DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

نموذج شكوى ضد شركة طيران بسبب تأخر الرحلة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المسافرين المتضررين من تأخر الرحلات الجوية، ويُستخدم لتقديم شكوى إلى مدير شركة الطيران بشأن التأخير وطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك تقديم تفسير رسمي أو التعويض. يتضمن النموذج خانات بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الرحلة، ومنها رقم الرحلة، تاريخها، مطار المغادرة، مدة التأخير، والمطار المقصود. يتيح النموذج توضيح أسباب الشكوى، مثل عدم تقديم إشعار مسبق بالتأخير، وغياب التواصل أو التوضيح من الشركة، وعدم توفير المأكل أو المشرب أو التعويض أثناء الانتظار، إلى جانب تأثير التأخير على الارتباطات أو الحجوزات اللاحقة. كما يساعد على تحديد الأضرار الناتجة، بما في ذلك الخسائر المالية، والتأخر في العمل أو الدراسة، وإلغاء الارتباطات أو الحجوزات، والضغط النفسي أو الصحي، مع إمكانية إضافة أضرار أخرى. يحتوي كذلك على قسم للمرفقات يشمل نسخة التذكرة أو الحجز، وإثبات وقت الوصول الفعلي أو الوثائق الداعمة، وصور المراسلات السابقة مع الشركة إن وجدت. ويُختتم النموذج بطلب دراسة الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، والاسم الكامل، والإمضاء.

AR

idara

الرافع

1506 سبتمبر 2026

…وقد تم تأخير الرحلة لمدة: أسباب الشكوى: ساعة، دون تقديم تفسير واضح أو خدمات بديلة مناسبة. عدم تقديم إشعار مسبق بالتأخير غياب التواصل أو التوضيح من الشركة عدم توفير مأكل أو مشرب أو تعو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى ضد شركة نقل بحري بسبب فقدان الأمتعة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المسافرين أو أصحاب الأمتعة الذين فقدوا ممتلكاتهم أثناء رحلة بحرية، وإلى من يرغب في تقديم مطالبة إلى شركة نقل بحري بشأن عدم تسليم الأمتعة أو ضياعها خلال الشحن أو التفريغ. أُعدّ النموذج بصيغة إدارية، ويبدأ ببيانات الجهة المعنية بالنقل والموانئ والملاحة البحرية، ثم يتيح لمقدّم الشكوى تسجيل الاسم واللقب، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، واسم مدير شركة النقل البحري الموجّهة إليه الشكوى. يتضمن موضوعاً محدداً لفقدان الأمتعة أثناء الرحلة البحرية، مع خانات لرقم الرحلة وتاريخها وميناء المغادرة وميناء الوصول ورقم البيان البحري الذي سُجّلت فيه الأمتعة. يعرض النموذج أسباب الشكوى المحتملة، ومنها عدم تسليم الأمتعة عند الوصول، وضياعها أثناء الشحن أو التفريغ، وعدم تقديم الشركة تفسيراً أو متابعة، مع مساحة لذكر أسباب أخرى. كما يتيح وصف الأضرار الناتجة عن الفقدان، مثل فقدان الممتلكات الشخصية أو المهنية، والخسائر المالية، والتأثير في السفر أو الإقامة. ويضم قائمة بالمرفقات الداعمة، تشمل نسخة من التذكرة أو بيان الشحن، وإثبات تسجيل الأمتعة، ومحضر المعاينة أو تصريح الفقدان، وقائمة تقريبية بمحتويات الأمتعة وقيمتها، والمراسلات السابقة مع الشركة إن وُجدت. ينتهي النموذج بطلب دراسة الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك التحقيق في الحادث وتعويض المتضرر، مع خانات مكان التحرير والتاريخ والتوقيع والاسم الكامل.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…بحرية شكوى رسمية بشأن فقدان الأمتعة أثناء النقل البحري الاسم واللقب رقم بطاقة التعريف الوطنية: العنوان الكامل: رقم الهاتف: البريد الإلكتروني: إلى السيد / السيدة مدير شركة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

نموذج شكوى ضد شركة طيران بسبب إلغاء الرحلة

يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، ومعلومات الرحلة والتذكرة، وأسباب الاعتراض على الإلغاء، والأضرار والخسائر الناتجة عنه، والمرفقات المطلوبة، إضافة إلى طلب التعويض أو تقديم تفسير رسمي من شركة الطيران.

