DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن أخطاء في إدخال البيانات في المنصة الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول أخطاء إدخال البيانات في المنصة الرقمية، صادر ضمن صيغة إدارية تابعة للجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، ومخصص للاستعمال لدى البلدية أو مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتيح النموذج للمواطن تسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ثم توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية أو مسؤول المنصة الرقمية. يتضمن موضوعًا واضحًا للتبليغ عن الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية، مع مساحة لشرح الخطأ، مثل الخطأ في كتابة الاسم أو تاريخ الميلاد أو رقم الوثيقة. كما يطلب تحديد الوثيقة التي ظهرت فيها المشكلة، مثل شهادة الميلاد أو بطاقة التعريف أو جواز السفر أو وثيقة أخرى، وبيان أثر الخطأ في تعطيل المعاملات الإدارية. يتضمن النص طلب التدخل لتصحيح البيانات في أقرب الآجال وضمان مطابقتها للوثائق الأصلية المودعة، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء. يناسب هذا النموذج الأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكوى إدارية بشأن بيانات غير صحيحة أو غير مطابقة في المنصة الرقمية.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…البلدي ‪ /‬رئيس مصلحة الحالة املدنية ‪ /‬مسؤول املنصة الرقمية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص أخطاء في إدخال البيانات‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى ضد التحصيل المزدوج للضرائب

نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الضرائب بالولاية، مخصص للمكلف بالضريبة الذي يرغب في التبليغ عن التحصيل المزدوج للضريبة نفسها أو عن تحصيل مبلغين عن الوعاء أو الفترة ذاتها. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، الرقم الجبائي إن وجد، ورقم الملف. كما يشتمل على خانة تحديد مديرية الضرائب والولاية والجهة الموجه إليها الطلب، إضافة إلى موضوع الشكوى المتعلق بالتحصيل المزدوج للضرائب والسنة المالية المعنية. يتيح النموذج تسجيل تفاصيل الواقعة، بما في ذلك المبلغ الأول المحصل وتاريخ دفعه، والمبلغ الثاني المحصل عن الوعاء أو الفترة نفسها وتاريخ تحصيله. ويتضمن كذلك بيان الوثائق المرفقة، مثل وصل الدفع، وإشعار التحصيل، ونسخة من التصريح الجبائي. يوضح نص الشكوى أن الإجراء محل الاعتراض مخالف للقوانين الجبائية، وأنه تسبب في ضرر مالي غير مبرر، ثم يتضمن طلب مراجعة الوضعية الجبائية، وتصحيح الخطأ، واسترجاع المبالغ المحصلة بغير وجه حق. وفي نهاية الوثيقة خانات مخصصة لمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها. يصلح هذا المستند للاستخدام كصيغة إدارية لتقديم اعتراض موثق إلى مصالح الضرائب بشأن تكرار تحصيل الضريبة.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…بخصوص التحصيل املزدوج للرضائب‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تحصيل مزدوج للرضيبة املتعلقة‬ ‫بـ‪ ،..................................................... :‬عن السنة ام…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى حول خطأ في فاتورة اتصالات الجزائر

