شكوى حول ضياع حوالة أو بطاقة EDAHABIA

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الربيد واملواصالت السلكية والالسلكية‬ ‫مؤسسة بريد الجزائر‬ ‫مكتب الربيد‪..................................................... :‬‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص ضياع حوالة بريدية أو بطاقة ‪EDAHABIA‬‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ مستفيد ☐ صاحب الحساب ☐ ممثل مؤسسة)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الحساب الربيدي الجاري (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ :‬مكتب بريد بـ‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ الواقعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير مكتب الربيد ‪ /‬مدير بريد الجزائر الوالئي ‪ /‬السيد املدير العام لربيد الجزائر‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص ضياع حوالة بريدية أو بطاقة ‪EDAHABIA‬‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ضياع (☐ حوالة بريدية ☐ بطاقة‬ ‫‪ )EDAHABIA‬بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬على مستوى مكتب الربيد‬ ‫بـ‪ ،..................................................... :‬مما تسبب في تعطيل معامالتي املالية وألحق بي رضرًا‬ ‫ماديًا ومعنويًا‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬نوع العملية‪ ☐( :‬إرسال حوالة ☐ استقبال حوالة ☐ طلب بطاقة ☐ تجديد بطاقة ☐ أخرى)‬ ‫‪ -‬رقم الحوالة أو رقم الطلب (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬لم يتم استالم الحوالة أو البطاقة في اآلجال املحددة‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي توضيح رسمي أو إشعار كتابي من طرف املكتب‪.‬‬ ‫‪ -‬تم التوجه إلى املكتب عدة مرات دون نتيجة‪.‬‬

‫إن هذا الوضع ُي خل بمبدأ الخدمة العمومية ويستوجب فتح تحقيق إداري وتقين لتحديد موقع الحوالة أو البطاقة‪،‬‬ ‫وضمان تعوييض أو إعادة إصدار الوثيقة في أقرب اآلجال‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتقديم توضيح رسمي حول سبب الضياع‪ ،‬وضمان عدم تكرار‬ ‫مثل هذه الحوادث مستقبًال‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