DOC

تطابق في العنوانالبلدية والولاية

إشعار باستلام شكوى مواطن

وثيقة «إشعار باستلام شكوى مواطن». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫والية‪..................................................... :‬‬ ‫بلدية‪..................................................... :‬‬ ‫مصلحة‪..................................................... :‬‬ ‫التاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫رقم اإلشعار‪............ :‬‬ ‫📄 إشعار باستالم شكوى‬ ‫إلى السيد‪/‬السيدة‪..................................................... :‬‬ ‫الساكن بـ‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫املوضوع‪ :‬إشعار باستالم شكوى‬ ‫نحيطكم علًم ا أن مصالح بلدية ‪ .....................................................‬قد استلمت شكواكم املؤرخة‬ ‫في ___ ‪ ،___20 / ___ /‬واملسجلة تحت رقم‪ ،............ :‬واملتعلقة بـ‪:‬‬ ‫(وصف مخترص ملوضوع الشكوى‪ :‬سلوك موظف‪ ،‬انقطاع خدمة‪ ،‬تأخر إداري‪ ،‬إلخ)‬ ‫وقد تم تحويلها إلى املصلحة املختصة قصد الدراسة واملعالجة وفًق ا لإلجراءات القانونية املعمول بها‪.‬‬ ‫🔹 سيتم إعالمكم بنتائج املعالجة أو اإلجراءات املتخذة في أقرب اآلجال املمكنة‪.‬‬ ‫🔹 يمكنكم متابعة ملف الشكوى لدى مصلحة‪..................................................... :‬‬ ‫🔹 املرجو عدم إعادة إرسال نفس الشكوى إال في حال ظهور مستجدات‪.‬‬ ‫نشكر لكم تواصلكم‪ ،‬ونعرب عن حرصنا على تحسني جودة الخدمات العمومية‪.‬‬ ‫رئيس املجلس الشعيب البلدي ‪ /‬املسؤول املكلف‬ ‫اإلمضاء والختم‬

AR

idara

الرافع

28016 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫رقم اإلشعار‪............ :‬‬ ‫📄 إشعار باستالم شكوى‬ ‫إلى السيد‪/‬السيدة‪..................................................... :‬‬ ‫الساكن بـ‪...............................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى عن تأخر في تسليم البطاقة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الإدارة المعنية أو والي الولاية، بسبب التأخر غير المبرر في تسليم بطاقة إدارية، مثل بطاقة التعريف الوطنية أو بطاقة الإقامة أو البطاقة المهنية. يتيح النموذج إدراج بيانات صاحب الطلب، ونوع البطاقة، ورقم الإيداع، وتاريخ تقديم الملف، مع عرض تفاصيل الشكوى والطلبات الموجهة إلى الجهة الإدارية المختصة.

AR

idara

الرافع

306 سبتمبر 2026

…لدى مصالح بتاريخ : _ / - 20/ ، تحت دون تلقي أي إشعار أو استلام رسمي إلى غاية اليوم. **تفاصيل الشكوى: ** - تم تقديم الملف كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة. - تم مراجعة المصلحة المعنية عدة مرات دون…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى حول ضياع حوالة أو بطاقة EDAHABIA

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى زبائن بريد الجزائر والمواطنين والمستفيدين وأصحاب الحسابات البريدية وممثلي المؤسسات، للتبليغ عن ضياع حوالة بريدية أو البطاقة الذهبية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مع خانة مخصصة لاسم مكتب البريد، وبيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره. كما يتيح تسجيل مكان الواقعة وتاريخها، وتحديد الجهة المرسل إليها الطلب، سواء مدير مكتب البريد أو مدير بريد الجزائر الولائي أو المدير العام لبريد الجزائر. يتناول موضوع الشكوى عدم استلام الحوالة أو البطاقة في الآجال المحددة، وغياب التوضيح الرسمي أو الإشعار الكتابي، والتوجه المتكرر إلى مكتب البريد دون الحصول على نتيجة. يحتوي النموذج على خانات لتحديد نوع العملية، بما في ذلك إرسال حوالة أو استقبالها، طلب بطاقة، تجديد بطاقة، أو عملية أخرى، إلى جانب رقم الحوالة أو رقم الطلب إن وجد. وتعرض الشكوى طلب فتح تحقيق إداري وتقني لتحديد موقع الحوالة أو البطاقة، مع المطالبة بالتعويض أو إعادة إصدار الوثيقة، وتقديم توضيح رسمي حول سبب الضياع، وتسوية الوضعية في أقرب الآجال. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير، وتاريخ تقديم الشكوى، والتوقيع.

AR

idara

الرافع

2302 سبتمبر 2026

…عام لربيد الجزائر‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص ضياع حوالة بريدية أو بطاقة ‪EDAHABIA‬‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ضياع (☐ حوالة بريدية ☐ بطاقة‬ ‫‪ )EDAHABIA‬بتاريخ‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى عن تأخر في ربط المسكن بشبكة الغاز

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطن أو صاحب المسكن أو ممثل الحي، لتقديم بلاغ بشأن التأخر في ربط المسكن بشبكة الغاز الطبيعي. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع خيارات تشمل مؤسسة سونلغاز ومديرية الطاقة والبلدية وجهة أخرى، إضافة إلى بيانات مقدم الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل للمسكن، رقم الهاتف، رقم الطلب أو وصل الدفع، وتاريخ تقديم الطلب. يوجَّه الطلب إلى مدير مؤسسة توزيع الغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، ويتناول تأخر تنفيذ عملية الربط رغم تقديم الطلب واستيفاء الشروط الإدارية ودفع المستحقات المطلوبة. يعرض النموذج عناصر تفصيلية لتوثيق الشكوى، منها استلام وصل الدفع دون تحديد موعد للأشغال، غياب التواصل أو الإشعار من المؤسسة المعنية، مرور مدة طويلة دون تدخل أو توضيح رسمي، معاناة سكان آخرين في الحي من التأخر نفسه، وتأثير الوضع في ظروف المعيشة، خاصة خلال فصل الشتاء. كما يتضمن صيغة لطلب فتح تحقيق إداري، وتحديد آجال واضحة للتنفيذ، وتحسين التواصل مع المواطنين، إلى جانب التماس التدخل العاجل لتسوية الوضعية وتحديد موعد رسمي لربط المسكن وتقديم توضيحات حول أسباب التأخر. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…الرشوط اإلدارية ودفع‬ ‫املستحقات املطلوبة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم الطلب واستالم وصل الدفع دون تحديد موعد األشغال‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب أي تواصل أو إشعار من املؤسسة املعنية‪.‬‬ ‫‪ -‬مرور مدة طو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن تأخر تسليم بطاقة الإعفاء أو التسريح

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن التأخر في تسليم بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح المتعلقة بوضعية الخدمة الوطنية. يوجَّه النموذج إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويصلح للاستخدام من طرف الأشخاص المعفيين أو المؤدين للخدمة أو أصحاب الصفات الأخرى الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسليم الوثيقة المطلوبة بعد استكمال الملف واستيفاء الشروط القانونية. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، مع إمكانية اختيار مركز الخدمة الوطنية أو مكتب التجنيد أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الطلب، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، سواء بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح، وتسجيل تاريخ استكمال الملف أو صدور القرار وتاريخ تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية. يعرض نص الشكوى أسباب التأخر، ومنها إيداع الملف واستلام وصل أو إشعار بقبول الطلب، والإبلاغ بأن الوثيقة جاهزة أو قيد الطبع دون تسليمها، وإجراء استفسارات متكررة من دون نتيجة أو موعد محدد. كما يوضح أن الوثيقة قد تكون ضرورية لإجراءات إدارية أو مهنية مثل التوظيف أو الدراسة أو السفر، مع الإشارة إلى احتمال استلام مواطنين آخرين وثائقهم خلال الفترة نفسها أو بعدها. يختتم النموذج بطلب التدخل العاجل، وتسوية الوضعية، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، وضمان تسليم الوثيقة في أقرب وقت، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…تسوية‬ ‫وضعييت تجاه الخدمة الوطنية منذ تاريخ‪.___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم إيداع امللف واستالم وصل أو إشعار بقبول الطلب‪.‬‬ ‫‪ -‬تم إعالمي بأن الوثيقة جاهزة أو في طور الطبع‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

شكوى قضائية ضد تأخر تسليم السكن

نموذج شكوى قضائية باللغة العربية موجّه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى المحكمة، مخصص للمواطنين المتضررين من تأخر تسليم السكنات الاجتماعية أو الترقوية أو السكن العمومي الإيجاري. يتيح النموذج تقديم طلب رسمي لفتح تحقيق قضائي ضد الجهة المكلفة بإنجاز أو توزيع السكن، مع تضمين البيانات الشخصية والإدارية لصاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، العنوان، رقم الهاتف، رقم بطاقة التعريف الوطنية، الولاية والبلدية، إضافة إلى تاريخ تحرير الشكوى واسم المحكمة المختصة. يتضمن النموذج خانات لتحديد صيغة السكن المعني، ومنها السكن الاجتماعي المدعم، والسكن الترقوي العمومي، والسكن العمومي الإيجاري، مع إمكانية ذكر صيغة أخرى. كما يعرض وقائع التأخر التي يمكن للمشتكي تأكيدها، مثل الاستفادة من السكن بموجب قرار محدد، تسديد المبلغ الجزافي أو الأقساط المطلوبة، تحديد موعد لتسليم السكن وعدم احترامه، وعدم تلقي إشعار رسمي بالتأجيل أو تبرير قانوني للتأخر. ويشمل قسمًا لتحديد الأضرار الناتجة عن التأخر، مثل استمرار دفع إيجار سكن مؤقت، تحمل أعباء مالية إضافية، أو التعرض لاضطرابات اجتماعية أو مهنية. يحتوي النموذج أيضًا على بيانات الجهة المعنية، بما في ذلك اسم المؤسسة أو الهيئة، عنوانها الإداري، ورقم المشروع أو الحصة السكنية. ويحدد الوثائق الداعمة التي يمكن إرفاقها، مثل نسخة قرار الاستفادة، وصولات الدفع أو شهادة التسديد، المراسلات السابقة أو الإشعارات الرسمية، ونسخة بطاقة التعريف الوطنية. وينتهي بطلب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، واستدعاء الأطراف المعنية، وإلزام الجهة المكلفة باحترام التزاماتها أو التعويض عن الضرر، مع خانة مخصصة للإمضاء.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…20 / ___ / ___ :‬‬ ‫📄 املوضوع‪ :‬شكوى قضائية ضد تأخر تسليم السكن‬ ‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى قصد فتح تحقيق قضائي ضد الجهة املكلفة بإنجاز أو توزيع السكنات‬ ‫بصيغة‪:‬‬ ‫☐ سكن اجتماعي مدعم (‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

شكوى ضد احتلال غير قانوني للسكنات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الجهات الإدارية الجزائرية المختصة، بشأن التبليغ عن احتلال غير قانوني للسكنات والمطالبة بحماية حقوق المستفيدين الشرعيين. يندرج النموذج ضمن المراسلات الإدارية المتعلقة بالسكن والعمران والمدينة، ويمكن استعماله من طرف المستفيد من السكن، أو المواطن المتضرر، أو ممثل مجموعة من السكان. يتضمن مستند الشكوى خانات مخصصة لاسم ولقب المشتكي، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد صفته وتعيين الجهة الموجّه إليها الطلب، مثل رئيس المجلس الشعبي البلدي، أو مدير السكن للولاية، أو والي الولاية. يعرض موضوع الشكوى المتعلق باحتلال السكنات الكائنة في موقع يحدده المشتكي، مع توضيح حالات الاستيلاء عليها دون مقرر استفادة رسمي، ووجود أشخاص لا تتوفر فيهم الشروط القانونية للاستفادة، وما يترتب عن ذلك من إضرار بالمستفيدين الشرعيين وإثارة الفوضى. كما يتضمن نصاً إدارياً لطلب التدخل العاجل وفتح تحقيق في الوقائع، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لاسترجاع السكنات وتسليمها إلى مستحقيها. ويحتوي النموذج كذلك على بيانات مكان تحرير الشكوى وتاريخها وخانة الإمضاء، بما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة إلى المصالح المعنية.

AR

idara

الرافع

1703 سبتمبر 2026

…السكن لوالية ‪ / ..........‬السيد والي والية ‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص احتالل غري قانوني للسكنات‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود حاالت احتالل غري قانوني للسكن…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد مؤسسة منجمية بسبب التلوث أو الإزعاج البيئي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين، والسكان المجاورين للمناجم، وممثلي الجمعيات، وكل من يرغب في التبليغ عن أضرار بيئية أو صحية ناتجة عن نشاط مؤسسة منجمية. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مديرية المناجم أو مديرية البيئة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يحدد الجهة المخاطبة، مثل مدير المناجم أو مدير البيئة أو والي الولاية. يتضمن خانات لبيانات الشاكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم المؤسسة المعنية، ومكان النشاط المنجمي، وتاريخ بداية ملاحظة الضرر. يعالج المستند موضوع التلوث والإزعاج البيئي المرتبط بالمناجم، مع عرض أمثلة ملموسة للتفاصيل التي يمكن تضمينها في الشكوى، مثل انبعاث الغبار الكثيف أو الروائح الكيميائية الضارة، والضجيج المفرط الناتج عن الآلات أو التفجيرات، وترسب المواد أو النفايات المنجمية في البيئة المحيطة، والتأثير المباشر في الصحة العامة أو المحاصيل الزراعية، وغياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتضمن كذلك صياغة رسمية لطلب معاينة الوضع، وفتح تحقيق ميداني، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وإرسال لجنة مراقبة بيئية وتقنية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، وإلزام المؤسسة باحترام المعايير البيئية والحد من آثار نشاطها على السكان. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…أو إزعاج بييئ ناتج عن نشاط منجمي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن أرضار بيئية وصحية ناتجة عن نشاط‬ ‫املؤسسة املنجمية املسماة ‪ ،.............................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى ضد مركز تجاري يرفض استرجاع البضاعة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو الزبون أو ممثل الحي الراغب في التبليغ عن رفض مركز تجاري استرجاع بضاعة أو استبدالها. صدر النموذج ضمن إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات، ويتيح توجيه الشكوى إلى مديرية التجارة أو مصالح البلدية أو جهة معنية أخرى، كما يمكن رفعها إلى مدير التجارة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتضمن النموذج خانات إدارية وشخصية ل填写 الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم المركز التجاري وعنوانه. كما يطلب تسجيل تاريخ الشراء ورقم الفاتورة أو وصل الشراء. يتناول موضوع الشكوى رفض استرجاع أو استبدال منتج تم شراؤه رغم تقديم الفاتورة وإثبات حالة البضاعة، مع خانات لتحديد المنتج المعني وسبب طلب الاسترجاع، مثل عيب التصنيع أو عدم المطابقة أو وجود تلف غير ظاهر أو سبب آخر. ويتضمن نصاً رسمياً لشرح الرفض الشفوي، وعدم تقديم مبرر قانوني أو مكتوب، وإبلاغ إدارة المركز التجاري دون تجاوب، وإرفاق نسخة من الفاتورة وصور توضّح حالة المنتج. يطلب مقدم الشكوى تدخل مصالح الرقابة التجارية، ومعاينة المنتج، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وإلزام المركز التجاري باحترام شروط البيع وخدمة ما بعد البيع، مع الإشارة إلى قانون حماية المستهلك رقم ثلاثة صفر تسعة. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

712 سبتمبر 2026

…شعيب البلدي ‪ /‬السيد والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض اسرتجاع أو استبدال بضاعة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف مركز تجاري‬ ‫ُيدعى‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

شكوى بخصوص تزوير في قائمة المستفيدين من السكن

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى وكيل الجمهورية أو والي الولاية أو رئيس لجنة توزيع السكن، ويخصّ التبليغ عن شبهات التزوير والتلاعب في قائمة المستفيدين من برامج السكن. يتضمن النموذج خانات خاصة ببيانات الشاكي، منها الولاية والبلدية والاسم واللقب والعنوان ورقم الهاتف ورقم بطاقة التعريف الوطنية، إضافة إلى تاريخ تقديم الشكوى والجهة المختصة باستلامها. يتيح تحديد صيغة السكن المعنية، مثل السكن العمومي الإيجاري، والسكن الاجتماعي المدعم، والسكن الترقوي العمومي، أو صيغة أخرى. كما يضم حقولاً لذكر تاريخ نشر القائمة وتفصيل المخالفات المشتبه فيها، ومنها إدراج أسماء أشخاص لا يقيمون فعلياً في البلدية، أو استفادة بعض الأشخاص أكثر من مرة، أو إدراج أسماء غير مسجلة ضمن قائمة المترشحين، أو حذف أسماء مستحقة دون مبرر، مع إمكانية إضافة ملاحظات أخرى. يعرض النموذج مطالب الشاكي بفتح تحقيق إداري وقضائي نزيه في ظروف إعداد القائمة ونشرها، ومراجعة الملفات المشبوهة والتحقق من صحة الوثائق، وحماية حقوق المواطنين المستحقين للسكن، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المتورطين في التزوير إذا ثبتت المخالفات. كما يحدد الوثائق الداعمة التي يمكن إرفاقها، ومنها نسخة من القائمة المنشورة، ونسخة من بطاقة التعريف الوطنية، ونسخة من وصل إيداع الملف إن وجد، وشهادات أو مراسلات مؤيدة. ويختتم بخانة الإمضاء والتوقيع.

AR

idara

الرافع

1002 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫📄 املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تزوير في قائمة املستفيدين من السكن‬ ‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى الرسمية قصد فتح تحقيق إداري وقضائي حول وجود شبهات تزوير‬ ‫وتالعب في قائمة املستفيدين من السكن بصيغة‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى حول تلوث ناتج عن نشاط منجمي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول تلوث بيئي ناتج عن نشاط منجمي، موجّه إلى المواطنين، والساكنة المجاورة، وممثلي الجمعيات، وكل من يرغب في التبليغ عن أضرار بيئية أو صحية مرتبطة بمؤسسة منجمية. يتيح النموذج تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مثل مديرية المناجم أو مديرية البيئة أو البلدية، مع تسجيل بيانات صاحب الشكوى، وصفته، وعنوانه ورقم هاتفه، إضافة إلى اسم المؤسسة المنجمية ومكان النشاط وتاريخ بداية ملاحظة الأضرار. يتضمن نصاً رسمياً موجهاً إلى مدير المناجم أو مدير البيئة أو والي الولاية، لعرض آثار النشاط المنجمي على الهواء والتربة والمياه وراحة السكان المجاورين. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية مثل انبعاث الغبار الكثيف أو الروائح الكيميائية الضارة، والضجيج المفرط الناتج عن الآلات أو التفجيرات، وترسب المواد أو النفايات المنجمية في البيئة المحيطة، والتأثير المباشر على الصحة العامة أو المحاصيل الزراعية، إضافة إلى غياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتيح النموذج طلب معاينة الوضع وفتح تحقيق ميداني واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، إلى جانب إرسال لجنة مراقبة بيئية وتقنية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، وإلزام المؤسسة باحترام المعايير البيئية وتخفيف آثار نشاطها على السكان. كما يحتوي على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع صاحبها، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهات المختصة بشأن قضايا البيئة والتلوث المرتبط بالمناجم.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن أرضار بيئية وصحية ناتجة عن نشاط‬ ‫املؤسسة املنجمية املسماة ‪ ،.....................................................‬الواقعة‬ ‫بـ ‪ ،.................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى حول سوء استقبال في مصلحة الضرائب

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء الاستقبال في مصلحة الضرائب، موجّه إلى مدير الضرائب للولاية، ومناسب للمواطن الذي يرغب في التبليغ عن معاملة غير لائقة أو خلل في تقديم الخدمة. تحمل الوثيقة ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة المالية ومديرية الضرائب، وتتضمن خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، والرقم الجبائي عند وجوده. كما تتيح تسجيل تاريخ الواقعة ومكانها ومصلحة الضرائب المعنية، مع تحديد طبيعة سوء الاستقبال من بين حالات تشمل التجاهل، أو المعاملة غير اللائقة، أو رفض تقديم المعلومة، أو التعطيل المتعمد. ويُدرج النموذج أثر التصرف موضوع الشكوى، مثل تعطيل المعاملة أو الضرر المعنوي أو الإهانة. تتضمن الصيغة فقرة رسمية توضّح أن هذه التصرفات تتنافى مع القوانين والتعليمات التي تلزم الموظف العمومي باحترام المواطن وتقديم الخدمة في إطار الشفافية واللباقة. وتنتهي الشكوى بالتماس فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين ظروف الاستقبال والخدمة، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء. يصلح المستند كقالب إداري لتقديم شكوى مكتوبة بشأن تجربة استقبال سلبية داخل مصلحة الضرائب.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…سيد‪ :‬مدير الرضائب لوالية ‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء استقبال في مصلحة الرضائب‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء استقبال تعرضت له بتاريخ‪/ ___ :‬‬ ‫___ ‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن تأخر استخراج شهادة الميلاد من الأرشيف المركزي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير التنظيم والشؤون العامة بالولاية، بشأن التأخر في استخراج شهادة الميلاد من الأرشيف المركزي. يناسب هذا النموذج المواطنين الذين أودعوا طلب الحصول على شهادة الميلاد رقم ١٢ خ ولم يتسلموا الوثيقة رغم مرور المدة القانونية، وما ترتب عن ذلك من أضرار إدارية أو شخصية، مثل تعطيل ملف إداري أو إجراءات استخراج جواز السفر أو بطاقة التعريف. يتضمن النموذج خانات لاسم ولقب صاحب الشكوى، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم البلدية، والجهة الإدارية الموجهة إليها الشكوى. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب استخراج الشهادة ورقم الطلب، وبيان عدم استلام الوثيقة إلى تاريخ تقديم الشكوى، مع توضيح الأضرار الناتجة عن التأخر. ويضم نصًا رسميًا لطلب تدخل الإدارة بصورة عاجلة لتسوية الوضعية وتمكين المعني من شهادة الميلاد المطلوبة في أقرب الآجال، إلى جانب صيغة ختامية للاحترام والتقدير. وفي أسفل الصفحة توجد خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وإمضاء صاحبها. يرتبط النموذج بإجراءات وزارة الداخلية والجماعات المحلية والبلدية، ويقدم صيغة جاهزة للتعبئة والاستعمال في متابعة طلبات وثائق الحالة المدنية المتأخرة.

AR

idara

الرافع

14203 سبتمبر 2026

…عامة بالوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر استخراج شهادة امليالد من األرشيف املركزي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن التأخر في استخراج شهادة امليالد رقم (‪12‬‬ ‫خ) الخاصة بي‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد ضابط تجنيد بسبب تعسف إداري أو تمييز

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى من يرغب في التبليغ عن تعسف إداري أو تمييز من طرف ضابط تجنيد في مراكز الخدمة الوطنية التابعة لوزارة الدفاع الوطني الجزائرية. يناسب الطلبة، والمُعيّنين بالخدمة الوطنية، وغيرهم ممن واجهوا رفضًا غير مبرر لاستلام الملف، أو تأجيلًا دون سند قانوني، أو تمييزًا في المعاملة، أو إهانة لفظية، أو تجاهلًا للاستفسارات والملف. يتضمن النموذج خانات الولاية، والبلدية، والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة، واسم أو رتبة الضابط المعني. تُوجَّه الشكوى إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع بيان موضوع الشكوى ووصف السلوك غير القانوني والتعسفي، وتحديد نوع المخالفة من خلال خيارات واضحة. يضم قسمًا لتفاصيل الواقعة، يشمل رفض استلام الملف أو تأجيله، وسوء المعاملة أو التمييز، وعدم التوجيه أو تجاهل الاستفسارات، والإخلال بمبدأ المساواة وتعطيل تسوية الوضعية القانونية، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق وصف دقيق للواقعة وشهادات الشهود إن وُجدت. كما يتضمن طلبات فتح تحقيق إداري داخلي، ومحاسبة الضابط المعني، واحترام المواطن وحقوقه القانونية، وتسوية الوضعية، ومنع تكرار التصرفات، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل مراكز التجنيد. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…دفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تعسف إداري أو تميزي من طرف ضابط تجنيد‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لسلوك غري قانوني وتعسفي من‬ ‫طرف ضابط تجنيد ُيدعى‪ …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الرقابة على الوكالات السياحية غير المعتمدة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفاصيل المخالفات، الجهات المعنية باستقبالها، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتفتيش واتخاذ الإجراءات القانونية.

AR

idara

الرافع

18113 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن تأخر في استخراج الوثائق البيومترية

نموذج شكوى إداري باللغة العربية مخصص للمواطنين الراغبين في التبليغ عن التأخر في استخراج وثائقهم البيومترية لدى البلدية أو مصلحة الحالة المدنية في الجزائر. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، مع خانة مخصصة لاسم البلدية، ثم عنوان الشكوى وموضوعها المتعلق بتأخر استخراج الوثيقة البيومترية. يتيح للمشتكي تسجيل بياناته الشخصية، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، ورقم الهاتف، وتوجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية. يشتمل النص على خانات لتحديد نوع الوثيقة المتأخرة، مع خيارات تشمل بطاقة التعريف الوطنية، جواز السفر، رخصة السياقة، أو وثيقة أخرى، إضافة إلى تاريخ إيداع الملف ورقمه. كما يوضح مضمون الشكوى أن الوثيقة لم تُستلم رغم انقضاء الآجال القانونية المحددة، وأن التأخر تسبب في أضرار إدارية وشخصية، مع طلب التدخل العاجل لتسوية الوضعية. ويحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى، إلى جانب خانة الإمضاء. يصلح هذا المستند كصيغة مكتوبة لتقديم شكوى رسمية بشأن عدم استلام الوثائق البيومترية في الوقت المحدد.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…‬شكوى بخصوص تأخر في استخراج الوثائق البيومرتية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن التأخر في استخراج الوثيقة البيومرتية‬ ‫الخاصة بي (☐ بطاقة التعريف ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى ضد كاتب ضبط بسبب رفض التسجيل القضائي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّهة إلى رئيس المحكمة أو رئيس مجلس القضاء أو وزير العدل، بشأن رفض كاتب ضبط تسجيل دعوى أو طلب قضائي. أُعدّ النموذج للمواطن أو المحامي أو طرف الدعوى أو ممثل المؤسسة الراغب في الإبلاغ عن رفض استلام الملف أو تسجيله رغم استيفائه الشروط القانونية والإجرائية. يتضمن حقولاً لبيانات الشاكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، ورقم الملف أو القضية عند وجوده، إضافة إلى تحديد المحكمة أو مجلس القضاء والجهة الموجّهة إليها الشكوى. يتيح النموذج تسجيل تاريخ تقديم الدعوى أو الطلب القضائي وبيان ملابسات الرفض، بما في ذلك رفض استلام الملف دون تقديم مبرر قانوني مكتوب، أو التعامل بطريقة غير مهنية أو غير لائقة، أو تعطيل حق التقاضي وتأخير الإجراءات دون وجه حق. كما يوضح الآثار المحتملة لهذا التصرف على الوصول إلى العدالة والأضرار القانونية والمادية التي قد تلحق بصاحب الشكوى. ويشتمل الجزء الختامي على طلب فتح تحقيق إداري في الموضوع واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة لضمان احترام الإجراءات القانونية وحسن سير العدالة، مع خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء. يناسب هذا النموذج الاستعمال الإداري والقضائي لتوثيق شكوى ضد كاتب ضبط بسبب رفض التسجيل القضائي.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…وزير العدل‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض التسجيل القضائي من طرف كاتب ضبط‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر من طرف كاتب ضبط‬ ‫بمحكمة ‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص فقدان وثيقة الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للإبلاغ عن فقدان وثيقة الخدمة الوطنية في الجزائر وطلب استخراج نسخة ثانية منها. يخاطب النموذج مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويتيح للمواطن تقديم بياناته الشخصية والإدارية، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة تجاه الخدمة الوطنية، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتضمن خانات لتحديد نوع الوثيقة المفقودة، مثل شهادة الإعفاء أو شهادة أداء الخدمة أو بطاقة الترشيح، مع تسجيل تاريخ إصدارها ومكان الإصدار. يوضح نص الشكوى أن فقدان الوثيقة قد يكون بسبب الضياع أو السرقة أو التلف، ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة أو رقم الملف أو وصل الاستلام عند توفره. يتضمن النموذج طلبًا للتحقق من سجلات مركز الخدمة الوطنية، وفتح ملف تعويضي، وتمكين صاحب الطلب من نسخة ثانية رسمية وفق الإجراءات القانونية المعمول بها، خصوصًا عند الحاجة إلى الوثيقة لإتمام إجراءات إدارية أو مهنية أو لإثبات الوضعية القانونية تجاه الخدمة الوطنية. ويشتمل في نهايته على مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء، مما يجعله مناسبًا للأشخاص المعفيين من الخدمة الوطنية أو المؤدين لها أو من يندرجون ضمن صفة أخرى، ممن فقدوا شهادة أو بطاقة مرتبطة بوضعيتهم ويرغبون في تقديم طلب رسمي لاسترجاعها.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…هاتف‪..................................................... :‬‬ ‫نوع الوثيقة املفقودة‪ ☐( :‬شهادة إعفاء ☐ شهادة أداء الخدمة ☐ بطاقة الترسيح ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ إصدار الوثيقة األصلية‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫مكان اإلصد…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

25011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحم…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

20011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير…