DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن عدم تطبيق قرار الإعفاء الصادر من الوزارة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين والطلبة والمُعيّنين بالخدمة الوطنية الذين لم يُطبَّق بحقهم قرار الإعفاء الصادر عن وزارة الدفاع الوطني أو اللجنة الطبية المركزية. يتيح النموذج التبليغ عن عدم تنفيذ قرار الإعفاء، وعدم تسليم شهادة الإعفاء أو عدم تسوية الوضعية القانونية رغم إيداع القرار لدى مركز الخدمة الوطنية. يتضمن خانات لبيانات الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، ورقم وتاريخ قرار الإعفاء، وجهة إصداره. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير مركز الخدمة الوطنية، ووالي الولاية، ووزير الدفاع الوطني. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصيغة رسمية لشرح أن الإعفاء قد يكون لأسباب صحية أو اجتماعية أو قانونية، مع الإشارة إلى تاريخ إيداع القرار، وعدم الرد أو رفض التطبيق دون مبرر قانوني مكتوب، وتأثير التأخير في الإجراءات الإدارية والمهنية. يتضمن كذلك طلب فتح تحقيق إداري داخلي، وتطبيق القرار دون تأخير، وتمكين صاحب الشكوى من شهادة الإعفاء، وضمان احترام قرارات الوزارة في مراكز الخدمة الوطنية. ويشير إلى إرفاق نسخة من قرار الإعفاء والمراسلات السابقة، مع خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…وطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص عدم تطبيق قرار اإلعفاء الصادر من الوزارة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن عدم تطبيق القرار الرسمي الصادر عن‬ ‫وزارة ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول أخطاء في شهادة الإعفاء من الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للأشخاص الذين ي发现ون أخطاء في شهادة الإعفاء من الخدمة الوطنية، ويتيح تقديم طلب إداري إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، ورقم وتاريخ إصدار شهادة الإعفاء. يشتمل كذلك على موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن بيانات غير صحيحة أو غير مطابقة للوثائق الرسمية، مع توضيح أن الأخطاء قد تعيق استعمال الشهادة في الملفات الإدارية أو القانونية. يعرض النموذج خيارات لتحديد نوع الخطأ، ومنها الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والرقم الوطني، وسبب الإعفاء، إضافة إلى خانة لأخطاء أخرى. كما يوضح حالات عدم تطابق الشهادة مع بيانات بطاقة التعريف الوطنية أو شهادة الميلاد، ورفض الوثيقة من جهة إدارية، وإرفاق نسخ من الوثائق الصحيحة لإثبات الخطأ. تتضمن الشكوى طلب تصحيح الوثيقة وإعادة إصدار شهادة إعفاء مطابقة للبيانات القانونية، مع التماس تمكين صاحبها من نسخة جديدة خالية من الأخطاء في أقرب الآجال. وفي ختام النموذج توجد خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع. يناسب هذا المستند أصحاب شهادات الإعفاء من الخدمة الوطنية الراغبين في تصحيح معلوماتهم الرسمية واستكمال الإجراءات الإدارية ذات الصلة.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود أخطاء في شهادة اإلعفاء الصادرة‬ ‫بتاريخ‪ ___20 / ___ / ___ :‬تحت رقم‪ ،..................................................... :‬واليت تتضمن‬ ‫م…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