AR

idara

الرافع

1606 سبتمبر 2026

…التعريف الوطنية: العنوان الكامل: رقم الهاتف: البريد الإلكتروني: / 7.5 إلى مطار / 20 دون تقديم بديل مناسب أو تعويض فوري. إلى السيد/السيدة مدير شركة الطيران الموضوع: …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

طلب رفع دعوى بخصوص غش في مواد البناء

نموذج عربي لطلب رفع دعوى قضائية بخصوص الغش في مواد البناء، موجّه إلى وكيل الجمهورية لدى المحكمة. يتيح النموذج تقديم شكوى ضد الجهة أو المقاول المسؤول عن أشغال البناء عند استعمال مواد غير مطابقة للمواصفات التقنية المعتمدة، مع توضيح موقع المشروع والآثار الناتجة عن ذلك. يتضمن خانات لبيانات مقدم الطلب، تشمل الولاية والبلدية والاسم واللقب والعنوان ورقم الهاتف ورقم بطاقة التعريف الوطنية، إضافة إلى تاريخ تقديم الطلب واسم المحكمة المختصة. كما يوفّر حقولاً لتسجيل اسم المقاول أو الشركة، ورقم السجل التجاري عند توفره، وتاريخ بداية الأشغال وتاريخ اكتشاف الغش. يحتوي الطلب على خيارات لتحديد الأضرار، مثل ظهور تشققات خطيرة في الجدران والأساسات، أو الانهيار الجزئي أو الكلي لبعض الأجزاء، أو تهديد سلامة السكان والعمال، مع مساحة لذكر أضرار أخرى. ويشمل قائمة بالوثائق المرفقة، منها تقرير تقني من مكتب دراسات أو مهندس مختص، وصور ميدانية توضّح الأضرار، ونسخة من العقد أو الاتفاقية، وشهادة معاينة ميدانية، ونسخة من بطاقة التعريف الوطنية. يختتم النموذج بطلب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، واستدعاء الأطراف المعنية، وتعويض المتضررين وفقاً للقانون، مع مكان مخصص للإمضاء.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم بطاقة التعريف الوطنية‪..................................................... :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬وكيل الجمهورية لدى محكمة ‪...........…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى ضد شركة حول عدم تسديد الرسوم المحلية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والمتعاملين الاقتصاديين والمتضررين مباشرة، لتقديم بلاغ إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الضرائب بالولاية بشأن عدم تسديد شركة للرسوم المحلية المستحقة عليها. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى بيانات الجهة الموجه إليها الطلب. كما يتيح تسجيل اسم الشركة وعنوانها، وتحديد نوع الرسم غير المسدد، مع خيارات تشمل الرسم العقاري، والرسم على النشاط المهني، والرسم البلدي، إلى جانب ذكر السنوات المعنية. يوضح نص الشكوى أن عدم التسديد يُعد مخالفة للقوانين الجبائية وقد يؤثر سلبًا على مداخيل البلدية والخزينة العمومية. ويتضمن الطلب التماس فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإلزام الشركة بتسديد الرسوم المستحقة. يحتوي النموذج كذلك على خانات خاصة بمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها، مع صيغة رسمية لطلب التفضل بقبول الاحترام والتقدير. يناسب هذا المستند استخدامه كصيغة إدارية للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بالرسوم المحلية، وتقديم شكوى مكتوبة إلى الجهات البلدية أو المصالح الجبائية المختصة.

AR

idara

الرافع

205 سبتمبر 2026

…املجلس الشعيب البلدي ‪ /‬مدير الرضائب لوالية ‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص عدم تسديد الرسوم املحلية من طرف رشكة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن‬ ‫الرشكة‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى ضد مؤسسة نقل بسبب عدم احترام أوقات الانطلاق

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مصالح مديرية النقل في الجزائر، للتبليغ عن عدم احترام مؤسسة نقل جماعي لأوقات الانطلاق أو الجدول الزمني المعتمد. يحتوي النموذج على خانات بيانات المشتكي، ومعلومات المؤسسة والخط أو المسار والمحطة، وعدد مرات التأخير أو الإلغاء، وتفاصيل الشكوى والطلب، إضافة إلى الوثائق والأدلة المرفقة.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…وزارة النقل مديرية النقل لولاية شكوى رسمية ضد مؤسسة نقل جماعي بسبب عدم احترام أوقات الانطلاق أنا الممضي أسفله : الاسم واللقب : تاريخ ومكان الميلاد رقم بطاقة التعريف الوطنية: العنوان الكامل…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةوزارة العدل والمحاكم

عريضة افتتاح دعوى مدنية – تعويض عن ضرر

يتضمن هذا النموذج بيانات المدعي والمدعى عليه، وموضوع طلب التعويض، وأسباب الضرر مثل حوادث المرور والخطأ الإداري والإخلال بالعقود والتشهير والاعتداء أو الإهمال. كما يوضح الوثائق والمرفقات المؤيدة للطلب، وقيمة التعويض عن الضرر المادي أو المعنوي، مع طلب تحميل المدعى عليه المصاريف القضائية.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…عنوان الكامل : الهاتف: يمثله الأستاذ/ة: ضد: -/- / ١٩ بـ: الاسم واللقب أو الجهة المدعى عليها: ☐ ☐ الصفة: شخص طبيعي شخص معنوي ـ إدارة شركة العنوان : الموضوع: طلب تعويض عن ضرر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى ضد ضعف أو انقطاع شبكة الإنترنت

وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى رسمية حول تدهور جودة خدمة الإنترنت، بما في ذلك ضعف سرعة التحميل والرفع والانقطاعات المتكررة وصعوبة التواصل مع خدمة الزبائن. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، نوع الخدمة، اسم المتعامل، تفاصيل المشكلة، والطلبات الموجهة إلى وكالة المتعامل أو الوالي أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية.

AR

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

…أو نشاطي املهين‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬ضعف مستمر في رسعة التحميل والرفع رغم االشرتاك في عرض عالي التدفق‪.‬‬ ‫‪ -‬انقطاعات متكررة دون تدخل فّع ال أو توضيح من املتعامل‪.‬‬ ‫‪ -‬صعوبة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى التي مفادها تعرضه للتشهير والإساءة

نموذج شكوى قضائية باللغة العربية موجّهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، تتعلق بتعرّض الشاكي للتشهير والإساءة والمساس بحرمته وحرمة أفراد عائلته. تتضمن الوثيقة خانات مخصّصة لتاريخ ومكان تحرير الشكوى، بيانات الشاكي، عناوين إقامته، وأسماء المشكو منهم وعناوينهم، مع بيان موضوع الشكوى وطلب التدخل العاجل. يعرض الشاكي في مضمونها ادعاءه بأن المشكو منهم نصبوا له شبكة من المشاكل بهدف توريطه وتشويه سمعته وسمعة عائلته، وأنهم أقاموا ضده عدة شكاوى ودعاوى، مع ترك مساحة لإدراج تفاصيل الوقائع والإجراءات السابقة. كما توضّح الشكوى أن الإساءة المزعومة طالت الشاكي وأهل بيته من الرجال والنساء، وتورد سياقاً يتعلق بمساعدة مالية سابقة قدّمها الشاكي لأحد الأشخاص وتنازله عن مبلغ مالي قدره خمسمائة ألف دينار جزائري، قبل أن يقابل ذلك، حسب أقواله، بالإساءة والتشهير. في قسم الطلبات الختامية، يلتمس الشاكي من وكيل الجمهورية التدخل العاجل وتحريك الدعوى العمومية ضد المشكو منهم على أساس التشهير والمساس بالحرمة، مع طلب تأسيسه طرفاً مدنياً في القضية. يحتوي النموذج كذلك على مواضع فارغة لاستكمال البيانات، وتفصيل الشكاوى والدعاوى المشار إليها، وإضافة المعلومات اللازمة، وينتهي بخانة إمضاء الشاكي.

AR

idara

الرافع

1016 سبتمبر 2026

…أن‪ /‬أن املشكو منهم نصبوا للشاكي شبكة متعددة الحبال لتوريطه بأي طريقة‬ ‫في مشاكل ال تعد وال تحىص بغرض تشويه سمعته هو وأهل بيته رجاال ونساءا‬ ‫حيث أقاموا ضده عدة شكاوى ودعاوى كما هو مبني أدناه‪:‬‬ ‫‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد وكالة سفر بسبب إلغاء رحلة دون تعويض

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية من طرف وكالة سفر دون تقديم تعويض أو رحلة بديلة. يحمل النموذج طابعًا إداريًا، ويستند إلى مراسلة موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة أو وزير التجارة، مع خانات مخصصة لاسم الولاية والبلدية وبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وجد. يتضمن أيضًا معلومات وكالة السفر، بما في ذلك اسمها وعنوانها ورقم الحجز أو العقد، إلى جانب تاريخ الرحلة المقررة، مدتها، وجهتها والمبلغ المدفوع بالدينار الجزائري. يتيح النموذج عرض موضوع الشكوى وشرح ملابسات إلغاء الرحلة المحجوزة، مع توضيح عدم تقديم إشعار مسبق، أو تعويض مالي، أو بديل مناسب، وعدم الرد على الاستفسارات والمراسلات. كما يشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من العقد، ووصل الدفع، والمراسلات السابقة باعتبارها أدلة داعمة للملف. تتضمن الصيغة طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة وكالة السفر المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتسوية الملف، وضمان احترام حقوق الزبائن وتفعيل الرقابة على وكالات السفر. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء، مما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى بشأن الإخلال بالتزامات وكالة السفر وحقوق المستهلك.

AR

idara

الرافع

26012 سبتمبر 2026

…تجارة‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص إلغاء رحلة سياحية دون تعويض‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن إلغاء غري مربر للرحلة السياحية اليت كنت‬ ‫قد حجزتها لدى وكالة‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد وكالة سفر بسبب إلغاء رحلة دون إشعار أو تعويض

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى زبون وكالة سفر أو ممثل عائلة يرغب في التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية أو نقلية دون إشعار مسبق أو تعويض. صيغت الوثيقة في إطار وزارة السياحة والصناعة التقليدية، وتتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية، مع تحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية. تتضمن الاستمارة خانات البيانات الشخصية لمقدّم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الوكالة، وعنوانها، ورقم الحجز أو العقد، وتاريخ الرحلة الملغاة ووجهتها. يوضح نص الشكوى أن الحجز تم عبر الوكالة بعد إتمام الإجراءات ودفع المبلغ المطلوب، مع غياب الإشعار بالإلغاء وعدم تقديم مبرر رسمي أو عرض بديل، وما ترتب على ذلك من خسائر مالية وتعطيل للالتزامات. كما يخصص النموذج قسمًا لتفاصيل الشكوى، يشمل تاريخ الحجز، المبلغ المدفوع بالدينار الجزائري، وسائل الإشعار التي لم تُستخدم، والإجراءات التي اتخذها صاحب الشكوى عند مراجعة الوكالة. ويشير إلى إرفاق نسخة من عقد الحجز، ووصل الدفع، والمراسلات السابقة. تختتم الوثيقة بطلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان حقوق الزبائن، ومحاسبة الوكالة وتفعيل الرقابة على وكالات السفر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع. يناسب هذا النموذج شكاوى المستهلكين المتعلقة بإلغاء الرحلات، وعدم الالتزام بخدمات الحجز، وغياب الإشعار أو الاسترداد والتعويض.

AR

idara

الرافع

22012 سبتمبر 2026

…‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص إلغاء رحلة دون إشعار أو تعويض‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن إلغاء رحلة سياحية ‪ /‬نقلية تم حجزها‬ ‫عرب وكالة السفر املذكورة أعاله‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

…سلوك غري الئق من طرف مؤطر الرحلة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سلوك غري مهين وغري محرتم صدر من‬ ‫طرف مؤطر الرحلة السياحية التابعة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

11012 سبتمبر 2026

…املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪.....................................................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النموذج خانات إدارية لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكان توجيهه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير الأمن الولائي أو وزير السياحة أو وزير الشؤون الخارجية. يتيح تسجيل بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم الوكالة أو الوسيط وعنوانه وتاريخ المعاملة ووجهة السفر. يتناول موضوع الشكوى بيع تأشيرة غير قانونية أو مزورة مقابل مبلغ مالي، دون تقديم وثائق رسمية أو إثباتات قانونية، وما قد يترتب على ذلك من رفض دخول الدولة المعنية أو التعرض لمتابعة قانونية. يضم النموذج قسمًا لتفاصيل الواقعة، مثل تقديم التأشيرة على أنها صالحة، اكتشاف عدم صلاحيتها في المطار أو القنصلية، عدم الحصول على تعويض أو توضيح، وإرفاق نسخة من التأشيرة والعقد ووصل الدفع والمراسلات السابقة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق رسمي، ومحاسبة الجهة المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتشديد الرقابة على وكالات السفر والتنسيق مع الجهات القنصلية والأمنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

