DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

41011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الج…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي النموذج على بيانات مقدم الشكوى، معلومات الملف والوصل، تفاصيل التأخر، الوثائق المرفقة، والطلبات المتعلقة بتسوية الوضعية وضمان احترام آجال الرد.

AR

idara

الرافع

36111 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي ا…

DOC

تطابق نصيالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى عن تأخر في تعويض ملف طبي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن التأخر في معالجة وتعويض ملف طبي، موجّه إلى مدير وكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية أو الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، أو إلى المدير العام للصندوق ووزير العمل. يناسب المؤمن له، والمنتسب، وولي الأمر، وممثل المؤسسة ممن أودعوا ملفًا طبيًا مستوفيًا للوثائق المطلوبة ولم يحصلوا على التعويض في الوقت المناسب. يتضمن النموذج خانات لإدخال الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني للضمان الاجتماعي، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم الملف الطبي، وتاريخ ومكان إيداعه، والجهة الموجّه إليها الطلب. يوضح نص الشكوى أن الملف يضم فواتير علاج ووصفات طبية وتقارير صحية، وأن صاحب الطلب لم يتلق إشعارًا رسميًا أو مبررًا للتأخر، مع بيان الضرر المادي الناتج عن صعوبة تغطية مصاريف العلاج. كما يطلب مراجعة الوضعية، وتسريع معالجة الملف، وتمكين صاحبه من التعويض المستحق، وتقديم توضيح رسمي حول سبب التأخر إن وُجد. يشتمل المستند أيضًا على صيغة ختامية رسمية للتعبير عن الاحترام والتقدير، وخانات لتحديد مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع. ويصلح بوصفه وثيقة إدارية لتقديم اعتراض أو مطالبة بمتابعة ملف تعويض طبي متأخر لدى الجهات المختصة بالضمان والتأمينات الاجتماعية.

AR

idara

الرافع

1205 سبتمبر 2026

…ى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن التأخر غري املربر في معالجة وتعويض‬ ‫امللف الطيب رقم‪ ،.......... :‬الذي تم إيداعه بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬على‬ ‫مستوى‪ ،..…

DOC

تطابق نصيوزارة العدل والمحاكم

شكوى حول بطء العدالة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول بطء الإجراءات القضائية وتأخر الفصل في القضايا، موجّه إلى السيد المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء. يناسب المواطنين، والأطراف في القضايا، والمحامين المتضررين من التأخير، ويتضمن خانات لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم القضية إن وجد، وتاريخ إيداع الملف أو أول جلسة. يتيح النموذج عرض وقائع الشكوى المتعلقة ببطء معالجة القضية وغياب التقدم الملموس في الإجراءات رغم مرور أشهر أو سنوات، مع توضيح التأجيلات المتكررة دون أسباب واضحة، وغياب الردود أو الإشعارات من الجهات القضائية، والتأثير السلبي في الوضعية القانونية أو الاجتماعية، وعدم احترام الآجال المعقولة للفصل في النزاع. كما يتضمن صياغة قانونية تبرز ارتباط التأخر بالحق في محاكمة عادلة وفي آجال معقولة، وما قد يترتب عنه من ضرر مادي ومعنوي للطرف المتضرر. ويطلب مقدّم الشكوى فتح تحقيق إداري في أسباب التأخر، وتسريع الإجراءات وفق قوانين التنظيم القضائي، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية وضمان الفصل في القضية في أقرب الآجال. يشتمل النموذج كذلك على خانات مكان التحرير، والتاريخ، والإمضاء، ويمكن استعماله لتقديم شكوى إلى الجهات القضائية والإدارية المختصة بشأن التأخير غير المبرر في معالجة الملفات.

AR

idara

الرافع

906 سبتمبر 2026

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة العدل مجلس قضاء: محكمة شكوى رسمية بخصوص بطء الإجراءات القضائية الاسم واللقب تاريخ ومكان الميلاد ١٩ / ☐ ب: الصفة: ( مواطن طرف في قضية محام …

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة الت…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التلاعب في أسعار التذاكر السياحية

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة. يوضح النموذج حالات تغيير السعر بعد الحجز، وعدم الإعلان عن الرسوم الإضافية، وغياب الفاتورة المفصلة، مع طلب فتح تحقيق إداري وحماية حقوق المستهلك والتعويض عن الأضرار.

