DOC

تطابق نصيوزارة العدل والمحاكم

تقرير حول مخالفات أثناء جلسة محاكمة

يتضمن هذا النموذج خانات خاصة ببيانات المحكمة والقضية وتاريخ الجلسة، وبيانات محرر التقرير وصفته، إضافة إلى توثيق المخالفات أثناء المحاكمة مثل استعمال الألفاظ المهينة، مقاطعة الأطراف، الإخلال بالحياد القضائي، التدخل غير القانوني، والتهديد أو الضغط على الأطراف أو الشهود. كما يتناول تأثير هذه المخالفات على حقوق الدفاع وسير العدالة، ويعرض الطلبات والتوصيات المتعلقة بفتح تحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية أو التأديبية اللازمة.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…قضائي علنية الجلسة سلامة الإجراءات أخرى: *** **الطلبات والتوصيات * ألتمس من الجهة المختصة: .. فتح تحقيق إداري أو قضائي حول الوقائع المذكورة 2. اتخاذ الإجراءات التأديبية أو القانونية ا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

15012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪........................…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى عن النصب من طرف شركات تنظيم المعارض أو المعارض السياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتضررين من خدمات تنظيم المعارض. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيه الشكوى إلى مديرية السياحة أو مديرية التجارة أو المصالح الأمنية والجهات المختصة. يتيح تسجيل بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الشركة المنظمة، عنوانها، اسم المعرض أو الحدث، تاريخ المعاملة أو التسجيل والمبلغ المدفوع بالدينار الجزائري. يتضمن كذلك صياغة رسمية لموضوع الشكوى وشرحاً للوقائع، مع تحديد الخدمات التي تم دفع مقابلها، مثل جناح العرض أو التجهيزات أو الدعاية أو الإقامة أو النقل. يسمح النموذج بتحديد طبيعة الضرر أو المخالفة، ومنها غياب المعرض، تغيير المكان دون إشعار، الإلغاء دون تعويض، اختفاء الشركة أو تقديم خدمات غير مطابقة، مع خانة لحالات أخرى. كما يوفر مساحة لتفاصيل الشكوى، بما في ذلك عدم احترام العقد أو العرض المعلن، وغياب التوضيح الرسمي أو الرد على الاستفسارات، وإرفاق نسخ من العقد أو الإعلان أو وصل الدفع أو المراسلات السابقة. تتضمن الصيغة طلب فتح تحقيق رسمي، محاسبة الجهة المعنية، التعويض عن الضرر المالي والمعنوي، تشديد الرقابة على شركات تنظيم المعارض والتنسيق مع الجهات الأمنية. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

15013 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتضررين من خدمات تنظيم

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

محضر إثبات حالة عن طريق محضر قضائي

نموذج قانوني باللغة العربية بعنوان «محضر إثبات حالة عن طريق محضر قضائي»، مخصص لإثبات وضع أو واقعة ميدانيًا بواسطة محضر قضائي بناءً على طلب شخص طبيعي. يتضمن النموذج بيانات الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، ومكتب المحضر القضائي، واسم المحضر القضائي ولقبه، ودائرة الاختصاص أو الولاية أو المجلس القضائي، إضافة إلى اسم مقدم الطلب ولقبه وعنوانه. كما يتيح تسجيل تاريخ الانتقال وساعته والعنوان الذي تمت معاينته، مع تحديد المكان محل إثبات الحالة، مثل مسكن أو محل تجاري أو ورشة أو طريق عام. يحتوي المحضر على مساحة مخصصة لوصف نتائج المعاينة الميدانية كما وُجدت على الطبيعة، وإثبات الحالة دون تعليق أو تفسير قانوني، بغرض الاستناد إليها عند الاقتضاء. ويُختتم النموذج ببيان تاريخ تحرير المحضر، مع موضع الإمضاء والخاتم. يناسب هذا المستند الاستعمال الإداري والقضائي لتوثيق حالة مادية أو واقعة قائمة في مكان محدد، ويقدم خانات فارغة قابلة للتعبئة تتعلق بهوية الطالب، والعنوان، ومكان المعاينة، والتاريخ، والساعة، وتفاصيل الملاحظات الميدانية.

AR

idara

الرافع

705 سبتمبر 2026

نموذج قانوني باللغة العربية بعنوان «محضر إثبات حالة عن طريق محضر قضائي»، مخصص لإثبات وضع أو واقعة ميدانيًا بواسطة محضر قضائي بناءً على طلب شخص طبيعي. يتضمن النم…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

محضر اجتماع التنسيق بين المصالح

وثيقة إدارية مخصصة لتحرير محضر اجتماع تنسيقي بين مختلف المصالح أو الأقسام. تتضمن بيانات الاجتماع ورقمه وتاريخه ومكانه ونوعه والجهة الداعية، إضافة إلى قائمة الحضور وجدول الأعمال والنقاط المتفق عليها والتوصيات والإجراءات المقترحة والآجال والملاحظات وتاريخ الاجتماع المقبل.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية مخصصة لتحرير محضر اجتماع تنسيقي بين مختلف المصالح أو الأقسام. تتضمن بيانات الاجتماع ورقمه وتاريخه ومكانه ونوعه والجهة الداعية، إضافة إلى قائمة الحض…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالضرائب والمالية

محضر اتفاق حول توزيع العائدات بين شركة طاقوية والخزينة العمومية

محضر اتفاق إداري ومالي رسمي حول توزيع العائدات الناتجة عن نشاط شركة طاقوية بين الشركة والخزينة العمومية، صادر في إطار اجتماع بوزارة المالية وبمشاركة وزارة الطاقة والمناجم، والمديرية العامة للميزانية، والمديرية العامة للضرائب. تخاطب الوثيقة مسؤولي الشركات الطاقوية، ومديري الميزانية، وممثلي الجباية، والمراقبين الماليين، وكل من يهتم بآليات تقاسم الإيرادات والرقابة المالية والجبائية. يتضمن المحضر تحديد الأطراف الموقعة وصفاتهم والجهات التي يمثلونها، إضافة إلى نطاق الاتفاق من حيث النشاط المعني، مثل الإنتاج والنقل والتوزيع والطاقات المتجددة، والفترة المالية الممتدة بين عامي ٢٠٢٥ و٢٠٢٦، وأنواع العائدات، ومنها المبيعات الداخلية والصادرات والخدمات الطاقوية. يعرض جدول توزيع العائدات قيمة كل نوع من الإيرادات ونسبة الشركة ونسبة الخزينة والملاحظات المرتبطة بها؛ وتشمل الأمثلة مبيعات الغاز الطبيعي بقيمة اثني عشر مليارًا وخمسمائة مليون دينار، وخدمات توزيع الكهرباء بقيمة مليارين وثمانمائة مليون دينار، وصادرات الطاقة الشمسية بقيمة تسعمائة وخمسين مليون دينار، مع نسب توزيع مختلفة بين الشركة والخزينة. كما يوضح المحضر آلية تحويل حصة الخزينة إلى الحساب المحدد، ودورية التحويل الشهرية أو الفصلية أو السنوية، وإخضاع العمليات للمراقبة المالية والتدقيق الدوري، مع إلزام الشركة بتقديم تقارير مفصلة كل فصل. ويضم كذلك توصيات بمراجعة الاتفاق سنويًا، وإدراجه ضمن ملفات الرقابة المالية والجبائية، وتفعيل منصة رقمية مشتركة لتتبع العائدات والتحويلات، واحترام آجال التحويل لتفادي الغرامات، إلى جانب خانات التحرير والتاريخ والتوقيعات الرسمية.

AR

idara

الرافع

1005 سبتمبر 2026

محضر اتفاق إداري ومالي رسمي حول توزيع العائدات الناتجة عن نشاط شركة طاقوية بين الشركة والخزينة العمومية، صادر في إطار اجتماع بوزارة المالية وبمشاركة وزارة الطاق…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

محضر اجتماع لتنسيق حملة “كسوة العيد” عبر المساجد

محضر اجتماع رسمي باللغة العربية لتنسيق حملة «كسوة العيد» عبر المساجد، صادر عن صندوق الزكاة والمكتب المحلي واللجنة الاجتماعية أو لجنة الزكاة على مستوى البلدية. يوجَّه هذا النموذج إلى رؤساء لجان الزكاة، أئمة المساجد، ممثلي الجمعيات الخيرية، ممثلي البلدية أو الشؤون الاجتماعية، والأعضاء المساهمين المشاركين في تنظيم المبادرات التضامنية لفائدة الأطفال المحتاجين. يتضمن المحضر خانات لتسجيل اسم البلدية، تاريخ الاجتماع، رقم المحضر، مقر الاجتماع، وأسماء الحاضرين وصفاتهم. يعرض جدول الأعمال محاور تنسيق الحملة، ومنها تحديد الفئة المستهدفة من الأطفال المحتاجين، وضبط قائمة المساجد المشاركة، وتحديد نوع الكسوة من ملابس وأحذية وقبعات وفق الفئة العمرية، وتنظيم جمع التبرعات العينية والمالية، وتحديد تاريخ التوزيع وآلية الإشراف. كما يوفر مساحة لتوثيق النتائج المتفق عليها، مثل عدد الأطفال المستهدفين، وعدد المساجد المشاركة، وتاريخ بداية التوزيع، واختيار طريقة التوزيع مباشرة عبر المسجد أو عن طريق الجمعية، مع إمكانية اعتماد التوصيل المنزلي للحالات الخاصة. ويشير المحضر إلى إعداد سجل استلام فردي لكل طفل لضمان توثيق عملية التسليم. تشمل التوصيات إطلاق إعلان موحد في جميع المساجد لتحفيز التبرع، وإشراك المحسنين والتجار المحليين في توفير الكسوة، واحترام خصوصية الأطفال وكرامتهم أثناء التوزيع، وإعداد تقرير نهائي بعد انتهاء الحملة. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ وتوقيعات ممثل البلدية، وممثل الجمعية، والإمام، ورئيس اللجنة.

AR

idara

الرافع

1304 سبتمبر 2026

محضر اجتماع رسمي باللغة العربية لتنسيق حملة «كسوة العيد» عبر المساجد، صادر عن صندوق الزكاة والمكتب المحلي واللجنة الاجتماعية أو لجنة الزكاة على مستوى البلدية. ي…

PDF

تطابق دلاليالعدالة والعقود

محضر سماع

هذا المحضر يتضمن تفاصيل سماع يتعلق بوزارة التجارة الجزائرية، ويحتوي على معلومات حول الإجراءات القانونية والمراقبة المتعلقة بالتجارة.

AR

idara

الرافع

2208 سبتمبر 2026

هذا المحضر يتضمن تفاصيل سماع يتعلق بوزارة التجارة الجزائرية، ويحتوي على معلومات حول الإجراءات القانونية والمراقبة المتعلقة بالتجارة.

PDF

تطابق دلاليالضرائب والمالية

C30 وثيقة توضيحية موجهة للمكلفين بالضريبة حول كيفية ملأ استمارة

وثيقة «C30 وثيقة توضيحية موجهة للمكلفين بالضريبة حول كيفية ملأ استمارة». تضم حوالي 6 صفحة. ‫وثيقة توضيحية موجھة لدافعي الضرائب‬ ‫تھدف ھذه الوثيقة إلى إعالم دافعي الضرائب حول كيفية مأل االستمارة ‪.C30‬‬ ‫أ‪-‬إطار إعداد االستمارة ‪: C30‬‬ ‫تھدف االتفاقيات الجبائية الدولية أساسا إلى القضاء على االزدواج الضريبي القانوني‪ .‬وتتبع ھذه‬ ‫االتفاقيات‪ ،‬أيضا‪ ،‬أھداف أخرى منھا‪ :‬تبادل المعلومات والمساعدة في التحصيل‪...‬الخ‪.‬‬ ‫بالنسبة لمداخيل الخصوم )الفوائد وأرباح األسھم و اإلتاوات(‪ ،‬تنص االتفاقيات الجبائية الدولية المبرمة‬ ‫من طرف الجزائر على تطبيق معدالت ضريبية التي تختلف عن تلك التي ينص عليھا التشريع‬ ‫الداخلي‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬معدل الضريبة على اإلتاوات المحدد بـ ‪ ٪ 24‬حسب القانون الداخلي‪ ،‬يمكن أن‬ ‫يخفض إلى ‪ 15‬أو ‪ 12‬أو حتى ‪ ٪ 10‬و ذلك وفقا لما تنص عليه االتفاقيات الجبائية‪.‬‬ ‫تسقيف فرض الضريبة لبلد مصدر المداخيل‪ ،‬يتم تطبيقه على حد سواء على المداخيل ذات المصدر‬ ‫الجزائري المتحصل عليه من طرف المقيمين في الدولة المتعاقدة األخرى و كذا المداخيل ذات المصدر‬ ‫صل عليه من طرف المقيمين في الجزائر‪.‬‬ ‫األﺟنبي المتح ٌ‬ ‫فيما يخص مداخيل األصول )أرباح النشاطات(‪ ،‬تنص االتفاقيات الجبائية الدولية المبرمة من طرف‬ ‫الجزائر على إخضاع ھذه المداخيل للضريبة في الجزائر في حالة ارتباطھا بمنشأة دائمة أو قاعدة ثابتة‬ ‫متواﺟدة في الجزائر‪.‬‬ ‫تم وضع استمارة ‪ C30‬لتمكين إدارة الضرائب الجزائرية ‪،‬من ﺟھة‪ ،‬من تنفيذ فعال و متناسق ألحكام‬ ‫االتفاقيات الجبائية الدولية‪ ،‬ومن ﺟھة أخرى‪ ،‬تمكين دافعي الضرائب االستفادة من مضمون مختلف‬ ‫االتفاقيات‪.‬‬ ‫ب‪ -‬كيفيات مأل استمارة ‪ :C30‬شھادة اإلقامة الجبائية في الخارج‪.‬‬ ‫‪ -‬لما تستعمل االستمارة و من الواجب عليه مألھا‪:‬‬ ‫تمأل من طرف دافع الضريبة نفسه‪ ،‬لبعض األسطر فقط‪ ،‬تسمح استمارة ‪ C30‬لغير المقيمين في الجزائر‪،‬‬ ‫الحائزين على مداخيل من مصدر ﺟزائري‪ ،‬لتقديمھا كدليل على إقامتھم الجبائية في الخارج وھذا من أﺟل‬ ‫االستفادة من أحكام االتفاقية الجبائية بين بلد إقامته و الجزائر‪.‬‬ ‫في ھذا االطار‪ ،‬تجدر اإلشارة إلى أن ھذه االستمارة يمكن تحميلھا مباشرة من الموقع اإللكتروني للمديرية‬

AR

idara

الرافع

44010 سبتمبر 2026

وثيقة «C30 وثيقة توضيحية موجهة للمكلفين بالضريبة حول كيفية ملأ استمارة». تضم حوالي 6 صفحة. ‫وثيقة توضيحية موجھة لدافعي الضرائب‬ ‫تھدف ھذه الوثيقة إلى إعالم دافعي الضرائب حول كيفية

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

21011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

24011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة الت…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

16011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى م…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