عقد تقديم خدمات مالية واستشارية وجبائية 1

كتاب ونموذج عقد جزائري لتقديم الخدمات والاستشارات المالية والجبائية، موجّه إلى المحاسبين المعتمدين من جهة، والأشخاص الطبيعيين أو المعنويين والشركات والمؤسسات من جهة أخرى. يستند العقد إلى المادة ٤٥ من القانون رقم ٠١-١٠ المؤرخ في ١١ يوليو ٢٠١٠ والمرسوم التنفيذي رقم ٠٤/٠٢ المؤرخ في ٢٣ يونيو ٢٠٠٤، ويتضمن خانات لبيانات مكتب المحاسب، رقم الاعتماد، رقم التسجيل في جدول المنظمة، هوية العميل، المقر الرئيسي، الرقم الجبائي، رقم المادة ورأسمال الشركة. يحدد موضوع الاتفاق خدمات التسيير والمتابعة والاستشارة، ومنها إعداد كشوف ويومية الأجور، إعداد وتقديم الميزانية المحاسبية السنوية، الرد على المراسلات الجبائية وشبه الجبائية ومتابعتها، إعداد التصريحات الجبائية والتصريحات السنوية والشهرية للصناديق الاجتماعية، واستخراج شهادات أداء المستحقات وعدم الإخضاع. كما يشمل تحيين وضبط الدفاتر المحاسبية والتجارية، إعداد الميزانية الجبائية السنوية، والمساعدة والتمثيل أمام إدارة الضرائب والضمان الاجتماعي وصندوق البطالة والتأمين لغير الأجراء ومفتشية العمل والسجل التجاري ومديرية التجارة والخزينة العمومية والبنوك والمؤسسات الاستثمارية. تتناول مواد العقد أداء الخدمة، السر المهني، الأتعاب، شروط الدفع، القوة القاهرة، تعديل البنود، المسؤولية، الإنهاء، تسوية النزاعات، ومدة الاتفاقية المحددة بثلاث سنوات مع التمديد التلقائي وفق شروط الإشعار. يوضح العقد التزامات الطرف الثاني المتعلقة بتقديم المعلومات والمستندات ودقتها، ويتضمن ملحقين نموذجيين: جدول أسعار للتصريحات وكشوف الرواتب والمرافقة والتحديثات والشكاوى، وجدول أتعاب الميزانية الجبائية بحسب رقم الأعمال والرسوم.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…األولى ‪ :‬موضـــــــــــــوع العقـــــــــــــد‬ ‫بموجب هذا البند يلزتم كل طرف من األطراف على حدى بما يلي‪:‬‬ ‫بالنسبة للطرف األول‪ :‬بموجب املواد ‪ 42-41‬من القانون ‪ 01-10‬املؤرخ بتاريخ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪11/…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد موظف في مركز الخدمة الوطنية بسبب الرفض غير المبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويخصّ الإبلاغ عن رفض غير مبرر لطلب مواطن وسوء التعامل من طرف موظف في مركز الخدمة الوطنية. يتضمن النموذج خانات لتسجيل الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة. كما يتيح تحديد نوع الطلب المرفوض، مثل طلب الإعفاء أو التأجيل أو التسوية أو الفحص أو تسليم وثيقة أو طلب آخر. يعرض نص الشكوى وقائع الرفض الشفوي دون تقديم مبرر قانوني أو إداري مكتوب، وعدم دراسة الملف، والتعامل غير اللائق، وعدم توجيه صاحب الطلب إلى الإجراءات البديلة أو حق الطعن، وما قد يترتب على ذلك من تعطيل تسوية الوضعية وتأخير إداري أو مهني. يتضمن كذلك الإشارة إلى وجود شهود أو مراسلات سابقة لم تتم الإجابة عنها. يطلب مقدم الشكوى فتح تحقيق داخلي، وتحديد المسؤوليات، ومراجعة الوضعية، ومعالجة الطلب وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام المواطن وتحسين جودة الاستقبال والتعامل داخل مراكز الخدمة الوطنية، مع عدم تكرار هذه التصرفات مستقبلاً. ويحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…بخصوص رفض غري مربر وتعامل غري مهين من طرف موظف في مركز الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لطليب املتعلق بـ (☐

