DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد ارتفاع غير مبرر في الفاتورة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو والي الولاية، بشأن الارتفاع غير المبرر في فاتورة الكهرباء أو الغاز. يناسب المواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء الراغبين في الاعتراض على قيمة فاتورة لا تعكس الاستهلاك الفعلي. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات صاحب الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، رقم الاشتراك، رقم الفاتورة، تاريخ إصدارها، ونوع الخدمة المعنية، مع إمكانية اختيار الكهرباء أو الغاز أو كليهما. يحتوي كذلك على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى وبيان أن قيمة الفاتورة مرتفعة وغير مبررة، مع الإشارة إلى احتمال وجود خلل في قراءة العداد أو طريقة الحساب. ويعرض مجموعة من أسباب الاعتراض القابلة للتحديد، منها تجاوز الفاتورة للمعدل المعتاد رغم عدم تغيير نمط الاستهلاك، غياب القراءة الفعلية للعداد أو الاعتماد على تقديرات غير دقيقة، عدم وجود إشعار مسبق أو مراجعة دورية، التأثير المالي المباشر على المواطن أو النشاط التجاري، ووجود حالات مماثلة لدى سكان الحي أو الزبائن المجاورين. يطلب مقدم الشكوى فتح تحقيق تقني، ومراجعة الفاتورة، وتقديم توضيحات رسمية، وتصحيح القيمة عند ثبوت الخطأ، إضافة إلى تكليف لجنة تقنية لمعاينة العداد وتقديم كشف مفصل للاستهلاك وضمان عدم تكرار الحالة. يختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص ارتفاع غري مربر في فاتورة الطاقة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن صدور فاتورة (☐ الكهرباء ☐ الغاز)‬ ‫بقيمة مرتف…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد سونلغاز بسبب فواتير مبالغ فيها

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى وكالة سونلغاز المحلية أو مديرية الطاقة أو البلدية أو والي الولاية، بشأن فواتير الغاز أو الكهرباء المبالغ فيها وغير المبررة أو غير المطابقة للاستهلاك الفعلي. يناسب المواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء الراغبين في الاعتراض على قيمة فاتورة مرتفعة وطلب مراجعتها والتحقق من طريقة احتسابها. يتضمن النموذج خانات لبيانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، ورقم الاشتراك، ورقم الفاتورة، وتاريخ إصدارها. كما يتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة سونلغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، مع تحديد موضوع الشكوى وشرح أسباب الاعتراض. يعرض النص حالات يمكن الاستناد إليها، منها تجاوز الفاتورة للمعدل المعتاد رغم عدم تغير نمط الاستهلاك، وغياب القراءة الفعلية للعداد أو الاعتماد على تقديرات غير دقيقة، وعدم وجود إشعار مسبق أو مراجعة دورية، والتأثير المالي المباشر على المواطن أو النشاط التجاري، ووجود حالات مماثلة لدى سكان الحي أو الزبائن المجاورين. ويتضمن مطالب واضحة بفتح تحقيق تقني، ومراجعة الفاتورة، وتقديم توضيحات رسمية، وتصحيح القيمة عند ثبوت الخطأ، وتكليف لجنة تقنية بمعاينة العداد، وتقديم كشف مفصل للاستهلاك، وضمان عدم تكرار المشكلة. ويُختتم النموذج بخانتي مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…املجاورين‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتخل بمبدأ الشفافية في الفوترة وتستوجب فتح تحقيق تقين‪ ،‬ومراجعة الفاتورة‪ ،‬وتقديم‬ ‫توضيحات رسمية‪ ،‬مع تصحيح القيمة إن ثبت الخطأ‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

نموذج شكوى حول عداد لا يعمل أو غير مطابق

نموذج شكوى إداري باللغة العربية مخصص للمشتركين الراغبين في الإبلاغ عن عداد كهرباء أو غاز لا يعمل أو غير مطابق. يصدر النموذج ضمن وثائق وزارة الطاقة والمناجم وشركة توزيع الكهرباء والغاز في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، ويتيح تسجيل الشكوى بصورة منظمة. يتضمن حقولًا لرقم الشكوى وتاريخ الإيداع، ثم بيانات المشترك، وتشمل الاسم واللقب، ورقم المشترك، والعنوان، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما يخصص قسمًا لبيانات العداد، مثل رقم العداد، ونوعه، مع اختيار الكهرباء أو الغاز، وموقعه. يعرض النموذج مجموعة من أسباب الشكوى القابلة للتحديد، وهي توقف العداد عن العمل، أو تقديمه قراءات غير صحيحة، أو عدم مطابقته للمواصفات، أو تشكيله خطرًا على السلامة، مع خانة لإضافة سبب آخر. ويحتوي كذلك على مساحة لكتابة ملاحظات المشترك بالتفصيل، وقائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخة من آخر فاتورة وصورة للعداد عند توفرها. وفي نهاية النموذج توجد خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع المشترك، إضافة إلى رقم الشكوى وتاريخ إيداعها، بما يجعله ورقة جاهزة لتوثيق الاعتراضات المتعلقة بأعطال العدادات أو عدم مطابقتها.

AR

idara

الرافع

1405 سبتمبر 2026

…‬املوقع‪..................................................... :‬‬ ‫‪ .3‬موضوع الشكوى‪:‬‬ ‫☐ العداد متوقف عن العمل‬ ‫☐ العداد يعطي قراءات غري صحيحة‬ ‫☐ العداد غري مطابق للمواصفات‬ ‫☐ العداد يشكل خطًرا ع…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

تقرير تحقيق داخلي حول نزاع بنكي

تقرير تحقيق داخلي حول نزاع بنكي هو نموذج إداري مخصص لمصلحة الرقابة الداخلية في البنك، ولرئيس المصلحة وأعضاء لجنة التحقيق والجهات المعنية بمتابعة شكاوى الزبائن والعمليات البنكية. يتناول التقرير توثيق النزاعات المرتبطة بالحسابات والخدمات المصرفية، مثل الخصم غير المبرر، والعمليات غير المرصح بها، ورفض الخدمة، وغيرها من الحالات. يضم النموذج بيانات تعريفية عن البنك والفرع، ورقم التقرير، وتاريخ الإنجاز، والفترة الزمنية محل التحقيق، إضافة إلى اسم الزبون ورقم الحساب وتاريخ تسجيل الشكوى ورقمها والجهة الداخلية المعنية، مثل مصلحة العمليات أو مصلحة البطاقات أو مصلحة التحويلات. يتضمن قسمًا لمنهجية التحقيق يمكن من خلاله تحديد الإجراءات المنفذة، ومنها مراجعة كشوف الحساب، وتحليل سجل العمليات البنكية، واستجواب الموظفين المعنيين، ومراجعة النظام الإلكتروني، والتواصل مع الزبون. كما يحتوي على قسم لعرض نتائج التحقيق، مع تسجيل تاريخ تنفيذ العملية محل النزاع، والمبلغ المعني، ومصدر العملية، سواء كانت عبر بطاقة أو تحويل إلكتروني أو خصم تلقائي، والتحقق من وجود إذن مسبق من الزبون أو خطأ تقني أو إداري أو تكرار العملية أو عدم تطابق بيانات المستفيد. ويتيح التقرير تحديد التوصيات المناسبة، مثل استرجاع المبلغ للزبون، وتقديم اعتذار رسمي، ومراجعة الإجراءات الداخلية، وتوقيف الخدمة مؤقتًا، أو إحالة الملف إلى الإدارة العامة أو الجهات القانونية. كما يوفر مساحة لتوثيق الإجراءات المتخذة وقائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخة الشكوى الأصلية، وكشوف الحساب، وسجل العمليات البنكية، والمراسلات الداخلية، مع خانات التحرير والتاريخ والتوقيع وختم البنك.

