DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى ضد جمعية خيرية تستغل المساعدات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والمستفيدين السابقين والناشطين الجمعويين وممثلي الأحياء الراغبين في التبليغ عن استغلال المساعدات أو سوء تسييرها من طرف جمعية خيرية. يتضمن النموذج خانات خاصة بالاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم الجمعية المعنية، ورقم اعتمادها إن وُجد، وتاريخ الملاحظة أو الواقعة، إضافة إلى بيانات الولاية والبلدية والجهة الموجّه إليها الطلب، مثل مدير النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة. يعرض موضوع الشكوى المرتبط بتحويل الإعانات لأغراض غير اجتماعية، أو توزيعها بطريقة غير عادلة، أو غياب الشفافية في الإعلان عن القوائم والمعايير. كما يخصص قسماً لتفاصيل الشكوى، يشمل شبهات المحسوبية أو التمييز في توزيع الإعانات، وتحويل المساعدات إلى أشخاص غير مستحقين أو خارج الإطار القانوني، وغياب الإعلان الرسمي عن الأنشطة أو القوائم، ورفض استقبال المواطنين أو تجاهل طلباتهم، فضلاً عن غياب الرقابة الإدارية والمحاسبة المالية. يوضح النموذج أن هذه التصرفات تخل بمبدأ العمل الجمعوي النزيه وتستوجب فتح تحقيق إداري ومحاسبة المسؤولين عن التجاوزات أو الخروقات القانونية. ويتضمن طلباً بالتدخل العاجل لمراقبة نشاط الجمعية، ومراجعة ملفاتها المالية والإدارية، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مع إمكانية تعليق الاعتماد أو سحبه إذا ثبت سوء التسيير أو الاستغلال. ويختتم بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬وجود شبهات محسوبية أو تميزي في توزيع اإلعانات‪.‬‬ ‫‪ -‬تحويل املساعدات إلى أفراد غري مستحقني أو خارج اإلطار القانوني‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب اإلعال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتربية والتعليم

