DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى حول الإهمال في النظافة العمومية

وثيقة إدارية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن الإهمال في النظافة العمومية، مثل تراكم النفايات المنزلية ومخلفات البناء، غياب الحاويات، عدم تنظيف الأرصفة والمساحات العمومية، وانتشار الروائح الكريهة والحشرات. يتيح النموذج تسجيل بيانات المشتكي ومكان وتاريخ الملاحظة، وتوجيه الطلب إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مصالح البيئة والنظافة أو والي الولاية، مع المطالبة بفتح تحقيق ميداني وتكثيف عمليات التنظيف واتخاذ الإجراءات اللازمة.

AR

idara

الرافع

2021 سبتمبر 2026

…‪ /‬السيد والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص اإلهمال في النظافة العمومية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن الوضعية املتدهورة للنظافة ال

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى عن ضعف النظافة أو الإضاءة العمومية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول ضعف النظافة أو الإضاءة العمومية، موجّه إلى المواطنين وممثلي الأحياء والمتضررين والناشطين الجمعويين الراغبين في التبليغ عن تدهور الخدمات والمطالبة بتدخل الجهات المختصة. يتضمن النموذج خانات خاصة ببيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد مكان الملاحظة في الحي أو الشارع وتاريخ تسجيلها. يتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير البيئة أو الأشغال العمومية أو والي الولاية، مع تحديد موضوعها بدقة من خلال اختيار ضعف النظافة أو ضعف الإضاءة العمومية. يعرض النموذج حالات يمكن الإبلاغ عنها، منها تراكم النفايات، غياب الحاويات، انعدام أعمدة الإنارة أو تعطلها، وانعدام الصيانة. كما يوفر مساحة لتفصيل آثار الوضع القائم، مثل غياب التدخل المنتظم من المصالح المعنية، تدهور المحيط البيئي أو الأمني، تجاهل نداءات السكان، والتأثير السلبي على الحياة اليومية وسلامة الأطفال والمارة. يتضمن الطلب المقترح إجراءات عملية لمعالجة المشكلة، مثل تكثيف عمليات التنظيف، إصلاح أعمدة الإنارة، توفير الحاويات، وبرمجة صيانة دورية، بهدف تحسين الإطار المعيشي للمواطنين. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم بلاغ رسمي بشأن خدمات النظافة والإنارة العمومية.

AR

idara

الرافع

3021 سبتمبر 2026

…‬مدير البيئة أو األشغال العمومية ‪ /‬السيد والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص ضعف (☐ النظافة ☐ اإلضاءة العمومية)‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن…

DOC

تطابق نصيالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى»، موجه إلى مدير المؤسسة الاستشفائية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى وأولياء أمورهم ومرافقيهم والمواطنين تسجيل شكوى بشأن المعاملة داخل المستشفى، مع خانات لاسم صاحب الشكوى ولقبه، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المستشفى، ومكان الواقعة وتاريخها. يتضمن موضوعًا جاهزًا للتبليغ عن سوء معاملة المرضى من طرف الطاقم الطبي أو الإداري، باعتبار ذلك إخلالًا بأخلاقيات المهنة الصحية. ويعرض أمثلة تفصيلية للوقائع التي يمكن تضمينها في الشكوى، مثل غياب التكفل الفوري بالحالات المستعجلة، استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية إلى المرضى أو مرافقيهم، التأخير أو الإهمال في تقديم العلاج أو التوجيه، غياب النظافة أو التنظيم داخل المصالح، وعدم احترام كرامة المرضى أو التمييز في المعاملة. كما يوضح النموذج الآثار المترتبة على هذه التصرفات، ومنها الضرر الجسدي والمعنوي والإضرار بثقة المواطن في المرفق العمومي. ويختتم بطلب فتح تحقيق إداري وطبي واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوق المرضى وتحسين ظروف الاستقبال والعلاج داخل المستشفى، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب التكفل الفوري بالحاالت املستعجلة‪.‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو إهانة لفظية تجاه املرىض أو مرافقيهم‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخري أو إهمال في تقديم العالج أو التوجيه‪…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالقانون

قانون قواعد المحاسبة العمومية والتسيير المالي 23-07

🎄 يوم تكويني حول : قانون قواعد المحاسبة العمومية والتسيير المالي 23-07 ( 62 صفحة) ​📑 فهرس المحتويات: ​📜 الباب الأول: الأحكام العامة والأعوان • الأمرون بالصرف (التعريف، الأصناف، وتفويض الإمضاء). • المحاسبون العموميون (المهام، التصنيف، والاعتماد). • مبدأ التنافي بين الوظيفتين. ​⚙️ الباب الثاني: العمليات المالية للدولة • عمليات الإيرادات والنفقات (المراحل الإدارية والمحاسبية، والتسخير). • عمليات الخزينة والأصول المادية والمالية. • التقادم الرباعي وتبرير العمليات. ​📊 الباب الثالث: المحاسبة وحسابات الدولة • المحاسبة الميزانياتية، العامة، وتحليل التكاليف. • الحساب العام للدولة والقوائم المالية. ​🔍 الباب الرابع: الرقابة والمسؤوليات • أشكال الرقابة (إدارية، برلمانية، وقضائية). • المسؤولية الشخصية والمالية وإجراءات الإبراء. ​🔄 الباب الخامس: أحكام ختامية • التحول الرقمي والنظام المعلوماتي المدمج. 📚 رابط التنزيل 🔗 https://t.me/amrounelayachi1 📌 المجموعات المتخصصة: 10 مجموعات في مختلف التخصصات. 🔗 https://t.me/amrounelayachi13 ​#المحاسبة_العمومية #القانون_23_07 #التسيير_المالي #المالية_العمومية #الأمر_بالصرف #المحاسب

AR

ع

عمرون العياشي

الرافع

3415.017 سبتمبر 2026

🎄 يوم تكويني حول : قانون قواعد المحاسبة العمومية والتسيير المالي 23-07 ( 62 صفحة) ​📑 فهرس المحتويات: ​📜 الباب الأول: الأحكام العامة والأعوان • الأمرون بالصرف (ا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

38111 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. ينا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

22011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى م…

DOC

تطابق نصيالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى عن تلاعب في منح الصفقات العمومية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير مؤسسة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية أو الهيئة الوطنية للصفقات العمومية، بشأن التبليغ عن تلاعب أو تجاوزات في منح صفقة عمومية. يتيح النموذج للمتعامل الاقتصادي أو ممثل الشركة أو المواطن أو أي جهة معنية إدخال البيانات الشخصية والإدارية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، اسم الشركة أو المؤسسة، العنوان، رقم الهاتف، موضوع الصفقة أو المشروع، رقم الإعلان أو المرجع، وتاريخ الإعلان أو فتح الأظرفة. يتضمن نصاً رسمياً يوضح الشكوى من ممارسات تمس الشفافية وتكافؤ الفرص وتثير الشكوك حول نزاهة إجراءات المنح. وتشمل أمثلة تفاصيل الشكوى الواردة في الوثيقة: الإقصاء غير المبرر لمتعاملين مؤهلين رغم استيفائهم الشروط، منح الصفقة لمتعامل لا يطابق المعايير التقنية أو المالية، غياب المحاضر الرسمية أو عدم نشر النتائج ضمن الآجال القانونية، وجود علاقات شخصية أو محاباة في اختيار المتعامل، ورفض استقبال الطعون أو تجاهل المراسلات الرسمية. كما يطلب النموذج التدخل لمعاينة الوضع، وفتح تحقيق إداري أو قانوني، ومراجعة مسار منح الصفقة، وتصحيح التجاوزات، وضمان احترام قواعد المنافسة والنزاهة وشفافية العمليات التعاقدية. ويضم في نهايته خانات مكان التحرير، والتاريخ، والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهة المختصة.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…الشكوك حول نزاهة العملية. ** تفاصيل الشكوى * *** - إقصاء غير مبرر لمتعاملين مؤهلين رغم استيفاء الشروط. - منح الصفقة لمتعامل غير مطابق للمعايير التقنية أو المالية. - غياب محاض…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الأمن في المواقع السياحية

استمارة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، للإبلاغ عن غياب الأمن داخل موقع سياحي عمومي أو خاص. تتضمن بيانات المشتكي، معلومات الزيارة، تفاصيل مظاهر غياب الحراسة وكاميرات المراقبة، والحالات الأمنية المسجلة، مع طلب فتح تحقيق وتوفير الحماية اللازمة للزوار.