AR

idara

الرافع

702 سبتمبر 2026

…‬بطاقة ☐ تحويل إلكرتوني ☐ خصم تلقائي ☐ أخرى‬ ‫‪ -‬تم التحقق من‪:‬‬ ‫☐ وجود إذن مسبق من الزبون‬ ‫☐ خطأ تقين أو إداري‬ ‫☐ تكرار العملية‬ ‫☐ عدم تطابق في بيانات املستفيد‬ ‫☐ أخرى‪.................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول خطأ في الاستدعاء للخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول خطأ في الاستدعاء للخدمة الوطنية، موجّه إلى الأشخاص الذين تلقوا استدعاءً لا يطابق وضعيتهم القانونية أو الصحية أو الإدارية. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، ورقم وتاريخ الاستدعاء، إضافة إلى معلومات الولاية والبلدية والمركز المعني. يتيح تحديد الوضعية من خلال خيارات تشمل طالبًا، معفى، مؤجلًا، مؤديًا للخدمة أو صفة أخرى، كما يورد خيارات تتعلق بسبب الاعتراض، مثل الحصول على إعفاء، الاستفادة من تأجيل، أداء الخدمة أو عدم التعيين قانونًا. يشرح نص الشكوى أن الاستدعاء تلقاه صاحبه رغم تسوية وضعيته أو امتلاكه وثائق تثبت ذلك، ويعرض تفاصيل الخطأ وآثاره الإدارية، بما في ذلك الإرباك وتعطيل الدراسة أو العمل أو السفر، وعدم تصحيح الخطأ رغم تقديم نسخ من الوثائق إلى المركز المعني. يتضمن النموذج طلبًا بالتدخل العاجل لتصحيح الخطأ، وسحب الاستدعاء، ووقف أي إجراء غير قانوني، وتقديم توضيحات رسمية حول مصدر الخطأ وضمان عدم تكراره. كما يشير إلى إمكانية تقديم الإثباتات عند الطلب، ويضم خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مع توجيهها إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…والية ‪ /‬السيد وزير الدفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص خطأ في االستدعاء للخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ورود استدعاء غري مطابق لوضعييت‬ ‫…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى حول أخطاء في الاسم أو الصورة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن وجود خطأ في الاسم أو الصورة ضمن وثيقة رسمية، وموجَّه إلى المواطن أو الطالب أو الموظف أو طالب الوثيقة الراغب في تصحيح بياناته لدى الجهات الإدارية. يتضمن النموذج خانات تعريفية تشمل الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، نوع الوثيقة المعنية، رقم الوثيقة أو مرجعها، وتاريخ استلامها أو اكتشاف الخطأ. كما يتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الحالة المدنية أو والي الولاية. يعالج المستند حالات عدم تطابق الاسم الظاهر في الوثيقة مع الاسم الرسمي الوارد في شهادة الميلاد أو السجل الوطني، ووجود صورة شخصية لا تخص صاحب الوثيقة أو صورة غير واضحة، مع إمكانية تحديد ما إذا كان الخطأ في الاسم الكامل أو الصورة أو فيهما معًا. يتضمن نصًا رسميًا لعرض الشكوى وبيان أن الملف قُدّم كاملًا وفق الإجراءات المعتمدة، وأن المصلحة المعنية جرى مراجعتها دون تصحيح حتى تاريخ تقديم الشكوى. يطلب النموذج التدخل العاجل لتصحيح الخطأ وإعادة إصدار الوثيقة بصورة سليمة، إلى جانب مراجعة الملفات قبل الطباعة لتفادي تكرار الأخطاء. ويُختتم بخانات مكان التحرير، التاريخ، والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والاستعمال في طلب تصحيح بيانات وثائق مثل بطاقة التعريف الوطنية أو شهادة الميلاد أو بطاقة الإقامة.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ولاية: بلدية: شكوى رسمية بخصوص وجود خطأ في الاسم أو الصورة ضمن وثيقة رسمية الاسم واللقب: تاريخ ومكان الميلاد: ١٩ / / ب: الصفة: مواطن طالب وثيقة – موظف أخ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى حول أخطاء في تحرير العقود الإدارية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للموظفين والمتعاقدين وممثلي المؤسسات والمواطنين الراغبين في الإبلاغ عن أخطاء في تحرير العقود الإدارية لدى الإدارة أو المؤسسة المعنية. يتضمن النموذج خانات بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، رقم العقد أو مرجعه، وتاريخ تحريره. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير الإدارة المعنية، ورئيس المجلس الشعبي البلدي، والوالي، ووزير القطاع. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن الأخطاء الواردة في العقد الإداري، مع تخصيص قسم لتفاصيل المخالفات، مثل الخطأ في الاسم أو الهوية أو الصفة القانونية، والخطأ في البنود التعاقدية أو مدة العقد أو قيمته المالية، ووجود غموض أو تناقض في الصياغة يؤثر على الحقوق والواجبات، إضافة إلى عدم مطابقة العقد للمرسوم أو التنظيم المعمول به. ويتضمن كذلك طلبًا لمراجعة العقد وتصحيحه وفقًا للتشريع والتنظيم الساريين، وتمكين مقدم الشكوى من نسخة سليمة تضمن حقوقه القانونية. ويُختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم بشأن مراجعة وتصحيح العقود الإدارية.

