DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى بخصوص السلامة المهنية داخل المؤسسة

وثيقة إدارية رسمية موجهة إلى مدير المؤسسة أو مفتش العمل أو والي الولاية، تتضمن شكوى بشأن مخاطر السلامة المهنية، مثل غياب وسائل الوقاية الفردية، وعدم احترام شروط التهوية والإضاءة والنظافة، ووجود معدات غير مؤمنة، إضافة إلى تجاهل الحوادث وغياب التكوين ولجنة الصحة أو طبيب العمل. كما تتضمن طلب إجراء تفتيش ميداني وإلزام المؤسسة باحترام القواعد القانونية لضمان بيئة عمل آمنة.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…توعية حول الأمن الصناعي. - عدم وجود لجنة صحية أو طبيب عمل داخل المؤسسة. إن هذه الوضعية تُخل بحقوق العمال وتُعرضهم لمخاطر جسدية أو نفسية، وتستوجب المختصة لمعاينة الوضع، وتطبيق الإجراءات الق…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

…‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص البريوقراطية اإلدارية داخل مديرية السياحة‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى حول رفض استقبال المواطن من طرف المدير أو الأمين العام

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير المؤسسة أو والي الولاية، للتبليغ عن رفض استقبال المواطن دون مبرر إداري أو قانوني. يحتوي النموذج على بيانات المشتكي، تفاصيل الواقعة، الجهة أو المصلحة المعنية، والطلبات المتعلقة بالتدخل وفتح تحقيق وضمان احترام حقوق المواطنين في المرافق العمومية.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…بطلب رسمي أو المدير الأمين العام لمؤسسة مراجعة مباشرة بتاريخ : . ** تفاصيل الشكوى: * **. / 6 قصد عرض انشغال إداري أو طلب توضيح حول ملف معين. - تم التوجه إلى المصلحة المعنية في إطار قانوني<…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى عن سحب غير قانوني من الحساب

وثيقة «شكوى عن سحب غير قانوني من الحساب». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة املالية ‪ /‬بريد الجزائر ‪ /‬البنك املعين‬ ‫املؤسسة املالية‪..................................................... :‬‬ ‫مكتب أو وكالة‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص سحب غري قانوني من الحساب‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب حساب ☐ ممثل مؤسسة ☐ مواطن)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الحساب الجاري (‪ CCP‬أو بنكي)‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ :‬مكتب بريد ‪ /‬وكالة بـ‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ السحب‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املسحوب‪ ................ :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير الوكالة ‪ /‬مدير املؤسسة املالية ‪ /‬السيد وزير املالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سحب غري قانوني من الحساب‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سحب غري قانوني أو غري مربر من‬ ‫حسابي رقم‪ ،..................................................... :‬بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬بمبلغ‬ ‫قدره‪ ................ :‬دج‪ ،‬دون علمي أو موافقيت‪ ،‬ودون وجود عملية أو خدمة ُتربر هذا السحب‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم أقم بأي عملية أو طلب خدمة في ذلك التاريخ‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتلَق إشعاًرا مسبًق ا أو كشًفا يوضح سبب السحب‪.‬‬ ‫‪ -‬تم اكتشاف العملية عند مراجعة كشف الحساب‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا السحب ُيسبب لي رضًرا ماديًا وُيخل بثقيت في املؤسسة املالية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق داخلي في املوضوع‪ ،‬وتقديم توضيح رسمي حول سبب السحب‪ ،‬واسرتجاع املبلغ‬ ‫إن ثبت عدم قانونيته‪ ،‬مع ضمان عدم تكرار مثل هذه الحاالت مستقبًال‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

802 سبتمبر 2026

…املالية‪..................................................... :‬‬ ‫مكتب أو وكالة‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص سحب غري قانوني من الحساب‬ ‫االسم …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