10012 سبتمبر 2026

…شؤون الخارجية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص بيع تأشريات سياحية مزورة أو غري قانونية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لعملية نصب واحتيال من طرف‬ ‫وكالة سفر ‪ /‬وسيط ُيدعى‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

استئناف في الشق الابتدائي المتعلق بتوابع الطلاق بالخلع

نموذج عريضة استئناف في مادة شؤون الأسرة، موجّه إلى المستأنف أو من يمثله أمام مجلس قضاء البليدة، ويتعلق بالطعن جزئيا في الحكم الابتدائي الخاص بتوابع الطلاق بالخلع. يتضمن النموذج بيانات المحكمة والغرفة ورقم القضية وتاريخ الجلسة، وبيانات المستأنف والمستأنف عليها، مع الإشارة إلى حضور النيابة العامة والحكم الصادر عن قسم شؤون الأسرة. يعرض القسم الشكلي شروط الاستئناف وأجل الطعن بعد تبليغ الحكم، مع الاستناد إلى المادة 336 من قانون الإجراءات المدنية والإدارية. أما في الموضوع، فيتناول فك الرابطة الزوجية بالخلع، ومقابل الخلع، ونفقة العدة، ومصاريف الوضع والنفاس، والحضانة والولاية، ونفقة البنت، وحق الأب في الزيارة، وتوفير المسكن أو دفع بدل الإيجار، إضافة إلى قائمة الأثاث والمصوغات والمتاع. يوضح النموذج أوجه الاعتراض على الحكم، ومنها طلب رفع مقابل الخلع إلى 500.000,00 دينار جزائري، ومراجعة نفقة العدة بسبب الحالة المادية للمستأنف، وحذف شَرْكة الذهب والخاتم وآلة الطبخ من قائمة المحكوم بها، استنادا إلى التصريحات المتعلقة ببيع المصوغ وملكية آلة الطبخ وأحكام المادة 73 من قانون الأسرة. كما يورد الدفع بانعدام الدخل وإرفاق شهادة البطالة، وينتهي بطلب إلغاء الحكم جزئيا، والفصل من جديد، وتحميل المستأنف عليها المصاريف القضائية. تشمل المرفقات نسخة من الحكم ووثائق داعمة، مع خانة إمضاء المستأنف.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫في املوضوع‪/‬‬ ‫حيث أنه‪ /‬بتاريخ ‪ ..../../..‬أقامت املستأنف عليها دعوى ضد املس تأنف أم ام محكم ة ‪......‬‬ ‫‪-‬‬ ‫قس م ش ؤون أرسة مفاده ا ف ك الرابط ة الزوجي ة بينه ا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد وكالة حج وعمرة بسبب التلاعب في الأسعار أو الإهمال

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية وفق السياق الإداري الجزائري ضد وكالة حج وعمرة، مع خانات خاصة ببيانات المشتكي والوكالة والعقد أو الحجز وتاريخ الرحلة. كما يتيح توضيح المخالفات المتعلقة بالأسعار والإقامة والتأطير والتأشيرة وتذاكر السفر والنقل وتوزيع الغرف، مع طلب فتح تحقيق إداري ومحاسبة الوكالة والتعويض عن الأضرار.

AR

idara

الرافع

24012 سبتمبر 2026

…تنسيق في النقل أو توزيع الغرف‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من العقد‪ ،‬الفاتورة‪ ،‬اإلعالن‪ ،‬وشهادة من املشاركني إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذه الترصفات ُتعد مخالفة رصيحة لدفرت الرشوط الخاص بوكاالت الحج والعمرة‪…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

12012 سبتمبر 2026

…الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

15012 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تأخر غري مربر في دراسة امللف رغم استيفاء الرشوط‪.‬‬ ‫‪ -‬طلب وثائق إضافية غري منصوص عليها قانوًنا‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب الرد الرسمي أو التوجيه اإلداري الواضح‪.‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب تأخر في تراخيص النشاط

يتضمن هذا النموذج صيغة رسمية لتقديم شكوى بشأن التأخر غير المبرر في منح ترخيص لمزاولة نشاط سياحي. يحتوي على بيانات مقدم الشكوى، ومعلومات المؤسسة والنشاط، ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل التأخر والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهات المختصة للتدخل وتسوية الوضعية.

AR

idara

الرافع

14012 سبتمبر 2026

…سياحية‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ إقامة سياحية ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫…