تصريح بتوقف خدمة رقمية بلدية
هذا نموذج إداري لتوثيق والإبلاغ عن توقف خدمة رقمية تابعة لبلدية، ويستهدف مصالح الرقمنة والجهات البلدية أو الولائية المعنية بمتابعة الخدمات الإلكترونية واستمراريتها. يتضمن النموذج خانات تعريفية للولاية والبلدية ومصلحة الرقمنة، إضافة إلى التاريخ ورقم التصريح والجهة الموجه إليها الإشعار. يتيح تسجيل اسم الخدمة أو التطبيق المتوقف، وتحديد نوعه، مثل بوابة إلكترونية أو تطبيق داخلي أو منصة تفاعلية أو خدمة أخرى، مع تدوين تاريخ ووقت بداية التوقف. كما يحدد طبيعة الانقطاع، سواء كان كليًا أو جزئيًا أو متقطعًا، والفئات المتأثرة به، مثل المواطنين أو الموظفين أو الإدارات. يحتوي كذلك على قائمة بالأسباب المحتملة، ومنها الخلل التقني الداخلي، أو انقطاع الاتصال أو الخادم، أو وجود تحديث مبرمج، أو احتمال تعرض الخدمة لهجوم إلكتروني، مع مساحة لإضافة سبب آخر عند الحاجة. ويسجل الإجراءات المتخذة لمعالجة الوضع، مثل إشعار مركز البيانات الوطني، وتفعيل خطة الطوارئ الرقمية، وتحويل الخدمة مؤقتًا إلى بديل ورقي، أو إعلام المواطنين عبر وسائل الاتصال المحلية. يضم أيضًا قسمًا للتقدير الزمني لاستعادة الخدمة، يتضمن وقتًا وتاريخًا متوقعين عند توفرهما، فضلًا عن خانة للملاحظات الإضافية. وفي نهايته توجد بيانات تحرير التصريح، ومكان وتاريخ إعداده، واسم وصفة المسؤول، مع خيار تحديد الجهة الموقعة من البلدية.
idara
الرافع
…: مصلحة الرقمنة التاريخ___20 / ___ / ___ : رقم الترصيح............ : 📄 ترصيح بتوقف خدمة رقمية بلدية إلى السيد/السيدة......................…
