بحث: شكوى ضد التوزيع غير العادل للبرامج التنموية

الأكثر بحثًا:شهادة ميلاد طلب شهادة ميلاد من أرشيف البلدية طلب شهادة ميلاد بيومترية رقم 12 شهادة صدرية طبية وعامة نماذج ادارية طلب استخراج شهادة ميلاد بيومترية (رقم 12)استمارة طلب

الوثائق الكيانات التصنيفات

24 نتيجة لـ «شكوى ضد التوزيع غير العادل للبرامج التنموية»

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبلدية والولاية

شكوى ضد التوزيع غير العادل للبرامج التنموية

وثيقة «شكوى ضد التوزيع غير العادل للبرامج التنموية». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫والية‪..................................................... :‬‬ ‫بلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص التوزيع غري العادل للربامج التنموية‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ ممثل حي ☐ مترضر ☐ ناشط جمعوي)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ املالحظة أو الواقعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬والي الوالية ‪ /‬مدير التنظيم والشؤون العامة ‪ /‬السيد وزير الداخلية والجماعات املحلية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص التوزيع غري العادل للربامج التنموية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود اختالالت واضحة في توزيع‬ ‫الربامج التنموية على مستوى بلدية ‪ ،.....................................................‬حيث لوحظ تركز‬ ‫املشاريع في مناطق معينة دون أخرى‪ ،‬وغياب اإلنصاف في تخصيص املوارد أو األشغال‪ ،‬مما ُيخل بمبدأ العدالة‬ ‫اإلقليمية وُيسبب تهميًش ا لبعض األحياء أو الفئات‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬غياب مشاريع التهيئة أو اإلنارة أو الرصف الصحي في بعض األحياء‪.‬‬ ‫‪ -‬تكرار استفادة نفس املناطق من برامج السكن أو الدعم‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم إرشاك املواطنني أو الجمعيات في تحديد األولويات‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب الشفافية في اإلعالن عن الربامج أو معايري االختيار‪.‬‬ ‫إن هذا الوضع ُيؤثر سلًبا على التنمية املحلية وُيضعف الثقة في التسيري اإلداري‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‬ ‫وميداني ملراجعة املعايري وضمان التوزيع العادل للربامج وفًق ا لالحتياجات الحقيقية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية الوضع‪ ،‬وإعادة النظر في خارطة توزيع املشاريع‪ ،‬وضمان إرشاك‬ ‫املجتمع املدني في املتابعة والتقييم‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

3021 سبتمبر 2026

…املحلية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص التوزيع غري العادل للربامج التنموية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود اختالالت واضحة في توزيع‬…

DOC

تطابق نصيالفلاحة والبيئة

شكوى ضد تعسف في منح الأراضي الفلاحية

استمارة شكوى رسمية باللغة العربية موجهة إلى الجهات الإدارية المختصة في الجزائر، تتعلق بالتعسف أو التجاوزات في منح الأراضي الفلاحية. تناسب الفلاحين والمستثمرين وممثلي التعاونيات والمواطنين الراغبين في الإبلاغ عن الإقصاء غير المبرر أو مخالفات توزيع الأراضي. تتضمن الوثيقة خانات لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مثل مديرية الفلاحة أو مديرية أملاك الدولة أو الديوان الوطني للأراضي الفلاحية، إضافة إلى بيانات صاحب الشكوى من الاسم واللقب وتاريخ ومكان الميلاد والصفة والعنوان ورقم الهاتف ورقم بطاقة الفلاح عند توفرها. كما تتيح تحديد موضوع الشكوى، بما في ذلك طلب أرض فلاحية أو الإقصاء من برنامج أو وجود تجاوزات في التوزيع، مع تسجيل تاريخ الواقعة والمصلحة المعنية والجهة الموجه إليها الطلب. يتضمن النموذج نصاً مفصلاً لعرض الشكوى، مع أمثلة على الإقصاء رغم توفر الشروط القانونية، ومنح الأراضي لأشخاص غير مؤهلين، وغياب الإعلان الرسمي أو محاضر التوزيع الموثقة، ورفض استقبال الطعون أو تقديم توضيحات مكتوبة، إلى جانب الإشارة إلى المحاباة والعلاقات الشخصية. ويعرض الطلبات الموجهة إلى المسؤولين، ومنها فتح تحقيق إداري عاجل، ومراجعة ملفات التوزيع، وتصحيح التجاوزات، وتقديم تقرير رسمي، وضمان حق الطعن والاستفادة العادلة. وتختتم الاستمارة بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

idara

الرافع

906 سبتمبر 2026

…...... موضوع الشكوى: (☐ طلب أرض فلاحية ☐ إقصاء من برنامج ☐ تجاوزات في التوزيع ☐ أخرى) تاريخ الواقعة أو الملاحظة: ___ / ___ / 20___ الجهة أو المصلحة المعنية: ...................................…

DOC

تطابق دلاليالبلدية والولاية

شكوى ضد تلاعب في منح المساعدات المحلية

نموذج شكوى رسمية بعنوان «شكوى ضد تلاعب في منح المساعدات المحلية»، موجه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي أو والي الولاية، ويخدم المواطنين والمتضررين وممثلي الأحياء والناشطين الجمعويين الراغبين في الإبلاغ عن تجاوزات في توزيع المساعدات المحلية. يتضمن النموذج خانات إدارية وشخصية لتحديد الولاية والبلدية، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد نوع المساعدة المعنية، سواء كانت اجتماعية أو غذائية أو سكنية أو دعماً مهنياً أو نوعاً آخر، وتسجيل تاريخ ملاحظة الواقعة. يعرض نص الشكوى أسباب التبليغ، ومنها إدراج أسماء أشخاص غير مستحقين، وإقصاء مواطنين يعيشون أوضاعاً اجتماعية صعبة دون مبرر، وغياب الإعلان الرسمي عن معايير الاستحقاق أو القوائم، ووجود شبهات محسوبية أو تدخلات غير قانونية في عملية التوزيع. كما يوضح أثر هذه الممارسات في العدالة الاجتماعية والثقة في التسيير المحلي، ويلتمس فتح تحقيق إداري، ومراجعة القوائم المعتمدة، وإشراك المجتمع المدني في الرقابة، وضمان توزيع المساعدات وفق المعايير القانونية والاحتياجات الفعلية، واتخاذ الإجراءات اللازمة بحق كل من تثبت مسؤوليته عن التلاعب. يختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، ليكون وثيقة قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهات المحلية المختصة.

idara

الرافع

3021 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالبلدية والولاية

شكوى ضد رئيس لجنة توزيع السكنات

نموذج شكوى إدارية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد رئيس لجنة توزيع السكنات»، مخصص للمترشحين لبرامج السكن في الجزائر الراغبين في الاعتراض على طريقة دراسة الملفات أو نتائج التوزيع ورفع انشغالهم إلى الجهات المختصة. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، البلدية، الولاية، أرقام الهاتف، ورقم ملف السكن إن وجد، إضافة إلى خانة التاريخ. ويوجه الطلب إلى والي الولاية أو مدير السكن أو المفتش العام للولاية أو رئيس المجلس الشعبي الولائي، مع تحديد موضوع الشكوى وصياغة افتتاحية رسمية. يتيح النموذج اختيار صيغة برنامج السكن، ومنها السكن العمومي الإيجاري والسكن المدعم، وتسجيل تاريخ الإعلان عن القائمة. كما يضم قائمة محددة بأسباب الشكوى، مثل المحاباة أو التمييز في دراسة الملفات، إدراج أسماء غير مستوفية للشروط، رفض الطعون دون مبرر قانوني، غياب الشفافية في التقييم أو الترتيب، استعمال النفوذ أو تضارب المصالح، مع خانة لإضافة أسباب أخرى. ويعرض مطالب مقدم الشكوى، وتشمل فتح تحقيق إداري في طريقة عمل اللجنة، مراجعة القرارات المتخذة من رئيس اللجنة، ضمان الشفافية والعدالة في التوزيع، واتخاذ الإجراءات القانونية عند ثبوت التجاوز. كما يحدد الوثائق التي يمكن إرفاقها، ومنها نسخة بطاقة التعريف الوطنية، وصل إيداع ملف السكن، نسخة من الطعن السابق إن وجدت، والوثائق أو الشهادات المثبتة لمضمون الشكوى، وينتهي بخانة الإمضاء.

idara

الرافع

1021 سبتمبر 2026

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالإعلام والثقافة

غير معنون 1

Ce document est une demande d'agrément pour une maison d'édition ou une imprimerie culturelle en Algérie. Destiné aux entrepreneurs et aux responsables d'établissements culturels, il vise à formaliser le processus d'enregistrement d'une maison d'édition ou d'une imprimerie auprès des autorités compétentes. Le contenu du document comprend plusieurs sections essentielles qui doivent être remplies par le demandeur. Tout d'abord, il nécessite des informations de base sur le demandeur, telles que le nom de l'établissement, son statut juridique (société, entreprise individuelle, coopérative, etc.), ainsi que des détails administratifs comme le numéro du registre du commerce et l'adresse complète. Ensuite, le document aborde les informations relatives à l'activité de l'établissement, en demandant de préciser le type d'activité (maison d'édition ou imprimerie culturelle) et le domaine de spécialisation, qui peut inclure la littérature, les sciences, les publications artistiques, le patrimoine, ou la jeunesse. Il est également demandé de spécifier la langue de publication ou d'impression, avec des options telles que l'arabe, le français, le tamazight, ou bilingue. De plus, le document interroge sur les équipements techniques disponibles et le respect des normes de sécurité professionnelle. Enfin, il est essentiel de mentionner si une coordination avec la direction de la culture ou la commune a été effectuée. Ce formulaire est crucial pour les acteurs du secteur culturel souhaitant obtenir une reconnaissance officielle et se conformer aux réglementations en vigueur.

idara

الرافع

8013 سبتمبر 2026

Ce document est une demande d'agrément pour une maison d'édition ou une imprimerie culturelle en Algérie. Destiné aux entrepreneurs et aux responsables d'établi…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالتربية والتعليم

توزيع الأساتذة على الأفواج التربوية

وثيقة إدارية مدرسية بعنوان «توزيع الأساتذة على الأفواج التربوية»، موجهة إلى إدارة الطور المتوسط والطاقم التربوي لتنظيم إسناد الأساتذة إلى الأفواج والأقسام خلال السنة الدراسية ألفين وستة عشر ـ ألفين وسبعة عشر. تخص الوثيقة متوسطة هواري بومدين ببلخري، وتعرض توزيع التأطير التربوي حسب المواد الدراسية، بما يشمل اللغة العربية، واللغة الفرنسية، واللغة الإنجليزية، والرياضيات، والعلوم الطبيعية، والتكنولوجيا، والتربية الإسلامية، والتربية البدنية، والتربية التشكيلية، إلى جانب بيانات مرتبطة بالقسم والفوج وتربية المادة والتربية الاجتماعية. تصلح هذه الصفحة مرجعاً إدارياً لمتابعة توزيع مهام التدريس داخل المؤسسة، ومعرفة ارتباط كل فوج بالمواد والأساتذة المكلفين بها. كما تتضمن مواضع مرتبطة باعتماد الوثيقة أو متابعتها من طرف مديرة المؤسسة ومستشار التربية، بما يجعلها جزءاً من تنظيم العمل المدرسي وتنسيق العملية التعليمية في مرحلة التعليم المتوسط. يبحث عنها العاملون في المؤسسات التعليمية، والإداريون، ومستشارو التربية، والأساتذة الراغبون في الاطلاع على نموذج توزيع الأساتذة على الأفواج التربوية وفق المواد الدراسية.

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية مدرسية بعنوان «توزيع الأساتذة على الأفواج التربوية»، موجهة إلى إدارة الطور المتوسط والطاقم التربوي لتنظيم إسناد الأساتذة إلى الأفواج والأقسام خلال …

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التلاعب في أسعار التذاكر السياحية

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات المشتكي ووكالة السفر ورقم الحجز أو العقد وتاريخ المعاملة ووجهة الرحلة، إضافة إلى صيغة شكوى موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزارتي السياحة والتجارة. يوضح النموذج حالات تغيير السعر بعد الحجز، وعدم الإعلان عن الرسوم الإضافية، وغياب الفاتورة المفصلة، مع طلب فتح تحقيق إداري وحماية حقوق المستهلك والتعويض عن الأضرار.

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

31011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى عن النصب من طرف شركات تنظيم المعارض أو المعارض السياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجهة للتبليغ عن النصب والاحتيال من طرف شركات تنظيم المعارض السياحية أو التجارية، ومناسب للزبائن والعارضين وممثلي المؤسسات المتضررين من خدمات تنظيم المعارض. يتضمن النموذج خانات خاصة بالولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكانية توجيه الشكوى إلى مديرية السياحة أو مديرية التجارة أو المصالح الأمنية والجهات المختصة. يتيح تسجيل بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الشركة المنظمة، عنوانها، اسم المعرض أو الحدث، تاريخ المعاملة أو التسجيل والمبلغ المدفوع بالدينار الجزائري. يتضمن كذلك صياغة رسمية لموضوع الشكوى وشرحاً للوقائع، مع تحديد الخدمات التي تم دفع مقابلها، مثل جناح العرض أو التجهيزات أو الدعاية أو الإقامة أو النقل. يسمح النموذج بتحديد طبيعة الضرر أو المخالفة، ومنها غياب المعرض، تغيير المكان دون إشعار، الإلغاء دون تعويض، اختفاء الشركة أو تقديم خدمات غير مطابقة، مع خانة لحالات أخرى. كما يوفر مساحة لتفاصيل الشكوى، بما في ذلك عدم احترام العقد أو العرض المعلن، وغياب التوضيح الرسمي أو الرد على الاستفسارات، وإرفاق نسخ من العقد أو الإعلان أو وصل الدفع أو المراسلات السابقة. تتضمن الصيغة طلب فتح تحقيق رسمي، محاسبة الجهة المعنية، التعويض عن الضرر المالي والمعنوي، تشديد الرقابة على شركات تنظيم المعارض والتنسيق مع الجهات الأمنية. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

idara

الرافع

16013 سبتمبر 2026

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالتربية والتعليم

توزيع ساعات الاستدراك على الأقسام

وثيقة تنظيمية مدرسية بعنوان «توزيع ساعات الاستدراك على الأقسام»، صادرة عن مديرية التربية لولاية قالمة لفائدة مؤسسة باجي مختار ببوشقوف خلال السنة الدراسية ٢٠١٨/٢٠١٩. تأتي الوثيقة في شكل جدول إداري يخصص حصص الاستدراك للأقسام، بما يساعد إدارة المؤسسة والأساتذة على متابعة تنظيم الدروس الداعمة وضبط مواعيدها. يتضمن الجدول خانة للمواد، إلى جانب خانات زمنية مرتبطة بأيام الأحد والاثنين والأربعاء، مع تحديد توقيت الحصص عند الساعة ١٥:٣٠. وتشمل قائمة الأقسام المستفيدة مستويات وأفواجاً مرمزة من قبيل ٤م١ إلى ٤م٤، و٣م١ إلى ٣م٤، و٢م١ إلى ٢م٥، و١م١ إلى ١م٦. تصلح هذه الوثيقة مرجعاً عملياً لتوزيع ساعات المراجعة أو الدعم والاستدراك بين مختلف الأقسام، ومعرفة ارتباط كل قسم باليوم والتوقيت المحددين في الجدول. كما تتضمن الوثيقة بيانات المؤسسة والولاية والسنة الدراسية، إضافة إلى موضع خاص بالمكان والتاريخ في بوشقوف، وخانتي اعتماد موجهتين إلى مستشار التربية والمدير.

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

وثيقة تنظيمية مدرسية بعنوان «توزيع ساعات الاستدراك على الأقسام»، صادرة عن مديرية التربية لولاية قالمة لفائدة مؤسسة باجي مختار ببوشقوف خلال السنة الدراسية ٢٠١٨/٢…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

idara

الرافع

26011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

22011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

20012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النموذج خانات إدارية لتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مع إمكان توجيهه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير الأمن الولائي أو وزير السياحة أو وزير الشؤون الخارجية. يتيح تسجيل بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم الوكالة أو الوسيط وعنوانه وتاريخ المعاملة ووجهة السفر. يتناول موضوع الشكوى بيع تأشيرة غير قانونية أو مزورة مقابل مبلغ مالي، دون تقديم وثائق رسمية أو إثباتات قانونية، وما قد يترتب على ذلك من رفض دخول الدولة المعنية أو التعرض لمتابعة قانونية. يضم النموذج قسمًا لتفاصيل الواقعة، مثل تقديم التأشيرة على أنها صالحة، اكتشاف عدم صلاحيتها في المطار أو القنصلية، عدم الحصول على تعويض أو توضيح، وإرفاق نسخة من التأشيرة والعقد ووصل الدفع والمراسلات السابقة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق رسمي، ومحاسبة الجهة المعنية، والتعويض عن الضرر المالي والمعنوي، وتشديد الرقابة على وكالات السفر والتنسيق مع الجهات القنصلية والأمنية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

idara

الرافع

17012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المتضررين أو الزبائن أو ممثلي العائلات الراغبين في التبليغ عن بيع تأشيرات سياحية مزورة أو غير قانونية من طرف وكالة سفر أو وسيط. يتضمن النم…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب تأخر في تراخيص النشاط

يتضمن هذا النموذج صيغة رسمية لتقديم شكوى بشأن التأخر غير المبرر في منح ترخيص لمزاولة نشاط سياحي. يحتوي على بيانات مقدم الشكوى، ومعلومات المؤسسة والنشاط، ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل التأخر والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهات المختصة للتدخل وتسوية الوضعية.

idara

الرافع

21012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مرشد سياحي بسبب سوء السلوك أو الغش

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية أو الوكالة السياحية المعنية. يتيح تسجيل بيانات المشتكي والمرشد السياحي، وتاريخ ومكان الواقعة، وتفاصيل المخالفات مثل تقديم معلومات مضللة، فرض رسوم إضافية، السلوك غير المهني أو عدم الالتزام بالبرنامج والتوقيت. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق الحجز والفاتورة وشهادات المشاركين.

idara

الرافع

17012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى عن بيع باقات سفر غير مطابقة لما تم الإعلان عنه

وثيقة إدارية جزائرية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى ضد وكالة سفر بسبب التضليل التجاري وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في باقة سياحية. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، معلومات وكالة السفر والحجز، تفاصيل الرحلة والوجهة، أوجه عدم المطابقة، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتعويض وحماية حقوق المستهلك.

idara

الرافع

18013 سبتمبر 2026

1 / 2