شكوى عن التمييز في توزيع الكتب المدرسية

وثيقة رسمية بصيغة شكوى موجهة إلى مدير المؤسسة التربوية أو مديرية التربية للولاية، تتناول التمييز في توزيع الكتب المدرسية داخل المؤسسة. تستهدف ولي التلميذ أو التلميذ الراشد الراغب في الإبلاغ عن عدم استفادة بعض التلاميذ من الكتب، أو عن تأخر تسليمها لهم، رغم استيفاء الإجراءات القانونية وتسديد المستحقات عند وجودها. تتضمن الشكوى خانات مخصصة لاسم ولقب المشتكي، صفته، عنوانه، رقم هاتفه، وبيانات مديرية التربية والمؤسسة التربوية. ويعرض نصها ملاحظة استفادة بعض التلاميذ من الكتب المدرسية في حين حُرم آخرون منها أو تأخر تسليمها، مع بيان أثر هذا الوضع في مبدأ تكافؤ الفرص بين التلاميذ وفي تحصيلهم الدراسي. كما تتضمن طلبًا واضحًا بالتدخل العاجل لتصحيح الوضع وضمان توزيع عادل ومنصف للكتب المدرسية على جميع التلاميذ. تنتهي الوثيقة بعبارة احترام وتقدير، وخانات لتحرير مكان الشكوى وتاريخها والإمضاء. وتحمل الوثيقة ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة التربية الوطنية ومديرية التربية للولاية والمؤسسة التربوية، مع عنوان موضوع محدد هو الشكوى بخصوص التمييز في توزيع الكتب المدرسية.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…ى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود تميزي في عملية توزيع الكتب‬ ‫املدرسية باملؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫وقد الحظت أن بعض التالميذ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن المعاملة غير الإنسانية أثناء الفحص الطبي أو المقابلة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للطلاب والمُعيّنين بالخدمة الوطنية وكل من يرغب في التبليغ عن معاملة غير إنسانية أو غير لائقة أثناء الفحص الطبي أو المقابلة الإدارية في مراكز الخدمة الوطنية والتجنيد. يتضمن النموذج خانات لتسجيل بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف، إضافة إلى تاريخ الواقعة ومكانها والجهة المعنية، مع إمكانية تحديد ما إذا كانت الشكوى موجهة ضد الطاقم الطبي أو ضابط التجنيد أو جهة أخرى. يتيح المستند اختيار نوع الإجراء الذي وقعت خلاله المعاملة، وتحديد صور التجاوز، ومنها الإهانة اللفظية، تجاهل الحالة الصحية، سوء الاستقبال أو التمييز في المعاملة. كما يضم صيغة رسمية موجهة إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، لعرض ملابسات الواقعة والمطالبة بالتدخل. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة على تجاهل الوثائق الطبية أو رفض الاطلاع عليها دون مبرر، استخدام عبارات مهينة أمام الحاضرين، غياب الخصوصية أو عدم احترام الحالة الصحية أثناء الفحص، وعدم توجيه المعني أو إعلامه بحقوقه القانونية. ويشير النموذج إلى إمكانية إرفاق وصف دقيق للواقعة وشهادات الشهود إن وجدت، مع طلب فتح تحقيق إداري داخلي، ومحاسبة المسؤولين، وضمان احترام المواطن وكرامته، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل مراكز الفحص والتجنيد. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…سوء استقبال ☐ تميزي في املعاملة ☐ أخرى)‪ ،‬مما سبب لي رضًرا نفسًي ا ومعنوًي ا‪ ،‬وأخّل بمبدأ‬ ‫احرتام املواطن وكرامته‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تجاهل الوثائق الطبية أو رفض ال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى عن سوء تسيير في مسجد من طرف اللجنة الدينية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء التسيير داخل مسجد من طرف اللجنة الدينية، موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية. يتيح النموذج للمواطن أو المصلّي أو العضو السابق أو ممثل الحي تسجيل بياناته الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إلى جانب اسم المسجد وموقعه وتاريخ بداية الملاحظات أو التجاوزات. يتضمن موضوعاً وصيغة قانونية للإبلاغ عن ممارسات إدارية أو تنظيمية قد تمس بحرمة المسجد ومبادئ الشفافية والعدالة في التسيير. ويعرض حقولاً لتفصيل الشكوى بشأن غياب الشفافية في تسيير التبرعات أو صندوق المسجد، تهميش بعض المصلّين أو التمييز في المعاملة، استغلال المسجد لأغراض شخصية أو سياسية، غياب الصيانة أو إهمال النظافة، منع الأنشطة الدينية أو التعليمية دون مبرر، وغياب التنسيق مع الإمام أو التدخل في مهامه. كما يتضمن طلباً بفتح تحقيق إداري عاجل، ومعاينة الوضع، ومراجعة تركيبة اللجنة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح التجاوزات وضمان تسيير شفاف ومحايد يحترم قدسية المسجد ووحدة المصلّين. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…تبليغ عن ممارسات غري قانونية أو إدارية صادرة‬ ‫عن اللجنة الدينية ملسجد ‪ ،.....................................................‬الكائن‬ ‫بـ‪ ،..................................................... :‬وال…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن سوء معاملة كبار السن

نموذج عربي رسمي لكتابة رسالة شكوى بشأن سوء معاملة كبار السن، موجّه إلى القريب أو الجار أو الولي القانوني أو الموظف السابق أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن وضعية تمسّ كرامة مسن وحقوقه. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية لمقدّم الشكوى، مثل الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف والصفة، إضافة إلى اسم مدير أو مديرة النشاط الاجتماعي في الولاية المعنية. يتيح وصف الحالة وتحديد مكان وقوع سوء المعاملة، سواء في مؤسسة رعاية أو داخل الأسرة أو من طرف جهة معينة، مع تسجيل الاسم الكامل للمسن، تاريخ ومكان الميلاد، ومكان الإقامة أو الإيواء. ويعرض النموذج مجموعة من مظاهر الإساءة التي يمكن تحديدها، ومنها الحرمان من الحقوق الأساسية، والإهمال الصحي أو النفسي، والمعاملة القاسية، والإهانة أو التمييز، مع خانة لإضافة مظاهر أخرى. كما يحتوي على بيانات تتعلق بتاريخ بداية الملاحظة أو الإبلاغ والجهة المعنية أو المشتبه بها. تتضمن الرسالة طلب فتح تحقيق اجتماعي وإداري عاجل، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المسن وضمان كرامته وحقوقه وفق التشريعات المعمول بها. ويخصص النموذج قسماً للوثائق أو الأدلة المرفقة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، والشهادة الطبية أو النفسية، وشهادة الشهود أو المرافقين، والتقرير الميداني أو الصور التوثيقية. وينتهي بخانات مكان تحرير الشكوى وتاريخها والإمضاء، مما يجعله مناسباً للطباعة والتعبئة وتقديم بلاغ رسمي إلى المصالح الاجتماعية المختصة.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…وإداري عاجل في هذه الوضعية‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة‬ ‫لحماية املسن وضمان كرامته وحقوقه‪ ،‬وفًق ا للترشيعات املعمول بها‪.‬‬ ‫**الوثائق أو األدلة املرفقة (إن وجدت)‪**:‬‬ ‫☐ نسخة من بطاقة التعريف

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن سوء معاملة أثناء استقبال الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص سوء المعاملة أثناء استقبال الملفات الإدارية، موجه إلى المواطنين وطالبي الخدمات وممثلي المؤسسات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق داخل المرافق العمومية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مثل الولاية والدائرة والبلدية، وحقولًا لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد مكان الواقعة، سواء في البلدية أو الدائرة أو مركز الحالة المدنية أو مكان آخر، مع تدوين تاريخ الحادثة واسم الموظف إن وُجد. يوجه نص الشكوى إلى رئيس البلدية أو رئيس الدائرة أو والي الولاية أو وزير الداخلية، ويحدد موضوعها باعتباره شكوى بشأن سوء المعاملة أثناء استقبال الملفات وإيداع ملف إداري. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية على الوقائع، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، تجاهل الملف أو رفض استلامه دون مبرر، غياب التنظيم أو التوجيه داخل المرفق، وعدم احترام الدور أو التمييز في المعاملة. ويعرض النموذج أثر هذه التصرفات على كرامة المواطن وصورة الإدارة وأخلاقيات الوظيفة العمومية، ثم يتضمن طلبًا بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين ظروف الاستقبال وضمان احترام المواطنين. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ما يجعله قالبًا جاهزًا للتعبئة وتقديم شكوى إدارية بشأن الاستقبال والمعاملة داخل المرافق العمومية.

AR

idara

الرافع

403 سبتمبر 2026

…‬عدم احرتام الدور أو التميزي في املعاملة‪.‬‬ ‫إن هذه الترصفات ُتعد مخالفة ألخالقيات الوظيفة العمومية‪ ،‬وُتيسء إلى صورة اإلدارة‪ ،‬وُتسبب رضرًا معنويًا‬ ‫للمواطن‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد ضابط تجنيد بسبب تعسف إداري أو تمييز

