DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى عن عدم احترام عقود المناولة

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير المؤسسة أو مدير الموارد البشرية أو والي الولاية، للإبلاغ عن عدم احترام بنود عقد المناولة. يشمل النموذج بيانات مقدم الشكوى والشركة أو الجهة المتعاقدة، رقم العقد وتاريخه، إضافة إلى تفاصيل التجاوزات مثل عدم دفع المستحقات، تغيير شروط العمل، تأخير الوثائق، انقطاع التواصل أو إنهاء العقد دون مبرر قانوني، مع طلب التدخل والتحقيق وتسوية الوضع وحماية حقوق الطرف المتعاقد.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…الشكوى: ** عدم دفع المستحقات في الآجال المحددة. - تغيير شروط العمل أو المهام دون اتفاق مسبق. - تأخير في تسليم الوثائق أو التصاريح ال

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول تأخر تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسوية وضعيتهم تجاه الخدمة الوطنية، ويصلح لتقديمه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتناول النموذج طلب متابعة ملف أودِع لدى مركز الخدمة الوطنية دون تلقي رد أو الحصول على الوثيقة المطلوبة في الآجال المناسبة، مع بيان أثر التأخر في الحقوق والإجراءات الإدارية أو المهنية أو الدراسية. يتضمن حقولًا خاصة بالولاية والبلدية والمركز المعني، مع خيارات تشمل مركز الخدمة الوطنية ومكتب التجنيد وجهة أخرى، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، وتاريخ إيداع الملف. ويتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، مثل شهادة الإعفاء أو شهادة أداء الخدمة أو شهادة التأجيل. يشتمل نص الشكوى على تفاصيل عملية قابلة للتعبئة، منها مكان إيداع الملف، مدة انتظار الرد، عدم إصدار الوثيقة، غياب الإشعار أو المتابعة، والحالات المماثلة التي استفادت من التسوية خلال الفترة نفسها. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف في أقرب وقت، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، مع التماس التدخل العاجل وتمكين صاحب الطلب من الوثيقة المطلوبة وضمان احترام آجال معالجة ملفات المواطنين. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…☐ شهادة أداء الخدمة ☐ شهادة تأجيل)‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم إيداع امللف لدى مركز الخدمة الوطنية بـ ‪.....................................................‬‬ ‫‪ -‬لم …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى حول غياب أطباء المناوبة ليلاً

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول غياب أطباء المناوبة خلال الفترة الليلية في مصلحة الاستعجالات، موجّه إلى مدير المؤسسة الصحية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى والمرافقين والمواطنين والعاملين الصحيين التبليغ عن عدم توفر الطبيب المناوب، وما يترتب على ذلك من تأخر في التكفل بالحالات الاستعجالية أو تحويل المرضى إلى مؤسسات أخرى. يتضمن خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى مكان الواقعة وتاريخها والجهة الصحية المعنية. ويعرض قسم تفاصيل الشكوى وقائع محددة، منها التوجه إلى المؤسسة في حالة استعجالية دون العثور على طبيب مناوب، وغياب التوجيه أو الرد من الطاقم الإداري أو شبه الطبي، وتأخر تقديم الإسعافات أو تحويل المرضى. كما يوضح النموذج أثر الوضع في استمرارية الخدمة الصحية وتعريض حياة المرضى للخطر، ويتضمن طلباً بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفر المناوبة الطبية في جميع الأوقات، ولا سيما أثناء الحالات الحرجة. يحتوي المستند كذلك على مواضع مخصصة لاسم المؤسسة الصحية، مديرية الصحة، تاريخ ومكان تحرير الشكوى، والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم بلاغ رسمي بشأن نقص التغطية الطبية الليلية.

AR

idara

الرافع

905 سبتمبر 2026

…‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم التوجه إلى املؤسسة في حالة استعجالية ولم يتم العثور على طبيب مناوب‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب التوجيه أو الرد من طرف

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى حول غياب الشفافية في المراقبة الجبائية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الضرائب بالولاية، بعنوان «شكوى حول غياب الشفافية في المراقبة الجبائية». يتيح هذا المستند للمكلّف بالضريبة تقديم اعتراض مكتوب بشأن إجراءات المراقبة الجبائية المرتبطة بملفه، مع خانات مخصصة للاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، والرقم الجبائي إن وجد، ورقم الملف، واسم الولاية، وتاريخ المراقبة. يتضمن النموذج صياغة رسمية للتبليغ عن غياب الشفافية، وتفصيلًا لأوجه الشكوى، ومنها عدم إعلام المعني مسبقًا بالإجراءات المتخذة، وعدم تمكينه من نسخة من محضر المراقبة أو التقديرات، وحرمانه من حق الرد أو الطعن ضمن الآجال القانونية. كما يوضح أن هذه الممارسات تتنافى مع القوانين الجبائية التي تضمن حق المكلّف في الإعلام والشفافية. ويضم طلبًا بفتح تحقيق في الموضوع، وتمكين صاحب الشكوى من جميع الوثائق المتعلقة بالمراقبة، وضمان حقه في الرد والطعن وفقًا للقانون. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، وهو مناسب للأشخاص الراغبين في رفع شكوى إدارية حول إجراءات المراقبة الجبائية وطلب توضيحات أو وثائق أو ممارسة حقوقهم القانونية في الرد والطعن.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم إعالمي مسبقًا باإلجراءات املتخذة‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتحصل على نسخة من محرض املراقبة أو التقديرات‪.‬‬ ‫‪ -‬لم ُيمنح لي حق الرد أو ال

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي النموذج على بيانات مقدم الشكوى، معلومات الملف والوصل، تفاصيل التأخر، الوثائق المرفقة، والطلبات المتعلقة بتسوية الوضعية وضمان احترام آجال الرد.

AR

idara

الرافع

27111 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي ا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى عن غياب الرقابة على الوكالات السياحية غير المعتمدة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفاصيل المخالفات، الجهات المعنية باستقبالها، والطلبات المتعلقة بالتحقيق الإداري والتفتيش واتخاذ الإجراءات القانونية.

AR

idara

الرافع

20113 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بشأن ممارسة أنشطة سياحية دون ترخيص قانوني، مثل تنظيم الرحلات وبيع التأشيرات وتقديم خدمات الإقامة والعمرة. تشمل الشكوى بيانات مقدمها، تفا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن غياب الحافلات في الخطوط الريفية

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية حول غياب الحافلات في الخطوط الريفية، مع خانات بيانات المشتكي والعنوان ورقم الهاتف والصفة، وتفاصيل الأضرار الناتجة عن انعدام النقل العمومي، إضافة إلى طلب التدخل العاجل لإعادة تسيير الخطوط وضمان انتظام الخدمة.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…شكوى بخصوص غياب الحافلات في الخطوط الريفية لي الشرف أن أتقدم إلى سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مع…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعرا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى بخصوص توزيع غير عادل للأضاحي أو المساعدات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية، بشأن التوزيع غير العادل للأضاحي والمساعدات الاجتماعية في البلدية. يتيح النموذج للمواطن أو المستفيد السابق أو ممثل الحي أو الناشط الجمعوي تسجيل بياناته الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، مع تحديد نوع المساعدة المعنية، بما في ذلك أضحية العيد أو قفة رمضان أو الإعانة الغذائية أو الدعم المالي أو مساعدة أخرى، وذكر تاريخ التوزيع أو تاريخ ملاحظة التجاوز. يتضمن نص الشكوى الإبلاغ عن إقصاء أسر محتاجة، أو إدراج أسماء غير مستحقة، أو غياب الشفافية في إعداد قوائم المستفيدين. كما يعرض نقاطًا تفصيلية يمكن الاستناد إليها، مثل عدم الإعلان المسبق عن شروط الاستفادة أو موعد التوزيع، وغياب التحقيق الاجتماعي الميداني لتحديد المستحقين، ووجود المحسوبية، وإقصاء أسر سبق لها إيداع ملفاتها أو التبليغ عن حاجتها، إضافة إلى غياب التنسيق مع الجمعيات أو ممثلي الأحياء. يتضمن النموذج طلب فتح تحقيق إداري عاجل، ومراجعة القوائم، وضمان توزيع عادل وشفاف وفق المعايير القانونية، مع المطالبة بإدراج الأسر المحتاجة ضمن برامج الإعانة، وتكليف لجنة ميدانية لمعاينة الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الإنصاف والشفافية. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…‬السيد والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص توزيع غري عادل للمساعدات االجتماعية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود تجا…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

27011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الج…