شكوى حول ضياع حوالة أو بطاقة EDAHABIA
نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى زبائن بريد الجزائر والمواطنين والمستفيدين وأصحاب الحسابات البريدية وممثلي المؤسسات، للتبليغ عن ضياع حوالة بريدية أو البطاقة الذهبية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مع خانة مخصصة لاسم مكتب البريد، وبيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره. كما يتيح تسجيل مكان الواقعة وتاريخها، وتحديد الجهة المرسل إليها الطلب، سواء مدير مكتب البريد أو مدير بريد الجزائر الولائي أو المدير العام لبريد الجزائر. يتناول موضوع الشكوى عدم استلام الحوالة أو البطاقة في الآجال المحددة، وغياب التوضيح الرسمي أو الإشعار الكتابي، والتوجه المتكرر إلى مكتب البريد دون الحصول على نتيجة. يحتوي النموذج على خانات لتحديد نوع العملية، بما في ذلك إرسال حوالة أو استقبالها، طلب بطاقة، تجديد بطاقة، أو عملية أخرى، إلى جانب رقم الحوالة أو رقم الطلب إن وجد. وتعرض الشكوى طلب فتح تحقيق إداري وتقني لتحديد موقع الحوالة أو البطاقة، مع المطالبة بالتعويض أو إعادة إصدار الوثيقة، وتقديم توضيح رسمي حول سبب الضياع، وتسوية الوضعية في أقرب الآجال. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير، وتاريخ تقديم الشكوى، والتوقيع.
idara
الرافع
…عام لربيد الجزائر املوضوع :شكوى بخصوص ضياع حوالة بريدية أو بطاقة EDAHABIA لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ضياع (☐ …