AR

idara

الرافع

28013 سبتمبر 2026

استمارة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، للإبلاغ عن غياب الأمن داخل موقع سياحي عمومي أو خاص. ت…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى عن رفض منح شهادة أو رخصة بناء

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص لصاحب الأرض أو ممثل المؤسسة أو المواطن الراغب في الاعتراض على رفض منحه شهادة أو رخصة بناء في الجزائر. يوجَّه النموذج إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير التنظيم والشؤون العامة أو والي الولاية، ويتضمن خانات تعريف صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، رقم الملف أو الطلب، تاريخ الإيداع، ومكان العقار. يعرض موضوع الشكوى المتعلق برفض منح شهادة أو رخصة بناء رغم استيفاء الملف لجميع الوثائق المطلوبة وتقديم الطلب في التاريخ المحدد. يتضمن قسم تفاصيل الشكوى بيانات حول إيداع الملف كاملاً لدى مصالح البلدية، وعدم تلقي رد كتابي أو مبرر قانوني، ورفض الطلب شفوياً دون قرار إداري رسمي، وما يترتب على ذلك من عرقلة مباشرة الأشغال والإخلال بحق المواطن في الاستفادة من ممتلكاته وفقاً للقانون. كما يضم النموذج طلباً بفتح تحقيق إداري في الموضوع، وتوضيح سبب الرفض، والتكفل بالطلب وفقاً للتشريعات المعمول بها، مع ضمان الشفافية واحترام آجال الرد الإداري. ويُختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، ليكون وثيقة قابلة للتعبئة وتقديمها إلى الجهة الإدارية المختصة بشأن رفض شهادة أو رخصة البناء.

AR

idara

الرافع

2021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص لصاحب الأرض أو ممثل المؤسسة أو المواطن الراغب في الاعتراض على رفض منحه شهادة أو رخصة بناء في الجزائر. يوجَّه النموذج إلى رئ…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الرقابة على الوكالات السياحية غير المعتمدة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفاصيل المخالفات، الجهات المعنية باستقبالها، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتفتيش واتخاذ الإجراءات القانونية.

AR

idara

الرافع

24113 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكو…

PDF

تطابق دلاليالأمن والشرطة

تحميل بطاقة معلومات للمشاركة في المسابقة على أساس الإختبارات

نموذج استمارة معلومات رسمية من الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مخصص للمرشحين الراغبين في المشاركة في المسابقات على أساس الاختبارات للالتحاق بالوظائف والرتب العمومية. تتكون الوثيقة من صفحتين وتتضمن عدة أقسام رئيسية تشمل: المعلومات الشخصية للمرشح مثل اللقب، الاسم، تاريخ ومكان الازدياد، الوضعية العائلية، وضعية الخدمة الوطنية، ومعلومات الاتصال والإقامة، بالإضافة إلى تفاصيل الشهادة أو المؤهل العلمي المحصل عليه وتخصصاته ومؤسسة التخرج. كما تغطي الوثيقة معلومات حول الوضعية المهنية الحالية للمرشحين العاملين ومراجع موافقة الهيئة المستخدمة، وتُختتم بتصريح شرفي يوقعه المعني يؤكد فيه صحة البيانات المدونة وتحمله لتبعات أي معلومات غير دقيقة.

AR

idara

الرافع

1108 سبتمبر 2026

نموذج استمارة معلومات رسمية من الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مخصص للمرشحين الراغبين في المشاركة في المسابقات على أساس الاختبارات للالتحاق بالوظائف والرتب العمومية. تتكون…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

31011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير الس…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول غياب التأمين أثناء الرحلات السياحية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات السياحية المنظمة. يحتوي على خانات بيانات المشتكي والوكالة والرحلة، وتفاصيل المخالفات والوثائق المرفقة، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان احترام الالتزامات التأمينية والتنظيمية.

AR

idara

الرافع

21011 سبتمبر 2026

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات

DOC

تطابق نصيالحالة المدنية

شكوى ضد تعطّل النظام الرقمي في مصلحة الحالة المدنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية، بشأن تعطل النظام الرقمي في مصلحة الحالة المدنية التابعة للبلدية. يتضمن النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، مع خانات مخصصة لاسم ولقب مقدم الشكوى، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم البلدية المعنية. يشرح نص الشكوى أثر تعطل النظام الرقمي في منع استخراج الوثائق الإدارية، مثل شهادة الميلاد، وشهادة الوفاة، وعقد الزواج، والبطاقة العائلية، وما يترتب عن ذلك من تعطيل لمصالح المواطنين ومعاملاتهم، ولا سيما الإجراءات المرتبطة بآجال قانونية محددة. كما يتضمن طلباً بالتدخل العاجل لإصلاح الخلل وضمان استمرارية الخدمة العمومية، مع توفير حلول بديلة مؤقتة عند وقوع أعطال مماثلة مستقبلاً. يحتوي النموذج كذلك على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى، وتوقيع صاحبها، وصيغة ختامية رسمية للتعبير عن الاحترام والتقدير. يناسب المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن توقف الخدمات الرقمية أو صعوبات استخراج وثائق الحالة المدنية وتقديم طلب إداري واضح إلى الجهات البلدية المختصة.

AR

idara

الرافع

1203 سبتمبر 2026

…‫بآجال قانونية محددة‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل إلصالح الخلل وضمان استمرارية الخدمة العمومية‪ ،‬مع توفري حلول بديلة مؤقتة‬ ‫عند حدوث أعطال مماثلة مستقبًال‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االح…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى عن تجاوز في منح رخص النقل أو النشاط

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى المواطنين وطالبي رخص النقل أو النشاط وممثلي المؤسسات والمتضررين من إجراءات منح التراخيص، ويتعلق بالتبليغ عن التجاوزات أو التمييز وغياب الشفافية في دراسة الملفات على مستوى البلدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، مع تحديد نوع الرخصة المطلوبة: رخصة نقل، أو رخصة نشاط تجاري، أو رخصة ممارسة مهنة، أو نوع آخر. كما يتضمن خانات لتاريخ تقديم الطلب ورقم الطلب أو المرجع إن وجد، وبيانات الولاية والبلدية. تُوجَّه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير التنظيم والشؤون العامة أو والي الولاية، مع موضوع واضح بخصوص التجاوزات في منح رخص النقل أو النشاط. يعرض النموذج أمثلة على وقائع الشكوى، مثل تقديم طلب رسمي مرفق بالوثائق المطلوبة دون تلقي رد، أو رفض الطلب من غير مبرر قانوني مكتوب، أو منح الرخص لأشخاص آخرين في ظروف غير واضحة أو دون إعلان مسبق، إضافة إلى غياب الشفافية في دراسة الملفات وإعلان النتائج. ويتضمن نصاً لطلب فتح تحقيق إداري، ومراجعة طريقة منح الرخص والملفات المودعة، وتسوية وضعية مقدم الشكوى، وضمان الإنصاف وتكافؤ الفرص واحترام المعايير القانونية في منح التراخيص مستقبلاً. ويُختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

1021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى المواطنين وطالبي رخص النقل أو النشاط وممثلي المؤسسات والمتضررين من إجراءات منح التراخيص، ويتعلق بالتبليغ عن التجاوزات …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى ضد رئيس بلدية أو موظف إداري

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والمتضررين وممثلي المؤسسات والناشطين الجمعويين الراغبين في التبليغ عن تصرف غير قانوني أو غير مهني صادر عن رئيس بلدية أو موظف إداري داخل مقر البلدية. يحمل النموذج صيغة إدارية موجهة إلى والي الولاية أو مدير التنظيم والشؤون العامة أو وزير الداخلية والجماعات المحلية، ويتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف. كما يتيح تسجيل مكان الواقعة وتاريخها واسم الموظف أو المسؤول المعني، مع تحديد ما إذا كانت الشكوى ضد رئيس البلدية أو موظف إداري. يعرض النموذج موضوع الشكوى ومجموعة من الحالات المحتملة، منها سوء الاستقبال أو استعمال لهجة غير لائقة، رفض معالجة الطلب دون مبرر قانوني، تجاهل المواطن أو التمييز في التعامل، والتجاوز في استعمال السلطة أو خرق الإجراءات الإدارية. ويشمل نصاً رسمياً لشرح الواقعة أثناء طلب خدمة إدارية أو تقديم طلب رسمي، وبياناً يطلب فتح تحقيق إداري ومساءلة المعني وفقاً للقانون. كما يتضمن طلب التدخل لتسوية الوضع، وضمان احترام حقوق المواطن داخل المرفق العمومي، واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة عند ثبوت التجاوزات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، بما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى إدارية ضد مسؤول أو موظف تابع للبلدية.

AR

idara

الرافع

4021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والمتضررين وممثلي المؤسسات والناشطين الجمعويين الراغبين في التبليغ عن تصرف غير قانوني أو غير مهني صادر عن رئ…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى حول تأخر في دراسة طلب إداري

يتضمن هذا المستند نموذجًا رسميًا لتقديم شكوى بشأن عدم الرد على طلب إداري within الآجال القانونية. يحتوي النموذج على بيانات صاحب الشكوى، ومعلومات الطلب الإداري، وتفاصيل التأخر، والجهة الإدارية المعنية، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتسوية الوضعية وضمان احترام آجال دراسة الطلبات.

AR

idara

الرافع

3021 سبتمبر 2026

يتضمن هذا المستند نموذجًا رسميًا لتقديم شكوى بشأن عدم الرد على طلب إداري within الآجال القانونية. يحتوي النموذج على بيانات صاحب الشكوى، ومعلومات الطلب الإداري، …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى ضد رئيس لجنة توزيع السكنات

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد رئيس لجنة توزيع السكنات»، مخصص للمترشحين لبرامج السكن في الجزائر الراغبين في الاعتراض على طريقة دراسة الملفات أو نتائج التوزيع ورفع انشغالهم إلى الجهات المختصة. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، البلدية، الولاية، أرقام الهاتف، ورقم ملف السكن إن وجد، إضافة إلى خانة التاريخ. ويوجه الطلب إلى والي الولاية أو مدير السكن أو المفتش العام للولاية أو رئيس المجلس الشعبي الولائي، مع تحديد موضوع الشكوى وصياغة افتتاحية رسمية. يتيح النموذج اختيار صيغة برنامج السكن، ومنها السكن العمومي الإيجاري والسكن المدعم، وتسجيل تاريخ الإعلان عن القائمة. كما يضم قائمة محددة بأسباب الشكوى، مثل المحاباة أو التمييز في دراسة الملفات، إدراج أسماء غير مستوفية للشروط، رفض الطعون دون مبرر قانوني، غياب الشفافية في التقييم أو الترتيب، استعمال النفوذ أو تضارب المصالح، مع خانة لإضافة أسباب أخرى. ويعرض مطالب مقدم الشكوى، وتشمل فتح تحقيق إداري في طريقة عمل اللجنة، مراجعة القرارات المتخذة من رئيس اللجنة، ضمان الشفافية والعدالة في التوزيع، واتخاذ الإجراءات القانونية عند ثبوت التجاوز. كما يحدد الوثائق التي يمكن إرفاقها، ومنها نسخة بطاقة التعريف الوطنية، وصل إيداع ملف السكن، نسخة من الطعن السابق إن وجدت، والوثائق أو الشهادات المثبتة لمضمون الشكوى، وينتهي بخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

1021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد رئيس لجنة توزيع السكنات»، مخصص للمترشحين لبرامج السكن في الجزائر الراغبين في الاعتراض على طريقة دراسة الملفات أ…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

19012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪............…