شكوى حول سوء استقبال في مصلحة الضرائب
نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء الاستقبال في مصلحة الضرائب، موجّه إلى مدير الضرائب للولاية، ومناسب للمواطن الذي يرغب في التبليغ عن معاملة غير لائقة أو خلل في تقديم الخدمة. تحمل الوثيقة ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة المالية ومديرية الضرائب، وتتضمن خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، والرقم الجبائي عند وجوده. كما تتيح تسجيل تاريخ الواقعة ومكانها ومصلحة الضرائب المعنية، مع تحديد طبيعة سوء الاستقبال من بين حالات تشمل التجاهل، أو المعاملة غير اللائقة، أو رفض تقديم المعلومة، أو التعطيل المتعمد. ويُدرج النموذج أثر التصرف موضوع الشكوى، مثل تعطيل المعاملة أو الضرر المعنوي أو الإهانة. تتضمن الصيغة فقرة رسمية توضّح أن هذه التصرفات تتنافى مع القوانين والتعليمات التي تلزم الموظف العمومي باحترام المواطن وتقديم الخدمة في إطار الشفافية واللباقة. وتنتهي الشكوى بالتماس فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين ظروف الاستقبال والخدمة، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء. يصلح المستند كقالب إداري لتقديم شكوى مكتوبة بشأن تجربة استقبال سلبية داخل مصلحة الضرائب.
idara
الرافع
…املوضوع :شكوى بخصوص سوء استقبال في مصلحة الرضائب لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء استقبال تعرضت له بتاريخ…
