DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى حول غياب أطباء المناوبة ليلاً

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب أطباء المناوبة خلال الفترة الليلية في مصلحة الاستعجالات، موجّه إلى مدير المؤسسة الصحية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى والمرافقين والمواطنين والعاملين الصحيين التبليغ عن عدم توفر الطبيب المناوب، وما يترتب على ذلك من تأخر في التكفل بالحالات الاستعجالية أو تحويل المرضى إلى مؤسسات أخرى. يتضمن خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى مكان الواقعة وتاريخها والجهة الصحية المعنية. ويعرض قسم تفاصيل الشكوى وقائع محددة، منها التوجه إلى المؤسسة في حالة استعجالية دون العثور على طبيب مناوب، وغياب التوجيه أو الرد من الطاقم الإداري أو شبه الطبي، وتأخر تقديم الإسعافات أو تحويل المرضى. كما يوضح النموذج أثر الوضع في استمرارية الخدمة الصحية وتعريض حياة المرضى للخطر، ويتضمن طلباً بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفر المناوبة الطبية في جميع الأوقات، ولا سيما أثناء الحالات الحرجة. يحتوي المستند كذلك على مواضع مخصصة لاسم المؤسسة الصحية، مديرية الصحة، تاريخ ومكان تحرير الشكوى، والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم بلاغ رسمي بشأن نقص التغطية الطبية الليلية.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…صحة‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص غياب أطباء املناوبة ليًال‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب أطباء املناوبة خالل الفرتة الليلية‬ ‫بمصلحة االستعجاالت التابعة للمؤسسة الصحية بـ‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

الموضـــــــوع شكـــــــــــوى بخصوص جريمة التسبب في أذى لقاصر المنصوص عليها في المادة 314 ق.ع جريمة عدم تقديم مساعدة لشخص في حالة خطر المنصوص عليها ف

وثيقة قانونية في صيغة شكوى موجهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، تتناول جريمة التسبب في أذى لقاصر المنصوص عليها في المادة 314 من قانون العقوبات، وجريمة عدم تقديم مساعدة لشخص في حالة خطر المنصوص عليها في المادة 182 من القانون نفسه. تتعلق الشكوى بقاصر يبلغ سبعة عشر عاما وعشرة أشهر، أُصيب أثناء مساعدته في إنزال عتاد من شاحنة بالقرب من مدرسة ابتدائية. تعرض إصبعه للإصابة البليغة بعد انزلاقه وسقوطه، ثم نُقل إلى المستشفى وأجريت له عملية جراحية، أعقبتها عملية ثانية انتهت ببتر الإصبع المصاب، مع بقائه في المستشفى خمسة أيام. تعرضت الوثيقة تسلسلا للوقائع، بدءا من طلب المساعدة والإغراء بمقابل مالي، مرورا بوقوع الإصابة وعدم تقديم المشكو منه الإسعاف أو النقل العاجل، وصولا إلى تدخل أحد الأشخاص لنقل الضحية إلى المستشفى. كما تذكر آثار الصدمة والنزيف وإغماء الضحية وصديقه، وعدم مبادرة المشكو منه إلى الاتصال بأهل الضحية أو الاطمئنان عليه، ومحاولة التسوية الودية التي لم تتم. تتضمن الشكوى طلب التدخل العاجل لتحريك الدعوى العمومية ومتابعة المشكو منه قضائيا طبقا للمادتين 314 و182، مع تأسيس الشاكية طرفا مدنيا وحفظ حقها في المطالبة بالتعويض أمام الهيئة القضائية. وتضم الوثيقة بيانات الأطراف وملخصا مفصلا للوقائع، إضافة إلى مرفق يتمثل في شهادة الطبيب الشرعي وخانة توقيع الشاكية.

