بحث: شكوى بخصوص التمييز في تغطية الأنشطة الثقافية

الأكثر بحثًا:شهادة ميلاد طلب شهادة ميلاد من أرشيف البلدية طلب شهادة ميلاد بيومترية رقم 12 شهادة صدرية طبية وعامة نماذج ادارية طلب استخراج شهادة ميلاد بيومترية (رقم 12)استمارة طلب

الوثائق الكيانات التصنيفات

38 نتيجة لـ «شكوى بخصوص التمييز في تغطية الأنشطة الثقافية»

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالإعلام والثقافة

شكوى بخصوص التمييز في تغطية الأنشطة الثقافية

وثيقة رسمية موجهة إلى المؤسسة الإعلامية المعنية أو وزارة الاتصال أو سلطة ضبط السمعي البصري، تتيح للفنانين وممثلي الجمعيات والمنظمين والمواطنين التبليغ عن التمييز أو الإقصاء في تغطية الأنشطة الثقافية. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، معلومات النشاط والوسيلة الإعلامية، تفاصيل الشكوى، والوثائق المؤيدة، مع طلب التدخل والتحقيق وضمان الإنصاف الإعلامي.

idara

الرافع

11018 سبتمبر 2026

…سلطة ضبط السمعي البرصي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص التميزي في تغطية األنشطة الثقافية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن غياب

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول غياب التأمين أثناء الرحلات السياحية

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، بشأن غياب التأمين الصحي أو التأمين ضد الحوادث والأمتعة أثناء الرحلات السياحية المنظمة. يحتوي على خانات بيانات المشتكي والوكالة والرحلة، وتفاصيل المخالفات والوثائق المرفقة، إضافة إلى طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان احترام الالتزامات التأمينية والتنظيمية.

idara

الرافع

21011 سبتمبر 2026

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى بخصوص تأخر في تسليم الوثائق الرسمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وطالبي الوثائق وممثلي المؤسسات في الجزائر، للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في تسليم الوثائق الرسمية والإدارية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ونوع الوثيقة المطلوبة، ورقم الطلب أو المرجع، وتاريخ تقديم الطلب. كما يتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير التنظيم والشؤون العامة أو والي الولاية، مع تحديد موضوع الشكوى وتفاصيل الطلب. يشمل النموذج خانات لاختيار نوع الوثيقة المتأخرة، مثل شهادة الميلاد أو الرخصة أو العقد أو الشهادة الإدارية أو وثيقة أخرى، إضافة إلى تاريخ تقديم الطلب لدى مصالح البلدية. يعرض مضمون الشكوى حالات تقديم الطلب وفق الإجراءات القانونية، وعدم تسليم الوثيقة ضمن الآجال المحددة، وعدم تلقي إشعار بوجود نقص أو رفض، وتأثير التأخر في استكمال الإجراءات الإدارية أو القانونية. ويختتم بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الوضعية في أقرب الآجال، وضمان احترام آجال تسليم الوثائق الرسمية وتفادي تكرار هذه الحالات، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

idara

الرافع

5021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين وطالبي الوثائق وممثلي المؤسسات في الجزائر، للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في تسليم الوثائق الرسمية والإدارية. يتضمن…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتض…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى بخصوص موظف بلدي

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بخصوص موظف بلدي»، مخصص للمواطنين الراغبين في إبلاغ رئيس المجلس الشعبي البلدي عن تصرف أو سلوك صادر عن موظف بلدي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، العنوان، رقم الهاتف، رقم بطاقة التعريف الوطنية، والتاريخ، إلى جانب خانة الجهة الموجه إليها الطلب وموضوع الشكوى. يتيح تسجيل اسم الموظف المعني، إن وُجد، وصفته أو المصلحة التي يعمل بها، مع مساحة لكتابة وصف مختصر ودقيق للحادثة أو السلوك محل الشكوى، مثل التأخر، سوء المعاملة، رفض الخدمة، أو التجاوزات اللفظية أو الإدارية. كما يضم خانات لتحديد تاريخ الواقعة ومكانها، وبيان آثارها، بما في ذلك تعطيل إجراء إداري، أو حدوث ضرر معنوي أو نفسي، أو التعرض للإهانة أو سوء المعاملة، مع خيار ذكر حالة أخرى. يختتم النموذج بطلب اتخاذ الإجراءات التأديبية أو التوجيهية المناسبة، مع الإشارة إلى الاحتفاظ بالحق القانوني في المتابعة عند الاقتضاء، ثم خانة التوقيع. يناسب هذا المستند تقديم شكوى رسمية بشأن معاملة أو إجراء إداري مرتبط بموظف أو مصلحة بلدية ضمن صيغة مراسلة واضحة ومنظمة.

idara

الرافع

4021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بخصوص موظف بلدي»، مخصص للمواطنين الراغبين في إبلاغ رئيس المجلس الشعبي البلدي عن تصرف أو سلوك صادر عن موظف بلدي. يت…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى بالإعتداء على الحرية الشخصية والتهديد والإبتزاز

نموذج شكوى قانونية باللغة العربية موجهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى المحكمة، بشأن الاعتداء على الحرية أو الحياة الخاصة والتهديد والابتزاز، وفقًا لأحكام المواد ٣٠٣ مكرر و٣٠٣ مكرر ١ و٢٨٤ من قانون العقوبات. يتضمن المستند خانات لبيانات الشاكي وعنوانه، وبيانات المشتكى به أو المشتكى بهم وعناوينهم، إلى جانب صيغة تقديم الشكوى بواسطة وكيل للدفاع عن مصالح الشاكي. يعرض النموذج وقائع تتعلق بالعثور على صور أو تسجيلات في أوضاع خاصة، مع الإشارة إلى احتمال عدم حقيقتها أو عدم منح الإذن بتصويرها، وقيام المشتكى به بتهديد الشاكي بنشرها على الإنترنت. كما يوضح الأساس القانوني المنسوب إلى الأفعال، باعتبارها اعتداءً على الحياة الخاصة وتهديدًا وابتزازًا وفق المواد المشار إليها. يشتمل الطلب الختامي على التماس فتح تحقيق، وسماع الشهود، ومتابعة المشتكى بهم قضائيًا، مع إعلان تأسيس الشاكي طرفًا مدنيًا للمطالبة بالتعويض، مع عبارة التحفظات القانونية. يناسب هذا النموذج الأشخاص الراغبين في إعداد شكوى أمام وكيل الجمهورية في وقائع التهديد والابتزاز وانتهاك الخصوصية، مع ترك الخانات اللازمة لاستكمال اسم المحكمة والأطراف والعناوين.

idara

الرافع

10016 سبتمبر 2026

نموذج شكوى قانونية باللغة العربية موجهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى المحكمة، بشأن الاعتداء على الحرية أو الحياة الخاصة والتهديد والابتزاز، وفقًا لأحكام المواد …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى بخصوص التهيئة الحضرية أو الطرق

وثيقة «شكوى بخصوص التهيئة الحضرية أو الطرق». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫والية‪..................................................... :‬‬ ‫بلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص ضعف التهيئة الحرضية أو تدهور الطرق‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ ممثل حي ☐ مترضر ☐ ناشط جمعوي)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫مكان املالحظة‪ :‬حي ‪ /‬شارع ‪.....................................................‬‬ ‫تاريخ املالحظة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬رئيس املجلس الشعيب البلدي ‪ /‬مدير األشغال العمومية ‪ /‬السيد والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص ضعف التهيئة الحرضية أو تدهور الطرق‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن الوضعية املتدهورة للبنية التحتية على‬ ‫مستوى حي ‪ ،.....................................................‬حيث لوحظ (☐ غياب التهيئة ☐ تدهور‬ ‫األرصفة ☐ انتشار الحفر ☐ غياب قنوات رصف املياه ☐ غياب اإلنارة أو التشجري)‪ ،‬مما ُيعيق حركة املواطنني‬ ‫وُيشكل خطًرا على السالمة العامة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬الطرق غري مهيأة وُتسبب أرضاًرا للمركبات واملارة‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب األرصفة أو تآكلها ُيعيق تنقل األطفال وكبار السن‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب قنوات رصف املياه يؤدي إلى تجمع املياه واألوحال‪.‬‬ ‫‪ -‬تجاهل نداءات السكان رغم تكرار الشكاوى‪.‬‬ ‫إن هذا الوضع ُيخل بمبدأ التنمية املحلية وُيضعف جودة الحياة‪ ،‬ويستوجب تدخاًل عاجاًل من مصالح البلدية أو‬ ‫الوالية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم برمجة أشغال التهيئة في أقرب اآلجال‪ ،‬وتكليف لجنة ميدانية ملعاينة الوضع‪ ،‬وضمان تحسني‬ ‫اإلطار الحرضي وفًق ا ملعايري السالمة والراحة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

8021 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى بخصوص التهيئة الحضرية أو الطرق». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫والية‪..................................................... :‬‬ ‫بلدية‪.…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

المرجع شكوى مودعة بتاريخ 16 01 2025

نموذج قانوني باللغة العربية بعنوان «المرجع: شكوى مودعة بتاريخ 16/01/2025»، موجه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة في الجزائر، ويخص طلب التذكير بخصوص شكوى سابقة لم تتلقَّ الشاكية رداً بشأن مآلها. يتناول النموذج شكوى تتعلق بالتزوير واستعمال المزور في محررات رسمية وفي الرقمنة، استناداً إلى القانون رقم 24/02 المتعلق بمكافحة التزوير واستعمال المزور، مع الإشارة إلى المواد 2 و3 و16 و17 و18 و22 و23 و24 و31 و32. يناسب هذا المستند الشاكية أو وكيلها المحامي الراغب في متابعة مآل شكوى مودعة لدى مصالح النيابة، كما يخاطب وكيل الجمهورية والجهة القضائية المختصة. يتضمن حقولاً لاسم مجلس القضاء والمحكمة ومكتب وكيل الجمهورية، وتاريخ إيداع الشكوى ورقمها، وبيانات الشاكية من الاسم والعنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى بيانات المشتكى منهم وصفاتهم ومساكنهم وأرقام هواتفهم عند الإمكان. ويعرض متن الطلب وقائع إيداع الشكوى ضد مسؤول أو مدير مؤسسة، وموضوعها المتعلق بالتزوير واستعمال المزور، ثم يلتمس الاستفسار عن الإجراءات المتخذة بشأنها أو تحريك الدعوى العمومية ومتابعة كل من يكشف عنه التحقيق عند الاقتضاء. وينتهي بصيغة احترام موجهة إلى وكيل الجمهورية، مع خانة توقيع الشاكية أو وكيلها وبيانات المحامي المعتمد لدى المحكمة العليا ومجلس الدولة.

idara

الرافع

69014 سبتمبر 2026

نموذج قانوني باللغة العربية بعنوان «المرجع: شكوى مودعة بتاريخ 16/01/2025»، موجه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة في الجزائر، ويخص طلب التذكير بخصوص شكوى سابقة…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى بسبب انقطاع الخدمات العمومية

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بسبب انقطاع الخدمات العمومية»، موجّه إلى السيد رئيس المجلس الشعبي البلدي، ويتيح للمواطن التبليغ الرسمي عن انقطاع إحدى الخدمات الأساسية والمطالبة بالتدخل لمعالجة الوضع. يتضمن النموذج خانات لبيانات صاحب الشكوى، تشمل الاسم واللقب، العنوان، رقم الهاتف، رقم بطاقة التعريف الوطنية، والتاريخ، إضافة إلى تحديد موضوع الشكوى والخدمة المتضررة من خلال خيارات الكهرباء، الماء، النظافة، الإنترنت، النقل، أو خدمة أخرى مع خانة مخصصة لذكرها. كما يتيح تسجيل مكان حدوث الانقطاع، الساعة، تاريخ بدايته، وبيان ما إذا كان مستمراً أو متكرراً إلى غاية تاريخ تقديم الشكوى. يصف النموذج الآثار المحتملة للانقطاع، مثل تعطيل الحياة اليومية للمواطنين، والتسبب في أضرار مادية أو صحية أو تربوية، وتأخير إنجاز المهام أو الخدمات المرتبطة. ويتضمن فقرة للإشارة إلى محاولات الاتصال أو الإبلاغ السابقة وعدم تسجيل تدخل فعلي أو تقديم توضيح رسمي من الجهات المعنية. وتنتهي الشكوى بطلب التدخل العاجل لإعادة الخدمة، وتوضيح أسباب الانقطاع، وضمان عدم تكراره، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الجهات أو المقاولات المسؤولة عند الاقتضاء، مع خانة للإمضاء. يصلح هذا المستند للاستعمال من طرف المواطنين الراغبين في تقديم شكوى رسمية بشأن انقطاع الخدمات العمومية على مستوى البلدية.

idara

الرافع

6021 سبتمبر 2026

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى بسبب انقطاع الخدمات العمومية»، موجّه إلى السيد رئيس المجلس الشعبي البلدي، ويتيح للمواطن التبليغ الرسمي عن انقطاع إ…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي النموذج على بيانات مقدم الشكوى، معلومات الملف والوصل، تفاصيل التأخر، الوثائق المرفقة، والطلبات المتعلقة بتسوية الوضعية وضمان احترام آجال الرد.

idara

الرافع

36111 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التلاعب في أسعار التذاكر السياحية

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة. يوضح النموذج حالات تغيير السعر بعد الحجز، وعدم الإعلان عن الرسوم الإضافية، وغياب الفاتورة المفصلة، مع طلب فتح تحقيق إداري وحماية حقوق المستهلك والتعويض عن الأضرار.

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

32011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

22011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول سرقة أو إهمال في مركز ترفيه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. يناسب الزائر أو ولي الأمر أو ممثل المجموعة أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن ضرر مادي أو معنوي ناتج عن ضعف التنظيم أو غياب الرقابة والسلامة. يتضمن النموذج خانات بيانات الولاية والبلدية واسم المركز الترفيهي، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل تاريخ الحادث أو الزيارة وتحديد نوع الواقعة من خلال خيارات تشمل السرقة، الإهمال، غياب الأمن أو حالة أخرى. يضم نص الشكوى مساحة لذكر مكان الحادث وتاريخه ووصف الضرر وغياب التدخل أو التنظيم من إدارة المركز. وتشمل عناصر تفاصيل الشكوى غياب كاميرات المراقبة أو الحراسة الأمنية، عدم وجود أعوان للتوجيه أو التدخل في الحالات الطارئة، سوء تنظيم الدخول أو الفوترة أو حفظ الأغراض الشخصية، وعدم تجاوب الإدارة مع الشكوى أو البلاغ. يوضح النموذج إمكانية إرفاق التذكرة أو شهادة طبية أو صور أو مراسلات عند وجودها. كما يتضمن طلبات محددة، منها فتح تحقيق إداري، محاسبة الجهة المسؤولة، التعويض عن الضرر، اتخاذ إجراءات وقائية، ضمان أمن وسلامة الزوار، تفعيل الرقابة على مراكز الترفيه وتحسين شروط الاستقبال والتنظيم. وينتهي بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

idara

الرافع

39111 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول حادث سرقة أو إهمال داخل مركز ترفيه عمومي أو خاص، موجّه إلى مدير المركز أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة. ينا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول فقدان الأمتعة أثناء رحلة منظمة من وكالة جزائرية

وثيقة إدارية باللغة العربية موجهة إلى وكالة السفر أو مديرية السياحة أو وزارة السياحة والصناعة التقليدية، تتضمن بيانات صاحب الشكوى ووكالة السفر ورقم الحجز وتاريخ الرحلة ووجهتها، مع عرض تفاصيل فقدان الأمتعة والمطالبة بفتح تحقيق وتحديد المسؤولية وتعويض الضرر المادي والمعنوي.

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النموذج خانات إدارية لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكان توجيهه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير الأمن الولائي أو وزير السياحة أو وزير الشؤون الخارجية. يتيح تسجيل بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم الوكالة أو الوسيط وعنوانه وتاريخ المعاملة ووجهة السفر. يتناول موضوع الشكوى بيع تأشيرة غير قانونية أو مزورة مقابل مبلغ مالي، دون تقديم وثائق رسمية أو إثباتات قانونية، وما قد يترتب على ذلك من رفض دخول الدولة المعنية أو التعرض لمتابعة قانونية. يضم النموذج قسمًا لتفاصيل الواقعة، مثل تقديم التأشيرة على أنها صالحة، اكتشاف عدم صلاحيتها في المطار أو القنصلية، عدم الحصول على تعويض أو توضيح، وإرفاق نسخة من التأشيرة والعقد ووصل الدفع والمراسلات السابقة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق رسمي، ومحاسبة الجهة المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتشديد الرقابة على وكالات السفر والتنسيق مع الجهات القنصلية والأمنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

idara

الرافع

18012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النم…

1 / 2