AR

idara

الرافع

1102 سبتمبر 2026

…‪ /‬السيد وزير القطاع‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص أخطاء في تحرير العقود اإلدارية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود أخطاء في تحرير العقد اإلداري رقم‪:‬‬ ‫‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى حول غياب أطباء المناوبة ليلاً

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب أطباء المناوبة خلال الفترة الليلية في مصلحة الاستعجالات، موجّه إلى مدير المؤسسة الصحية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى والمرافقين والمواطنين والعاملين الصحيين التبليغ عن عدم توفر الطبيب المناوب، وما يترتب على ذلك من تأخر في التكفل بالحالات الاستعجالية أو تحويل المرضى إلى مؤسسات أخرى. يتضمن خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى مكان الواقعة وتاريخها والجهة الصحية المعنية. ويعرض قسم تفاصيل الشكوى وقائع محددة، منها التوجه إلى المؤسسة في حالة استعجالية دون العثور على طبيب مناوب، وغياب التوجيه أو الرد من الطاقم الإداري أو شبه الطبي، وتأخر تقديم الإسعافات أو تحويل المرضى. كما يوضح النموذج أثر الوضع في استمرارية الخدمة الصحية وتعريض حياة المرضى للخطر، ويتضمن طلباً بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفر المناوبة الطبية في جميع الأوقات، ولا سيما أثناء الحالات الحرجة. يحتوي المستند كذلك على مواضع مخصصة لاسم المؤسسة الصحية، مديرية الصحة، تاريخ ومكان تحرير الشكوى، والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم بلاغ رسمي بشأن نقص التغطية الطبية الليلية.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم التوجه إلى املؤسسة في حالة استعجالية ولم يتم العثور على طبيب مناوب‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب التوجيه أو الرد من طرف الطاقم اإلداري أو شبه الطيب‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخر …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى حول تلف الشريحة البيومترية في بطاقة التعريف الوطنية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى البلدية أو القنصلية الجزائرية بخصوص تلف الشريحة البيومترية المدمجة في بطاقة التعريف الوطنية. يشمل النموذج بيانات صاحب البطاقة، ووصف مظاهر العطل مثل عدم إمكانية القراءة الإلكترونية وظهور رسائل الخطأ وتعطل بعض المعاملات، إضافة إلى قائمة الوثائق المرفقة وطلب التحقق من حالة البطاقة واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها أو استبدالها.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى بخصوص تلف الشريحة البيومترية المدمجة في بطاقة التعريف الوطنية الخاصة بي، ، حيث لاحظت: عدم إمكانية قراءة البطاقة إلكترونيًا ظهور رسالة خطأ عند تمريرها في الأجهزة تعطل ف…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى حول تلاعب في السجل التجاري

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى الجهات المختصة في الجزائر، بشأن التلاعب أو التزوير في بيانات السجل التجاري. يناسب أصحاب المؤسسات والمتضررين والممثلين القانونيين وكل من يرغب في الإبلاغ عن معلومات غير صحيحة أو مخالفات مرتبطة بالسجل التجاري. يتضمن النموذج خانات تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع خيارات تشمل المركز الوطني للسجل التجاري ومديرية التجارة وجهات أخرى، إضافة إلى بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند توفره. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية ورقم سجلها التجاري وتاريخ اكتشاف التلاعب أو الإبلاغ عنه. يضم النموذج صيغة رسمية للشكوى موجهة إلى مدير المركز الوطني للسجل التجاري أو والي الولاية أو وزير التجارة، مع بيان موضوع الشكوى ووصف المؤسسة والسجل محل الاعتراض. وتشمل حالات التلاعب المحددة إدراج معلومات غير صحيحة، تزوير اسم الممثل القانوني، وجود تضارب في النشاط، أو الاستعمال غير القانوني للسجل، إلى جانب خيار حالات أخرى. يحتوي كذلك على قسم لتفاصيل الشكوى يوضح تاريخ اكتشاف الخطأ أو التزوير، وعدم تطابق الوثائق الرسمية مع البيانات المسجلة، والأضرار الإدارية أو القانونية أو المالية الناتجة، وإرفاق نسخ الوثائق المثبتة، وعدم تصحيح الوضع بعد طلب أو إشعار سابق. ويتضمن الطلب الختامي فتح تحقيق إداري وقانوني، وتجميد السجل التجاري مؤقتاً، وتصحيح البيانات، ومحاسبة الأطراف المتورطة وفق القانون رقم ثمانية صفر أربعة المتعلق بشروط ممارسة الأنشطة التجارية، مع المطالبة بحماية الحقوق وضمان شفافية ونزاهة السجل التجاري الوطني. ويختتم بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

502 سبتمبر 2026

…في النشاط ☐ استعمال غري قانوني للسجل ☐ أخرى)‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم اكتشاف الخطأ أو الزتوير بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الوثائق الرسمية ال تتطابق مع البيانات املدرجة في

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن أخطاء في إدخال البيانات في المنصة الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول أخطاء إدخال البيانات في المنصة الرقمية، صادر ضمن صيغة إدارية تابعة للجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، ومخصص للاستعمال لدى البلدية أو مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتيح النموذج للمواطن تسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ثم توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتضمن موضوعًا واضحًا للتبليغ عن الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية، مع مساحة لشرح الخطأ، مثل الخطأ في كتابة الاسم أو تاريخ الميلاد أو رقم الوثيقة. كما يطلب تحديد الوثيقة التي ظهرت فيها المشكلة، مثل شهادة الميلاد أو بطاقة التعريف أو جواز السفر أو وثيقة أخرى، وبيان أثر الخطأ في تعطيل المعاملات الإدارية. يتضمن النص طلب التدخل لتصحيح البيانات في أقرب الآجال وضمان مطابقتها للوثائق الأصلية المودعة، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء. يناسب هذا النموذج الأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكوى إدارية بشأن بيانات غير صحيحة أو غير مطابقة في المنصة الرقمية.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…أخطاء في إدخال البيانات‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود أخطاء في إدخال بياناتي على‬ ‫املنصة الرقمية‪ ،‬واملتعلقة بـ‪:‬‬ ‫‪.............................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتربية والتعليم

شكوى حول نتائج أو تصحيح شهادة التعليم

وثيقة «شكوى حول نتائج أو تصحيح شهادة التعليم». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الرتبية الوطنية‬ ‫مديرية الرتبية لوالية‪............................ :‬‬ ‫املؤسسة الرتبوية‪............................ :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص نتائج ‪ /‬تصحيح شهادة التعليم (ابتدائي‪/‬متوسط‪/‬ثانوي‪/‬بكالوريا)‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫صفة املشتكي‪ ☐ :‬ولي تلميذ ☐ تلميذ (راشد)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير الرتبية لوالية ‪ / ..........‬مدير املؤسسة الرتبوية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص نتائج أو تصحيح شهادة التعليم‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ‪/‬التماس مراجعة في نتائج‬ ‫شهادة التعليم (ابتدائي‪/‬متوسط‪/‬ثانوي‪/‬بكالوريا) الخاصة‬ ‫بالتلميذ‪ ،..................................................... :‬املتمدرس‬ ‫بـ‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬رقم التسجيل‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬الدورة‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬املادة‪/‬املواد املعنية‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬طبيعة الخطأ أو سبب االعرتاض‪:‬‬ ‫‪......................................................................................‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التفضل بمراجعة امللف والتأكد من صحة النتائج‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة لتصحيح الوضع إن‬ ‫ثبت الخطأ‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…رشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ‪/‬التماس مراجعة في نتائج‬ ‫شهادة التعليم (ابتدائي‪/‬متوسط‪/‬ثانوي‪/‬بكالوريا) الخاصة‬ ‫بالتلميذ‪ ،........................…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول غياب التأمين أثناء الرحلات السياحية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات السياحية المنظمة. يحتوي على خانات بيانات المشتكي والوكالة والرحلة، وتفاصيل المخالفات والوثائق المرفقة، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان احترام الالتزامات التأمينية والتنظيمية.

AR

idara

الرافع

14011 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث وال…

DOC

تطابق دلاليالتجارة والاستثمار

Avis de régularisation définitive de la situation douanière des marchandises

Ce document est un avis de régularisation définitive de la situation douanière des marchandises, destiné principalement aux entreprises et aux professionnels du commerce international. Il sert à informer les parties concernées que la situation douanière des marchandises a été régularisée, ce qui est essentiel pour la conformité aux réglementations douanières. L'avis contient des informations détaillées sur l'entreprise concernée, telles que la dénomination commerciale, le numéro de registre de commerce, le numéro d'identification fiscale (NIF), ainsi que les coordonnées professionnelles. De plus, il fournit des détails sur les marchandises, incluant leur description, la quantité ou le poids, le numéro de la déclaration en douane, le numéro de la facture commerciale, le nom du fournisseur et le pays d'origine. Le document précise également le mode de transport utilisé, qu'il soit maritime, aérien ou terrestre, ainsi que la date d'arrivée et le port ou poste d'entrée des marchandises. En outre, il mentionne les détails de la régularisation, tels que le paiement de tous les droits et taxes douaniers, la finalisation des procédures d'inspection et de contrôle, ainsi que la délivrance du certificat de mainlevée douanière. Il atteste également de l'absence d'infractions ou de réserves concernant les marchandises. Ce document est crucial pour les entreprises souhaitant assurer la conformité de leurs opérations douanières et éviter d'éventuelles sanctions ou complications liées à la circulation de leurs marchandises.

FR

idara

الرافع

1508 سبتمبر 2026

Ce document est un avis de régularisation définitive de la situation douanière des marchandises, destiné principalement aux entreprises et aux professionnels du commerce internatio…