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

عريضة افتتاح دعوى طلاق بالخلع

عريضة افتتاح دعوى طلاق بالخلع هي نموذج قانوني جزائري موجّه للزوجة الراغبة في رفع دعوى فكّ الرابطة الزوجية عن طريق الخلع أمام قسم شؤون الأسرة بالمحكمة. تتضمن الوثيقة بيانات مجلس القضاء والمحكمة، رقم القضية وتاريخ الجلسة، وبيانات المدعية والمدعى عليه من حيث الاسم والجنسية وتاريخ ومكان الميلاد والعنوان، مع الإشارة إلى حضور وكيل الجمهورية. يستند النموذج إلى المادة ٥٤ مكرر من قانون الأسرة الجزائري، ويعرض في القسم الشكلي شروط قبول العريضة والإحالات إلى مواد من قانون الإجراءات المدنية والإدارية. أما في الموضوع، فيتضمن وقائع الزواج وتاريخ إبرامه، إنجاب الأبناء، والإشارة إلى مرفقات عقد الزواج وشهادة الحالة العائلية، ثم يورد أسباب طلب الخلع، ومنها الإهانة والسب والضرب والتهديد بتزويج البنات في سن مبكرة والإكراه على قبول الزواج بزوجة ثانية، إضافة إلى ممارسات يصفها النموذج بأنها تشكل خطراً على الأسرة. يشتمل قسم الطلبات على التماس الحكم بفك الرابطة الزوجية بالخلع مقابل مالي قدره خمسة آلاف دينار جزائري، مع الأمر بالتأشير على هامش عقد الزواج وعقود ميلاد الطرفين. كما يتضمن طلب إسناد حضانة الأبناء للأم مع الولاية عليهم، والحكم بنفقة العدة، ونفقة شهرية لكل ابن، وتوفير مسكن لممارسة الحضانة أو بدل إيجار عند تعذر ذلك، وتسليم المدعية أثاثها ومصوغها وأثاث الأبناء وملابسهم، وتحميل المدعى عليه المصاريف القضائية. وينتهي النموذج بخانة توقيع المدعية وقائمة المرفقات: نسخة من عقد الزواج، ونسخة من شهادة الحالة العائلية، وشهادة بطالة للمدعية.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

‫بليــــدة في‪..........:‬‬ ‫مجلس قضاء بليــــدة‬ ‫محكمـــة الرشيعة‬ ‫قســــــــم شـــــؤون األســـــــرة‬ ‫قضيــــــة رقــــــــم‪:‬‬ ‫تاريــــــخ الجلســـــــة‪:‬‬ ‫عريضـــــة افتتــــــــاح دعــــــوى خلـــــــع‬ ‫طبق…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص عدم تطبيق قرار الإعفاء الإداري

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص عدم تطبيق قرار الإعفاء الإداري من الخدمة الوطنية، موجّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يناسب هذا النموذج المواطنين المعنيين بالخدمة الوطنية، والطلبة، وكل من صدر بحقه قرار إعفاء صحي أو اجتماعي أو قانوني ولم يُنفَّذ أو لم يتسلّم الوثيقة الرسمية أو بطاقة الإعفاء. يتضمن حقولًا لتسجيل الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، ورقم القرار الإداري وتاريخ صدوره، مع تحديد نوع الإعفاء. يضم النموذج صيغة شكوى توضّح أن القرار صادر عن جهة رسمية ومؤشّر عليه قانونيًا، وأن نسخة منه قُدّمت إلى المركز المعني دون نتيجة، أو أن تسوية الوضعية أو تسليم بطاقة الإعفاء رُفض دون مبرر. كما يعرض آثار التأخير، مثل العرقلة الإدارية والضرر المهني أو الدراسي، وعدم الرد على الاستفسارات أو تحديد موعد للتسوية. يتضمن الطلب المطالبة بفتح تحقيق داخلي، وتحديد المسؤوليات، وضمان تنفيذ القرار دون تأخير، واحترام الحقوق القانونية للمواطن، إلى جانب التماس التدخل العاجل لتطبيق القرار وتسوية الوضعية وتمكين صاحب الشكوى من الوثيقة الرسمية المطلوبة. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬القرار اإلداري صادر عن جهة رسمية ومؤرش عليه قانونًي ا‪.‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم نسخة منه إلى املركز املعين دون نتيجة‪.‬‬ ‫‪ -‬تم رفض تسوية الوضعية أو تسلي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى ضد رفض تنفيذ حكم النفقة أو الحضانة

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية مقدمة إلى رئيس المحكمة أو وكيل الجمهورية أو وزير العدل، للتبليغ عن رفض أو تأخر تنفيذ حكم قضائي متعلق بالنفقة الشهرية أو حضانة الأطفال. يشمل النموذج بيانات مقدم الشكوى، معلومات القضية والحكم، تفاصيل طلب التنفيذ، الأضرار الناتجة، والطلبات القانونية الرامية إلى ضمان تنفيذ الحكم واتخاذ الإجراءات اللازمة.

AR

idara

الرافع

1002 سبتمبر 2026

…أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض أو تقصري في تنفيذ الحكم القضائي‬ ‫الصادر بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت رقم‪ ،.......... :‬عن محكمة ‪ ،..........‬والذي يقيض بـ‪:‬‬ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى عن رفض إصدار بطاقة الدفع الإلكتروني

وثيقة إدارية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن رفض غير مبرر لإصدار بطاقة الدفع الإلكتروني المرتبطة بحساب بريدي أو بنكي. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، تفاصيل طلب البطاقة، مكان وتاريخ الواقعة، وطلب فتح تحقيق إداري وتوضيح أسباب الرفض وتمكين المعني من الحصول على البطاقة وفقًا للقانون.

AR

idara

الرافع

1802 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف مكتب الربيد ‪/‬‬ ‫الوكالة البنكية بـ‪ ،..................................................... :‬إلصدار بطاقة الدفع اإللكرتوني الخاصة‬ ‫بح…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن رفض ربط سكن جديد بالطاقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وأصحاب السكن وممثلي الأحياء للإبلاغ عن رفض ربط سكن جديد بشبكة الكهرباء أو الغاز التابعة لمؤسسة سونلغاز. يوجَّه النموذج إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو البلدية أو الوالي، ويتضمن خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات مقدم الشكوى من الاسم واللقب وتاريخ ومكان الميلاد والصفة والعنوان الكامل ورقم الهاتف، إضافة إلى رقم الطلب أو وصل الإيداع وتاريخ تقديمه. يتيح النموذج تحديد نوع الخدمة المطلوبة: الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتسجيل تاريخ تحرير الشكوى ومكانها والتوقيع. يعرض نص الشكوى حالة رفض طلب ربط السكن الجديد رغم استيفاء الشروط القانونية وتقديم الملف كاملاً، مع عدم تلقي رد رسمي أو توضيح إداري. وتشمل تفاصيل الشكوى تقديم الوثائق المطلوبة، وعدم تحديد موعد للمعاينة أو الأشغال، ورفض الطلب شفوياً دون مبرر مكتوب، وغياب التواصل الرسمي، واستفادة سكان آخرين في الحي نفسه من الربط في ظروف مماثلة. كما يوضح النموذج أن هذه الممارسات قد تخل بمبدأ المساواة في الاستفادة من الخدمة العمومية، ويطلب فتح تحقيق إداري، ومراجعة الملف، وتقديم توضيحات رسمية، وضمان الحق في الربط وفق القوانين المعمول بها. ويتضمن الطلب النهائي التدخل لتسوية الوضعية، وتحديد موعد رسمي للربط، أو تقديم مبرر مكتوب عند وجود مانع تقني أو إداري، مع ضمان الشفافية في الإجراءات.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…رشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لطلب ربط سكين الجديد‬ ‫بشبكة (☐ الكهرباء ☐ الغاز)‪ ،‬رغم استيفاء الرشوط القانونية وتقديم امللف كامًال بتاريخ‪…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

11012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪............…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن رفض تجديد جواز السفر دون سبب

