شكوى بسبب انقطاع الخدمات العمومية
نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بسبب انقطاع الخدمات العمومية»، موجّه إلى السيد رئيس المجلس الشعبي البلدي، ويتيح للمواطن التبليغ الرسمي عن انقطاع إحدى الخدمات الأساسية والمطالبة بالتدخل لمعالجة الوضع. يتضمن النموذج خانات لبيانات صاحب الشكوى، تشمل الاسم واللقب، العنوان، رقم الهاتف، رقم بطاقة التعريف الوطنية، والتاريخ، إضافة إلى تحديد موضوع الشكوى والخدمة المتضررة من خلال خيارات الكهرباء، الماء، النظافة، الإنترنت، النقل، أو خدمة أخرى مع خانة مخصصة لذكرها. كما يتيح تسجيل مكان حدوث الانقطاع، الساعة، تاريخ بدايته، وبيان ما إذا كان مستمراً أو متكرراً إلى غاية تاريخ تقديم الشكوى. يصف النموذج الآثار المحتملة للانقطاع، مثل تعطيل الحياة اليومية للمواطنين، والتسبب في أضرار مادية أو صحية أو تربوية، وتأخير إنجاز المهام أو الخدمات المرتبطة. ويتضمن فقرة للإشارة إلى محاولات الاتصال أو الإبلاغ السابقة وعدم تسجيل تدخل فعلي أو تقديم توضيح رسمي من الجهات المعنية. وتنتهي الشكوى بطلب التدخل العاجل لإعادة الخدمة، وتوضيح أسباب الانقطاع، وضمان عدم تكراره، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الجهات أو المقاولات المسؤولة عند الاقتضاء، مع خانة للإمضاء. يصلح هذا المستند للاستعمال من طرف المواطنين الراغبين في تقديم شكوى رسمية بشأن انقطاع الخدمات العمومية على مستوى البلدية.
idara
الرافع
…له وبركاته، أترشف بإبالغكم بهذه الشكوى املتعلقة بانقطاع الخدمة العمومية التالية: ☐ الكهرباء ☐ املاء ☐ النظافة ☐ اإلنرتنت ☐ النقل ☐ أخرى.................... : وقد ُس جل هذا…
