DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

رسالة استفسار حول الوضعية الإدارية

نموذج رسالة إدارية باللغة العربية موجّه إلى رئيس مكتب الخدمة الوطنية، للاستفسار عن الوضعية الإدارية تجاه الخدمة الوطنية في الجزائر. يتيح النموذج للمواطن المعني تسجيل الولاية والبلدية والجهة الإدارية المختصة، ثم إدخال الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، ورقم التسجيل أو رقم التجنيد، والعنوان الكامل. يتضمن الطلب خانات لتحديد سبب الاستفسار، مثل إيداع ملف الإعفاء أو التأجيل مع تاريخ الإيداع، أو إجراء الفحص الطبي مع تاريخه، أو عدم تلقي أي استدعاء أو إشعار رسمي، إضافة إلى خيار ذكر حالة أخرى. يطلب صاحب الرسالة معرفة مآل ملفه وتمكينه من وثيقة رسمية تثبت وضعيته القانونية الحالية، لاستخدامها عند الحاجة في الدراسة أو العمل أو السفر. يحتوي النموذج كذلك على موضع تحرير الرسالة وتاريخها والتوقيع، مع صيغة رسمية لطلب الرد والاحترام والتقدير. يناسب هذا المستند الأشخاص الراغبين في متابعة ملفاتهم أو توضيح وضعيتهم الإدارية المتعلقة بالخدمة الوطنية، ولا يتضمن تمارين أو فصولاً تعليمية أو حلولاً أو أسئلة امتحان.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…..... :‬‬ ‫إلى السيد رئيس مكتب الخدمة الوطنية بـ‪..................................................... :‬‬ ‫املوضوع‪ :‬استفسار حول الوضعية اإلدارية تجاه الخدمة الوطنية‬ ‫أنا املميض أس…

PDF

وردت العبارة داخل الوثيقةالعمل والتشغيل

اقتطاعات الأجور

وثيقة إدارية رسمية باللغة العربية بعنوان «اقتطاعات الأجور»، تقع في صفحتين، وتتعلق بكيفية تطبيق الاقتطاعات من أجور الموظفين بسبب الغياب غير القانوني عن العمل. وُجّهت المراسلة إلى مدير معهد التكوين العالي للسكك الحديدية، وتتناول استفساراً حول الإجراءات الواجب اتباعها بعد اقتطاع مبالغ من أجور بعض الموظفين المتغيبين ورفضهم لذلك ورفعهم دعوى لدى الغرفة الإدارية ببومرداس للمطالبة بتسديد الاقتطاعات والتعويض. تعرض الوثيقة حالات محددة لاحتساب مدة الاقتطاع؛ ففي الحالة الأولى، إذا غاب العامل يومي الثلاثاء والأربعاء ثم استأنف العمل بعد عطلة نهاية الأسبوع، يكون الاقتطاع عن يومي الغياب فقط، باعتبار أن يومي الخميس والجمعة عطلة ولم تكن المصلحة تعمل خلالهما. أما إذا استمر الغياب من يوم الثلاثاء إلى يوم السبت واستأنف العامل عمله يوم الأحد، فيكون الاقتطاع عن خمسة أيام متتالية، من الثلاثاء إلى السبت. كما تتناول المراسلة التأخر المتكرر عن مواعيد العمل والخروج قبل انتهاء الوقت القانوني دون ترخيص، وتوضح إمكانية إحالة الموظف على اللجنة المتساوية الأعضاء المنعقدة في جلسة تأديبية لدراسة الوضعية وتحديد العقوبة المناسبة، أو حرمانه من علاوة المردودية أو خصم جزء منها، مع إمكانية الجمع بين الإحالة التأديبية وخصم علاوة المردودية. وتهم هذه المذكرة مسؤولي الإدارات والمؤسسات العمومية وموظفي الوظيفة العمومية والعاملين في تسيير الحضور والأجور والإجراءات التأديبية.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…الموظفين الدين تغيببوا عن العمل بطريقة غير قانونية، رفضوا ذلك وقاموا برفع دعوى لدى الغرفة الإدارية لبومرداس طالبين تسديد الاقتطاعات من الأجور مع تعويض مقداره 50000000 دج لكل واحد منهم. ردا على ذلك…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول سوء معاملة أثناء الاستدعاء أو الفحص

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو رئيس اللجنة الطبية العسكرية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويتناول سوء المعاملة أثناء الاستدعاء أو الفحص الطبي المرتبط بالخدمة الوطنية. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، مع خيارات تشمل مركز الخدمة الوطنية واللجنة الطبية العسكرية وجهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتيح تسجيل تاريخ الواقعة ومكانها والجهة الموجهة إليها الشكوى. يضم النص صيغة رسمية للتبليغ عن التعرض لمعاملة غير لائقة من أحد الأعوان أو الموظفين، مع عرض أمثلة تفصيلية للوقائع، منها التعامل بطريقة مهينة أمام الحاضرين، تجاهل الاستفسارات أو الوضعية الصحية والإدارية، استعمال لهجة غير محترمة أو سلوك استفزازي، وغياب المهنية والاحترام أثناء الإجراءات، إلى جانب الإشارة إلى وجود شهود من المواطنين أو الموظفين. يطلب النموذج فتح تحقيق إداري، وتحديد المسؤوليات، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، وتحسين ظروف الاستقبال والمعاملة داخل مراكز الخدمة الوطنية، مع التدخل العاجل ومعاينة الوضع وتقديم رد رسمي وضمان احترام المواطنين في جميع مراحل الخدمة الوطنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير مركز الخدمة الوطنية ‪ /‬رئيس اللجنة الطبية العسكرية ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير الدفاع‬ ‫الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة أثناء االستدعاء أو الفحص‬ ‫لي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن تأخر تسليم بطاقة الإعفاء أو التسريح

