استمارة طلب تعويض عن منتج غير مطابق
استمارة إدارية باللغة العربية مخصصة لمقدم طلب التعويض عن منتج غير مطابق، صادرة ضمن إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. تُستخدم الاستمارة لتقديم طلب إلى الهيئة المختصة أو المنصة التجارية بشأن منتج لا يطابق الوصف أو المواصفات المتفق عليها. تتضمن الخانة الأولى معلومات مقدم الطلب، مثل الاسم الكامل، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. وتخصص الخانة الثانية لبيانات البائع أو المنصة، وتشمل الاسم التجاري أو اسم المنصة، عنوان الموقع الإلكتروني، رقم السجل التجاري إن وجد، والبريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل. تعرض الخانة الثالثة تفاصيل المنتج محل الطلب، بما في ذلك اسم المنتج، رقم الطلب أو المعاملة، تاريخ الشراء، مبلغ الدفع بالدينار الجزائري، ووسيلة الدفع، مع خيارات البطاقة أو التحويل أو الدفع نقداً أو وسيلة أخرى. وتتيح خانة طبيعة عدم المطابقة تحديد ما إذا كان المنتج مختلفاً عن الوصف، تالفاً أو معيباً، مستعملاً بدلاً من جديد، أو يتضمن نقصاً في الكمية أو المواصفات، مع إمكانية ذكر حالة أخرى. كما تحدد الاستمارة الإجراء المطلوب، وتشمل خيارات استرجاع المبلغ كاملاً، أو الحصول على تعويض جزئي، أو استبدال المنتج. وتدرج قائمة بالوثائق المرفقة، مثل نسخة الفاتورة أو إثبات الدفع، صور المنتج غير المطابق، والمراسلات الإلكترونية مع البائع. وتتضمن في نهايتها تصريحاً بصحة المعلومات وطلب تعويض مناسب وفق التشريعات الجزائرية المتعلقة بحماية المستهلك والمعاملات الإلكترونية، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، اسم مقدم الطلب، الإمضاء، توقيع الهيئة المختصة أو المنصة، وختم الإدارة.
idara
الرافع
…الوالية..................................................... : استمارة طلب تعويض عن منتج غري مطابق رقم الطلب / .......... :ت.م ___20 /…