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين الراغبين في الاعتراض على رفض تجديد جواز السفر دون سبب مبرر، ومعدّ للتقديم إلى رئيس الدائرة أو رئيس البلدية أو والي الولاية أو وزير الداخلية. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، مع خانات لتحديد الولاية والدائرة والبلدية، ثم بيانات صاحب الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، رقم جواز السفر السابق، وتاريخ انتهاء صلاحيته. كما يتيح تسجيل مكان تقديم طلب التجديد، سواء في البلدية أو الدائرة أو الولاية، وتاريخ إيداع الطلب. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن رفض غير مبرر لطلب تجديد جواز السفر رغم استيفاء الوثائق والشروط القانونية المطلوبة. وتشمل تفاصيل الشكوى الإشارة إلى تقديم الملف كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة، وعدم توضيح سبب الرفض أو تسليم إشعار رسمي، وما قد يترتب على ذلك من عرقلة لإجراء إداري أو مهني أو سفري مهم، إضافة إلى الضرر المادي والمعنوي والإخلال بمبدأ الخدمة العمومية والشفافية الإدارية. وينتهي الطلب بالتماس مراجعة الملف، وتقديم توضيح رسمي لسبب الرفض، أو إعادة دراسة الطلب في إطار الإنصاف واحترام الحقوق، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

403 سبتمبر 2026

…ى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لطلب تجديد جواز سفري‬ ‫رقم‪ ،.......... :‬الذي تم تقديمه بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬على‬ ‫مستوى‪ ،.................................…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالأمن والشرطة

استمارة شكوى ضد تاجر إلكتروني أو منصة بيع

استمارة رسمية باللغة العربية لتقديم شكوى ضد تاجر إلكتروني أو منصة بيع، صادرة ضمن إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وموجهة إلى المستهلكين الراغبين في الإبلاغ عن مشكلات مرتبطة بالشراء عبر الإنترنت. تتضمن الخانات الأولى بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم الكامل، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب رقم الشكوى وتاريخ إيداعها. وتتيح الاستمارة تسجيل معلومات التاجر أو المنصة محل الشكوى، بما في ذلك الاسم التجاري أو اسم المنصة، عنوان الموقع الإلكتروني، رقم السجل التجاري عند وجوده، والبريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل. كما تخصص جزءًا لتفاصيل العملية، يشمل تاريخ المعاملة، نوع المنتج أو الخدمة، مبلغ المعاملة بالدينار الجزائري، وطريقة الدفع، مع مساحة لشرح المشكلة أو الضرر. وتشمل أنواع المخالفات المحددة عدم تسليم المنتج، أو عدم مطابقته للوصف، أو الغش والتضليل التجاري، أو رفض الاسترجاع أو التعويض، أو سوء المعاملة والتواصل، مع خيار إضافة مخالفة أخرى. وتوضح الاستمارة الوثائق التي يمكن إرفاقها لدعم الشكوى، مثل نسخة الفاتورة أو إثبات الدفع، والمراسلات الإلكترونية أو صور الشاشة، ونسخة الإعلان أو وصف المنتج. كما تتيح تحديد الإجراء المطلوب، مثل استرجاع المبلغ، استبدال المنتج، فتح تحقيق إداري أو تعليق نشاط التاجر. وتنتهي بتصريح يؤكد صحة المعلومات المقدمة والموافقة على استخدامها في إطار التحقيق الإداري أو القانوني، مع الإقرار بالمسؤولية القانونية عند تقديم معلومات غير صحيحة.

AR

idara

الرافع

4016 سبتمبر 2026

استمارة رسمية باللغة العربية لتقديم شكوى ضد تاجر إلكتروني أو منصة بيع، صادرة ضمن إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، …

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

12012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪........................…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن تأخر في منح أو تجديد رخصة وكالة سياحية

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، بشأن التأخر غير المبرر في معالجة طلب منح أو تجديد رخصة وكالة سياحية. يشمل النموذج بيانات صاحب الطلب والوكالة ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل الشكوى والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهة المختصة.

AR

idara

الرافع

24013 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، بشأن التأخر غير المبرر في معالجة طلب منح …