AR

idara

الرافع

3015 سبتمبر 2026

…من أجل محاولة حل القضية وديا دون اللجوء لعدالتكم‪،‬‬ ‫حيث‪ /‬أخرب املشكو منه والد الضحية بالقدوم ملحاولة إيجاد حل للمشكل لكنه‬ ‫‪‬‬ ‫أخلف الوعد فكان هذا سبب التأخر في تقديم الشكوى أم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن أخطاء في إدخال البيانات في المنصة الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول أخطاء إدخال البيانات في المنصة الرقمية، صادر ضمن صيغة إدارية تابعة للجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، ومخصص للاستعمال لدى البلدية أو مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتيح النموذج للمواطن تسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ثم توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتضمن موضوعًا واضحًا للتبليغ عن الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية، مع مساحة لشرح الخطأ، مثل الخطأ في كتابة الاسم أو تاريخ الميلاد أو رقم الوثيقة. كما يطلب تحديد الوثيقة التي ظهرت فيها المشكلة، مثل شهادة الميلاد أو بطاقة التعريف أو جواز السفر أو وثيقة أخرى، وبيان أثر الخطأ في تعطيل المعاملات الإدارية. يتضمن النص طلب التدخل لتصحيح البيانات في أقرب الآجال وضمان مطابقتها للوثائق الأصلية المودعة، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء. يناسب هذا النموذج الأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكوى إدارية بشأن بيانات غير صحيحة أو غير مطابقة في المنصة الرقمية.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…).......... :‬مما تسبب في تعطيل معامالتي اإلدارية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل لتصحيح هذه األخطاء في أقرب اآلجال‪ ،‬وضمان مطابقة البيانات الرقمية للوثائق‬ ‫األصلية املودعة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى حول سوء معاملة في مراكز الطفولة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء المعاملة داخل مراكز الطفولة، موجّه إلى المواطنين وأقارب الأطفال والناشطين الجمعويين والمتطوعين والمتضررين الراغبين في التبليغ عن ممارسات تمس كرامة الأطفال وحقوقهم. يتضمن النموذج خانات إدارية وشخصية لتسجيل الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، اسم مركز الطفولة المعني، مكان الواقعة، وتاريخ الملاحظة أو التبليغ. كما يحدد الجهات المخاطبة، ومنها مدير النشاط الاجتماعي والتضامن ووالي الولاية ووزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة، مع موضوع واضح للشكوى بشأن سوء المعاملة داخل مركز الطفولة. يتضمن نصًا إرشاديًا لصياغة التبليغ عن الممارسات غير الإنسانية أو الظروف غير اللائقة، وقائمة بتفاصيل محتملة للشكوى، مثل سوء المعاملة الجسدية أو اللفظية من طرف الطاقم، غياب الرعاية النفسية أو الصحية، ظروف الإقامة غير المناسبة أو غير الصحية، منع الزيارات أو التستر على التجاوزات، وتجاهل شكاوى الأطفال أو أقاربهم. ويعرض النموذج مطالب محددة، تشمل فتح تحقيق ميداني عاجل، مساءلة المسؤولين، تحسين ظروف التكفل داخل المركز، حماية الأطفال، تكليف لجنة تفتيش، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لضمان بيئة آمنة وإنسانية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…‫‪ -‬تجاهل شكاوى األطفال أو أقاربهم‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتشكل خطًرا على سالمة األطفال وتستوجب فتح تحقيق ميداني عاجل‪ ،‬ومساءلة املسؤولني‪،‬‬ ‫وتحسني ظروف التكفل داخل املركز‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول خطأ في الاستدعاء للخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول خطأ في الاستدعاء للخدمة الوطنية، موجّه إلى الأشخاص الذين تلقوا استدعاءً لا يطابق وضعيتهم القانونية أو الصحية أو الإدارية. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، ورقم وتاريخ الاستدعاء، إضافة إلى معلومات الولاية والبلدية والمركز المعني. يتيح تحديد الوضعية من خلال خيارات تشمل طالبًا، معفى، مؤجلًا، مؤديًا للخدمة أو صفة أخرى، كما يورد خيارات تتعلق بسبب الاعتراض، مثل الحصول على إعفاء، الاستفادة من تأجيل، أداء الخدمة أو عدم التعيين قانونًا. يشرح نص الشكوى أن الاستدعاء تلقاه صاحبه رغم تسوية وضعيته أو امتلاكه وثائق تثبت ذلك، ويعرض تفاصيل الخطأ وآثاره الإدارية، بما في ذلك الإرباك وتعطيل الدراسة أو العمل أو السفر، وعدم تصحيح الخطأ رغم تقديم نسخ من الوثائق إلى المركز المعني. يتضمن النموذج طلبًا بالتدخل العاجل لتصحيح الخطأ، وسحب الاستدعاء، ووقف أي إجراء غير قانوني، وتقديم توضيحات رسمية حول مصدر الخطأ وضمان عدم تكراره. كما يشير إلى إمكانية تقديم الإثباتات عند الطلب، ويضم خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مع توجيهها إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬االستدعاء ال يعكس وضعييت القانونية أو الصحية أو اإلدارية‪.‬‬ ‫‪ -‬سبق وأن تم تسوية وضعييت رسميًا وتم استالم الوثائق الالزمة‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا الخطأ ُيسبب لي إرباًك…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى حول خطأ في فاتورة اتصالات الجزائر

وثيقة «شكوى حول خطأ في فاتورة اتصالات الجزائر». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الربيد واملواصالت السلكية والالسلكية‬ ‫املتعامل‪ :‬اتصاالت الجزائر – ‪Algérie Télécom‬‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬وكالة اتصاالت الجزائر ☐ املديرية الجهوية ☐ سلطة الضبط ‪)ARPCE‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص خطأ في فاتورة الهاتف أو اإلنرتنت من اتصاالت الجزائر‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ صاحب مؤسسة ☐ ممثل حي ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف أو االشرتاك املعين‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الفاتورة‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ إصدار الفاتورة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫نوع الخدمة‪ ☐( :‬هاتف ثابت ☐ ‪ ☐ ADSL ☐ FTTH‬أخرى)‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير وكالة اتصاالت الجزائر ‪ /‬السيد املدير الجهوي ‪ /‬السيد رئيس سلطة الضبط ‪ARPCE‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص خطأ في فاتورة اتصاالت الجزائر‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ في الفاتورة الصادرة عن‬ ‫اتصاالت الجزائر بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬واملتعلقة بالرقم أو‬ ‫االشرتاك‪ ،..................................................... :‬حيث تم احتساب مبلغ غري مطابق لالستهالك‬ ‫الفعلي أو تم إدراج رسوم غري مفّع لة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬الفاتورة تتضمن رسوًم ا إضافية لم يتم استعمالها‪.‬‬ ‫‪ -‬تم احتساب اشرتاك أو خدمة لم يتم تفعيلها‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب تطابق بني سجل االستخدام والفاتورة‪.‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم طلب مراجعة ولم يتم الرد أو التصحيح‪.‬‬ ‫‪ -‬تكرار نفس الخطأ في فواتري سابقة دون معالجة‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتخل بحق الزبون في الفوترة الدقيقة‪ ،‬وتستوجب مراجعة تقنية للملف‪ ،‬وتصحيح الفاتورة‪ ،‬وتقديم‬ ‫توضيحات رسمية‪ ،‬مع ضمان عدم تكرار الخطأ مستقبًال‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملراجعة الفاتورة‪ ،‬وتقديم كشف مفصل لالستهالك‪ ،‬وتصحيح املبلغ‪ ،‬مع ضمان‬ ‫الشفافية في التعامل مع الزبائن‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…‬تكرار نفس الخطأ في فواتري سابقة دون معالجة‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتخل بحق الزبون في الفوترة الدقيقة‪ ،‬وتستوجب مراجعة تقنية للملف‪ ،‬وتصحيح الفاتورة‪ ،‬وتقديم‬ ‫توضيحات رسمية‪ ،‬مع ضمان عدم تكر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى حول خطأ في فاتورة موبيليس

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول خطأ في فاتورة الهاتف أو الإنترنت الصادرة عن متعامل موبيليس، موجه إلى الزبائن، المواطنين، أصحاب المؤسسات، ممثلي الأحياء، وكل من يرغب في الاعتراض على مبلغ أو رسوم غير صحيحة. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيهه إلى وكالة موبيليس المحلية أو المديرية الجهوية أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية. يتيح للمشتكي تسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف المعني، رقم الفاتورة، تاريخ إصدارها، ونوع الخدمة المرتبطة بها، مثل المكالمات أو الإنترنت أو الاشتراك الشهري أو خدمة أخرى. يتناول موضوع الشكوى احتساب مبلغ غير مطابق للاستهلاك الفعلي، أو إدراج رسوم إضافية غير مبررة، أو احتساب اشتراك أو خدمة لم يتم تفعيلها، أو وجود اختلاف بين سجل المكالمات والبيانات ومحتوى الفاتورة. كما يتيح توضيح ما إذا سبق تقديم طلب مراجعة دون تلقي رد أو تصحيح، وما إذا تكرر الخطأ في فواتير سابقة دون معالجة. يتضمن النص طلب إجراء مراجعة تقنية للملف، وتقديم كشف مفصل للاستهلاك، وتصحيح قيمة الفاتورة، وتوفير توضيحات رسمية، وضمان عدم تكرار الخطأ وتحقيق الشفافية في التعامل مع الزبائن. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…‬تكرار نفس الخطأ في فواتري سابقة دون معالجة‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتخل بحق الزبون في الفوترة الدقيقة‪ ،‬وتستوجب مراجعة تقنية للملف‪ ،‬وتصحيح الفاتورة‪ ،‬وتقديم‬ ‫توضيحات رسمية‪ ،‬مع ضمان عدم تكر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى بخصوص السلامة المهنية داخل المؤسسة

وثيقة إدارية رسمية موجهة إلى مدير المؤسسة أو مفتش العمل أو والي الولاية، تتضمن شكوى بشأن مخاطر السلامة المهنية، مثل غياب وسائل الوقاية الفردية، وعدم احترام شروط التهوية والإضاءة والنظافة، ووجود معدات غير مؤمنة، إضافة إلى تجاهل الحوادث وغياب التكوين ولجنة الصحة أو طبيب العمل. كما تتضمن طلب إجراء تفتيش ميداني وإلزام المؤسسة باحترام القواعد القانونية لضمان بيئة عمل آمنة.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…عدم التبليغ عنها. غیاب دورات تدريبية أو توعية حول الأمن الصناعي. - عدم وجود لجنة صحية أو طبيب عمل داخل المؤسسة. إن هذه الوضعية تُخل بحقوق العمال وتُعرضهم لمخاطر جسدية أو نفسية، وتستوجب المختصة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى حول أخطاء في الاسم أو الصورة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن وجود خطأ في الاسم أو الصورة ضمن وثيقة رسمية، وموجَّه إلى المواطن أو الطالب أو الموظف أو طالب الوثيقة الراغب في تصحيح بياناته لدى الجهات الإدارية. يتضمن النموذج خانات تعريفية تشمل الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، نوع الوثيقة المعنية، رقم الوثيقة أو مرجعها، وتاريخ استلامها أو اكتشاف الخطأ. كما يتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الحالة المدنية أو والي الولاية. يعالج المستند حالات عدم تطابق الاسم الظاهر في الوثيقة مع الاسم الرسمي الوارد في شهادة الميلاد أو السجل الوطني، ووجود صورة شخصية لا تخص صاحب الوثيقة أو صورة غير واضحة، مع إمكانية تحديد ما إذا كان الخطأ في الاسم الكامل أو الصورة أو فيهما معًا. يتضمن نصًا رسميًا لعرض الشكوى وبيان أن الملف قُدّم كاملًا وفق الإجراءات المعتمدة، وأن المصلحة المعنية جرى مراجعتها دون تصحيح حتى تاريخ تقديم الشكوى. يطلب النموذج التدخل العاجل لتصحيح الخطأ وإعادة إصدار الوثيقة بصورة سليمة، إلى جانب مراجعة الملفات قبل الطباعة لتفادي تكرار الأخطاء. ويُختتم بخانات مكان التحرير، التاريخ، والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والاستعمال في طلب تصحيح بيانات وثائق مثل بطاقة التعريف الوطنية أو شهادة الميلاد أو بطاقة الإقامة.

AR

idara

الرافع

306 سبتمبر 2026

…تقديم الملف كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة. - تم مراجعة المصلحة المعنية دون تصحيح إلى غاية اليوم. ، حيث ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتصحيح الخطأ، وإعادة إصدار الوثيقة بشكل سليم…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

22011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…

DOC

تطابق دلاليالعدالة والعقود

الموضوع شكوى خاصة بالإهمال وتعريض قاصر للخطر

وثيقة «الموضوع شكوى خاصة بالإهمال وتعريض قاصر للخطر». ‫‪:...........................‬بليدة في‬ ‫السيــــد‪ :‬رئيــــس قســــم األحـــداث‬ ‫لـــدى محكمـــة تبســـة املحتـــرم‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى خاصة باإلهمال وتعريض قارص للخطر‬ ‫طبقــــا للمــادة ‪ 330‬فقــــرة ‪ 3‬من قانـــون العقوبــــات‬ ‫لفائدة‪ ،..... :‬الجنسية جزائرية‪ ،.......‬الساكن ب‪ .......‬بليدة‪-........‬‬ ‫‪-‬الشاكـــي‬ ‫ضد‪ ،..... :‬الجنسية جزائرية‪ ،.......‬الساكن ب‪ .......‬بليدة‪-........‬‬ ‫‪-‬املشكو منه‬ ‫حيث أني‪ /‬كنت مزتوج من املكشو منها بموجب عقد زواج‬ ‫‪-‬‬ ‫رقم‪........:‬‬ ‫حيث أن‪ /‬تم فك الرابطة الزوجية بيين وبينها بتاريخ‪ .......‬وفقا‬ ‫‪-‬‬ ‫للحكم املرفق‬ ‫حيث أنه‪ /‬تم اسناد حضانة األبناء‪ .......................‬إلى‬ ‫‪-‬‬ ‫والدتهم‬ ‫حيث أن‪ /‬الترصفات السيئة اليت تتعامل بها املكشو منها مع األبناء‬ ‫‪-‬‬ ‫وإهمالها لهم دفع بالطفل ‪ .....‬إلى الهروب منبيت املشكو منها منذ‬ ‫حوالي شهر ‪ .....‬أين قمت بإثبات حالة أمام املحرض‬ ‫القضائي ‪...........‬نسخة مرفقة رقم‬ ‫حيث أني‪ /‬تفاجأت بوجود هاتف ذكي عند ابنيت ‪ ......‬اليت ال‬ ‫‪-‬‬ ‫تتجاوز ‪....‬سنة ‪ ،‬وما فاجأني أكرث هو املحادثات والعالقات اليت‬ ‫يحويها هاتفها مع أطفال من سنها وبينهم محاثات مشبوهة‪.‬‬ ‫حيث أن‪ /‬ابنيت لها حساب بشكل مخل بالحياء دون‬ ‫‪-‬‬ ‫رقابة املشكو منها باعتبارها الحاضنة واملسؤولة عن هؤالء األبناء‪.‬‬ ‫حيث أن‪ /‬املكشو منها ال تقوم بمراقبة وال رعاية األبناء معرضة بذلك‬ ‫‪-‬‬ ‫حياتهم وترصفاتهم للخطر األكيد‪.‬‬ ‫حيث أن‪ /‬املكشو منها لها من الترصفات املخلة بالحياء ما يجعلها غري‬ ‫‪-‬‬ ‫كفء لرعاية وحضانة األبناء‪.‬‬ ‫حيث أن‪ /‬األبناء في خطر كبري جراء األفعال اليت تقوم بها والدتهم‬ ‫‪-‬‬ ‫أخالق وعالقات مشبوهة األمر الذي دفع باالبنة ‪....‬‬ ‫سوء‬ ‫سلك نفس ترصفات والدتها‪.‬‬ ‫وعليـــه‪ /‬ألتمس من الهيئة املوقرة ملا لكم من صالحيات‬ ‫االشهاد بكون األبناء في خطر‬ ‫‪-‬‬ ‫التدخل بما ترونه مناسبا لحماية األبناء املحضونني‬ ‫‪-‬‬ ‫إمضاء املعين‬