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى من يرغب في التبليغ عن تعسف إداري أو تمييز من طرف ضابط تجنيد في مراكز الخدمة الوطنية التابعة لوزارة الدفاع الوطني الجزائرية. يناسب الطلبة، والمُعيّنين بالخدمة الوطنية، وغيرهم ممن واجهوا رفضًا غير مبرر لاستلام الملف، أو تأجيلًا دون سند قانوني، أو تمييزًا في المعاملة، أو إهانة لفظية، أو تجاهلًا للاستفسارات والملف. يتضمن النموذج خانات الولاية، والبلدية، والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة، واسم أو رتبة الضابط المعني. تُوجَّه الشكوى إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع بيان موضوع الشكوى ووصف السلوك غير القانوني والتعسفي، وتحديد نوع المخالفة من خلال خيارات واضحة. يضم قسمًا لتفاصيل الواقعة، يشمل رفض استلام الملف أو تأجيله، وسوء المعاملة أو التمييز، وعدم التوجيه أو تجاهل الاستفسارات، والإخلال بمبدأ المساواة وتعطيل تسوية الوضعية القانونية، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق وصف دقيق للواقعة وشهادات الشهود إن وُجدت. كما يتضمن طلبات فتح تحقيق إداري داخلي، ومحاسبة الضابط المعني، واحترام المواطن وحقوقه القانونية، وتسوية الوضعية، ومنع تكرار التصرفات، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل مراكز التجنيد. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لسلوك غري قانوني وتعسفي من‬ ‫طرف ضابط تجنيد ُيدعى‪ ،..................................................... :‬وذلك بتاريخ‪/ ___ / ___ :‬‬ ‫‪ ،___ 20‬بمرك…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط

وثيقة «شكوى ضد إدارة السياحة بالولاية حول منح تراخيص النشاط». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬مديرية السياحة ☐ والية ☐ وزارة السياحة ☐ أخرى)‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب مؤسسة ☐ مستثمر ☐ مواطن ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم النشاط أو املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬وكالة سفر ☐ فندق ☐ مرشد سياحي ☐ تنظيم رحالت ☐ أخرى)‬ ‫رقم امللف أو الطلب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير السياحة الوالئي ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير السياحة والصناعة التقليدية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في معالجة‬ ‫طليب املتعلق بالحصول على ترخيص ملزاولة نشاط سياحي‪ ،‬رغم استيفاء امللف لجميع الرشوط القانونية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وإيداعه لدى مديرية السياحة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت‬ ‫رقم‪..................................................... :‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد على الطلب رغم مرور أكرث من ‪ ..........‬يوًم ا‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم تقديم أي مربر كتابي أو إشعار بالنقص أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -‬تم منح تراخيص ملؤسسات أخرى الحًق ا رغم تطابق النشاط‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت نسخة من امللف‪ ،‬وصل اإليداع‪ ،‬واملراسالت السابقة‪.‬‬ ‫إن هذا التأخر أو التميزي ُيخل بمبدأ املساواة والشفافية اإلدارية‪ ،‬وُيعيق االستثمار السياحي املحلي‪ ،‬ويستوجب فتح‬ ‫تحقيق إداري‪ ،‬وتوضيح أسباب التعطيل‪ ،‬وضمان اإلنصاف في منح الرتاخيص‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتفعيل آليات الرقابة واملتابعة داخل مديرية السياحة‪،‬‬ ‫وضمان احرتام آجال الرد واملعالجة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

11012 سبتمبر 2026

…‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر أو تميزي في منح ترخيص النشاط السياحي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر ‪ /‬تميزي إداري في…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

عقد تقديم خدمات مالية واستشارية وجبائية 1

كتاب ونموذج عقد جزائري لتقديم الخدمات والاستشارات المالية والجبائية، موجّه إلى المحاسبين المعتمدين من جهة، والأشخاص الطبيعيين أو المعنويين والشركات والمؤسسات من جهة أخرى. يستند العقد إلى المادة ٤٥ من القانون رقم ٠١-١٠ المؤرخ في ١١ يوليو ٢٠١٠ والمرسوم التنفيذي رقم ٠٤/٠٢ المؤرخ في ٢٣ يونيو ٢٠٠٤، ويتضمن خانات لبيانات مكتب المحاسب، رقم الاعتماد، رقم التسجيل في جدول المنظمة، هوية العميل، المقر الرئيسي، الرقم الجبائي، رقم المادة ورأسمال الشركة. يحدد موضوع الاتفاق خدمات التسيير والمتابعة والاستشارة، ومنها إعداد كشوف ويومية الأجور، إعداد وتقديم الميزانية المحاسبية السنوية، الرد على المراسلات الجبائية وشبه الجبائية ومتابعتها، إعداد التصريحات الجبائية والتصريحات السنوية والشهرية للصناديق الاجتماعية، واستخراج شهادات أداء المستحقات وعدم الإخضاع. كما يشمل تحيين وضبط الدفاتر المحاسبية والتجارية، إعداد الميزانية الجبائية السنوية، والمساعدة والتمثيل أمام إدارة الضرائب والضمان الاجتماعي وصندوق البطالة والتأمين لغير الأجراء ومفتشية العمل والسجل التجاري ومديرية التجارة والخزينة العمومية والبنوك والمؤسسات الاستثمارية. تتناول مواد العقد أداء الخدمة، السر المهني، الأتعاب، شروط الدفع، القوة القاهرة، تعديل البنود، المسؤولية، الإنهاء، تسوية النزاعات، ومدة الاتفاقية المحددة بثلاث سنوات مع التمديد التلقائي وفق شروط الإشعار. يوضح العقد التزامات الطرف الثاني المتعلقة بتقديم المعلومات والمستندات ودقتها، ويتضمن ملحقين نموذجيين: جدول أسعار للتصريحات وكشوف الرواتب والمرافقة والتحديثات والشكاوى، وجدول أتعاب الميزانية الجبائية بحسب رقم الأعمال والرسوم.

AR

idara

الرافع

405 سبتمبر 2026

…ات‬ ‫‪-‬‬ ‫املالية املقدمة للطرف األول‪ ،‬وأن يكون الطرف األول غري مسؤول عن إصدار البيانات‬ ‫املالية والسجالت والفواتري أو ترصيحات جبائية أو شبه جبائية أو محاس‪XX‬بية‪ ،‬أو أي‬ ‫تقاري…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعمل والتشغيل

شكوى حول سوء معاملة أو تمييز في مكان العمل

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية حول سوء المعاملة أو التمييز في مكان العمل، موجّه إلى مفتش العمل أو مديرية التشغيل في الولاية التابعة لوزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتيح النموذج للعامل أو الموظف تقديم بلاغ واضح بشأن تعرضه لمعاملة غير لائقة أو تمييز داخل المؤسسة، مع توثيق بياناته الشخصية والمهنية الأساسية، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، الوظيفة، واسم المؤسسة. يتضمن مستند الشكوى خانة مخصصة لتحديد الجهة والولاية، وموضوعًا رسميًا يوضح سبب التظلم، إضافة إلى مساحة لعرض تفاصيل الواقعة ووصفها بدقة. وتشمل الأمثلة الواردة في النموذج الإهانة اللفظية، والتمييز في توزيع المهام، والحرمان من الحقوق، وغيرها من التجاوزات المرتبطة بعلاقة العمل. كما يوضح النص الآثار النفسية والمهنية المحتملة لهذه الممارسات، ويشير إلى مبدأي المساواة والكرامة للعامل في إطار القوانين المنظمة لعلاقات العمل. يطلب مقدم الشكوى من الجهة المختصة فتح تحقيق عاجل في الموضوع، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان حقوقه وحمايته من أي تجاوزات مستقبلية. ويختتم النموذج بعبارات رسمية للاحترام والتقدير، مع خانات مخصصة لمكان التحرير، وتاريخ تقديم الشكوى، وتوقيع صاحبها. يناسب هذا المستند العمال والموظفين الراغبين في رفع شكوى إدارية بشأن سوء المعاملة أو التمييز المهني أمام مفتشية العمل أو مديرية التشغيل.

AR

idara

الرافع

505 سبتمبر 2026

…‪..........‬‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة أو تميزي في مكان العمل‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض في مكان عملي بـ(اسم …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى»، موجه إلى مدير المؤسسة الاستشفائية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى وأولياء أمورهم ومرافقيهم والمواطنين تسجيل شكوى بشأن المعاملة داخل المستشفى، مع خانات لاسم صاحب الشكوى ولقبه، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المستشفى، ومكان الواقعة وتاريخها. يتضمن موضوعًا جاهزًا للتبليغ عن سوء معاملة المرضى من طرف الطاقم الطبي أو الإداري، باعتبار ذلك إخلالًا بأخلاقيات المهنة الصحية. ويعرض أمثلة تفصيلية للوقائع التي يمكن تضمينها في الشكوى، مثل غياب التكفل الفوري بالحالات المستعجلة، استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية إلى المرضى أو مرافقيهم، التأخير أو الإهمال في تقديم العلاج أو التوجيه، غياب النظافة أو التنظيم داخل المصالح، وعدم احترام كرامة المرضى أو التمييز في المعاملة. كما يوضح النموذج الآثار المترتبة على هذه التصرفات، ومنها الضرر الجسدي والمعنوي والإضرار بثقة المواطن في المرفق العمومي. ويختتم بطلب فتح تحقيق إداري وطبي واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوق المرضى وتحسين ظروف الاستقبال والعلاج داخل المستشفى، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

805 سبتمبر 2026

…املرىض أو التميزي في املعاملة‪.‬‬ ‫إن هذه الترصفات ُتيسء إلى صورة املنظومة الصحية‪ ،‬وُتسبب رضرًا جسديًا ومعنويًا للمرىض‪ ،‬وُتخل بثقة املواطن‬ ‫في املرفق العمومي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحق…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

…‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تأخر غري مربر في دراسة امللف رغم استيفاء الرشوط‪.‬‬ ‫‪ -‬طلب وثائق إضافية غري منصوص عليها قانوًنا‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب الرد الرسمي أو التوجيه اإلداري الواضح‪.‬‬…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

17011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتض…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

المرجع شكوى مودعة بتاريخ 16 01 2025

نموذج قانوني باللغة العربية بعنوان «المرجع: شكوى مودعة بتاريخ 16/01/2025»، موجه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة في الجزائر، ويخص طلب التذكير بخصوص شكوى سابقة لم تتلقَّ الشاكية رداً بشأن مآلها. يتناول النموذج شكوى تتعلق بالتزوير واستعمال المزور في محررات رسمية وفي الرقمنة، استناداً إلى القانون رقم 24/02 المتعلق بمكافحة التزوير واستعمال المزور، مع الإشارة إلى المواد 2 و3 و16 و17 و18 و22 و23 و24 و31 و32. يناسب هذا المستند الشاكية أو وكيلها المحامي الراغب في متابعة مآل شكوى مودعة لدى مصالح النيابة، كما يخاطب وكيل الجمهورية والجهة القضائية المختصة. يتضمن حقولاً لاسم مجلس القضاء والمحكمة ومكتب وكيل الجمهورية، وتاريخ إيداع الشكوى ورقمها، وبيانات الشاكية من الاسم والعنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى بيانات المشتكى منهم وصفاتهم ومساكنهم وأرقام هواتفهم عند الإمكان. ويعرض متن الطلب وقائع إيداع الشكوى ضد مسؤول أو مدير مؤسسة، وموضوعها المتعلق بالتزوير واستعمال المزور، ثم يلتمس الاستفسار عن الإجراءات المتخذة بشأنها أو تحريك الدعوى العمومية ومتابعة كل من يكشف عنه التحقيق عند الاقتضاء. وينتهي بصيغة احترام موجهة إلى وكيل الجمهورية، مع خانة توقيع الشاكية أو وكيلها وبيانات المحامي المعتمد لدى المحكمة العليا ومجلس الدولة.

AR

idara

الرافع

59014 سبتمبر 2026

نموذج قانوني باللغة العربية بعنوان «المرجع: شكوى مودعة بتاريخ 16/01/2025»، موجه إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة في الجزائر، ويخص طلب التذكير بخصوص شكوى سابقة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى عن تسيير غير شفاف لمسجد أو زاوية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والمصلّين وممثلي الأحياء والمتبرعين والأعضاء السابقين، لتقديم بلاغ بشأن التسيير غير الشفاف لمسجد أو زاوية في الجزائر. يتضمن النموذج خانات لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان ورقم الهاتف، إضافة إلى اسم المسجد أو الزاوية وموقعها وتاريخ بداية الملاحظات. تُوجَّه الشكوى إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، مع مساحة لشرح موضوع غياب الشفافية في تسيير بيت العبادة. يعرض النموذج أمثلة واضحة على الممارسات محل الاعتراض، منها غياب المحاضر أو الاجتماعات الدورية للجنة الدينية، وعدم الإعلان عن المداخيل والمصاريف أو غياب كشف الحساب، واحتكار التسيير من طرف شخص أو مجموعة دون إشراك المصلين، وغياب الشفافية في توزيع المهام أو تنظيم الأنشطة، ورفض استقبال ملاحظات المصلين أو شكاواهم. كما يتيح تقديم طلب للتدخل العاجل، ومعاينة الوضع، وفتح تحقيق إداري، ومراجعة آليات التسيير، وتصحيح الاختلالات، وضمان تسيير شفاف وتشاركي ومنظم وفق القوانين المعمول بها، مع إشراك المصلين في الرقابة والمتابعة. يشتمل المستند كذلك على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع صاحبها، ويصلح كوثيقة إدارية تتعلق بالشؤون الدينية وتنظيم تسيير المساجد والزوايا.

AR

idara

الرافع

504 سبتمبر 2026

…التبليغ عن غياب الشفافية في تسيري املسجد ‪ /‬الزاوية‬ ‫املسماة‪ ،..................................................... :‬الكائنة‬ ‫بـ‪ ،..................................................... :‬حيث لوحظت…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

اقتراحات وشكوى العملاء 1

يتضمن النموذج بيانات مقدم الطلب والقسم والمسمى الوظيفي ووسائل التواصل، إضافة إلى حقول لشرح الاقتراح أو الشكوى وتحديد السبب الحقيقي والإجراءات التصحيحية والوقائية. كما يتيح متابعة الاتصال بالعميل وقياس مستوى رضاه، وتسجيل تواريخ استلام الطلب وإنجازه وإغلاق الحالة، مع اعتماد الموارد البشرية.

AR

idara

الرافع

1002 سبتمبر 2026

يتضمن النموذج بيانات مقدم الطلب والقسم والمسمى الوظيفي ووسائل التواصل، إضافة إلى حقول لشرح الاقتراح أو الشكوى وتحديد السبب الحقيقي والإجراءات التصحيحية والوقائي…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن تأخر في نقل المسافرين أو سوء الخدمة

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير النقل بالولاية أو رئيس المجلس الشعبي البلدي، للتبليغ عن التأخر المتكرر في مواعيد نقل المسافرين، وسوء معاملة الركاب، والاكتظاظ، وغياب التهوية، والتوقفات غير المبرمجة، وغيرها من المخالفات. كما يتضمن خانات بيانات مقدم الشكوى واسم الوكالة أو الخط وتفاصيل الشكوى، مع طلب فتح تحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

AR

idara

الرافع

406 سبتمبر 2026

…بين *** ** تفاصيل الشكوى : * - تأخر الحافلات المركبات عن مواعيد الانطلاق دون مبرر. ء معاملة الركاب أو رفض نقلهم في بعض الحالات. سوء - غياب التكييف أو التهوية داخل ال…