إشعار بانقطاع أو صيانة مبرمجة لشبكة الاتصالات

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫اسم املؤسسة ‪ /‬مزّو د الخدمة‪..................................................... :‬‬ ‫القطاع‪ ☐ :‬اتصاالت ☐ إنرتنت ☐ خدمات رقمية‬ ‫الفرع ‪ /‬الوكالة‪..................................................... :‬‬

‫إشعار بانقطاع أو صيانة مربمجة لشبكة االتصاالت‬

‫رقم اإلشعار‪ / .......... :‬ص‪.‬ش ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإلرسال‪___20 / ___ / ___ :‬‬

‫السيد ‪ /‬السيدة املشرتك(ة)‪،‬‬ ‫رقم االشرتاك (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬

‫نحيطكم علًم ا بأن املؤسسة ستقوم بتنفيذ عملية ☐ صيانة مربمجة ☐ تحديث تقين ☐ تدخل وقائي على شبكة‬ ‫االتصاالت‪ ،‬وذلك وفق التفاصيل التالية‪:‬‬

‫**‪ .1‬نوع التدخل‪**:‬‬ ‫☐ صيانة دورية للبنية التحتية‬ ‫☐ تحديث برمجي على أجهزة التوجيه‬ ‫☐ استبدال أو تقوية معدات الشبكة‬ ‫☐ اختبار تقين على مستوى الربط‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .2‬املناطق املعنية‪**:‬‬ ‫‪ -‬الوالية ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬األحياء أو املواقع املتأثرة‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .3‬الفرتة الزمنية‪**:‬‬ ‫‪ -‬تاريخ البداية‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬تاريخ االنتهاء‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬التوقيت اليومي‪ :‬من الساعة ___ إلى الساعة ___‬

‫**‪ .4‬التأثري املتوقع‪**:‬‬ ‫☐ انقطاع كلي مؤقت في الخدمة‬ ‫☐ بطء في االتصال أو التصفح‬ ‫☐ توقف جزئي لبعض الخدمات (الهاتف‪ ،‬اإلنرتنت‪)…VPN ،‬‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .5‬اإلجراءات املصاحبة‪**:‬‬ ‫☐ إشعار مسبق للفرق التقنية أو املؤسسات‬ ‫☐ توفري دعم فين طارئ خالل فرتة التدخل‬ ‫☐ إعادة الخدمة تدريجًي ا بعد انتهاء األشغال‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .6‬للتواصل أو االستفسار‪**:‬‬ ‫☎ الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫✉ الربيد اإللكرتوني‪..................................................... :‬‬ ‫🏢 أقرب وكالة‪..................................................... :‬‬

‫نعتذر عن أي إزعاج مؤقت‪ ،‬ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املسؤول‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐ :‬مدير الوكالة ☐ مسؤول الشبكة ☐ أخرى‬ ‫اإلمضاء‬ ‫ختم املؤسسة‬