AR

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة.…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

32011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

22011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى م…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

39111 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. ينا…

DOC

تطابق نصيالسكن والعمران

شكوى ضد مقاول في مشروع سكني

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّهة ضد مقاول في مشروع سكني، ومخصّصة للمستفيد أو المواطن المتضرر أو ممثل مجموعة من المستفيدين. تتضمن الوثيقة ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة السكن والعمران والمدينة، مع خانات الولاية والبلدية، ثم بيانات المشتكي مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف والصفة. تُوجَّه الشكوى إلى مدير السكن بالولاية أو رئيس المجلس الشعبي البلدي، ويتناول موضوعها التبليغ عن تجاوزات مقاول مكلّف بإنجاز مشروع للسكن الاجتماعي أو الترقوي. يتيح النموذج إدخال اسم المقاول وموقع المشروع، ويعرض عناصر الشكوى بالتفصيل، ومنها التأخر الكبير في الأشغال وعدم احترام آجال الإنجاز، استعمال مواد غير مطابقة للمعايير، التوقف المتكرر عن العمل دون مبرر، وإلحاق أضرار بالمستفيدين وتأخير تسليم السكنات. كما تشير الصياغة إلى مخالفة هذه التصرفات لدفتر الشروط والقوانين المنظمة للصفقات العمومية. يتضمن الطلب الختامي التماس فتح تحقيق عاجل، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة ضد المقاول، وضمان حقوق المستفيدين. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، ما يجعله مناسباً لإعداد شكوى إدارية رسمية بشأن مخالفات أو تأخر في تنفيذ مشروع سكني.

AR

idara

الرافع

1603 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تأخر كبري في األشغال وعدم احرتام آجال اإلنجاز‪.‬‬ ‫‪ -‬غش في نوعية املواد املستعملة وعدم مطابقتها للمعايري‪.‬‬ ‫‪ -‬توقف متكرر عن العمل دون مربر‪.‬‬ ‫‪…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى بخصوص تأخر في تسليم الوثائق الرسمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وطالبي الوثائق وممثلي المؤسسات في الجزائر، للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في تسليم الوثائق الرسمية والإدارية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ونوع الوثيقة المطلوبة، ورقم الطلب أو المرجع، وتاريخ تقديم الطلب. كما يتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير التنظيم والشؤون العامة أو والي الولاية، مع تحديد موضوع الشكوى وتفاصيل الطلب. يشمل النموذج خانات لاختيار نوع الوثيقة المتأخرة، مثل شهادة الميلاد أو الرخصة أو العقد أو الشهادة الإدارية أو وثيقة أخرى، إضافة إلى تاريخ تقديم الطلب لدى مصالح البلدية. يعرض مضمون الشكوى حالات تقديم الطلب وفق الإجراءات القانونية، وعدم تسليم الوثيقة ضمن الآجال المحددة، وعدم تلقي إشعار بوجود نقص أو رفض، وتأثير التأخر في استكمال الإجراءات الإدارية أو القانونية. ويختتم بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الوضعية في أقرب الآجال، وضمان احترام آجال تسليم الوثائق الرسمية وتفادي تكرار هذه الحالات، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

6021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وطالبي الوثائق وممثلي المؤسسات في الجزائر، للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في تسليم الوثائق الرسمية والإدارية. يتضمن…

DOC

تطابق نصيالعدالة والعقود

شكوى ضد كاتب عدل أو محضر قضائي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى من يرغب في التبليغ عن تجاوزات صادرة عن كاتب عدل أو محضر قضائي، ضمن صيغة إدارية تابعة لوزارة العدل في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، وبيانات كاتب العدل أو المحضر القضائي ومكتبه. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها رئيس المحكمة، ورئيس مجلس القضاء، ووزير العدل، مع بيان موضوع الشكوى المتعلق بالتجاوزات المهنية والقانونية. يتيح النموذج تحديد طبيعة التجاوز، بما في ذلك رفض تحرير أو تسليم وثيقة قانونية، التأخير غير المبرر في الإجراءات، السلوك غير اللائق أو التهديد، فرض رسوم غير قانونية، أو التزوير والتلاعب في محتوى الوثائق. ويشمل كذلك خانات لتسجيل تاريخ وقوع التجاوز والظروف أو الإطار الذي حدثت فيه الواقعة. تتضمن الصيغة طلب فتح تحقيق إداري وقانوني، واتخاذ الإجراءات التأديبية أو القضائية اللازمة لضمان احترام القانون وحماية حقوق المواطنين. وفي نهايتها توجد خانات لمكان تحرير الشكوى، وتاريخها، وتوقيع مقدمها. يناسب هذا النموذج الأفراد الذين يريدون إعداد شكوى مكتوبة بشأن ممارسات كاتب عدل أو محضر قضائي، وتوثيق تفاصيل الواقعة والجهة المهنية المعنية والطلبات المقدمة إلى السلطات القضائية أو الإدارية المختصة.

AR

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تجاوزات خطرية صدرت عن (☐ كاتب‬ ‫عدل ☐ محرض قضائي) يدعى‪ ،..................................................... :‬العامل‬ ‫بمكتب‪............................…

DOC

تطابق نصيالتجارة والاستثمار

شكوى ضد تاجر بسبب الغش أو الزيادة في الأسعار

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير التجارة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، بشأن التبليغ عن الغش التجاري أو الزيادة غير القانونية في الأسعار. يناسب المواطنين والزبائن وممثلي الأحياء الراغبين في عرض مخالفة تجارية وحماية حقوق المستهلك. يتضمن النموذج خانات بيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المحل التجاري وعنوانه وتاريخ المعاملة أو الملاحظة. يتيح تحديد الجهة المعنية، سواء مديرية التجارة أو مصالح البلدية أو جهة أخرى، كما يضم موضوعاً وصيغة رسمية لشرح الشكوى ضد محل تجاري بسبب بيع منتج مغشوش، أو فرض زيادة مفرطة في السعر، أو غياب السعر المعلن، أو ممارسة تجارية غير قانونية أخرى. تشمل تفاصيل الشكوى تحديد المنتج المعني، والإشارة إلى تجاوز السعر المطبق للسعر المرجعي أو المعلن، وبيان نوع الغش المتعلق بالجودة أو الوزن أو المصدر أو تاريخ الإنتاج، مع تسجيل عدم تقديم فاتورة أو توضيح رسمي عند الطلب. كما يتيح النموذج الإشارة إلى وجود شهود أو صور أو وصل شراء لإثبات الواقعة. يستند نص الشكوى إلى قانون حماية المستهلك رقم ٠٣-٠٩ وقانون المنافسة، ويتضمن طلب تدخل مصالح الرقابة التجارية لمعاينة المحل واتخاذ الإجراءات القانونية، بما في ذلك تحرير محضر مخالفة وتطبيق العقوبات المنصوص عليها. وينتهي النموذج بطلب التدخل العاجل لضمان احترام قواعد التسعير والنزاهة التجارية، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

702 سبتمبر 2026

…وصل رشاء ُيثبت الواقعة‪.‬‬ ‫إن هذه املمارسات ُتعد مخالفة رصيحة لقانون حماية املستهلك رقم ‪ 03-09‬وقانون املنافسة‪ ،‬وتستوجب تدخل مصالح‬ ‫الرقابة التجارية‪ ،‬ومعاينة املحل‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات القانونية الالزمة‪ …

DOC

تطابق نصيالعدالة والعقود

شكوى ضد موظف كتابة ضبط

يتضمن النموذج بيانات المشتكي، ومعلومات القضية أو الملف، والجهة القضائية الموجه إليها الطلب، مع عرض أمثلة للتجاوزات مثل سوء المعاملة، التأخير في تسجيل أو استخراج الوثائق، رفض تقديم المعلومات، الإهمال أو التلاعب في الملف القضائي. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ترصفات غري مهنية صدرت عن موظف‬ ‫كتابة الضبط العامل بمحكمة ‪ ،..........‬وذلك أثناء متابعيت لقضية رقم‪.......... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬سوء معام…