شكوى عن انقطاع الكهرباء أو الغاز المتكرر
نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وأصحاب المحلات وممثلي الأحياء للتبليغ عن الانقطاع المتكرر أو غير المبرر للكهرباء أو الغاز في الجزائر. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى وكالة سونلغاز أو مديرية الطاقة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يتضمن خانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، وبيانات مقدم الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف ورقم الاشتراك إن وجد. يحدد المشتكي نوع الخدمة المتأثرة، سواء الكهرباء أو الغاز أو كليهما، وتاريخ بداية الانقطاعات، مع توجيه الخطاب إلى مدير وكالة سونلغاز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية. يتناول نص الشكوى الانقطاعات المفاجئة التي تحدث بشكل شبه يومي أو أسبوعي دون جدول زمني أو إشعار مسبق، وتأثيرها في التدفئة والتبريد والإنارة والأجهزة الحساسة والنشاط المهني، إضافة إلى حالات التلف أو الخسائر المادية ومعاناة سكان الحي من المشكلة. يطلب النموذج التدخل العاجل لمعاينة الوضع، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب الانقطاع، وفتح تحقيق إداري، وتكثيف أعمال الصيانة، وتحسين الإعلام والتواصل مع المواطنين، وضمان استقرار الخدمة، مع تعويض المتضررين عند الاقتضاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار الانقطاعات. ويشمل في نهايته مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.
idara
الرافع
…املوضوع :شكوى بخصوص انقطاع متكرر وغري مربر للكهرباء أو الغاز لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن انقطاعات متكررة…