وثيقة «شكوى حول خطأ في فاتورة اتصالات الجزائر». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الربيد واملواصالت السلكية والالسلكية‬ ‫املتعامل‪ :‬اتصاالت الجزائر – ‪Algérie Télécom‬‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬وكالة اتصاالت الجزائر ☐ املديرية الجهوية ☐ سلطة الضبط ‪)ARPCE‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص خطأ في فاتورة الهاتف أو اإلنرتنت من اتصاالت الجزائر‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ صاحب مؤسسة ☐ ممثل حي ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف أو االشرتاك املعين‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الفاتورة‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ إصدار الفاتورة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫نوع الخدمة‪ ☐( :‬هاتف ثابت ☐ ‪ ☐ ADSL ☐ FTTH‬أخرى)‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير وكالة اتصاالت الجزائر ‪ /‬السيد املدير الجهوي ‪ /‬السيد رئيس سلطة الضبط ‪ARPCE‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص خطأ في فاتورة اتصاالت الجزائر‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ في الفاتورة الصادرة عن‬ ‫اتصاالت الجزائر بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬واملتعلقة بالرقم أو‬ ‫االشرتاك‪ ،..................................................... :‬حيث تم احتساب مبلغ غري مطابق لالستهالك‬ ‫الفعلي أو تم إدراج رسوم غري مفّع لة‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬الفاتورة تتضمن رسوًم ا إضافية لم يتم استعمالها‪.‬‬ ‫‪ -‬تم احتساب اشرتاك أو خدمة لم يتم تفعيلها‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب تطابق بني سجل االستخدام والفاتورة‪.‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم طلب مراجعة ولم يتم الرد أو التصحيح‪.‬‬ ‫‪ -‬تكرار نفس الخطأ في فواتري سابقة دون معالجة‪.‬‬ ‫إن هذه الوضعية ُتخل بحق الزبون في الفوترة الدقيقة‪ ،‬وتستوجب مراجعة تقنية للملف‪ ،‬وتصحيح الفاتورة‪ ،‬وتقديم‬ ‫توضيحات رسمية‪ ،‬مع ضمان عدم تكرار الخطأ مستقبًال‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل ملراجعة الفاتورة‪ ،‬وتقديم كشف مفصل لالستهالك‪ ،‬وتصحيح املبلغ‪ ،‬مع ضمان‬ ‫الشفافية في التعامل مع الزبائن‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ في الفاتورة الصادرة عن‬ ‫اتصاالت الجزائر بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬واملتعلقة بالرقم أو‬ ‫االشرتاك‪ ،...........................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى حول أخطاء في الاسم أو الصورة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن وجود خطأ في الاسم أو الصورة ضمن وثيقة رسمية، وموجَّه إلى المواطن أو الطالب أو الموظف أو طالب الوثيقة الراغب في تصحيح بياناته لدى الجهات الإدارية. يتضمن النموذج خانات تعريفية تشمل الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، نوع الوثيقة المعنية، رقم الوثيقة أو مرجعها، وتاريخ استلامها أو اكتشاف الخطأ. كما يتيح توجيه الشكوى إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الحالة المدنية أو والي الولاية. يعالج المستند حالات عدم تطابق الاسم الظاهر في الوثيقة مع الاسم الرسمي الوارد في شهادة الميلاد أو السجل الوطني، ووجود صورة شخصية لا تخص صاحب الوثيقة أو صورة غير واضحة، مع إمكانية تحديد ما إذا كان الخطأ في الاسم الكامل أو الصورة أو فيهما معًا. يتضمن نصًا رسميًا لعرض الشكوى وبيان أن الملف قُدّم كاملًا وفق الإجراءات المعتمدة، وأن المصلحة المعنية جرى مراجعتها دون تصحيح حتى تاريخ تقديم الشكوى. يطلب النموذج التدخل العاجل لتصحيح الخطأ وإعادة إصدار الوثيقة بصورة سليمة، إلى جانب مراجعة الملفات قبل الطباعة لتفادي تكرار الأخطاء. ويُختتم بخانات مكان التحرير، التاريخ، والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والاستعمال في طلب تصحيح بيانات وثائق مثل بطاقة التعريف الوطنية أو شهادة الميلاد أو بطاقة الإقامة.

AR

idara

الرافع

306 سبتمبر 2026

…الشعبية ولاية: بلدية: شكوى رسمية بخصوص وجود خطأ في الاسم أو الصورة ضمن وثيقة رسمية الاسم واللقب: تاريخ ومكان الميلاد: ١٩ / / ب: الصفة: مواطن طالب وثيقة – موظف أخرى) العنوان: …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

عريضة افتتاح دعوى طلاق بالخلع

عريضة افتتاح دعوى طلاق بالخلع هي نموذج قانوني جزائري موجّه للزوجة الراغبة في رفع دعوى فكّ الرابطة الزوجية عن طريق الخلع أمام قسم شؤون الأسرة بالمحكمة. تتضمن الوثيقة بيانات مجلس القضاء والمحكمة، رقم القضية وتاريخ الجلسة، وبيانات المدعية والمدعى عليه من حيث الاسم والجنسية وتاريخ ومكان الميلاد والعنوان، مع الإشارة إلى حضور وكيل الجمهورية. يستند النموذج إلى المادة ٥٤ مكرر من قانون الأسرة الجزائري، ويعرض في القسم الشكلي شروط قبول العريضة والإحالات إلى مواد من قانون الإجراءات المدنية والإدارية. أما في الموضوع، فيتضمن وقائع الزواج وتاريخ إبرامه، إنجاب الأبناء، والإشارة إلى مرفقات عقد الزواج وشهادة الحالة العائلية، ثم يورد أسباب طلب الخلع، ومنها الإهانة والسب والضرب والتهديد بتزويج البنات في سن مبكرة والإكراه على قبول الزواج بزوجة ثانية، إضافة إلى ممارسات يصفها النموذج بأنها تشكل خطراً على الأسرة. يشتمل قسم الطلبات على التماس الحكم بفك الرابطة الزوجية بالخلع مقابل مالي قدره خمسة آلاف دينار جزائري، مع الأمر بالتأشير على هامش عقد الزواج وعقود ميلاد الطرفين. كما يتضمن طلب إسناد حضانة الأبناء للأم مع الولاية عليهم، والحكم بنفقة العدة، ونفقة شهرية لكل ابن، وتوفير مسكن لممارسة الحضانة أو بدل إيجار عند تعذر ذلك، وتسليم المدعية أثاثها ومصوغها وأثاث الأبناء وملابسهم، وتحميل المدعى عليه المصاريف القضائية. وينتهي النموذج بخانة توقيع المدعية وقائمة المرفقات: نسخة من عقد الزواج، ونسخة من شهادة الحالة العائلية، وشهادة بطالة للمدعية.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…‪ 25/09/2006‬تـزوجت املدعيـة مـع املدعى عليـه‪ ،‬ونجم عن هـذا‬ ‫‪-‬‬ ‫الزواج إنجاب األبناء‪....،.…،……،… :‬نسخة من عقــد الــزواج‪ ،‬وشــهادة الحالــة‬ ‫العائلية وثيقتني مرفقتني رقم ‪ 01‬و‪،)02‬‬ ‫حيث أ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى حول خطأ في فاتورة موبيليس

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول خطأ في فاتورة الهاتف أو الإنترنت الصادرة عن متعامل موبيليس، موجه إلى الزبائن، المواطنين، أصحاب المؤسسات، ممثلي الأحياء، وكل من يرغب في الاعتراض على مبلغ أو رسوم غير صحيحة. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيهه إلى وكالة موبيليس المحلية أو المديرية الجهوية أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية. يتيح للمشتكي تسجيل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف المعني، رقم الفاتورة، تاريخ إصدارها، ونوع الخدمة المرتبطة بها، مثل المكالمات أو الإنترنت أو الاشتراك الشهري أو خدمة أخرى. يتناول موضوع الشكوى احتساب مبلغ غير مطابق للاستهلاك الفعلي، أو إدراج رسوم إضافية غير مبررة، أو احتساب اشتراك أو خدمة لم يتم تفعيلها، أو وجود اختلاف بين سجل المكالمات والبيانات ومحتوى الفاتورة. كما يتيح توضيح ما إذا سبق تقديم طلب مراجعة دون تلقي رد أو تصحيح، وما إذا تكرر الخطأ في فواتير سابقة دون معالجة. يتضمن النص طلب إجراء مراجعة تقنية للملف، وتقديم كشف مفصل للاستهلاك، وتصحيح قيمة الفاتورة، وتوفير توضيحات رسمية، وضمان عدم تكرار الخطأ وتحقيق الشفافية في التعامل مع الزبائن. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

803 سبتمبر 2026

…الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ في الفاتورة الصادرة عن‬ ‫موبيليس بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬واملتعلقة بالرقم‪،..................................................... :‬‬ ‫حيث تم احتساب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى عن خطأ في التحويل الدولي

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن خطأ تقني أو إداري في عملية تحويل مالي دولي. يتيح النموذج إدخال بيانات صاحب الشكوى، والبنك أو الوكالة المعنية، وتاريخ العملية ورقم التحويل، مع تحديد نوع الخطأ وطلب فتح تحقيق داخلي وتصحيح العملية والتعويض عند ثبوت الضرر.

AR

idara

الرافع

702 سبتمبر 2026

…العام للبنك‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص خطأ في التحويل املالي الدولي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن خطأ تقين أو إداري في عم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص خطأ في بيانات شهادة الإعفاء

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للأشخاص الذين اكتشفوا خطأ في بيانات شهادة الإعفاء من الخدمة الوطنية، ويتيح تقديم طلب تصحيح إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتضمن النموذج خانات تحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، وبيانات صاحب الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف، إضافة إلى تاريخ استلام شهادة الإعفاء ورقمها أو مرجعها. ويعرض موضوع الشكوى المتعلق بوجود خطأ إداري في الشهادة، مع خيارات لتحديد البيانات غير الصحيحة، ومنها الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الرقم الوطني، سبب الإعفاء، تاريخ القرار أو بيانات أخرى. كما يضم قسمًا لتفاصيل الشكوى يوضح أن الخطأ يعيق استخدام الوثيقة في الملفات الإدارية، وأنه تم التحقق منه بمقارنتها ببطاقة التعريف الوطنية أو القرار الأصلي، مع إرفاق نسخة من شهادة الإعفاء والوثائق الصحيحة، وعدم إعلام المعني مسبقًا أو تصحيح الخطأ تلقائيًا. وينتهي النموذج بطلب تصحيح الوثيقة رسميًا، وإصدار شهادة جديدة بالبيانات الصحيحة، وتحديث السجلات الرسمية وضمان دقة المعلومات، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…تبليغ عن وجود خطأ إداري في شهادة اإلعفاء من‬ ‫الخدمة الوطنية اليت استلمتها بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬من‬ ‫مركز‪ ،..................................................... :‬حيث الحظت أن البيانا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى عن رفض غير مبرر لتصحيح وثيقة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو ضابط الحالة المدنية، بشأن رفض غير مبرر لتصحيح وثيقة رسمية. أُعدّ النموذج للأشخاص الراغبين في الإبلاغ عن رفض طلب تصحيح وثيقة تخصهم والمطالبة بإعادة النظر في القرار وفق القوانين والتنظيمات المعمول بها. يتضمن النموذج خانات لاسم الشاكي ولقبه، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم البلدية والجهة الإدارية الموجّه إليها الطلب. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوب تصحيحها، مثل شهادة الميلاد أو شهادة الوفاة أو عقد الزواج أو وثيقة أخرى، مع تسجيل رقمها وتاريخها والبلدية التي أُدرجت فيها بدفتر الحالة المدنية. ويحتوي على مساحة لشرح تفاصيل الرفض، بما في ذلك تاريخ تقديم طلب التصحيح وبيان الخطأ الوارد في الوثيقة، مع توضيح أن الطلب قوبل بالرفض دون تقديم مبرر قانوني أو إداري. ويتضمن كذلك صيغة طلب رسمية لإعادة النظر في القرار وتمكين صاحب الشكوى من حقه في تصحيح الوثيقة، إضافة إلى طلب تزويده بتبرير مكتوب في حال استمرار الرفض. وفي ختام النموذج توجد خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى مصالح البلدية أو الحالة المدنية.

