DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالأمن والشرطة

استمارة شكوى ضد تاجر إلكتروني أو منصة بيع

استمارة رسمية باللغة العربية لتقديم شكوى ضد تاجر إلكتروني أو منصة بيع، صادرة ضمن إطار وزارة التجارة وترقية الصادرات في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وموجهة إلى المستهلكين الراغبين في الإبلاغ عن مشكلات مرتبطة بالشراء عبر الإنترنت. تتضمن الخانات الأولى بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم الكامل، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب رقم الشكوى وتاريخ إيداعها. وتتيح الاستمارة تسجيل معلومات التاجر أو المنصة محل الشكوى، بما في ذلك الاسم التجاري أو اسم المنصة، عنوان الموقع الإلكتروني، رقم السجل التجاري عند وجوده، والبريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل. كما تخصص جزءًا لتفاصيل العملية، يشمل تاريخ المعاملة، نوع المنتج أو الخدمة، مبلغ المعاملة بالدينار الجزائري، وطريقة الدفع، مع مساحة لشرح المشكلة أو الضرر. وتشمل أنواع المخالفات المحددة عدم تسليم المنتج، أو عدم مطابقته للوصف، أو الغش والتضليل التجاري، أو رفض الاسترجاع أو التعويض، أو سوء المعاملة والتواصل، مع خيار إضافة مخالفة أخرى. وتوضح الاستمارة الوثائق التي يمكن إرفاقها لدعم الشكوى، مثل نسخة الفاتورة أو إثبات الدفع، والمراسلات الإلكترونية أو صور الشاشة، ونسخة الإعلان أو وصف المنتج. كما تتيح تحديد الإجراء المطلوب، مثل استرجاع المبلغ، استبدال المنتج، فتح تحقيق إداري أو تعليق نشاط التاجر. وتنتهي بتصريح يؤكد صحة المعلومات المقدمة والموافقة على استخدامها في إطار التحقيق الإداري أو القانوني، مع الإقرار بالمسؤولية القانونية عند تقديم معلومات غير صحيحة.

AR

idara

الرافع

4016 سبتمبر 2026

…‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫استمارة شكوى ضد تاجر إلكرتوني أو منصة بيع‬ ‫رقم الشكوى‪ / .......... :‬ش‪.‬إ ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإليداع‪___20 / ___ …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى ضد رفض طلب تجديد بدون مبرر

نموذج شكوى إدارية رسمية باللغة العربية موجّه إلى مصالح وزارة الداخلية والجماعات المحلية أو البلدية أو القنصلية الجزائرية، ويخص الأشخاص الذين رُفض طلبهم لتجديد وثيقة هوية بيومترية من دون تقديم مبرر قانوني أو إداري مكتوب. يتناول النموذج الاعتراض على رفض تجديد بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر البيومتري، مع طلب إعادة دراسة الملف وتوضيح سبب الرفض والسماح باستكمال إجراءات التجديد وفق القوانين المعمول بها. يتضمن حقولًا لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، رقم التسجيل القنصلي عند وجوده، نوع الوثيقة المطلوبة، رقم الوثيقة السابقة، تاريخ ومكان إيداع طلب التجديد، رقم وصل الإيداع، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. كما يتيح تحديد الآثار الناتجة عن الرفض، ومنها تعطيل الإجراءات الإدارية أو المهنية، وصعوبة التنقل أو إثبات الهوية، وظهور مشاكل قانونية أو مرتبطة بالإقامة. يحتوي المستند على صيغة رسمية لعرض الشكوى، وطلب إعادة دراسة الطلب وتقديم توضيح رسمي، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وإمضاء المعني بالأمر. يصلح هذا النموذج للاستعمال من قبل المواطنين أو طالبي تجديد وثائق الهوية البيومترية الراغبين في تقديم شكوى مكتوبة بشأن رفض غير مبرر.

AR

idara

الرافع

806 سبتمبر 2026

…الوثيقة السابقة: تاريخ إيداع طلب التجديد . مكان الإيداع رقم وصل الإيداع: العنوان: رقم الهاتف: البريد الإلكتروني : أتقدم إلى مصالحكم الموقرة بهذه الشكوى بخصوص رفض طلبي لتجديد الوثيقة…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسكن والعمران

طلب رفع دعوى بخصوص غش في مواد البناء

نموذج عربي لطلب رفع دعوى قضائية بخصوص الغش في مواد البناء، موجّه إلى وكيل الجمهورية لدى المحكمة. يتيح النموذج تقديم شكوى ضد الجهة أو المقاول المسؤول عن أشغال البناء عند استعمال مواد غير مطابقة للمواصفات التقنية المعتمدة، مع توضيح موقع المشروع والآثار الناتجة عن ذلك. يتضمن خانات لبيانات مقدم الطلب، تشمل الولاية والبلدية والاسم واللقب والعنوان ورقم الهاتف ورقم بطاقة التعريف الوطنية، إضافة إلى تاريخ تقديم الطلب واسم المحكمة المختصة. كما يوفّر حقولاً لتسجيل اسم المقاول أو الشركة، ورقم السجل التجاري عند توفره، وتاريخ بداية الأشغال وتاريخ اكتشاف الغش. يحتوي الطلب على خيارات لتحديد الأضرار، مثل ظهور تشققات خطيرة في الجدران والأساسات، أو الانهيار الجزئي أو الكلي لبعض الأجزاء، أو تهديد سلامة السكان والعمال، مع مساحة لذكر أضرار أخرى. ويشمل قائمة بالوثائق المرفقة، منها تقرير تقني من مكتب دراسات أو مهندس مختص، وصور ميدانية توضّح الأضرار، ونسخة من العقد أو الاتفاقية، وشهادة معاينة ميدانية، ونسخة من بطاقة التعريف الوطنية. يختتم النموذج بطلب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، واستدعاء الأطراف المعنية، وتعويض المتضررين وفقاً للقانون، مع مكان مخصص للإمضاء.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…20 / ___ / ___ :‬‬ ‫📄 املوضوع‪ :‬طلب رفع دعوى قضائية بخصوص غش في مواد البناء‬ ‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذا الطلب قصد فتح تحقيق قضائي ورفع دعوى ضد الجهة ‪ /‬املقاول املسؤول عن‬ ‫أشغال البناء في…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ صاحب مرشوع ☐ ممثل عائلة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫اسم الحرفي‪..................................................... :‬‬ ‫نوع النشاط‪ ☐( :‬نجارة ☐ حدادة ☐ كهرباء ☐ بناء ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ االتفاق أو الخدمة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫املبلغ املدفوع‪ .......... :‬دج‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير التجارة الوالئي ‪ /‬السيد رئيس غرفة الحرفيني ‪ /‬السيد رئيس املجلس الشعيب البلدي‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص الغش في املواد أو األسعار من طرف حرفي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن مخالفة تجارية ومهنية ارتكبها الحرفي‬ ‫املذكور أعاله‪ ،‬حيث تم االتفاق معه على تنفيذ خدمة بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬باستخدام مواد محددة وبسعر‬ ‫متفق عليه‪ ،‬لكنين تفاجأت بما يلي‪:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال مواد غري مطابقة ملا تم االتفاق عليه (☐ نوعية رديئة ☐ مستعملة ☐ غري أصلية)‪.‬‬ ‫‪ -‬تغيري السعر بعد التنفيذ دون مربر أو إشعار مسبق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم تقديم فاتورة مفصلة أو عقد مكتوب‪.‬‬ ‫‪ -‬رفض تصحيح العيوب أو اسرتجاع الفرق املالي‪.‬‬ ‫‪ -‬أرفقت صوًر ا ‪ /‬فواتري ‪ /‬مراسالت ‪ /‬شهادة من شهود إن ُو جدت‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد غًش ا تجارًي ا ومخالفة لقانون حماية املستهلك‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق إداري‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات‬ ‫القانونية الالزمة‪ ،‬وتعوييض عن الرضر املالي واملعنوي‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لضمان احرتام القواعد املهنية‪ ،‬وتفعيل الرقابة على الحرفيني‪ ،‬وحماية حقوق‬ ‫املواطنني‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

13012 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى ضد حرفي بسبب الغش في المواد أو الأسعار». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التجارة وترقية الصادرات ‪ /‬غرفة الحرفيني ‪ /‬البلدية‪........................…

DOC

تطابق دلاليالسكن والعمران

إجراء اعتماد مكاتب الدراسات لتهيئة الإقليم

وثيقة إدارية إرشادية بعنوان «إجراء اعتماد مكاتب الدراسات لتهيئة الإقليم»، موجهة إلى الأشخاص الطبيعيين والمعنويين الراغبين في الحصول على اعتماد لممارسة نشاط مكاتب الدراسات في مجال تهيئة الإقليم، وإلى المعتمدين الراغبين في تجديد اعتمادهم أو تعديل بياناتهم. تعرض الوثيقة الإطار القانوني المنظم للنشاط، بما في ذلك المرسوم التنفيذي رقم 93-21 المؤرخ في 9 مارس 2021، والقرارات المتعلقة بتشكيلة ومهام اللجنة المكلفة بدراسة طلبات منح وتجديد الاعتماد، وكيفيات مسك وتحيين بطاقية مكاتب الدراسات المعتمدة وإرسال المعلومات الخاصة بها. توضح شروط الاستفادة بالنسبة للأشخاص الطبيعيين، ومنها الجنسية الجزائرية، والحصول على شهادة ماستر أو شهادة معادلة في شعب تهيئة الإقليم، أو شهادة دراسات عليا في شعب أخرى مع خبرة مهنية لا تقل عن خمس سنوات في تصميم وإعداد ومتابعة وتنفيذ أدوات أو دراسات تهيئة الإقليم، إضافة إلى التمتع بالحقوق المدنية. كما تحدد شروط الأشخاص المعنويين، وضرورة خضوعهم للقانون الجزائري وتوفر المسير على الكفاءات العلمية أو المهنية المطلوبة، إلى جانب ملاءمة المحلات للنشاط. تتضمن الوثيقة قوائم مكونات ملف طلب الاعتماد وملف التجديد، مثل الطلب، واستمارة المعلومات، وشهادات الكفاءة، وسند الملكية أو عقد الإيجار، ودفتر الشروط، والقانون الأساسي، ونسخة الاعتماد الساري. وتبين صيغ الإيداع الورقي والرقمي، واشتراط تقديم الوثائق بصيغة PDF عبر المنصة الرقمية، ومدة صلاحية الاعتماد المحددة بخمس سنوات قابلة للتجديد، وآجال إيداع طلب التجديد قبل 75 يوماً من انتهاء الصلاحية. كما تشرح حالات التغيير والتعديل الواجب التصريح بها، وإجراءات تقديم الطعن خلال عشرة أيام من تاريخ تبليغ الرفض.

AR

idara

الرافع

37015 سبتمبر 2026

وثيقة إدارية إرشادية بعنوان «إجراء اعتماد مكاتب الدراسات لتهيئة الإقليم»، موجهة إلى الأشخاص الطبيعيين والمعنويين الراغبين في الحصول على اعتماد لممارسة نشاط مكاتب الدراسات في مجال ت…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة شكاية ضد مكتب بريدي

استمارة شكاية رسمية ضد مكتب بريدي، صادرة عن مؤسسة بريد الجزائر، وموجهة إلى الأشخاص الراغبين في تسجيل شكوى بشأن خدمة بريدية أو معالجة مشكلة مع مكتب بريدي. تتضمن الوثيقة خانات إدارية لتحديد المديرية الولائية والفرع المعني، ورقم الشكاية وتاريخ إيداعها، ثم قسماً خاصاً بمعلومات مقدم الشكاية، يشمل الاسم الكامل، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. وتتيح الاستمارة تسجيل بيانات المكتب البريدي المعني، مثل اسم المكتب أو الرمز البريدي، والولاية والبلدية، وتاريخ وقوع الحادثة أو المشكلة. كما تتضمن خيارات لتحديد نوع الخدمة محل الشكوى، ومنها الحوالة، والبطاقة الذهبية، والإرسال، والسحب، والاستقبال، أو خدمة أخرى. ويعرض قسم موضوع الشكاية أسباباً محتملة مثل التأخر في تنفيذ الخدمة، وسوء معاملة الموظف، وضياع الإرسال أو تلفه، والرفض غير المبرر للخدمة، والخلل التقني أو الإداري، مع مساحة مخصصة لشرح تفاصيل الشكاية. وتشمل الوثيقة كذلك قائمة بالوثائق المرفقة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، وإيصال أو رقم العملية، وأي صورة أو وثيقة داعمة. ويستطيع مقدم الشكاية تحديد الإجراء المطلوب، كفتح تحقيق داخلي، أو التعويض وإعادة الخدمة، أو تقديم اعتذار رسمي. وتختتم الاستمارة بتعهد بصحة المعلومات وطلب معالجة الشكاية وفق الإجراءات المعتمدة لدى مؤسسة بريد الجزائر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، وإمضاء مقدم الشكاية، وتوقيع الموظف المكلف، وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

602 سبتمبر 2026

…والئية‪..................................................... :‬‬ ‫الفرع املعين بالشكاية‪..................................................... :‬‬ ‫استمارة شكاية ضد مكتب بريدي‬ ‫رقم الشكاية‪ / .........…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالقانون

موضوع بكالوريا رسمي مع الحل - شهادة البكالوريا - القانون - شعبة تسيير واقتصاد - نموذج 16 - سنة 2022

تتناول هذه الوثيقة موضوع بكالوريا رسمي في مادة القانون، وهي موجهة للطلاب في شعبة تسيير واقتصاد. تحتوي الوثيقة على نموذج امتحاني يتضمن مجموعة من الأسئلة التي تهدف إلى تقييم فهم الطلاب لمفاهيم القانون الأساسية وتطبيقاتها العملية. يتضمن الامتحان أسئلة نظرية تتعلق بمبادئ القانون، بالإضافة إلى مسائل تطبيقية تتطلب من الطلاب تحليل حالات قانونية معينة. تعتبر هذه الوثيقة أداة مهمة للطلاب الذين يستعدون لاجتياز امتحانات البكالوريا، حيث توفر لهم نموذجاً واقعياً لما يمكن أن يتوقعوه في يوم الامتحان. كما تساعدهم على التعرف على نوعية الأسئلة التي قد تطرح، مما يسهم في تعزيز استعدادهم الأكاديمي. تتميز الوثيقة بتنوع الأسئلة، مما يتيح للطلاب فرصة استعراض معارفهم ومهاراتهم في مجالات مختلفة من القانون. من خلال مراجعة هذا النموذج، يمكن للطلاب تحسين استراتيجياتهم في الإجابة على الأسئلة، مما يعزز من فرص نجاحهم في الامتحان. بشكل عام، تعد هذه الوثيقة مرجعاً قيماً للطلاب في شعبة تسيير واقتصاد، حيث تجمع بين النظرية والتطبيق، مما يساعدهم على بناء قاعدة معرفية قوية في مجال القانون.

AR

Admin

الرافع

45031 أغسطس 2026

تتناول هذه الوثيقة موضوع بكالوريا رسمي في مادة القانون، وهي موجهة للطلاب في شعبة تسيير واقتصاد. تحتوي الوثيقة على نموذج امتحاني يتضمن مجموعة من الأسئلة التي تهد…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن المعاملة غير الإنسانية أثناء الفحص الطبي أو المقابلة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للطلاب والمُعيّنين بالخدمة الوطنية وكل من يرغب في التبليغ عن معاملة غير إنسانية أو غير لائقة أثناء الفحص الطبي أو المقابلة الإدارية في مراكز الخدمة الوطنية والتجنيد. يتضمن النموذج خانات لتسجيل بيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف، إضافة إلى تاريخ الواقعة ومكانها والجهة المعنية، مع إمكانية تحديد ما إذا كانت الشكوى موجهة ضد الطاقم الطبي أو ضابط التجنيد أو جهة أخرى. يتيح المستند اختيار نوع الإجراء الذي وقعت خلاله المعاملة، وتحديد صور التجاوز، ومنها الإهانة اللفظية، تجاهل الحالة الصحية، سوء الاستقبال أو التمييز في المعاملة. كما يضم صيغة رسمية موجهة إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، لعرض ملابسات الواقعة والمطالبة بالتدخل. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة على تجاهل الوثائق الطبية أو رفض الاطلاع عليها دون مبرر، استخدام عبارات مهينة أمام الحاضرين، غياب الخصوصية أو عدم احترام الحالة الصحية أثناء الفحص، وعدم توجيه المعني أو إعلامه بحقوقه القانونية. ويشير النموذج إلى إمكانية إرفاق وصف دقيق للواقعة وشهادات الشهود إن وجدت، مع طلب فتح تحقيق إداري داخلي، ومحاسبة المسؤولين، وضمان احترام المواطن وكرامته، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل مراكز الفحص والتجنيد. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…‬وأخّل بمبدأ‬ ‫احرتام املواطن وكرامته‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تجاهل الوثائق الطبية أو رفض النظر فيها دون مربر‪.‬‬ ‫‪ -‬تم توجيه عبارات غري الئقة أو مهينة أمام الحارضين‪.‬‬ ‫‪…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقةالتعليم

موضوع بكالوريا رسمي مع الحل - شهادة البكالوريا - الفلسفة - شعبة لغات أجنبية - سنة 2025

وثيقة رسمية تتضمن موضوع امتحان شهادة البكالوريا في مادة الفلسفة لفائدة تلاميذ شعبة اللغات الأجنبية، دورة 2025، مع الحل النموذجي.

AR

Admin

الرافع

5013 سبتمبر 2026

وثيقة رسمية تتضمن موضوع امتحان شهادة البكالوريا في مادة الفلسفة لفائدة تلاميذ شعبة اللغات الأجنبية، دورة 2025، مع الحل النموذجي.