شكوى حول رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء، بشأن رفض استقبال المواطن من طرف وكيل الجمهورية. يخص النموذج المواطنين والأطراف في القضايا وممثلي الجمعيات والمتضررين الراغبين في التبليغ عن واقعة ذات طابع قانوني أو تقديم عريضة والتظلم من سوء الاستقبال داخل المؤسسات القضائية. يتضمن بيانات الجهة القضائية، واسم ولقب صاحب الشكوى، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة، واسم وكيل الجمهورية المعني، إضافة إلى خانة تحديد الجهة الموجه إليها الطلب. يعرض موضوع الشكوى رفض استقبال المواطن رغم تقديم طلب رسمي أو الحضور شخصيًا إلى المحكمة، وعدم قبول العريضة أو الاستماع إلى الطلب، وغياب المبرر أو التوجيه الرسمي، مع الإشارة إلى احتمال التعامل بطريقة غير لائقة أو تجاهل المواطن. يوضح النص أن هذه الممارسات تمس مبدأ المساواة أمام القانون وحق المواطن في اللجوء إلى الجهات القضائية، ويطلب فتح تحقيق إداري، ومعاينة الوضع، وضمان احترام حق المواطن في التبليغ والتظلم، وتحسين استقبال المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة أو معاقبة أي تجاوز إداري أو سلوكي عند ثبوته. يختتم النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…أو الاستماع إلى الطلب. - تم التعامل بطريقة غير لائقة أو تجاهل وجودي كمواطن. ما يعد إن هذا التصرف يُخل بمبدأ المساواة أمام القانون ويُضعف ثقة المواطن في مؤسسات العدالة، ويستوجب فتح…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى عن عدم مراقبة دور الحضانة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص غياب الرقابة الإدارية والتربوية على دور الحضانة، موجّه إلى أولياء الأطفال والمواطنين والناشطين الجمعويين والمتطوعين الراغبين في التبليغ عن الإهمال أو التجاوزات داخل مؤسسة للحضانة. يتضمن النموذج خانات لتسجيل بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، صفة مقدم الشكوى، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم دار الحضانة المعنية وموقعها وتاريخ الملاحظة أو الواقعة. كما يتيح توجيه الشكوى إلى مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة. يعرض النص موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن غياب الرقابة، وعدم احترام المعايير الصحية أو التربوية، ووجود تجاوزات أو إهمال في التكفل بالأطفال. وتشمل تفاصيل الشكوى المحتملة غياب التأطير التربوي المؤهل أو نقص الطاقم، وجود ظروف غير صحية أو غير آمنة داخل المؤسسة، سوء معاملة الأطفال أو إهمالهم، غياب زيارات التفتيش الدورية من الجهات المختصة، وتجاهل شكاوى الأولياء أو المجتمع المحلي. يوضح النموذج أثر هذه الوضعية على سلامة الأطفال وحقهم في بيئة تربوية آمنة، ثم يتضمن طلب فتح تحقيق ميداني، وتكليف لجنة تفتيش، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الأطفال وتحسين ظروف التكفل داخل دور الحضانة. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…الصحية أو الرتبوية املعتمدة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب التأطري الرتبوي املؤهل أو نقص في الطاقم‪.‬‬ ‫‪ -‬ظروف غري صحية أو غري آمنة داخل املؤسسة‪.‬‬ ‫‪ -‬سوء معاملة أو إهمال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى ضد تأخر في منح الترقيات أو التعويضات

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بسبب التأخر غير المبرر في تنفيذ قرار الترقية أو صرف التعويضات المستحقة للموظف. تحتوي على خانات بيانات مقدم الشكوى، والرتبة أو الوظيفة، وتاريخ الاستحقاق، ورقم القرار أو المرجع، إضافة إلى تفاصيل الشكوى والطلبات الموجهة إلى الجهة الإدارية المختصة.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غير مبرر في تنفيذ الترقية المستحقة أو صرف التعويضات المالية المتعلقة بوظيفتي داخل مؤسسة رغم استيفاء الشروط القانونية وصدور ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعمل والتشغيل

شكوى حول سوء معاملة أو تمييز في مكان العمل

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء المعاملة أو التمييز في مكان العمل، موجّه إلى مفتش العمل أو مديرية التشغيل في الولاية التابعة لوزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتيح النموذج للعامل أو الموظف تقديم بلاغ واضح بشأن تعرضه لمعاملة غير لائقة أو تمييز داخل المؤسسة، مع توثيق بياناته الشخصية والمهنية الأساسية، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، الوظيفة، واسم المؤسسة. يتضمن مستند الشكوى خانة مخصصة لتحديد الجهة والولاية، وموضوعًا رسميًا يوضح سبب التظلم، إضافة إلى مساحة لعرض تفاصيل الواقعة ووصفها بدقة. وتشمل الأمثلة الواردة في النموذج الإهانة اللفظية، والتمييز في توزيع المهام، والحرمان من الحقوق، وغيرها من التجاوزات المرتبطة بعلاقة العمل. كما يوضح النص الآثار النفسية والمهنية المحتملة لهذه الممارسات، ويشير إلى مبدأي المساواة والكرامة للعامل في إطار القوانين المنظمة لعلاقات العمل. يطلب مقدم الشكوى من الجهة المختصة فتح تحقيق عاجل في الموضوع، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان حقوقه وحمايته من أي تجاوزات مستقبلية. ويختتم النموذج بعبارات رسمية للاحترام والتقدير، مع خانات مخصصة لمكان التحرير، وتاريخ تقديم الشكوى، وتوقيع صاحبها. يناسب هذا المستند العمال والموظفين الراغبين في رفع شكوى إدارية بشأن سوء المعاملة أو التمييز المهني أمام مفتشية العمل أو مديرية التشغيل.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة أو تميزي في مكان العمل‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض في مكان عملي بـ(اسم املؤسسة)‬ ‫إلى سوء معاملة‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى حول اقتطاع غير مبرر من الحساب

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير الوكالة أو المؤسسة المالية أو وزير المالية، للإبلاغ عن اقتطاع مالي غير مبرر من الحساب دون إشعار مسبق أو سند قانوني. يحتوي النموذج على خانات خاصة ببيانات صاحب الشكوى، رقم الحساب، تاريخ الاقتطاع، المبلغ المقتطع، تفاصيل الواقعة، والطلبات المتعلقة بفتح التحقيق واسترجاع المبلغ عند ثبوت عدم قانونيته.

AR

idara

الرافع

902 سبتمبر 2026

…‪ /‬بريد الجزائر‬ ‫املؤسسة املالية املعنية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص اقتطاع غري مربر من الحساب‬ ‫االسم واللقب‪.......................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

13011 سبتمبر 2026

…‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تدني مستوى الخدمات داخل فندق مصنف‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء الخدمات اليت تعرضت لها…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

شكوى ضد قاضٍ أو وكيل جمهورية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى موجهة إلى المفتش العام بوزارة العدل أو وزير العدل أو رئيس مجلس القضاء، مع خانات خاصة ببيانات المشتكي والقضية والقاضي أو وكيل الجمهورية المعني. كما يوضح أمثلة للتجاوزات المهنية، مثل عدم الحياد، رفض الاستماع، تجاهل الوثائق، الإخلال بالإجراءات القانونية أو الإساءة أثناء الجلسة، مع طلب فتح تحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…تفاصيل الشكوى : ** - استعمال لهجة غير لائقة أو تهجم لفظي. - رفض الاستماع أو تجاهل الوثائق المقدمة. - انحياز واضح لطرف دون الآخر. - تجاوز الصلاحيات أو خرق الإجراءات القانونية. - إهانة أو تهديد …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى بخصوص الرشوة في مدارس تعليم السياقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى وزارة النقل ومديرية النقل بالولاية، ويتناول ممارسات طلب أو قبول الرشوة داخل مدارس تعليم السياقة. يتيح النموذج للمتضرر أو لمن بلغته وقائع الاشتباه تقديم بلاغ إداري واضح حول المخالفات التي قد تؤثر في نزاهة امتحانات السياقة وسير التكوين. يتضمن حقولًا لبيانات مقدم الشكوى، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم مدرسة تعليم السياقة وعنوانها وتاريخ الواقعة أو تاريخ الاشتباه فيها. يحتوي كذلك على مساحة مخصصة لعرض تفاصيل الشكوى، وطلب فتح تحقيق إداري في الموضوع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند ثبوت المخالفة. كما يحدد أنواع الوثائق أو الأدلة التي يمكن إرفاقها، مثل التسجيلات الصوتية أو المرئية، وشهادات الشهود، والمراسلات أو الرسائل الأخرى. يتضمن النموذج تصريحًا بصحة المعلومات المقدمة واستعداد صاحب الشكوى لتقديم أي توضيحات إضافية إلى المصالح المعنية، مع خانات لتحرير الشكوى وتسجيل التاريخ والإمضاء. وتناسب هذه الوثيقة الأشخاص الراغبين في الإبلاغ رسميًا عن شبهات الرشوة أو الممارسات غير القانونية في مدارس تعليم السياقة، ضمن موضوعات النقل، التكوين، الامتحانات، والنزاهة الإدارية.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…التعريف الوطنية: العنوان الكامل: رقم الهاتف: البريد الإلكتروني: ١٩ / ب: أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى الرسمية بخصوص ما تعرضت له أو ما بلغني من ممارسات تتعلق بطلب أو قبول رشوة …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب تأخر في تراخيص النشاط

يتضمن هذا النموذج صيغة رسمية لتقديم شكوى بشأن التأخر غير المبرر في منح ترخيص لمزاولة نشاط سياحي. يحتوي على بيانات مقدم الشكوى، ومعلومات المؤسسة والنشاط، ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل التأخر والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهات المختصة للتدخل وتسوية الوضعية.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

…السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في معالجة طليب املتعلق‬ ‫ب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى ضد دار العجزة أو مركز الطفولة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّهة ضد دار العجزة أو مركز الطفولة المسعفة، مخصّصة للمواطنين وأقارب النزلاء والمتطوعين والناشطين الجمعويين الراغبين في التبليغ عن التجاوزات أو الإهمال داخل مؤسسة اجتماعية. يتضمن النموذج خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، واسم المؤسسة المعنية وموقعها، مع تحديد ما إذا كانت دارًا للعجزة أو مركزًا للطفولة المسعفة، وتسجيل تاريخ الملاحظة أو الواقعة. تُوجَّه الشكوى إلى مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بالتجاوزات أو الإهمال داخل المؤسسة، ويتيح توثيق تفاصيل تشمل سوء معاملة النزلاء أو إهمال التكفل بهم، غياب النظافة أو التغذية المناسبة، نقص الطاقم، غياب التأطير النفسي والطبي، منع الزيارات، التستر على حالات سوء المعاملة، وغياب الرقابة الإدارية أو تجاهل الشكاوى السابقة. كما يتضمن صياغة لطلب فتح تحقيق ميداني عاجل، ومساءلة المسؤولين، وتحسين ظروف الإقامة والرعاية، وحماية النزلاء، وتكليف لجنة تفتيش، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى بشأن ظروف الرعاية وحماية الفئات الهشة داخل دور العجزة ومراكز الطفولة.

AR

idara

الرافع

1004 سبتمبر 2026

…إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تجاوزات أو إهمال داخل مؤسسة (☐ دار‬ ‫العجزة ☐ مركز الطفولة)‪ ،‬الواقعة بـ‪ ،..................................................... :‬حيث لوحظت‬ ‫…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪........................…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التلاعب في أسعار التذاكر السياحية

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة. يوضح النموذج حالات تغيير السعر بعد الحجز، وعدم الإعلان عن الرسوم الإضافية، وغياب الفاتورة المفصلة، مع طلب فتح تحقيق إداري وحماية حقوق المستهلك والتعويض عن الأضرار.

AR

idara

الرافع

18011 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة.…