AR

idara

الرافع

10015 سبتمبر 2026

وثيقة «الموضوع شكوى خاصة بالإهمال وتعريض قاصر للخطر». ‫‪:...........................‬بليدة في‬ ‫السيــــد‪ :‬رئيــــس قســــم األحـــداث‬ ‫لـــدى محكمـــة تبســـة املحتـــرم‬ ‫املو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى حول خطأ في فاتورة أوريدو

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص لزبائن أوريدو في الجزائر، سواء كانوا مواطنين أو أصحاب مؤسسات أو ممثلي أحياء، للاعتراض على الأخطاء الواردة في فواتير الهاتف أو الإنترنت. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى وكالة أوريدو المحلية أو المديرية الجهوية أو سلطة الضبط المختصة، مع تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية. يتضمن خانات للبيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف المعني، رقم الفاتورة، وتاريخ إصدارها. كما يطلب تحديد نوع الخدمة المرتبطة بالشكوى، بما في ذلك المكالمات أو الإنترنت أو الاشتراك الشهري أو خدمة أخرى. يحتوي المستند على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى، والإبلاغ عن احتساب مبلغ لا يطابق الاستهلاك الفعلي أو إدراج رسوم غير مفعلة. وتغطي تفاصيل الشكوى حالات متعددة، منها فرض رسوم إضافية لم تُستعمل، احتساب اشتراك أو خدمة لم تُفعّل، وجود اختلاف بين سجل المكالمات أو بيانات الاستهلاك والفاتورة، عدم الرد على طلب سابق للمراجعة أو عدم تصحيح الخطأ، وتكرار المشكلة في فواتير سابقة. يوضح النموذج الطلبات الموجهة إلى الجهة المختصة، وتشمل المراجعة التقنية للملف، وتصحيح الفاتورة، وتقديم كشف مفصل للاستهلاك، وشرح رسمي للمبالغ المحتسبة، وضمان عدم تكرار الخطأ وتحقيق الشفافية في التعامل مع الزبون. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، مما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم اعتراض موثق بشأن الفوترة غير الدقيقة.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…‬تكرار نفس الخطأ في فواتري سابقة دون معالجة‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتخل بحق الزبون في الفوترة الدقيقة‪ ،‬وتستوجب مراجعة تقنية للملف‪ ،‬وتصحيح الفاتورة‪ ،‬وتقديم‬ ‫توضيحات رسمية‪ ،‬مع ضمان عدم تكر…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن بيع باقات سفر غير مطابقة لما تم الإعلان عنه

وثيقة إدارية جزائرية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى ضد وكالة سفر بسبب التضليل التجاري وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في باقة سياحية. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، معلومات وكالة السفر والحجز، تفاصيل الرحلة والوجهة، أوجه عدم المطابقة، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتعويض وحماية حقوق المستهلك.

AR

idara

الرافع

11013 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى ضد وكالة سفر بسبب التضليل التجاري وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في باقة سياحية. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، م…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الأمن في المواقع السياحية

استمارة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، للإبلاغ عن غياب الأمن داخل موقع سياحي عمومي أو خاص. تتضمن بيانات المشتكي، معلومات الزيارة، تفاصيل مظاهر غياب الحراسة وكاميرات المراقبة، والحالات الأمنية المسجلة، مع طلب فتح تحقيق وتوفير الحماية اللازمة للزوار.

AR

idara

الرافع

18013 سبتمبر 2026

استمارة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، للإبلاغ عن غياب الأمن داخل موقع سياحي عمومي أو خاص. تتضمن بيانات المشتكي،…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

24011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي …