا الرفض ُيعيقين في استكمال إجراء إداري‪/‬مهين‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن تأخر تسليم بطاقة الإعفاء أو التسريح

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن التأخر في تسليم بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح المتعلقة بوضعية الخدمة الوطنية. يوجَّه النموذج إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويصلح للاستخدام من طرف الأشخاص المعفيين أو المؤدين للخدمة أو أصحاب الصفات الأخرى الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسليم الوثيقة المطلوبة بعد استكمال الملف واستيفاء الشروط القانونية. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، مع إمكانية اختيار مركز الخدمة الوطنية أو مكتب التجنيد أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الطلب، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، سواء بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح، وتسجيل تاريخ استكمال الملف أو صدور القرار وتاريخ تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية. يعرض نص الشكوى أسباب التأخر، ومنها إيداع الملف واستلام وصل أو إشعار بقبول الطلب، والإبلاغ بأن الوثيقة جاهزة أو قيد الطبع دون تسليمها، وإجراء استفسارات متكررة من دون نتيجة أو موعد محدد. كما يوضح أن الوثيقة قد تكون ضرورية لإجراءات إدارية أو مهنية مثل التوظيف أو الدراسة أو السفر، مع الإشارة إلى احتمال استلام مواطنين آخرين وثائقهم خلال الفترة نفسها أو بعدها. يختتم النموذج بطلب التدخل العاجل، وتسوية الوضعية، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، وضمان تسليم الوثيقة في أقرب وقت، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…تسوية‬ ‫وضعييت تجاه الخدمة الوطنية منذ تاريخ‪.___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم إيداع امللف واستالم وصل أو إشعار بقبول الطلب‪.‬‬ ‫‪ -‬تم إعالمي بأن الوثيقة جاهزة أو في طور ا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى ضد القنصلية حول تأخر في إصدار الوثائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى القنصلية العامة الجزائرية أو مدير الشؤون القنصلية أو وزير الشؤون الخارجية، ويخصّ التأخر في إصدار وثيقة قنصلية. يناسب المواطنين الجزائريين المقيمين بالخارج، وطالبي الوثائق، وممثلي العائلات الراغبين في الإبلاغ عن تأخر غير مبرر في معالجة طلباتهم. يتضمن النموذج خانات لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان بالخارج، ورقم الهاتف، ونوع الوثيقة المطلوبة، مع خيارات تشمل جواز السفر، وبطاقة التعريف، وشهادة الميلاد، والشهادة القنصلية، أو وثيقة أخرى. كما يتيح إدخال رقم وصل الإيداع، وتاريخ تقديم الطلب، واسم القنصلية الجزائرية المعنية. يتضمن نص الشكوى توضيحاً بأن الملف قُدّم كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة، وأن صاحب الطلب لم يتلقَّ إشعاراً رسمياً أو سبباً للتأخر، وأن الوضعية تعيق استكمال إجراء إداري أو مهني أو دراسي مهم بالخارج. ويعرض النموذج مضمون الالتماس، بما في ذلك طلب التدخل العاجل لتسوية الوضعية، وتسريع إصدار الوثيقة المطلوبة، وتقديم توضيح رسمي حول سبب التأخر إن وُجد. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، ليكون وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى بشأن تأخر إصدار الوثائق القنصلية.

AR

idara

الرافع

303 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم امللف كامًال وفق اإلجراءات املعتمدة‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتلق أي إشعار رسمي أو سبب للتأخر‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا التأخر ُيعيقين في استكمال إجراء إداري‪/‬مهين‪/‬درايس هام بالخارج‪.…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى ضد صاحب تاكسي حول الأسعار غير القانونية

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية ضد صاحب سيارة أجرة بسبب فرض تسعيرة غير قانونية، ورفض تشغيل العداد، وتقاضي مبلغ يفوق التسعيرة المعمول بها، إضافة إلى سوء المعاملة والتهديد بعدم إيصال الراكب. يحتوي النموذج على خانات بيانات المشتكي، ومعلومات الرحلة وتاريخ الواقعة، وتفاصيل الشكوى، مع طلب فتح تحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وضمان احترام التسعيرة الرسمية.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…تاكسي في التسعيرة القانونية الاسم واللقب تاريخ ومكان الميلاد ١٩ / بـ: العنوان: رقم الهاتف: إلى السيد: مدير النقل لولاية .......... / رئيس المجلس الشعبي البلدي لبلدية الموضوع: شكوى بخصوص…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى حول غياب الرعاية لكبار السن

وثيقة إدارية رسمية بصيغة شكوى حول غياب الرعاية الاجتماعية والصحية لكبار السن، موجهة إلى مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة. تصلح للمواطنين، وأقارب المسنين، والناشطين الجمعويين، والمتطوعين الراغبين في التبليغ عن نقص التكفل بهذه الفئة. تتضمن استمارة البيانات الشخصية لمقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، مكان الملاحظة، وتاريخ الملاحظة أو التبليغ، إضافة إلى خانات لتحديد موقع المشكلة، سواء في دار العجزة أو الأحياء السكنية أو المناطق الريفية. تعرض الوثيقة موضوع الشكوى المرتبط بغياب الرعاية لكبار السن، مع أمثلة عملية تشمل نقص المتابعة الصحية أو النفسية المنتظمة، ضعف التغذية أو ظروف الإقامة داخل المؤسسات، تجاهل نداءات كبار السن أو أقاربهم، غياب برامج الإدماج والدعم الاجتماعي، وعدم تفعيل الجمعيات والفرق المختصة بالرعاية المنزلية. كما تتضمن صيغة رسمية لطلب فتح تحقيق ميداني، وتكليف لجنة اجتماعية وصحية بمعاينة الوضع، وتفعيل برامج الدعم والرعاية، وإشراك المجتمع المدني في المتابعة والتكفل. وتنتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعلها نموذجاً جاهزاً للتعبئة والتقديم إلى الجهات المختصة بشأن حماية حقوق كبار السن وتحسين ظروف رعايتهم.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب الرعاية االجتماعية والصحية لكبار‬ ‫السن على مستوى (☐ دار العجزة ☐ األحياء السكنية ☐ املناطق الريفية)‪ ،‬حيث لوحظ نقص في التكفل‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى حول رفض منحة أو إعانة اجتماعية

نموذج كتابي رسمي باللغة العربية لتقديم شكوى بشأن رفض منحة أو إعانة اجتماعية في الجزائر، موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي أو والي الولاية. يناسب المواطنين، وطالبي المنح، والمتضررين، وممثلي الأسر الراغبين في الاعتراض على رفض طلب دعم اجتماعي أو المطالبة بتوضيح أسبابه. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد نوع المنحة أو الإعانة المطلوبة، ومنها منحة البطالة، والإعانة الغذائية، والدعم المهني، والإعانة السكنية، أو نوع آخر. كما يحتوي على خانة رقم الطلب أو المرجع، وتاريخ تقديم الطلب، واسم البلدية أو الجهة التي أودع لديها الملف. يقدّم النص صيغة شكوى رسمية توضّح أن الطلب رُفض دون مبرر قانوني أو كتابي، أو دون إعلام صاحب الطلب بوجود نقص في الملف أو بسبب الرفض، مع الإشارة إلى احتمال منح الإعانة لأشخاص آخرين في ظروف غير واضحة، وما قد يترتب على ذلك من ضرر مادي ومعنوي وإخلال بمبدأ العدالة الاجتماعية. ويشمل كذلك طلب فتح تحقيق إداري، ومراجعة الوضعية، وتقديم توضيح رسمي حول سبب الرفض، وضمان الاستفادة من الدعم وفق القانون والمعايير المعتمدة. يختم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ليكون قابلاً للتعبئة والاستعمال في مراسلات الاعتراض على رفض المنح والإعانات الاجتماعية.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…‬لدى مصالح‬ ‫بلدية ‪ ،.....................................................‬رغم استيفاء الرشوط القانونية وتقديم الوثائق‬ ‫املطلوبة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم رفض الطلب دون تقديم مربر قانوني أو …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى حول غياب أطباء المناوبة ليلاً

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب أطباء المناوبة خلال الفترة الليلية في مصلحة الاستعجالات، موجّه إلى مدير المؤسسة الصحية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى والمرافقين والمواطنين والعاملين الصحيين التبليغ عن عدم توفر الطبيب المناوب، وما يترتب على ذلك من تأخر في التكفل بالحالات الاستعجالية أو تحويل المرضى إلى مؤسسات أخرى. يتضمن خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى مكان الواقعة وتاريخها والجهة الصحية المعنية. ويعرض قسم تفاصيل الشكوى وقائع محددة، منها التوجه إلى المؤسسة في حالة استعجالية دون العثور على طبيب مناوب، وغياب التوجيه أو الرد من الطاقم الإداري أو شبه الطبي، وتأخر تقديم الإسعافات أو تحويل المرضى. كما يوضح النموذج أثر الوضع في استمرارية الخدمة الصحية وتعريض حياة المرضى للخطر، ويتضمن طلباً بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفر المناوبة الطبية في جميع الأوقات، ولا سيما أثناء الحالات الحرجة. يحتوي المستند كذلك على مواضع مخصصة لاسم المؤسسة الصحية، مديرية الصحة، تاريخ ومكان تحرير الشكوى، والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم بلاغ رسمي بشأن نقص التغطية الطبية الليلية.

AR

idara

الرافع

905 سبتمبر 2026

…الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم التوجه إلى املؤسسة في حالة استعجالية ولم يتم العثور على طبيب مناوب‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب التوجيه أو الرد من طرف الطاقم اإلداري أو شبه الطيب‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخر …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول عدم تسجيل مبرر التأجيل الدراسي في النظام

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، بشأن عدم تسجيل مبرر التأجيل الدراسي في النظام المعلوماتي. يناسب الطلبة أو المعنيين بالخدمة الوطنية الذين أودعوا ملف تأجيل دراسي كاملًا ولم يظهر وضعهم القانوني في النظام. يتضمن النموذج خانات إدارية وشخصية لتعبئة الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، والمؤسسة التعليمية، والسنة الدراسية، وتاريخ إيداع ملف التأجيل، ورقم الوصل أو التأكيد. يعرض نص الشكوى واقعة إيداع الملف لدى مركز الخدمة الوطنية مرفقًا بشهادة مدرسية أصلية وبطاقة الطالب ووصل التسجيل، مع الإشارة إلى رقم وصل الإيداع. كما يوضح تفاصيل المشكلة، ومنها اكتشاف عدم تسجيل التأجيل عند مراجعة المركز أو محاولة استخراج وثيقة، وعدم التبليغ سابقًا بوجود نقص أو تحفظ في الملف، وما قد يترتب على ذلك من تهديد للوضعية القانونية وتعطيل الدراسة أو التنقل. يتيح النموذج الإشارة إلى إرفاق نسخة من الملف المودع والمراسلات السابقة، ثم يطلب التدخل العاجل لتصحيح الإغفال الإداري، وتسجيل مبرر التأجيل الدراسي في النظام، وتحديث البيانات وفق الملف المودع، وتمكين صاحب الشكوى من الوثائق الرسمية التي تثبت وضعيته تجاه الخدمة الوطنية، وضمان عدم تكرار الحالة. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬عند مراجعيت للمركز أو محاولة استخراج وثيقة‪ ،‬تم إعالمي أن التأجيل غري مسجل في النظام‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم إعالمي سابًق ا بأي نقص أو تحفظ في امللف‪.‬‬ ‫‪ -‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

18011 سبتمبر 2026

…رسمي أو متابعة إلى غاية اليوم‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬املرشوع يستوفي املعايري القانونية والتنموية‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم إعالمي بأي تحفظ أو نقص في امللف‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم استدعائي ألي مقابلة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى بخصوص غياب تطبيقات رقمية لتسهيل الخدمات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى بخصوص غياب تطبيقات رقمية لتسهيل الخدمات»، مخصص للمواطنين وأصحاب المؤسسات وممثلي الأحياء الراغبين في مخاطبة الوزير أو الوالي أو رئيس المجلس الشعبي البلدي بشأن صعوبة الوصول إلى الخدمات الإدارية الرقمية. يتضمن النموذج خانات تعريفية للولاية والبلدية والجهة المعنية، مع تحديد الجهة المختصة من بين وزارة الداخلية ووزارة الرقمنة والبلدية والولاية أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وجد. يعرض نص الشكوى مشكلة غياب المنصات أو التطبيقات الإلكترونية التي تتيح حجز المواعيد، استخراج الوثائق، متابعة الملفات، والوصول إلى المعلومات والنماذج الإدارية عبر المواقع الرسمية. كما يوضح آثار الاعتماد على الإجراءات اليدوية، مثل التنقل المتكرر، طول الانتظار، تكرار الطوابير، وصعوبة إنجاز الخدمات رغم توفر الإنترنت والهواتف الذكية، مع الإشارة إلى وجود تجارب رقمية ناجحة في ولايات أو بلديات أخرى. يتضمن النموذج مطالب موجهة إلى السلطات المعنية لدراسة الوضع، وإطلاق مشروع رقمي محلي أو قطاعي، أو تعميم التطبيقات الوطنية على مستوى البلدية أو الولاية، مع مراعاة سهولة الاستخدام وحماية البيانات وتكافؤ فرص الوصول إلى الخدمات، وإشراك المواطنين في تحسين المنظومة الرقمية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مما يجعله وثيقة إدارية جاهزة للتعبئة والتقديم.

AR

idara

الرافع

3903 سبتمبر 2026

…نماذج اإلدارية عرب املواقع الرسمية‪.‬‬ ‫‪ -‬تكرار الطوابري واالنتظار بسبب غياب الحلول الرقمية‪.‬‬ ‫‪ -‬وجود تجارب رقمية ناجحة في واليات أو بلديات أخرى‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتعيق تحسني الخدمة العمومية…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن تأخر في منح أو تجديد رخصة وكالة سياحية

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، بشأن التأخر غير المبرر في معالجة طلب منح أو تجديد رخصة وكالة سياحية. يشمل النموذج بيانات صاحب الطلب والوكالة ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل الشكوى والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهة المختصة.

AR

idara

الرافع

26013 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، بشأن التأخر غير المبرر في معالجة طلب منح …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

…غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫ر…