بحث: شكوى ضد مديرية الثقافة بسبب سوء التسيير أو المحاباة

الأكثر بحثًا:شهادة ميلاد طلب شهادة ميلاد من أرشيف البلدية طلب شهادة ميلاد بيومترية رقم 12 شهادة صدرية طبية وعامة نماذج ادارية طلب استخراج شهادة ميلاد بيومترية (رقم 12)استمارة طلب

الوثائق الكيانات التصنيفات

34 نتيجة لـ «شكوى ضد مديرية الثقافة بسبب سوء التسيير أو المحاباة»

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالإعلام والثقافة

شكوى ضد مديرية الثقافة بسبب سوء التسيير أو المحاباة

يتضمن هذا النموذج خانات بيانات صاحب الشكوى وموضوع الواقعة وتفاصيلها، مع عرض حالات غياب الشفافية والتأخر في الردود ومنح الدعم أو التراخيص دون معايير واضحة. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري وتفعيل الرقابة وضمان العدالة وتكافؤ الفرص داخل مديرية الثقافة الولائية.

idara

الرافع

1018 سبتمبر 2026

…سيد‪ :‬وزير الثقافة والفنون ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد املفتش العام‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء التسيري أو املحاباة داخل مديرية الثقافة‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مرشد سياحي بسبب سوء السلوك أو الغش

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية أو الوكالة السياحية المعنية. يتيح تسجيل بيانات المشتكي والمرشد السياحي، وتاريخ ومكان الواقعة، وتفاصيل المخالفات مثل تقديم معلومات مضللة، فرض رسوم إضافية، السلوك غير المهني أو عدم الالتزام بالبرنامج والتوقيت. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مع الإشارة إلى إمكانية إرفاق الحجز والفاتورة وشهادات المشاركين.

idara

الرافع

15012 سبتمبر 2026

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقة

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثالث - السنة الثالثة ثانوي - الفلسفة - نموذج 10 - سنة 2024

هذا الوثيقة هي اختبار للفصل الثالث في مادة تسيير واقتصاد، موجه لطلاب السنة الثالثة ثانوي في تخصص الفلسفة. يهدف الاختبار إلى تقييم فهم الطلاب للمفاهيم الأساسية والمبادئ المتعلقة بتسيير واقتصاد، مما يساعدهم على تعزيز معارفهم واستعدادهم للامتحانات النهائية. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع متنوعة في المادة، مما يتيح للطلاب فرصة تطبيق ما تعلموه خلال الفصل الدراسي. كما أنه يشمل أسئلة نظرية وعملية، مما يساعد في قياس مستوى الفهم والتحليل لدى الطلاب. تعتبر هذه الوثيقة أداة مهمة للطلاب الذين يسعون لتحسين أدائهم الأكاديمي في مادة تسيير واقتصاد، حيث يمكنهم استخدامها كمرجع للدراسة والتحضير للاختبارات القادمة.

Admin

الرافع

18031 أغسطس 2026

هذا الوثيقة هي اختبار للفصل الثالث في مادة تسيير واقتصاد، موجه لطلاب السنة الثالثة ثانوي في تخصص الفلسفة. يهدف الاختبار إلى تقييم فهم الطلاب للمفاهيم الأساسية و…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقة

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثالث - السنة الثالثة ثانوي - الفلسفة - نموذج 14 - سنة 2024

هذا الاختبار مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي في مادة الفلسفة، ويهدف إلى تقييم فهمهم لمفاهيم تسيير واقتصاد. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئيسية تم تناولها خلال الفصل الثالث، مما يساعد الطلاب على استعراض معارفهم وتطبيقها في سياقات مختلفة. يتكون الاختبار من أسئلة متنوعة تشمل أسئلة نظرية وأخرى تطبيقية، مما يتيح للطلاب فرصة التعبير عن آرائهم وتحليل الأفكار الفلسفية المتعلقة بالاقتصاد. يستهدف هذا الاختبار الطلاب الذين يسعون إلى تحقيق نتائج جيدة في دراستهم، ويعتبر أداة مهمة لمراجعة المفاهيم الأساسية التي تم تعلمها. كما أنه يساعد في تعزيز التفكير النقدي لدى الطلاب من خلال طرح أسئلة تتطلب منهم تحليل المواقف الاقتصادية من منظور فلسفي. يتميز الاختبار بتنوع الأسئلة، مما يتيح للطلاب فرصة استعراض مهاراتهم في الكتابة والتحليل. يمكن للطلاب استخدام هذا الاختبار كأداة تحضيرية قبل الامتحانات النهائية، حيث يساعدهم على تحديد نقاط القوة والضعف في معرفتهم. بشكل عام، يعد هذا الاختبار نموذجًا مثاليًا للطلاب الذين يرغبون في تحسين أدائهم الأكاديمي في مادة الفلسفة، ويعكس التحديات التي قد يواجهونها في الامتحانات الرسمية.

Admin

الرافع

17031 أغسطس 2026

هذا الاختبار مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي في مادة الفلسفة، ويهدف إلى تقييم فهمهم لمفاهيم تسيير واقتصاد. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئيس…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقة

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثاني - السنة الثالثة ثانوي - التاريخ والجغرافيا - نموذج 17 - سنة 2020

هذه الوثيقة عبارة عن اختبار للفصل الثاني في مادة التاريخ والجغرافيا مخصص للطلاب في السنة الثالثة ثانوي. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب للمفاهيم الأساسية في مجالي التاريخ والجغرافيا، ويعتبر جزءاً مهماً من عملية التعليم والتعلم في هذه المرحلة الدراسية. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع متنوعة تتعلق بالمنهج الدراسي، مما يساعد الطلاب على استعراض معرفتهم وتطبيق ما تعلموه خلال الفصل الدراسي. الاختبار مصمم ليكون مناسباً لمستوى طلاب السنة الثالثة ثانوي، حيث يتطلب منهم التفكير النقدي والتحليل العميق للمعلومات. كما أنه يوفر للمعلمين أداة لتقييم أداء الطلاب وتحديد المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين. تتضمن محتويات الوثيقة أسئلة متعددة الاختيارات، وأسئلة مفتوحة، مما يتيح للطلاب فرصة التعبير عن آرائهم وتحليل المعلومات بشكل شامل. يمكن للطلاب استخدام هذا الاختبار كأداة للمراجعة الذاتية أو كجزء من التحضير للامتحانات النهائية. بشكل عام، تعتبر هذه الوثيقة مرجعاً مهماً للطلاب والمعلمين على حد سواء، حيث تعكس متطلبات المنهج الدراسي وتساعد في تعزيز الفهم العميق للمواضيع المطروحة.

Admin

الرافع

26031 أغسطس 2026

هذه الوثيقة عبارة عن اختبار للفصل الثاني في مادة التاريخ والجغرافيا مخصص للطلاب في السنة الثالثة ثانوي. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب للمفاهيم الأساس…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالرياضيات

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثالث - السنة الثالثة ثانوي - الرياضيات - نموذج 45 - سنة 2024

هذا الاختبار مصمم لطلاب السنة الثالثة ثانوي في مادة الرياضيات، ويهدف إلى تقييم فهمهم لمفاهيم تسيير واقتصاد. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئيسية في المنهج الدراسي، مما يساعد الطلاب على قياس مستوى استيعابهم للمواد التي تم دراستها خلال الفصل الثالث. يتوجه هذا الاختبار بشكل خاص للطلاب الذين يسعون لتحقيق نتائج جيدة في امتحاناتهم النهائية، حيث يوفر لهم فرصة لمراجعة المفاهيم الأساسية وتطبيقها في سياقات عملية. يتضمن الاختبار أسئلة نظرية وتطبيقية، مما يعزز من قدرة الطلاب على التفكير النقدي وحل المشكلات. كما أن هذا النموذج يمثل مثالاً جيداً على نوعية الأسئلة التي قد يواجهها الطلاب في الامتحانات الرسمية، مما يساعدهم على الاستعداد بشكل أفضل. من خلال هذا الاختبار، يمكن للطلاب التعرف على نقاط القوة والضعف لديهم، مما يتيح لهم تحسين أدائهم الأكاديمي في المستقبل.

Admin

الرافع

19031 أغسطس 2026

هذا الاختبار مصمم لطلاب السنة الثالثة ثانوي في مادة الرياضيات، ويهدف إلى تقييم فهمهم لمفاهيم تسيير واقتصاد. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئ…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالرياضيات

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الأول - السنة الثالثة ثانوي - الرياضيات - نموذج 5 - سنة 2015

هذا المستند هو اختبار للفصل الأول في مادة الرياضيات، مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب لمفاهيم الرياضيات المتعلقة بتسيير واقتصاد، وهو جزء أساسي من المنهج الدراسي في هذه المرحلة. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع متنوعة، مثل التحليل الرياضي، الإحصاء، والبرمجة الخطية، مما يساعد الطلاب على تطبيق المفاهيم النظرية في سياقات عملية. يستهدف هذا الاختبار الطلاب الذين يسعون للتميز في دراستهم، ويعتبر أداة فعالة لقياس مدى استيعابهم للمادة. كما يمكن للمعلمين استخدامه كمرجع لتحديد نقاط القوة والضعف لدى الطلاب، مما يسهم في تحسين استراتيجيات التدريس. يحتوي الاختبار على نماذج متنوعة من الأسئلة، تتراوح بين الأسئلة متعددة الخيارات والأسئلة المفتوحة، مما يوفر للطلاب فرصة لإظهار مهاراتهم في التفكير النقدي والتحليلي. كما يتضمن الاختبار تعليمات واضحة حول كيفية الإجابة على الأسئلة، مما يسهل على الطلاب فهم المتطلبات. هذا المستند يعد مرجعاً مهماً للطلاب الذين يستعدون للاختبارات النهائية أو الذين يرغبون في تحسين أدائهم الأكاديمي في مادة الرياضيات. من خلال مراجعة هذا الاختبار، يمكن للطلاب تعزيز معرفتهم ومهاراتهم، مما يساعدهم في تحقيق نتائج أفضل في دراستهم.

Admin

الرافع

17031 أغسطس 2026

هذا المستند هو اختبار للفصل الأول في مادة الرياضيات، مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب لمفاهيم الرياضيات المتعلقة بتسيير …

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالرياضيات

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثالث - السنة الثالثة ثانوي - الرياضيات - نموذج 40 - سنة 2023

هذا المستند هو اختبار للفصل الثالث في مادة الرياضيات، مخصص للطلاب في السنة الثالثة من التعليم الثانوي. يهدف الاختبار إلى تقييم فهم الطلاب لمفاهيم تسيير واقتصاد، حيث يتضمن مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئيسية في هذا المجال. يتكون الاختبار من عدة أقسام، حيث يركز كل قسم على موضوع معين، مما يساعد الطلاب على استعراض معرفتهم وتطبيق ما تعلموه خلال الفصل الدراسي. يستهدف هذا الاختبار الطلاب الذين يدرسون الرياضيات في المرحلة الثانوية، ويعتبر أداة مهمة لمساعدتهم في التحضير للامتحانات النهائية. كما أنه يوفر فرصة للطلاب لتقييم أدائهم وفهمهم للمواد الدراسية. يتضمن الاختبار أسئلة نظرية وعملية، مما يعكس التحديات التي قد يواجهها الطلاب في الحياة الواقعية عند تطبيق المفاهيم الرياضية في مجالات التسيير والاقتصاد. من خلال هذا الاختبار، يمكن للطلاب تعزيز مهاراتهم التحليلية وحل المشكلات، وهي مهارات أساسية في مجالاتهم الدراسية والمهنية المستقبلية. بشكل عام، يعد هذا الاختبار نموذجًا مهمًا للطلاب الذين يسعون لتحقيق النجاح في دراستهم، حيث يوفر لهم الفرصة لمراجعة المعلومات وتطبيقها بشكل فعّال.

Admin

الرافع

24031 أغسطس 2026

هذا المستند هو اختبار للفصل الثالث في مادة الرياضيات، مخصص للطلاب في السنة الثالثة من التعليم الثانوي. يهدف الاختبار إلى تقييم فهم الطلاب لمفاهيم تسيير واقتصاد،…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقة

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثاني - السنة الثالثة ثانوي - الفلسفة - سنة 2017

هذه الوثيقة عبارة عن اختبار للفصل الثاني في مادة تسيير واقتصاد، مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي في تخصص الفلسفة. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب للمفاهيم الأساسية في مجال تسيير واقتصاد، ويشمل مجموعة من الأسئلة التي تغطي موضوعات متنوعة تتعلق بالاقتصاد وإدارة الأعمال. يتضمن الاختبار أسئلة نظرية وتطبيقية، مما يساعد الطلاب على استعراض معارفهم وقدراتهم التحليلية. الوثيقة مصممة خصيصًا للطلاب الذين يسعون لتحقيق نتائج جيدة في امتحاناتهم النهائية، حيث تقدم لهم فرصة لممارسة مهاراتهم وتطبيق ما تعلموه خلال الفصل الدراسي. كما يمكن أن تكون مفيدة للمعلمين الذين يرغبون في تقييم مستوى تقدم طلابهم في هذه المادة. تتضمن محتويات الاختبار أسئلة تتعلق بمفاهيم مثل العرض والطلب، الأسواق، التكاليف، والربح، بالإضافة إلى بعض السيناريوهات التي تتطلب من الطلاب تحليل الوضع الاقتصادي واتخاذ قرارات مستندة إلى المعطيات المقدمة. بشكل عام، تعتبر هذه الوثيقة أداة قيمة للطلاب في السنة الثالثة ثانوي، حيث تساعدهم على الاستعداد الجيد للامتحانات وتعزيز فهمهم لمادة تسيير واقتصاد.

Admin

الرافع

10031 أغسطس 2026

هذه الوثيقة عبارة عن اختبار للفصل الثاني في مادة تسيير واقتصاد، مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي في تخصص الفلسفة. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب للمفاهي…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مؤطر رحلات بسبب سلوك غير لائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الزبائن والمشاركين في الرحلات السياحية وممثلي المجموعات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق أو مهين من طرف مؤطر رحلة. يرتبط النموذج بقطاع السياحة والصناعة التقليدية، ويتيح توجيه الشكوى إلى مدير وكالة السفر أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن خانات خاصة ببيانات المشتكي، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم الوكالة المنظمة واسم المؤطر المعني. كما يشمل معلومات الرحلة، ومنها تاريخ البداية والنهاية والوجهة، وبيانات الجهة المعنية، مع إمكانية تحديد وكالة سفر أو مديرية السياحة أو جهة أخرى. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن تصرفات غير مهنية، مثل توجيه عبارات مهينة أو غير لائقة أمام المشاركين، تجاهل استفسارات الزبائن أو رفض مساعدتهم، السلوك العدواني أو الاستفزازي أثناء التنقل أو الإقامة، وغياب التنسيق والتنظيم رغم المسؤولية المباشرة للمؤطر. يتيح كذلك الإشارة إلى إرفاق شهادات مشاركين آخرين وصور أو تسجيلات عند توفرها. وتوضح صيغة الشكوى أثر السلوك في أخلاقيات المهنة السياحية وصورة الوكالة، مع طلب فتح تحقيق داخلي، واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، واحترام الزبائن، وتفعيل الرقابة على المؤطرين وضمان جودة التأطير السياحي مستقبلاً. يحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة وتقديم شكوى موثقة بشأن سلوك مؤطر الرحلات.

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

17012 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب تأخر في تراخيص النشاط

يتضمن هذا النموذج صيغة رسمية لتقديم شكوى بشأن التأخر غير المبرر في منح ترخيص لمزاولة نشاط سياحي. يحتوي على بيانات مقدم الشكوى، ومعلومات المؤسسة والنشاط، ورقم الملف وتاريخ الإيداع، إضافة إلى تفاصيل التأخر والوثائق المرفقة والطلبات الموجهة إلى الجهات المختصة للتدخل وتسوية الوضعية.

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالرياضيات

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثاني - السنة الثانية ثانوي - الرياضيات - شعبة رياضيات - نموذج 5 - سنة 2020

هذا المستند هو اختبار للفصل الثاني في مادة الرياضيات، مخصص للطلاب في السنة الثانية ثانوي، ضمن شعبة الرياضيات. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب للمفاهيم الرياضية الأساسية والمناهج الدراسية التي تم تناولها خلال الفصل الدراسي. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع متنوعة في الرياضيات، مثل الجبر والهندسة والتحليل، مما يساعد الطلاب على تطبيق ما تعلموه في سياقات مختلفة. يتكون الاختبار من عدة أقسام، حيث يتطلب من الطلاب حل مسائل رياضية، وإجراء عمليات حسابية، وتحليل البيانات. كما يتضمن أسئلة نظرية تتعلق بالمفاهيم الرياضية، مما يعزز من قدرة الطلاب على التفكير النقدي وحل المشكلات. يستهدف هذا الاختبار الطلاب الذين يسعون لتقييم أدائهم الأكاديمي في مادة الرياضيات، وهو أداة مهمة للمعلمين لتحديد نقاط القوة والضعف لدى الطلاب. من خلال هذا الاختبار، يمكن للطلاب قياس مدى استيعابهم للمادة، والاستعداد للاختبارات النهائية. يعتبر هذا النموذج الخامس من الاختبارات، مما يعني أنه قد تم تطويره بناءً على نماذج سابقة، مما يوفر للطلاب تجربة متنوعة في الاختبارات. يمكن للطلاب استخدام هذا الاختبار كأداة للمراجعة والتحضير، مما يسهم في تعزيز مهاراتهم الرياضية وتحقيق نتائج أفضل في المستقبل.

Admin

الرافع

16031 أغسطس 2026

هذا المستند هو اختبار للفصل الثاني في مادة الرياضيات، مخصص للطلاب في السنة الثانية ثانوي، ضمن شعبة الرياضيات. يهدف الاختبار إلى تقييم مستوى فهم الطلاب للمفاهيم …

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالرياضيات

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثاني - السنة الثالثة ثانوي - الرياضيات - شعبة رياضيات - نموذج 19 - سنة 2019

وثيقة اختبار الفصل الثاني في مادة الرياضيات موجهة إلى تلاميذ السنة الثالثة من التعليم الثانوي، وتحمل رقم النموذج 19 للسنة الدراسية 2019. يشير اسم الملف إلى ارتباطها بشعبة الرياضيات ومسار تسيير واقتصاد.

Admin

الرافع

9013 سبتمبر 2026

وثيقة اختبار الفصل الثاني في مادة الرياضيات موجهة إلى تلاميذ السنة الثالثة من التعليم الثانوي، وتحمل رقم النموذج 19 للسنة الدراسية 2019. يشير اسم الملف إلى ارتب…

PDF

تطابق دلاليالإعلام والثقافة

(رخصة تصوير فيلم سينمائي (اذن بالتصوير

تتضمن هذه الوثيقة طلب الحصول على رخصة تصوير فيلم سينمائي من وزارة الثقافة والفنون، مع تفاصيل حول المستندات المطلوبة والإجراءات اللازمة.

idara

الرافع

1008 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص تأخر رحلة جوية دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه للمسافرين المتضررين من تأخر رحلة جوية دون مبرر رسمي، ويصلح لتقديمه إلى مدير شركة الطيران أو مدير المطار أو وزير النقل. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة النقل، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمطار المعني وشركة الطيران. يتضمن بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى رقم الرحلة وتاريخها والوجهة والمطار. يتيح النموذج شرح واقعة التأخر، مع تحديد رقم الرحلة والشركة الناقلة وتاريخ السفر ومطار الانطلاق والوجهة، وبيان أن موعد الإقلاع أُجّل لساعات طويلة دون إشعار مسبق أو تفسير رسمي، وما ترتب عن ذلك من تعطيل للالتزامات وخسائر مالية ومعنوية. يحتوي قسم تفاصيل الشكوى على نقاط تتعلق بعدم إعلام المسافرين بسبب التأخير أو موعده الجديد، وغياب ممثل رسمي للشركة لتقديم التوضيحات أو الاعتذار، وعدم توفير تعويض أو خدمة بديلة، مع خيارات تشمل وجبة أو إقامة أو تحويل الرحلة. كما يخصص خانة للإشارة إلى إرفاق نسخة من التذكرة وبطاقة الصعود وصور شاشة الرحلة عند توفرها. يطلب النص فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر، وتعويض المتضررين وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام حقوق الركاب وتفعيل الرقابة على شركات الطيران وتفادي تكرار الحالات. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

idara

الرافع

31011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

idara

الرافع

20011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية موجهة إلى مدير الشؤون الدينية أو وزارة الشؤون الدينية والأوقاف أو الوكالة المعنية، بسبب التأخر في الرد على طلبات الحج أو العمرة. يحتوي النموذج على بيانات مقدم الشكوى، معلومات الملف والوصل، تفاصيل التأخر، الوثائق المرفقة، والطلبات المتعلقة بتسوية الوضعية وضمان احترام آجال الرد.

idara

الرافع

29111 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للزبائن أو ممثلي العائلات للإبلاغ عن التلاعب في أسعار التذاكر أو الخدمات الفندقية، وتقديمه إلى مدير السياحة الولائي أو مدير التجارة أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج خانات تحديد الجهة المعنية، مثل وكالة سفر أو فندق أو مديرية السياحة أو جهة أخرى، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى: الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما يتيح تسجيل اسم المؤسسة المعنية وعنوانها ورقم الحجز أو الفاتورة وتاريخ المعاملة. يعرض النموذج موضوع الشكوى المتعلق بفرض مبلغ يفوق السعر المعلن أو تغيير تفاصيل الحجز دون إشعار مسبق، مع توضيح الفرق بين السعر المعلن والمبلغ المدفوع. ويشمل خانات لبيان الرسوم غير المبررة، مثل ضريبة إضافية أو خدمات إلزامية، والإشارة إلى عدم تقديم فاتورة مفصلة أو توضيح رسمي. كما يخصص موضعاً لذكر الأدلة المرفقة، ومنها الإعلان والحجز والفاتورة والمراسلات السابقة. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، ومحاسبة المؤسسة المعنية، والتعويض عن الفرق المالي أو الضرر المعنوي، مع التماس التدخل لضمان احترام الأسعار المعلنة وتفعيل الرقابة على المؤسسات السياحية والتجارية. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

23011 سبتمبر 2026

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص سوء الخدمات داخل فندق مصنف

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن سوء الخدمات داخل فندق مصنف، وموجه إلى زبائن الفنادق والسياح وممثلي العائلات وكل متضرر من تدني مستوى الإقامة، مع إمكانية تقديمه إلى مدير الفندق أو مدير السياحة الولائي أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية المعنية، والولاية، والبلدية، واسم الفندق، إلى جانب معلومات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وجد. كما يتيح تسجيل اسم الفندق، وعدد النجوم المعلن، وتاريخ الإقامة، ورقم الحجز أو الغرفة، وتحديد موضوع الشكوى والفترة التي ظهرت خلالها التجاوزات. يغطي المستند عدة محاور عملية، منها غياب النظافة داخل الغرف أو المرافق، مثل الأغطية غير النظيفة والحمام غير المعقم وتراكم النفايات، وسوء نوعية الطعام أو عدم مطابقته للمعايير، مثل تقديم وجبات باردة أو غياب التنوع أو عدم توفر شروط حفظ صحية. ويتناول كذلك غياب الأمن أو نقص كاميرات المراقبة والحراسة الليلية، والسلوك غير المهني لبعض الأعوان أو موظفي الاستقبال، وعدم احترام الخدمات المعلن عنها في العرض أو الموقع الإلكتروني. يحتوي النموذج على مساحة لإرفاق الصور والفيديوهات والفواتير والشهادات عند توفرها، مع طلب فتح تحقيق إداري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعويض عن الضرر المادي والمعنوي، وضمان احترام معايير التصنيف السياحي وتفعيل الرقابة على المؤسسات الفندقية. ويختتم بخانة مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

idara

الرافع

14011 سبتمبر 2026

1 / 2