بحث: شكوى بخصوص تشويه السمعة أو القذف الإعلامي

الأكثر بحثًا:شهادة ميلاد طلب شهادة ميلاد من أرشيف البلدية طلب شهادة ميلاد بيومترية رقم 12 شهادة صدرية طبية وعامة نماذج ادارية طلب استخراج شهادة ميلاد بيومترية (رقم 12)استمارة طلب

الوثائق الكيانات التصنيفات

41 نتيجة لـ «شكوى بخصوص تشويه السمعة أو القذف الإعلامي»

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالإعلام والثقافة

شكوى بخصوص تشويه السمعة أو القذف الإعلامي

يتضمن هذا المستند نموذج شكوى رسمية موجهة إلى سلطة ضبط السمعي البصري أو وزارة الاتصال أو النيابة العامة في الجزائر، للإبلاغ عن محتوى إعلامي يتضمن عبارات قذف أو تشويهًا للسمعة أو اتهامات باطلة. يحتوي النموذج على بيانات المشتكي والجهة الإعلامية وتفاصيل المحتوى موضوع الشكوى، مع عرض الأضرار والطلبات والإجراءات القانونية والمرفقات المحتملة.

idara

الرافع

11018 سبتمبر 2026

…‪ /‬السيد وزير االتصال ‪ /‬السيد وكيل الجمهورية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تشويه السمعة أو القذف اإلعالمي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبل…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى بخصوص موظف بلدي

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بخصوص موظف بلدي»، مخصص للمواطنين الراغبين في إبلاغ رئيس المجلس الشعبي البلدي عن تصرف أو سلوك صادر عن موظف بلدي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، العنوان، رقم الهاتف، رقم بطاقة التعريف الوطنية، والتاريخ، إلى جانب خانة الجهة الموجه إليها الطلب وموضوع الشكوى. يتيح تسجيل اسم الموظف المعني، إن وُجد، وصفته أو المصلحة التي يعمل بها، مع مساحة لكتابة وصف مختصر ودقيق للحادثة أو السلوك محل الشكوى، مثل التأخر، سوء المعاملة، رفض الخدمة، أو التجاوزات اللفظية أو الإدارية. كما يضم خانات لتحديد تاريخ الواقعة ومكانها، وبيان آثارها، بما في ذلك تعطيل إجراء إداري، أو حدوث ضرر معنوي أو نفسي، أو التعرض للإهانة أو سوء المعاملة، مع خيار ذكر حالة أخرى. يختتم النموذج بطلب اتخاذ الإجراءات التأديبية أو التوجيهية المناسبة، مع الإشارة إلى الاحتفاظ بالحق القانوني في المتابعة عند الاقتضاء، ثم خانة التوقيع. يناسب هذا المستند تقديم شكوى رسمية بشأن معاملة أو إجراء إداري مرتبط بموظف أو مصلحة بلدية ضمن صيغة مراسلة واضحة ومنظمة.

idara

الرافع

6021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بخصوص موظف بلدي»، مخصص للمواطنين الراغبين في إبلاغ رئيس المجلس الشعبي البلدي عن تصرف أو سلوك صادر عن موظف بلدي. يت…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن تدني الخدمات في فندق مصنف

يتضمن هذا النموذج بيانات المشتكي والفندق وفترة الإقامة، مع عرض لأبرز أوجه التقصير مثل غياب النظافة، سوء جودة الطعام، ضعف الأمن، سوء معاملة الزبائن وعدم احترام الخدمات المعلن عنها. كما يتيح طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات القانونية وتعويض الأضرار، وهو موجه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية.

idara

الرافع

27113 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج بيانات المشتكي والفندق وفترة الإقامة، مع عرض لأبرز أوجه التقصير مثل غياب النظافة، سوء جودة الطعام، ضعف الأمن، سوء معاملة الزبائن وعدم احترام ا…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الأمن في المواقع السياحية

استمارة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، للإبلاغ عن غياب الأمن داخل موقع سياحي عمومي أو خاص. تتضمن بيانات المشتكي، معلومات الزيارة، تفاصيل مظاهر غياب الحراسة وكاميرات المراقبة، والحالات الأمنية المسجلة، مع طلب فتح تحقيق وتوفير الحماية اللازمة للزوار.

idara

الرافع

29013 سبتمبر 2026

استمارة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، للإبلاغ عن غياب الأمن داخل موقع سياحي عمومي أو خاص. ت…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الرقابة على الوكالات السياحية غير المعتمدة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفاصيل المخالفات، الجهات المعنية باستقبالها، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتفتيش واتخاذ الإجراءات القانونية.

idara

الرافع

26113 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكو…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى الوشاية الكاذبة

وثيقة «شكوى الوشاية الكاذبة». ‫مبدأ عام‪:‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى الوشاية الكاذبة‬ ‫ليطيب للسيد وكيل الجمهورية املحرتم‬ ‫مخلص للوقائع‪ :‬تتمثل في رسد الوقائع بإيجاز‬ ‫‪-‬‬ ‫حيث أن هذا الفعل يشكل جريمة‪.....‬بركنيها املادي املتمثل في‪....‬واملعنوي‬ ‫‪-‬‬ ‫املتمثل في نية األرضار بالشاكي‬ ‫الطلبات‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫وعليه يلتمس الشاكي من السيد وكيل الجمهورية املحرتم‬ ‫وفتح تحقيق بخصوص الوقائع املذكورة أعاله‬ ‫حفظ حق الشاكي للمطالبة به أثناء املحاكمة‬ ‫الشكاوى‬ ‫شكوى عادية‪ :‬إلى السيد وكيل الجمهورية‬ ‫شكوى بتكليف مبارش‪ :‬طبقا للمادة ‪ 337‬مكرر ق إ م ج ‪ ،‬إلى السيد وكيل‬ ‫الجمهورية (فيها كفالة)‬ ‫شكوى مصحوبة بادعاء مدني‪ :‬أمام قايض التحقيق (كفالة تكون عالية) من ‪3‬‬ ‫مالين فما فوق‬

idara

الرافع

14016 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى الوشاية الكاذبة». ‫مبدأ عام‪:‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى الوشاية الكاذبة‬ ‫ليطيب للسيد وكيل الجمهورية املحرتم‬ ‫مخلص للوقائع‪ :‬تتمثل في رسد الوقائع بإيجاز‬…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى التي مفادها تعرضه للتشهير والإساءة

نموذج شكوى قضائية باللغة العربية موجّهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، تتعلق بتعرّض الشاكي للتشهير والإساءة والمساس بحرمته وحرمة أفراد عائلته. تتضمن الوثيقة خانات مخصّصة لتاريخ ومكان تحرير الشكوى، بيانات الشاكي، عناوين إقامته، وأسماء المشكو منهم وعناوينهم، مع بيان موضوع الشكوى وطلب التدخل العاجل. يعرض الشاكي في مضمونها ادعاءه بأن المشكو منهم نصبوا له شبكة من المشاكل بهدف توريطه وتشويه سمعته وسمعة عائلته، وأنهم أقاموا ضده عدة شكاوى ودعاوى، مع ترك مساحة لإدراج تفاصيل الوقائع والإجراءات السابقة. كما توضّح الشكوى أن الإساءة المزعومة طالت الشاكي وأهل بيته من الرجال والنساء، وتورد سياقاً يتعلق بمساعدة مالية سابقة قدّمها الشاكي لأحد الأشخاص وتنازله عن مبلغ مالي قدره خمسمائة ألف دينار جزائري، قبل أن يقابل ذلك، حسب أقواله، بالإساءة والتشهير. في قسم الطلبات الختامية، يلتمس الشاكي من وكيل الجمهورية التدخل العاجل وتحريك الدعوى العمومية ضد المشكو منهم على أساس التشهير والمساس بالحرمة، مع طلب تأسيسه طرفاً مدنياً في القضية. يحتوي النموذج كذلك على مواضع فارغة لاستكمال البيانات، وتفصيل الشكاوى والدعاوى المشار إليها، وإضافة المعلومات اللازمة، وينتهي بخانة إمضاء الشاكي.

idara

الرافع

17016 سبتمبر 2026

نموذج شكوى قضائية باللغة العربية موجّهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، تتعلق بتعرّض الشاكي للتشهير والإساءة والمساس بحرمته وحرمة أفراد عائلته. تتضم…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى الاعتداء على الملكية بعد صدور قرار والتقليل من شأن أحكام قضائية طبقا للماتان 147 من قانون العقوبات

نموذج شكوى جزائية موجّهة إلى وكيل الجمهورية لدى محكمة بليدة بشأن الاعتداء على الملكية العقارية بعد صدور حكم أو قرار قضائي نهائي، والتقليل من شأن الأحكام القضائية طبقا للمادة 147 من قانون العقوبات الجزائري. يخاطب النموذج مالك العقار أو صاحب الحق القانوني فيه، ويتيح إدراج بيانات الشاكي والمشتكى منه، مثل الاسم، النسب، تاريخ ومكان الميلاد، المهنة، العنوان ورقم الهاتف. كما يتضمن خانات لوصف العقار من حيث العنوان والحدود والمساحة، وبيان الحكم القضائي الصادر ورقمه وتاريخه والجهة القضائية التي أصدرته ومنطوقه، سواء تعلق بإثبات الملكية أو منع التعرض أو إخلاء العقار. يوضح النموذج كيفية عرض رفض المشتكى منه تنفيذ منطوق الحكم ووقوع اعتداء جديد على العقار، مع تحديد تاريخ الواقعة وطبيعتها، مثل الدخول غير الشرعي أو البناء أو الزراعة أو أي تصرف مخالف للحكم، وذكر الأضرار المادية أو المعنوية الناتجة عنها. ويستند إلى أحكام المادة 147 المتعلقة بجريمة التقليل من شأن الأحكام القضائية، وإلى النصوص التي تجرّم الاعتداء على الملكية وعرقلة تنفيذ الأحكام، ومنها المادة 386 من قانون العقوبات. يتضمن الطلبات الختامية فتح تحقيق في الوقائع، ومتابعة المشتكى منه جزائيا وفقا للقانون، وتأسيس الشاكي طرفا مدنيا، وإلزام الطرف المعني بالامتثال للحكم القضائي ورد الاعتبار إلى حقوق الشاكي. ويورد النموذج قائمة بالمرفقات الداعمة، وتشمل نسخة من الحكم القضائي، ونسخة من وثيقة الملكية، وأي وثائق أو أدلة أخرى ذات صلة، مع موضع مخصص لتوقيع الشاكي.

idara

الرافع

12016 سبتمبر 2026

نموذج شكوى جزائية موجّهة إلى وكيل الجمهورية لدى محكمة بليدة بشأن الاعتداء على الملكية العقارية بعد صدور حكم أو قرار قضائي نهائي، والتقليل من شأن الأحكام القضائي…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

idara

الرافع

41011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي النموذج على بيانات مقدم الشكوى، معلومات الملف والوصل، تفاصيل التأخر، الوثائق المرفقة، والطلبات المتعلقة بتسوية الوضعية وضمان احترام آجال الرد.

idara

الرافع

36111 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التلاعب في أسعار التذاكر السياحية

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة. يوضح النموذج حالات تغيير السعر بعد الحجز، وعدم الإعلان عن الرسوم الإضافية، وغياب الفاتورة المفصلة، مع طلب فتح تحقيق إداري وحماية حقوق المستهلك والتعويض عن الأضرار.

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

32011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

22011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

idara

الرافع

39111 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. ينا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول غياب التأمين أثناء الرحلات السياحية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات السياحية المنظمة. يحتوي على خانات بيانات المشتكي والوكالة والرحلة، وتفاصيل المخالفات والوثائق المرفقة، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان احترام الالتزامات التأمينية والتنظيمية.

idara

الرافع

21011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول فقدان الأمتعة أثناء رحلة منظمة من وكالة جزائرية

وثيقة إدارية باللغة العربية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، تتضمن بيانات صاحب الشكوى ووكالة السفر ورقم الحجز وتاريخ الرحلة ووجهتها، مع عرض تفاصيل فقدان الأمتعة والمطالبة بفتح تحقيق وتحديد المسؤولية وتعويض الضرر المادي والمعنوي.

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

1 / 3