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن التأخر في تسليم بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح المتعلقة بوضعية الخدمة الوطنية. يوجَّه النموذج إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويصلح للاستخدام من طرف الأشخاص المعفيين أو المؤدين للخدمة أو أصحاب الصفات الأخرى الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسليم الوثيقة المطلوبة بعد استكمال الملف واستيفاء الشروط القانونية. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، مع إمكانية اختيار مركز الخدمة الوطنية أو مكتب التجنيد أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الطلب، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، سواء بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح، وتسجيل تاريخ استكمال الملف أو صدور القرار وتاريخ تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية. يعرض نص الشكوى أسباب التأخر، ومنها إيداع الملف واستلام وصل أو إشعار بقبول الطلب، والإبلاغ بأن الوثيقة جاهزة أو قيد الطبع دون تسليمها، وإجراء استفسارات متكررة من دون نتيجة أو موعد محدد. كما يوضح أن الوثيقة قد تكون ضرورية لإجراءات إدارية أو مهنية مثل التوظيف أو الدراسة أو السفر، مع الإشارة إلى احتمال استلام مواطنين آخرين وثائقهم خلال الفترة نفسها أو بعدها. يختتم النموذج بطلب التدخل العاجل، وتسوية الوضعية، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، وضمان تسليم الوثيقة في أقرب وقت، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…‬لكن لم ُتسّل م بعد‪.‬‬ ‫‪ -‬قمت بعدة استفسارات دون نتيجة أو تحديد موعد دقيق للتسليم‪.‬‬ ‫‪ -‬الوثيقة رضورية إلجراءات إدارية أو مهنية (☐ توظيف ☐ دراسة ☐ سفر ☐ أخرى)‪.‬‬ ‫‪ -‬مواطنون آخرون استلموا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى عن عدم استلام المنحة العائلية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن عدم استلام المنحة العائلية، موجّه إلى المؤمنين اجتماعيًا، وأرباب الأسر، والعمال، والمتقاعدين الراغبين في التبليغ عن تأخر المنحة أو توقيفها لدى مصالح الضمان الاجتماعي أو البلدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مثل الولاية والبلدية، وبيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، رقم الضمان الاجتماعي، العنوان، رقم الهاتف، وعدد الأطفال المكفولين. كما يتيح تسجيل تاريخ آخر منحة مستلمة، إن وُجد، وتحديد الجهة الموجّه إليها الطلب، سواء مدير وكالة الضمان الاجتماعي أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتناول نص الشكوى عدم استلام المنحة العائلية المستحقة رغم استيفاء الشروط القانونية وإيداع الملف المطلوب، مع خانات لتحديد تاريخ إيداع الملف وبيان عدم صرف المنحة منذ ذلك التاريخ أو توقيفها دون إشعار، وعدم تلقي رد رسمي أو توضيح بشأن سبب التأخير أو التوقيف. يوضح النموذج أثر الوضع في حقوق الأسرة وما قد يسببه من ضرر مادي ومعنوي، ثم يتضمن طلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الوضعية، وصرف المنحة بأثر رجعي عند الاقتضاء، وضمان استمرار الاستفادة وفقًا للقانون. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ليكون وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهات المختصة.

AR

idara

الرافع

1004 سبتمبر 2026

…إشعار‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتلَق أي رد رسمي أو توضيح حول سبب التأخري أو التوقيف‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا الوضع ُيخل بحقوق األرسة وُيسبب رضًرا مادًي ا ومعنوًي ا‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق إداري في املوضوع‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى ضد مؤسسة بريد الجزائر بسبب تعطل الخدمات الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مؤسسة بريد الجزائر والجهات الوصية، مخصص للمواطنين وأصحاب المؤسسات وممثلي الأحياء وكل من تضرر من تعطل أو ضعف الخدمات الرقمية البريدية. يتناول النموذج مشكلات المنصات الإلكترونية، مثل تطبيق بريدي موب، والموقع الرسمي، وخدمة البطاقة الذهبية، وما ينتج عنها من توقف متكرر، وصعوبة في تسجيل الدخول أو تنفيذ العمليات، وتأخر إرسال واستقبال الإشعارات أو إنجاز المعاملات المالية، إضافة إلى غياب الدعم التقني أو عدم الرد على الشكاوى السابقة وتأثير الخلل في المواطنين والمؤسسات. يتضمن المستند خانات إدارية وشخصية لتعبئة الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، ورقم الحساب البريدي الجاري عند وجوده، والمنصة الرقمية المعنية، وتاريخ بداية المشكلة. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير مؤسسة بريد الجزائر، ووزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، ورئيس سلطة الضبط المختصة. يقدم النموذج صياغة جاهزة لموضوع الشكوى، وشرحاً لتعطل الخدمات وتأثيره في العمليات اليومية والمعاملات المالية والإدارية، مع عرض تفصيلي لأبرز مظاهر الخلل. ويتضمن أيضاً طلب فتح تحقيق تقني، وتحسين البنية الرقمية، وضمان استقرار المنصات واستمرارية الخدمة، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب العطل، والتدخل العاجل لتسوية الوضع، مع الإشارة إلى تعويض المتضررين عند الاقتضاء. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، مما يجعله وثيقة قابلة للتعبئة والاستعمال في تقديم شكوى إدارية بشأن جودة واستمرارية الخدمات الرقمية لبريد الجزائر.

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…تعويض املترضرين إن اقتىض األمر‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية الوضع‪ ،‬وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الخلل‪ ،‬وضمان جودة‬ ‫واستمرارية الخدمات الرقمية لربيد الجزائر‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى ضد ضعف أو انقطاع شبكة الإنترنت

وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى رسمية حول تدهور جودة خدمة الإنترنت، بما في ذلك ضعف سرعة التحميل والرفع والانقطاعات المتكررة وصعوبة التواصل مع خدمة الزبائن. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، نوع الخدمة، اسم المتعامل، تفاصيل المشكلة، والطلبات الموجهة إلى وكالة المتعامل أو الوالي أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية.

AR

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

…التحتية‪،‬‬ ‫وضمان استقرار الخدمة وجودتها‪ ،‬مع تعويض املترضرين إن اقتىض األمر‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملعاينة الوضع‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة لتحسني الخدمة‪ ،‬وتقديم توضيحات‬ ‫رسمية حول …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى حول انقطاع متكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ عن الانقطاع المتكرر للكهرباء أو الغاز دون إشعار مسبق. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وحقول الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع خيارات موجهة إلى مديرية توزيع الكهرباء والغاز أو مؤسسة سونلغاز أو البلدية أو جهة أخرى. يتيح تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الاشتراك عند توفره، إضافة إلى تحديد نوع الخدمة المتأثرة، سواء كانت الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتاريخ بداية الانقطاعات. يتضمن النص موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن الانقطاعات المفاجئة والمتكررة على مستوى الحي دون إشعار أو جدول زمني معلن. ويعرض عناصر تفصيلية يمكن الاستناد إليها، مثل حدوث الانقطاع في أوقات حساسة كفترة الليل أو أثناء العمل أو أوقات الذروة، وتأثيره المباشر على الأجهزة الكهربائية والتدفئة والتبريد، وغياب التوضيح أو التواصل من المؤسسة المعنية، ومعاناة سكان الحي من الوضعية نفسها مدة طويلة. يطلب النموذج التدخل العاجل لمعاينة الوضع، وفتح تحقيق إداري، وتكثيف أعمال الصيانة، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الانقطاع، وتحسين آليات إعلام المواطنين، وضمان استقرار الخدمة، مع تعويض المتضررين عند الاقتضاء. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…هذه الوضعية ُتخل بمبدأ الخدمة العمومية وتستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬وتكثيف جهود الصيانة‪ ،‬وتحسني آليات‬ ‫اإلعالم والتواصل مع املواطنني‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملعاينة الوضع‪ ،‬وتقديم توضيحات…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

تقرير لجنة ملاحظة القُصّر

تقرير لجنة ملاحظة القُصّر هو نموذج إداري باللغة العربية مخصص لأعضاء لجان الملاحظة والجهات المكلفة بحماية الأطفال والتكفل بهم ومتابعة أوضاعهم الاجتماعية والتربوية والقانونية. يتضمن التقرير بيانات الجهة المشرفة، مثل وزارة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة ومديرية النشاط الاجتماعي والتضامن، إلى جانب رقم التقرير وتاريخ الزيارة أو الملاحظة ومكان إجرائها، سواء في مركز حماية الطفولة أو الوسط العائلي أو المؤسسة التربوية أو مكان آخر. يتيح النموذج تسجيل أسماء أعضاء اللجنة الحاضرين وصفاتهم. ويخصص جزء مستقل لمعلومات الطفل القاصر، بما يشمل تاريخ ومكان الميلاد، الجنس، رقم الملف أو المرجع، الوضعية القانونية، ونوع الإقامة، مع خيارات للحماية أو التكفل أو المتابعة القضائية، والإقامة الدائمة أو المؤقتة أو نصف الداخلية. كما يحتوي على خانات تفصيلية لملاحظات اللجنة حول الحالة الصحية والنفسية، والسلوك العام، والعلاقة مع المحيط، وظروف الإقامة أو الرعاية، إضافة إلى ملاحظات أخرى. ويشمل القسم الختامي خلاصة وتوصيات اللجنة، مثل استمرار التكفل بالمؤسسة، أو إعادة الإدماج في الوسط العائلي عند الإمكان، أو التوجيه نحو دعم نفسي أو تربوي إضافي، أو رفع تقرير إلى قاضي الأحداث. وينتهي التقرير ببيانات مكان وتاريخ التحرير، وتوقيع رئيس اللجنة وأعضاء اللجنة، والختم الرسمي.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫**خالصة وتوصيات اللجنة‪**:‬‬ ‫☐ استمرار التكفل باملؤسسة‬ ‫☐ إعادة إدماج في الوسط العائلي (عند اإلمكان)‬ ‫☐ توجيه نحو دعم نفيس ‪ /‬تربوي إضافي‬ ‫☐ رفع تقرير إلى قايض األحداث‬ ‫☐ أخرى‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

تقرير حول استغلال الأراضي الوقفية الفلاحية

نموذج تقرير إداري باللغة العربية حول استغلال الأراضي الوقفية الفلاحية، موجّه إلى مصالح وزارة الشؤون الدينية والأوقاف ومديريات الشؤون الدينية، ولا سيما مصلحة تسيير الأملاك الوقفية وأعضاء اللجان المختصة. يتيح التقرير توثيق وضعية الأراضي الوقفية ذات الطابع الفلاحي ومتابعة استغلالها وتقييمها واقتراح سبل استثمارها. يتضمن الغلاف بيانات الجهة المعدّة للتقرير، رقم التقرير، تاريخ ومكان التحرير، ثم قسمًا لتحديد الهدف من إعداد التقرير، مثل المتابعة الدورية، إعداد قاعدة بيانات، تقييم وضعية الاستغلال، اقتراح خطة استثمار، أو تسجيل هدف آخر. ويضم جدولًا لجرد الأراضي الوقفية الفلاحية، مع خانات للموقع، والمساحة بالهكتار، ونوع الأرض، ووضعية الاستغلال، والمستفيد، والملاحظات، مع التمييز بين الأراضي البعلية والمسقية، والمستغلة وغير المستغلة أو المتنازع عليها. كما يسجل أنواع النشاط الفلاحي، ومنها زراعة الحبوب، والأشجار المثمرة، والخضروات، وتربية المواشي، والنشاط المختلط. ويعرض التقرير طرق الاستغلال المعتمدة، بما في ذلك الإيجار الفلاحي، والانتفاع المجاني لفائدة جهة خيرية، والشراكة مع فلاحين محليين، والاستغلال المباشر من طرف المديرية. ويخصص قسم للعوائق والملاحظات لتوثيق نقص الموارد المائية، وغياب العقود الرسمية، والنزاعات العقارية، وضعف المردودية، مع مساحة لإضافة ملاحظات أخرى. ويختتم بخانات للتوصيات، مثل إعداد دفتر شروط نموذجي للاستغلال الفلاحي، وتسوية الوضعيات القانونية للأراضي، وإدراج الأراضي غير المستغلة ضمن خطة استثمار، والتنسيق مع مديرية الفلاحة والبلديات، إضافة إلى توقيع رئيس المصلحة وأعضاء اللجنة وختم المديرية.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الشؤون الدينية واألوقاف‬ ‫مديرية الشؤون الدينية لوالية‪___________ :‬‬ ‫مصلحة تسيري األمالك الوقفية‬ ‫تقرير حول استغالل األرايض الوقفية الفالحية‬ ‫رقم التقرير‪ / …

DOC

تطابق دلاليالبنوك والبريد

شكوى حول ضياع حوالة أو بطاقة EDAHABIA

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى زبائن بريد الجزائر والمواطنين والمستفيدين وأصحاب الحسابات البريدية وممثلي المؤسسات، للتبليغ عن ضياع حوالة بريدية أو البطاقة الذهبية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مع خانة مخصصة لاسم مكتب البريد، وبيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره. كما يتيح تسجيل مكان الواقعة وتاريخها، وتحديد الجهة المرسل إليها الطلب، سواء مدير مكتب البريد أو مدير بريد الجزائر الولائي أو المدير العام لبريد الجزائر. يتناول موضوع الشكوى عدم استلام الحوالة أو البطاقة في الآجال المحددة، وغياب التوضيح الرسمي أو الإشعار الكتابي، والتوجه المتكرر إلى مكتب البريد دون الحصول على نتيجة. يحتوي النموذج على خانات لتحديد نوع العملية، بما في ذلك إرسال حوالة أو استقبالها، طلب بطاقة، تجديد بطاقة، أو عملية أخرى، إلى جانب رقم الحوالة أو رقم الطلب إن وجد. وتعرض الشكوى طلب فتح تحقيق إداري وتقني لتحديد موقع الحوالة أو البطاقة، مع المطالبة بالتعويض أو إعادة إصدار الوثيقة، وتقديم توضيح رسمي حول سبب الضياع، وتسوية الوضعية في أقرب الآجال. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير، وتاريخ تقديم الشكوى، والتوقيع.

AR

idara

الرافع

2502 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى زبائن بريد الجزائر والمواطنين والمستفيدين وأصحاب الحسابات البريدية وممثلي المؤسسات، للتبليغ عن ضياع حوالة بريدية أو البطاقة الذهبية. يتضمن

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن انقطاع الكهرباء أو الغاز المتكرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء للتبليغ عن الانقطاع المتكرر أو غير المبرر للكهرباء أو الغاز في الجزائر. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يتضمن خانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات مقدم الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف ورقم الاشتراك إن وجد. يحدد المشتكي نوع الخدمة المتأثرة، سواء الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتاريخ بداية الانقطاعات، مع توجيه الخطاب إلى مدير وكالة سونلغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتناول نص الشكوى الانقطاعات المفاجئة التي تحدث بشكل شبه يومي أو أسبوعي دون جدول زمني أو إشعار مسبق، وتأثيرها في التدفئة والتبريد والإنارة والأجهزة الحساسة والنشاط المهني، إضافة إلى حالات التلف أو الخسائر المادية ومعاناة سكان الحي من المشكلة. يطلب النموذج التدخل العاجل لمعاينة الوضع، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الانقطاع، وفتح تحقيق إداري، وتكثيف أعمال الصيانة، وتحسين الإعلام والتواصل مع المواطنين، وضمان استقرار الخدمة، مع تعويض المتضررين عند الاقتضاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار الانقطاعات. ويشمل في نهايته مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…العمومية وتستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬وتكثيف جهود الصيانة‪ ،‬وتحسني آليات‬ ‫اإلعالم والتواصل مع املواطنني‪ ،‬مع تعويض املترضرين إن اقتىض األمر‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملعاينة الوضع‪ ،‬وتقديم توضيحات <…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبنوك والبريد

تقرير خبير مالي حول الضمانات

نموذج تقرير خبير مالي حول الضمانات، موجّه إلى البنوك والجهات الممولة وأقسام التحليل المالي وإدارة المخاطر، ويُستخدم لتوثيق وفحص الضمانات المرتبطة بملف قرض في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتضمن التقرير خانات تعريفية باسم البنك أو الجهة الممولة والفرع، ورقم التقرير، وتاريخ الإنجاز، وبيانات الزبون أو المؤسسة، ورقم الحساب البنكي أو ملف القرض، ونوع القرض، سواء كان شخصياً أو عقارياً أو مهنياً أو استثمارياً، إلى جانب مبلغ القرض المطلوب، ومدة السداد، وتاريخ تقديم الملف. يعرض النموذج جدولاً لتسجيل أنواع الضمانات المقدمة وقيمتها التقديرية وحالتها القانونية وقابليتها للتنفيذ والملاحظات المرتبطة بها. وتشمل الخيارات الرهن العقاري مع تحديد ما إذا كان موثقاً أو عرفياً وما إذا كان قابلاً للتنفيذ أو يحتاج إلى تسوية، والضمان النقدي مع بيان كونه مجمداً أو قابلاً للسحب وفورياً أو مشروطاً، والكفالة الشخصية مع اسم الضامن وطبيعتها وإمكانية قبولها أو حاجتها إلى تدعيم، إضافة إلى خانة لضمانات أخرى. يحتوي التقرير كذلك على قسم للتقييم الشامل يحدد القيمة الإجمالية للضمانات، ونسبة تغطية القرض، ومدى كفاية الضمانات، ومستوى قابلية التصفية أو التنفيذ عند التعثر، مع مساحة للملاحظات القانونية أو الإجرائية. ويختتم بخانة التوصيات، مثل قبول الضمانات، أو طلب ضمانات إضافية، أو مراجعة الوضعية القانونية، أو رفض الملف بسبب ضعف الضمانات، إضافة إلى بيانات تحرير التقرير واسم الخبير المالي وصفته وإمضاء المكلف وختم البنك أو الهيئة.

AR

idara

الرافع

802 سبتمبر 2026

نموذج تقرير خبير مالي حول الضمانات، موجّه إلى البنوك والجهات الممولة وأقسام التحليل المالي وإدارة المخاطر، ويُستخدم لتوثيق وفحص الضمانات المرتبطة بملف قرض في ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

تصريح بوجود بئر غير مصرح به

نموذج وإرشادات إدارية باللغة العربية لتسوية وضعية بئر محفور سابقًا دون ترخيص، موجهة إلى الفلاحين ومالكي الآبار الراغبين في الحصول على وضع قانوني لاستغلال المياه الجوفية. يوضح المستند أهمية التسوية لدى الوكالة الوطنية للموارد المائية، بما يشمل تفادي الغرامات وردم البئر، ودعم ملفات تجهيزات السقي والكهرباء الفلاحية، وحماية حق استغلال المياه والاستثمار الفلاحي. يتضمن قائمة مفصلة بالوثائق المطلوبة لتكوين الملف، ومنها استمارة التصريح، والطلب الخطي الموجه إلى مدير الوكالة، والتعهد والالتزام المصادق عليه، ونسختا بطاقة التعريف الوطنية وبطاقة الفلاح. كما يحدد وثائق إثبات حيازة الأرض، مثل عقد الملكية أو الامتياز أو الإيجار الموثق، إضافة إلى مخطط الموقع ومخطط الكتلة لتحديد مكان البئر داخل القطعة. ويعرض المستند الوثائق التقنية الأساسية، ومنها محضر معاينة وجود البئر يحرره محضر قضائي، وملف تقني يعده مكتب دراسات معتمد في الري والهيدروجيولوجيا، ويتضمن الإحداثيات الجغرافية، وعمق البئر وقطره وطبيعة أنابيبه، ومواصفات معدات الضخ ومصدر الطاقة، ونتائج تجارب الضخ، وتحاليل جودة المياه، ودراسة تأثير البئر في منسوب المياه الجوفية والآبار المجاورة. كما يرتب خطوات الإجراء من الاتصال بمكتب الدراسات والمحضر القضائي، وجمع الوثائق الإدارية والعقارية، وسحب الاستمارة، وإيداع الملف الكامل مقابل وصل استلام، ثم متابعة دراسة اللجنة التقنية والزيارة الميدانية وصولًا إلى منح رخصة استغلال استثنائية عند الموافقة.

AR

idara

الرافع

1105 سبتمبر 2026

…املطلوبة لتكوين امللف‬ ‫يجب تجهزي ملف كامل يتضمن الوثائق التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬الوثائق اإلدارية‪:‬‬ ‫استمارة الترصيح بتسوية الوضعية‪ :‬يتم الحصول عليها مبارشة من مقر الوكالة‬ ‫‪‬‬ ‫الوطنية للموار…

PDF

تطابق دلاليالأمن والشرطة

تحميل بطاقة معلومات للمشاركة في المسابقة على أساس الإختبارات

نموذج استمارة معلومات رسمية من الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مخصص للمرشحين الراغبين في المشاركة في المسابقات على أساس الاختبارات للالتحاق بالوظائف والرتب العمومية. تتكون الوثيقة من صفحتين وتتضمن عدة أقسام رئيسية تشمل: المعلومات الشخصية للمرشح مثل اللقب، الاسم، تاريخ ومكان الازدياد، الوضعية العائلية، وضعية الخدمة الوطنية، ومعلومات الاتصال والإقامة، بالإضافة إلى تفاصيل الشهادة أو المؤهل العلمي المحصل عليه وتخصصاته ومؤسسة التخرج. كما تغطي الوثيقة معلومات حول الوضعية المهنية الحالية للمرشحين العاملين ومراجع موافقة الهيئة المستخدمة، وتُختتم بتصريح شرفي يوقعه المعني يؤكد فيه صحة البيانات المدونة وتحمله لتبعات أي معلومات غير دقيقة.

AR

idara

الرافع

508 سبتمبر 2026

نموذج استمارة معلومات رسمية من الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مخصص للمرشحين الراغبين في المشاركة في المسابقات على أساس الاختبارات للالتحاق بالوظائف والرتب العمومية. تتكون…

DOC

تطابق دلاليالتجارة والاستثمار

Avis de régularisation définitive de la situation douanière des marchandises

Ce document est un avis de régularisation définitive de la situation douanière des marchandises, destiné principalement aux entreprises et aux professionnels du commerce international. Il sert à informer les parties concernées que la situation douanière des marchandises a été régularisée, ce qui est essentiel pour la conformité aux réglementations douanières. L'avis contient des informations détaillées sur l'entreprise concernée, telles que la dénomination commerciale, le numéro de registre de commerce, le numéro d'identification fiscale (NIF), ainsi que les coordonnées professionnelles. De plus, il fournit des détails sur les marchandises, incluant leur description, la quantité ou le poids, le numéro de la déclaration en douane, le numéro de la facture commerciale, le nom du fournisseur et le pays d'origine. Le document précise également le mode de transport utilisé, qu'il soit maritime, aérien ou terrestre, ainsi que la date d'arrivée et le port ou poste d'entrée des marchandises. En outre, il mentionne les détails de la régularisation, tels que le paiement de tous les droits et taxes douaniers, la finalisation des procédures d'inspection et de contrôle, ainsi que la délivrance du certificat de mainlevée douanière. Il atteste également de l'absence d'infractions ou de réserves concernant les marchandises. Ce document est crucial pour les entreprises souhaitant assurer la conformité de leurs opérations douanières et éviter d'éventuelles sanctions ou complications liées à la circulation de leurs marchandises.

FR

idara

الرافع

1508 سبتمبر 2026

Ce document est un avis de régularisation définitive de la situation douanière des marchandises, destiné principalement aux entreprises et aux professionnels du commerce internatio…

DOC

تطابق دلاليالبلدية والولاية

محضر متابعة الردود على الشكاوى

محضر إداري رسمي لمتابعة الردود على شكاوى المواطنين، موجّه إلى المصالح البلدية ولجنة متابعة الشكاوى في إطار الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتيح هذا النموذج توثيق اجتماع لجنة المتابعة المنعقد بناءً على تعليمات رئيس المجلس الشعبي البلدي، مع تسجيل الولاية والبلدية والمصلحة المعنية وتاريخ الاجتماع ورقم المحضر ومكانه وتوقيت انعقاده، إضافة إلى تحديد الفترة الزمنية التي جرى خلالها تسجيل الشكاوى ودراسة وضعية الردود عليها. يتضمن المحضر جدولاً لقائمة الحضور، يوضح الاسم واللقب والصفة أو الهيئة والتوقيع. كما يحتوي على قسم لملخص الوضعية الإحصائية، يشمل عدد الشكاوى المسجلة، وعدد الشكاوى المعالجة، وعدد الشكاوى قيد الدراسة، وعدد الشكاوى التي لم يتم الرد عليها. ويضم كذلك جدولاً تفصيلياً لمتابعة كل شكوى، عبر خانات رقم الشكوى، وتاريخ الاستلام، والموضوع، والجهة المعنية، وحالة الرد، وتاريخ الرد، والملاحظات، مع خيارات لتحديد ما إذا تم الرد أو كان الرد قيد الإنجاز أو لم يتم الرد. ويختتم النموذج بقسم للتوصيات الإدارية، يتناول تسريع الرد على الشكاوى المتأخرة، وتوحيد نموذج الرد الرسمي المعتمد، وإشراك رؤساء المصالح في المتابعة الدورية، وإعداد تقرير شهري يرفع إلى رئيس البلدية. كما يوفر خانات تحرير المحضر وتحديد المكان والتاريخ والتوقيعات الخاصة برئيس اللجنة ومقررها وأعضاء اللجنة، بما يدعم تنظيم إجراءات استقبال الشكاوى ومتابعة معالجتها وتوثيق المسؤوليات والنتائج.

AR

idara

الرافع

1102 سبتمبر 2026

محضر إداري رسمي لمتابعة الردود على شكاوى المواطنين، موجّه إلى المصالح البلدية ولجنة متابعة الشكاوى في إطار الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتيح هذا النموذج توثيق اجتماع لج…

DOC

تطابق دلاليالبلدية والولاية

محضر معاينة من مصالح البلدية لنشاط تجاري

وثيقة إدارية على هيئة محضر لمعاينة نشاط تجاري ميداني، موجهة إلى أعوان المعاينة والجهات المحلية المكلفة بمتابعة الأنشطة التجارية، كما يمكن أن يستخدمها أصحاب المحلات للاطلاع على البيانات التي يجري توثيقها أثناء الزيارة. تتضمن الوثيقة خانات خاصة بالولاية والبلدية، والجهة أو اللجنة المكلفة بالمعاينة، وتاريخ الزيارة ورقم المحضر. تبدأ باعتماد بيانات صاحب النشاط أو المؤسسة، بما في ذلك الاسم واللقب، أو اسم المؤسسة، ورقم بطاقة التعريف الوطنية أو السجل التجاري، وعنوان المحل التجاري. كما تسجل نوع النشاط، مع خيارات للبيع بالتجزئة أو تقديم الخدمات أو الإنتاج أو نشاط آخر، إضافة إلى مساحة المحل وطبيعته من حيث الملكية أو الإيجار أو التنازل القانوني. ويخصص جزء أساسي لملاحظات المعاينة، حيث يمكن تحديد وضعية الرخصة التجارية من حيث توفرها أو انتهاء صلاحيتها، ومدى احترام شروط النظافة والسلامة. كما يتناول مطابقة اللافتة التجارية والتسمية أو عدم وجودها، إضافة إلى قانونية استغلال الرصيف أو المساحة الخارجية. وتوجد مساحة مفتوحة لتدوين الملاحظات الإضافية المتعلقة بحالة النشاط أو المحل. وتختتم الوثيقة بخانة للتوصيات والإجراءات المقترحة، مثل تسوية الوضعية الإدارية خلال أجل محدد، أو توجيه إعذار كتابي، أو اقتراح الغلق المؤقت أو سحب الرخصة، مع إمكانية إضافة إجراء آخر. كما تحتوي على مكان لتحديد موقع تحرير المحضر وتاريخه، وتسجيل أسماء أعضاء اللجنة أو أعوان المعاينة وتوقيعاتهم. وهي مناسبة للتوثيق المنظم لنتائج زيارة معاينة نشاط تجاري ومتابعة النقاط التي تحتاج إلى تصحيح أو استكمال.

AR

idara

الرافع

902 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية على هيئة محضر لمعاينة نشاط تجاري ميداني، موجهة إلى أعوان المعاينة والجهات المحلية المكلفة بمتابعة الأنشطة التجارية، كما يمكن أن يستخدمها أصحاب المحلات للاطلاع على البي…

DOC

تطابق دلاليالسكن والعمران

تقرير متابعة برامج السكن الريفي

وثيقة «تقرير متابعة برامج السكن الريفي». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السكن والعمران واملدينة‬ ‫مديرية السكن لوالية‪..................................................... :‬‬ ‫التاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫رقم التقرير‪............ :‬‬ ‫📄 تقرير متابعة برامج السكن الريفي‬ ‫في إطار متابعة تنفيذ برامج السكن الريفي على مستوى‬ ‫والية ‪ ،.....................................................‬تم إعداد هذا التقرير لتقييم وضعية امللفات‪ ،‬نسب‬ ‫اإلنجاز‪ ،‬العراقيل‪ ،‬والتوصيات‪.‬‬ ‫🔹 ‪ .1‬الوضعية العامة‪:‬‬ ‫‪ -‬عدد اإلعانات املمنوحة‪............ :‬‬ ‫‪ -‬عدد السكنات املنجزة كلًي ا‪............ :‬‬ ‫‪ -‬عدد السكنات في طور اإلنجاز‪............ :‬‬ ‫‪ -‬عدد امللفات غري املنطلقة‪............ :‬‬ ‫‪ -‬عدد امللفات امللغاة أو املتوقفة‪............ :‬‬ ‫🔹 ‪ .2‬توزيع اإلعانات حسب البلديات‪:‬‬ ‫| رقم | البلدية | عدد اإلعانات | املنجزة | قيد اإلنجاز | غري منطلقة | مالحظات |‬ ‫|‪|----------|----------------|----------------|----------|----------------|----------|-----‬‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫| |‬ ‫🔹 ‪ .3‬العراقيل املسجلة‪:‬‬ ‫‪ -‬تأخر في تحرير عقود امللكية أو شهادات الحيازة‬ ‫‪ -‬صعوبات في التموين باملواد األساسية للبناء‬ ‫‪ -‬نقص اليد العاملة املؤهلة في بعض املناطق الريفية‬ ‫‪ -‬تأخر في رصف الشطر الثاني أو الثالث من اإلعانة‬ ‫‪ -‬مشاكل طبوغرافية أو عدم توفر املساحة الصالحة للبناء‬ ‫🔹 ‪ .4‬التوصيات‪:‬‬ ‫‪ -‬ترسيع إجراءات العقارية بالتنسيق مع مديرية أمالك الدولة‬ ‫‪ -‬تسهيل رصف األشطر املالية للمستفيدين وفق تقدم األشغال‬ ‫‪ -‬تنظيم حمالت تحسيسية للمستفيدين حول رشوط االستفادة‬ ‫‪ -‬برمجة زيارات ميدانية دورية ملراقبة الورشات‬ ‫‪ -‬إعداد تقرير تكميلي بعد شهر لتحديث الوضعية‬ ‫حرر بـ‪..................................................... :‬‬ ‫في‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫رئيس مصلحة السكن ‪ /‬املكلف باملتابعة‬ ‫اإلمضاء والختم‬

AR

idara

الرافع

1002 سبتمبر 2026

وثيقة «تقرير متابعة برامج السكن الريفي». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السكن والعمران واملدينة‬ ‫مديرية السكن لوالية‪............................................…

PDF

تطابق دلاليالبنوك والبريد

بطاقة فيزا الذهبية

بطاقة فيزا الذهبية وثيقة تعريفية من صفحتين باللغة العربية حول خدمة الدفع الإلكتروني الدولي التابعة للقرض الشعبي الجزائري. تعرض الوثيقة بطاقات فيزا الدولية «كلاسيك» و«غولد»، وتشرح كيفية استخدامها لإجراء عمليات الشراء والمعاملات عبر الإنترنت بسهولة وأمان، أينما كان العميل وفي أي وقت. وتوضح أن الخدمة تعتمد على بروتوكول التوثيق بالرقم السري أحادي الاستعمال، الذي يتيح تأكيد كل عملية شراء إلكترونية من خلال رمز فريد يُرسل فورياً عبر رسالة نصية قصيرة أو البريد الإلكتروني. تتناول الوثيقة أبرز مزايا البطاقة، ومنها سهولة الدفع وإتمام المشتريات ببضع نقرات، وتوافر الخدمة للاستخدام عبر المواقع الإلكترونية، إلى جانب تعزيز الحماية أثناء المعاملات. كما تتضمن تنبيهاً أمنياً مهماً يدعو إلى تنفيذ عمليات الشراء على مواقع التجارة الإلكترونية التي تعرض رمز القبول الخاص بخدمة الدفع، بهدف التحقق من موثوقية الموقع وتحقيق مستوى أفضل من الأمان. تناسب هذه الوثيقة العملاء الراغبين في التعرف إلى خدمة الدفع الإلكتروني الدولي وبطاقات القرض الشعبي الجزائري من فئتي كلاسيك وغولد، ولا سيما مزايا الشراء عبر الإنترنت وآلية المصادقة بالرمز أحادي الاستخدام. وتظهر في محتواها إشارة إلى القرض الشعبي الجزائري باعتباره الجهة المقدمة للخدمة، مع بيانات اتصال مصرفية واردة في المادة الأصلية.

AR

idara

الرافع

802 سبتمبر 2026

بطاقة فيزا الذهبية وثيقة تعريفية من صفحتين باللغة العربية حول خدمة الدفع الإلكتروني الدولي التابعة للقرض الشعبي الجزائري. تعرض الوثيقة بطاقات فيزا الدولية «كلاسيك» و«غولد»، وتشرح ك…