AR

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

…الخطأ الوارد في الوثيقة (بيان‬ ‫الخطأ‪ ،)..................................................... :‬غري أن طليب قوبل بالرفض دون تقديم أي مربر‬ ‫قانوني أو إداري‪.‬‬ ‫**الطلب‪**:‬‬ ‫ألتمس …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى عن النصب من طرف شركات تنظيم المعارض أو المعارض السياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتضررين من خدمات تنظيم المعارض. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيه الشكوى إلى مديرية السياحة أو مديرية التجارة أو المصالح الأمنية والجهات المختصة. يتيح تسجيل بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الشركة المنظمة، عنوانها، اسم المعرض أو الحدث، تاريخ المعاملة أو التسجيل والمبلغ المدفوع بالدينار الجزائري. يتضمن كذلك صياغة رسمية لموضوع الشكوى وشرحاً للوقائع، مع تحديد الخدمات التي تم دفع مقابلها، مثل جناح العرض أو التجهيزات أو الدعاية أو الإقامة أو النقل. يسمح النموذج بتحديد طبيعة الضرر أو المخالفة، ومنها غياب المعرض، تغيير المكان دون إشعار، الإلغاء دون تعويض، اختفاء الشركة أو تقديم خدمات غير مطابقة، مع خانة لحالات أخرى. كما يوفر مساحة لتفاصيل الشكوى، بما في ذلك عدم احترام العقد أو العرض المعلن، وغياب التوضيح الرسمي أو الرد على الاستفسارات، وإرفاق نسخ من العقد أو الإعلان أو وصل الدفع أو المراسلات السابقة. تتضمن الصيغة طلب فتح تحقيق رسمي، محاسبة الجهة المعنية، التعويض عن الضرر المالي والمعنوي، تشديد الرقابة على شركات تنظيم المعارض والتنسيق مع الجهات الأمنية. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

10013 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتض…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى حول خطأ في فاتورة أوريدو

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص لزبائن أوريدو في الجزائر، سواء كانوا مواطنين أو أصحاب مؤسسات أو ممثلي أحياء، للاعتراض على الأخطاء الواردة في فواتير الهاتف أو الإنترنت. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى وكالة أوريدو المحلية أو المديرية الجهوية أو سلطة الضبط المختصة، مع تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية. يتضمن خانات للبيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف المعني، رقم الفاتورة، وتاريخ إصدارها. كما يطلب تحديد نوع الخدمة المرتبطة بالشكوى، بما في ذلك المكالمات أو الإنترنت أو الاشتراك الشهري أو خدمة أخرى. يحتوي المستند على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى، والإبلاغ عن احتساب مبلغ لا يطابق الاستهلاك الفعلي أو إدراج رسوم غير مفعلة. وتغطي تفاصيل الشكوى حالات متعددة، منها فرض رسوم إضافية لم تُستعمل، احتساب اشتراك أو خدمة لم تُفعّل، وجود اختلاف بين سجل المكالمات أو بيانات الاستهلاك والفاتورة، عدم الرد على طلب سابق للمراجعة أو عدم تصحيح الخطأ، وتكرار المشكلة في فواتير سابقة. يوضح النموذج الطلبات الموجهة إلى الجهة المختصة، وتشمل المراجعة التقنية للملف، وتصحيح الفاتورة، وتقديم كشف مفصل للاستهلاك، وشرح رسمي للمبالغ المحتسبة، وضمان عدم تكرار الخطأ وتحقيق الشفافية في التعامل مع الزبون. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، مما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم اعتراض موثق بشأن الفوترة غير الدقيقة.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…الشكوى قصد التبليغ عن وجود خطأ في الفاتورة الصادرة عن‬ ‫أوريدو بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬واملتعلقة بالرقم‪،..................................................... :‬‬ ‫حيث تم احتساب …

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

11012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪............…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول أخطاء في شهادة الإعفاء من الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للأشخاص الذين ي发现ون أخطاء في شهادة الإعفاء من الخدمة الوطنية، ويتيح تقديم طلب إداري إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، ورقم وتاريخ إصدار شهادة الإعفاء. يشتمل كذلك على موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن بيانات غير صحيحة أو غير مطابقة للوثائق الرسمية، مع توضيح أن الأخطاء قد تعيق استعمال الشهادة في الملفات الإدارية أو القانونية. يعرض النموذج خيارات لتحديد نوع الخطأ، ومنها الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والرقم الوطني، وسبب الإعفاء، إضافة إلى خانة لأخطاء أخرى. كما يوضح حالات عدم تطابق الشهادة مع بيانات بطاقة التعريف الوطنية أو شهادة الميلاد، ورفض الوثيقة من جهة إدارية، وإرفاق نسخ من الوثائق الصحيحة لإثبات الخطأ. تتضمن الشكوى طلب تصحيح الوثيقة وإعادة إصدار شهادة إعفاء مطابقة للبيانات القانونية، مع التماس تمكين صاحبها من نسخة جديدة خالية من الأخطاء في أقرب الآجال. وفي ختام النموذج توجد خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع. يناسب هذا المستند أصحاب شهادات الإعفاء من الخدمة الوطنية الراغبين في تصحيح معلوماتهم الرسمية واستكمال الإجراءات الإدارية ذات الصلة.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود أخطاء في شهادة اإلعفاء الصادرة‬ ‫بتاريخ‪ ___20 / ___ / ___ :‬تحت رقم‪ ،..................................................... :‬واليت تتضمن‬ ‫معلومات غر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى حول أخطاء في تحرير العقود الإدارية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للموظفين والمتعاقدين وممثلي المؤسسات والمواطنين الراغبين في الإبلاغ عن أخطاء في تحرير العقود الإدارية لدى الإدارة أو المؤسسة المعنية. يتضمن النموذج خانات بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، رقم العقد أو مرجعه، وتاريخ تحريره. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير الإدارة المعنية، ورئيس المجلس الشعبي البلدي، والوالي، ووزير القطاع. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن الأخطاء الواردة في العقد الإداري، مع تخصيص قسم لتفاصيل المخالفات، مثل الخطأ في الاسم أو الهوية أو الصفة القانونية، والخطأ في البنود التعاقدية أو مدة العقد أو قيمته المالية، ووجود غموض أو تناقض في الصياغة يؤثر على الحقوق والواجبات، إضافة إلى عدم مطابقة العقد للمرسوم أو التنظيم المعمول به. ويتضمن كذلك طلبًا لمراجعة العقد وتصحيحه وفقًا للتشريع والتنظيم الساريين، وتمكين مقدم الشكوى من نسخة سليمة تضمن حقوقه القانونية. ويُختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم بشأن مراجعة وتصحيح العقود الإدارية.

AR

idara

الرافع

1002 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود أخطاء في تحرير العقد اإلداري رقم‪:‬‬ ‫‪ ،..........‬املحرر بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬بيين وبني‬ ‫اإلدارة‪/‬املؤسسة‪........................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول خطأ في الاستدعاء للخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول خطأ في الاستدعاء للخدمة الوطنية، موجّه إلى الأشخاص الذين تلقوا استدعاءً لا يطابق وضعيتهم القانونية أو الصحية أو الإدارية. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، ورقم وتاريخ الاستدعاء، إضافة إلى معلومات الولاية والبلدية والمركز المعني. يتيح تحديد الوضعية من خلال خيارات تشمل طالبًا، معفى، مؤجلًا، مؤديًا للخدمة أو صفة أخرى، كما يورد خيارات تتعلق بسبب الاعتراض، مثل الحصول على إعفاء، الاستفادة من تأجيل، أداء الخدمة أو عدم التعيين قانونًا. يشرح نص الشكوى أن الاستدعاء تلقاه صاحبه رغم تسوية وضعيته أو امتلاكه وثائق تثبت ذلك، ويعرض تفاصيل الخطأ وآثاره الإدارية، بما في ذلك الإرباك وتعطيل الدراسة أو العمل أو السفر، وعدم تصحيح الخطأ رغم تقديم نسخ من الوثائق إلى المركز المعني. يتضمن النموذج طلبًا بالتدخل العاجل لتصحيح الخطأ، وسحب الاستدعاء، ووقف أي إجراء غير قانوني، وتقديم توضيحات رسمية حول مصدر الخطأ وضمان عدم تكراره. كما يشير إلى إمكانية تقديم الإثباتات عند الطلب، ويضم خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، مع توجيهها إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…‬السيد وزير الدفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص خطأ في االستدعاء للخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ورود استدعاء غري مطابق لوضعييت‬ ‫…