شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الصحة والسكان وإصالح املستشفيات‬ ‫مديرية الصحة لوالية‪............................ :‬‬ ‫املؤسسة االستشفائية‪..................................................... :‬‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص سوء معاملة املرىض داخل املستشفى‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مريض ☐ ولي أمر ☐ مرافق ☐ مواطن)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ :‬مستشفى ‪.....................................................‬‬ ‫تاريخ الواقعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير املؤسسة االستشفائية ‪ /‬مدير الصحة الوالئي ‪ /‬السيد وزير الصحة‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة املرىض داخل املستشفى‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء معاملة تعرض لها املرىض داخل‬ ‫املؤسسة االستشفائية املذكورة أعاله‪ ،‬بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬سواء من طرف الطاقم الطيب أو اإلداري‪ ،‬مما‬ ‫ُيعد إخالًال بأخالقيات املهنة الصحية‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب التكفل الفوري بالحاالت املستعجلة‪.‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو إهانة لفظية تجاه املرىض أو مرافقيهم‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخري أو إهمال في تقديم العالج أو التوجيه‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب النظافة أو التنظيم داخل املصالح‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم احرتام كرامة املرىض أو التميزي في املعاملة‪.‬‬

‫إن هذه الترصفات ُتيسء إلى صورة املنظومة الصحية‪ ،‬وُتسبب رضرًا جسديًا ومعنويًا للمرىض‪ ،‬وُتخل بثقة املواطن‬ ‫في املرفق العمومي‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق إداري وطيب في املوضوع‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة لضمان احرتام حقوق املرىض‬ ‫وتحسني ظروف االستقبال والعالج داخل املستشفى‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