DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد وكالة سفر بسبب إلغاء رحلة دون إشعار أو تعويض

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى زبون وكالة سفر أو ممثل عائلة يرغب في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية أو نقلية دون إشعار مسبق أو تعويض. صيغت الوثيقة في إطار وزارة السياحة والصناعة التقليدية، وتتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، مع تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية. تتضمن الاستمارة خانات البيانات الشخصية لمقدّم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الوكالة، وعنوانها، ورقم الحجز أو العقد، وتاريخ الرحلة الملغاة ووجهتها. يوضح نص الشكوى أن الحجز تم عبر الوكالة بعد إتمام الإجراءات ودفع المبلغ المطلوب، مع غياب الإشعار بالإلغاء وعدم تقديم مبرر رسمي أو عرض بديل، وما ترتب على ذلك من خسائر مالية وتعطيل للالتزامات. كما يخصص النموذج قسمًا لتفاصيل الشكوى، يشمل تاريخ الحجز، المبلغ المدفوع بالدينار الجزائري، وسائل الإشعار التي لم تُستخدم، والإجراءات التي اتخذها صاحب الشكوى عند مراجعة الوكالة. ويشير إلى إرفاق نسخة من عقد الحجز، ووصل الدفع، والمراسلات السابقة. تختتم الوثيقة بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان حقوق الزبائن، ومحاسبة الوكالة وتفعيل الرقابة على وكالات السفر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع. يناسب هذا النموذج شكاوى المستهلكين المتعلقة بإلغاء الرحلات، وعدم الالتزام بخدمات الحجز، وغياب الإشعار أو الاسترداد والتعويض.

AR

idara

الرافع

24012 سبتمبر 2026

…وكالة السفر املذكورة أعاله‪ ،‬دون إشعار مسبق أو تقديم أي تعويض‪ ،‬رغم أنين أتممت إجراءات الحجز وسددت‬ ‫املبلغ املطلوب‪ ،‬مما سبب لي خسائر مالية وتعطياًل في الزتاماتي‪.‬‬ ‫**تفاصيل

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى ضد مؤسسة نقل بسبب عدم احترام أوقات الانطلاق

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مصالح مديرية النقل في الجزائر، للتبليغ عن عدم احترام مؤسسة نقل جماعي لأوقات الانطلاق أو الجدول الزمني المعتمد. يحتوي النموذج على خانات بيانات المشتكي، ومعلومات المؤسسة والخط أو المسار والمحطة، وعدد مرات التأخير أو الإلغاء، وتفاصيل الشكوى والطلب، إضافة إلى الوثائق والأدلة المرفقة.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة النقل مديرية النقل لولاية شكوى رسمية ضد مؤسسة نقل جماعي بسبب عدم احترام أوقات الانطل…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

12012 سبتمبر 2026

…رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتك…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

11012 سبتمبر 2026

…‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالطاقة والمناجم

شكوى ضد مؤسسة منجمية بسبب التلوث أو الإزعاج البيئي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين، والسكان المجاورين للمناجم، وممثلي الجمعيات، وكل من يرغب في التبليغ عن أضرار بيئية أو صحية ناتجة عن نشاط مؤسسة منجمية. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مديرية المناجم أو مديرية البيئة أو البلدية أو جهة أخرى، كما يحدد الجهة المخاطبة، مثل مدير المناجم أو مدير البيئة أو والي الولاية. يتضمن خانات لبيانات الشاكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم المؤسسة المعنية، ومكان النشاط المنجمي، وتاريخ بداية ملاحظة الضرر. يعالج المستند موضوع التلوث والإزعاج البيئي المرتبط بالمناجم، مع عرض أمثلة ملموسة للتفاصيل التي يمكن تضمينها في الشكوى، مثل انبعاث الغبار الكثيف أو الروائح الكيميائية الضارة، والضجيج المفرط الناتج عن الآلات أو التفجيرات، وترسب المواد أو النفايات المنجمية في البيئة المحيطة، والتأثير المباشر في الصحة العامة أو المحاصيل الزراعية، وغياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتضمن كذلك صياغة رسمية لطلب معاينة الوضع، وفتح تحقيق ميداني، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وإرسال لجنة مراقبة بيئية وتقنية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، وإلزام المؤسسة باحترام المعايير البيئية والحد من آثار نشاطها على السكان. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…بسبب التلوث أو اإلزعاج البييئ‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪............................................…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

…سفر ☐ مديرية السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص سلوك غري الئق من طرف مؤطر رحالت سياحية‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالفلاحة والبيئة

شكوى ضد فلاح أو مؤسسة بيئية تتسبب في تلوث

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين أو السكان المجاورين أو ممثلي الجمعيات الراغبين في التبليغ عن تلوث بيئي ناتج عن نشاط فلاحي أو صناعي أو مؤسسي. يتضمن النموذج خانات مخصصة لبيانات الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيهه إلى مديرية البيئة أو مديرية الفلاحة أو البلدية أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الشكوى، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، ومكان الملاحظة وتاريخها. يتيح تحديد الجهة المتسببة في التلوث، سواء كانت فلاحًا أو مؤسسة بيئية أو جهة مجهولة، وبيان موقع الواقعة وتاريخ حدوثها. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية على انبعاث الروائح الكريهة أو الدخان الملوث، وتسرب المواد الكيميائية أو السوائل إلى التربة أو المجاري، واستعمال المبيدات أو المواد الضارة دون ترخيص، والتأثير المباشر في السكان أو الحيوانات أو المحاصيل، فضلًا عن غياب إشارات التحذير أو عدم احترام المعايير البيئية. يتضمن النص طلبًا رسميًا للتدخل العاجل، ومعاينة الوضع، وفتح تحقيق ميداني، وإرسال لجنة مراقبة بيئية، وأخذ عينات عند الحاجة، وإعداد تقرير رسمي، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لوقف التلوث وإلزام الجهة المتسببة باحترام المعايير البيئية. يحتوي كذلك على خانات التحرير والتاريخ والإمضاء، وهو مناسب للاستعمال الإداري في قضايا التلوث وحماية الصحة العامة والبيئة والممتلكات المجاورة.

AR

idara

الرافع

806 سبتمبر 2026

…في منطقة .....................................................، وذلك بتاريخ: ___ / ___ / 20___، حيث لوحظت آثار سلبية على البيئة المحيطة، الصحة العامة، أو ال…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مرشد سياحي بسبب سوء السلوك أو الغش

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية أو الوكالة السياحية المعنية. يتيح تسجيل بيانات المشتكي والمرشد السياحي، وتاريخ ومكان الواقعة، وتفاصيل المخالفات مثل تقديم معلومات مضللة، فرض رسوم إضافية، السلوك غير المهني أو عدم الالتزام بالبرنامج والتوقيت. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق الحجز والفاتورة وشهادات المشاركين.

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

…أو الغش من طرف مرشد سياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لسوء معاملة ‪ /‬غش من طرف‬ ‫مرشد سياحي ُي دعى‪ ،........…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب تأخر في تراخيص النشاط

يتضمن هذا النموذج صيغة رسمية لتقديم شكوى بشأن التأخر غير المبرر في منح ترخيص لمزاولة نشاط سياحي. يحتوي على بيانات مقدم الشكوى، ومعلومات المؤسسة والنشاط، ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل التأخر والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهات المختصة للتدخل وتسوية الوضعية.

AR

idara

الرافع

14012 سبتمبر 2026

…أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في معالجة طليب املتعلق‬ ‫بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم أنين أودعت امللف كامًال بتاريخ‪ ،___2…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

عريضة إعادة السير في الدعوى والمصادقة على الخبرة العقارية

نموذج عريضة قانونية بعنوان «عريضة إعادة السير في الدعوى والمصادقة على الخبرة العقارية»، موجه إلى أطراف الدعاوى العقارية ومن يطلب متابعة إجراءات القضية بعد إنجاز الخبرة. يتضمن النموذج بيانات المحكمة والقسم العقاري، رقم القضية، تاريخ الجلسة، بيانات صاحب الطلب والجهة المقابلة، ومرجع الموضوع المتعلق بالمصادقة على تقرير الخبرة العقارية المودع لدى أمانة الضبط. يعرض القسم الموضوعي وقائع الدعوى السابقة والحكم التمهيدي القاضي بتعيين خبير، مع بيان المهام المسندة إليه، ومنها استدعاء طرفي النزاع، الاطلاع على وثائقهما، الانتقال إلى القطعة الأرضية محل النزاع، تحديد ملكية الطرفين، والتحقق من وجود اعتداء على الملكية وتحرير تقرير بشأن ذلك. كما يوضح النموذج نتيجة الخبرة المتمثلة في إثبات حالة التعدي، واعتبار الأشغال المقامة على القطعة غير شرعية، مع الإشارة إلى الوثائق المرفقة. ويشمل كذلك الطلبات الختامية، مثل قبول العريضة شكلاً، المصادقة على تقرير الخبرة، إخلاء القطعة وإرجاع الوضع إلى ما كان عليه، وإلزام الطرف المقابل أو شاغل العقار بإذن منه بالمصاريف القضائية ومبلغ الخبرة. يحتوي النموذج أيضاً على خانة للمرفقات وإمضاء مقدم العريضة، ويستند في طلب القبول الشكلي إلى الشروط والإجراءات المشار إليها في المواد 13 و14 و15 و16 من قانون الإجراءات المدنية والإدارية.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

القسـ ة بليـ ــدة العقـ ــــاري قضية رقـ م: ........./٢٠٢١ تاريخ الجلسة: ....../.../٢٠٢١ عريضة إعادة السير في الدعوى بعـد انجـاز الخبــرة - لفائدة : ...... ،…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النموذج خانات إدارية لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكان توجيهه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير الأمن الولائي أو وزير السياحة أو وزير الشؤون الخارجية. يتيح تسجيل بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم الوكالة أو الوسيط وعنوانه وتاريخ المعاملة ووجهة السفر. يتناول موضوع الشكوى بيع تأشيرة غير قانونية أو مزورة مقابل مبلغ مالي، دون تقديم وثائق رسمية أو إثباتات قانونية، وما قد يترتب على ذلك من رفض دخول الدولة المعنية أو التعرض لمتابعة قانونية. يضم النموذج قسمًا لتفاصيل الواقعة، مثل تقديم التأشيرة على أنها صالحة، اكتشاف عدم صلاحيتها في المطار أو القنصلية، عدم الحصول على تعويض أو توضيح، وإرفاق نسخة من التأشيرة والعقد ووصل الدفع والمراسلات السابقة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق رسمي، ومحاسبة الجهة المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتشديد الرقابة على وكالات السفر والتنسيق مع الجهات القنصلية والأمنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

10012 سبتمبر 2026

…قانونية‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم التأشرية على أنها صالحة وسليمة‪ ،‬دون إشعار بوجود أي خلل‪.‬‬ ‫‪ -‬عند الوصول إلى املطار ‪ /‬القنصلية‪ ،‬تم إعالمي أن ال