18012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪................................…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء م…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النموذج خانات إدارية لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكان توجيهه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير الأمن الولائي أو وزير السياحة أو وزير الشؤون الخارجية. يتيح تسجيل بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم الوكالة أو الوسيط وعنوانه وتاريخ المعاملة ووجهة السفر. يتناول موضوع الشكوى بيع تأشيرة غير قانونية أو مزورة مقابل مبلغ مالي، دون تقديم وثائق رسمية أو إثباتات قانونية، وما قد يترتب على ذلك من رفض دخول الدولة المعنية أو التعرض لمتابعة قانونية. يضم النموذج قسمًا لتفاصيل الواقعة، مثل تقديم التأشيرة على أنها صالحة، اكتشاف عدم صلاحيتها في المطار أو القنصلية، عدم الحصول على تعويض أو توضيح، وإرفاق نسخة من التأشيرة والعقد ووصل الدفع والمراسلات السابقة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق رسمي، ومحاسبة الجهة المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتشديد الرقابة على وكالات السفر والتنسيق مع الجهات القنصلية والأمنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

14012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النم…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مرشد سياحي بسبب سوء السلوك أو الغش

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية أو الوكالة السياحية المعنية. يتيح تسجيل بيانات المشتكي والمرشد السياحي، وتاريخ ومكان الواقعة، وتفاصيل المخالفات مثل تقديم معلومات مضللة، فرض رسوم إضافية، السلوك غير المهني أو عدم الالتزام بالبرنامج والتوقيت. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق الحجز والفاتورة وشهادات المشاركين.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية أو الوكالة السياحية المعنية. يتيح تسجيل بيانات المشتكي والمرشد السياحي، وتاريخ و…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الرقابة على الوكالات السياحية غير المعتمدة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفاصيل المخالفات، الجهات المعنية باستقبالها، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتفتيش واتخاذ الإجراءات القانونية.

AR

idara

الرافع

23113 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفا…

DOC

تطابق دلاليالعدالة والعقود

تصريح بعدم الجمع بين المهام القضائية والتجارية

تصريح رسمي بعدم الجمع بين المهام القضائية والتجارية صادر عن وزارة العدل في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وموجه إلى القضاة والمحضرين القضائيين والموثقين والمساعدين القضائيين وغيرهم من أصحاب المهام القضائية أو القانونية. يتضمن النموذج خانات خاصة بمجلس القضاء والمحكمة، وبيانات المصرّح الشخصية، بما في ذلك الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة المهنية، ورقم التسجيل المهني أو الوظيفي، والعنوان المهني. يقرّ الموقّع بموجب هذا التصريح، وتحت مسؤوليته، بعدم ممارسة أي نشاط تجاري أو مهني خاص بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وعدم امتلاك أو المشاركة في أي مؤسسة تجارية أو مدنية، وعدم تولّي أي وظيفة أو ممارسة أي مهنة أخرى تتعارض مع المهام القضائية أو القانونية. كما يتضمن تعهداً بالامتثال لأحكام القانون المنظم للمهنة، ولا سيما القواعد المتعلقة بعدم الجمع بين الوظيفة القضائية والنشاط التجاري أو الإداري أو المهني الخاص. وفي ختام الاستمارة توجد خانات تحديد مكان تحرير التصريح وتاريخه، إلى جانب خانة الإمضاء. يصلح هذا المستند كنموذج إداري لإثبات الالتزام بالحياد والتفرغ للمهام القضائية، وتوثيق عدم الجمع بين الوظيفة القضائية والأنشطة أو المصالح التجارية والمهنية الخاصة.

AR

idara

الرافع

18015 سبتمبر 2026

تصريح رسمي بعدم الجمع بين المهام القضائية والتجارية صادر عن وزارة العدل في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وموجه إلى القضاة والمحضرين القضائيين والموثقين والمساعدين القضائ…